您準備好進行營銷自動化了嗎？ 這是找出答案的方法

我們大多數人都無法抗拒市場上最新、最閃亮的小玩意兒。 畢竟，我們真的需要一塊新的 Apple Watch 或一個會說話的肉溫度計嗎？ （當然，“需要”在這裡是一個非常主觀的想法，因為我敢肯定你們中至少有一些人說“是的，我絕對需要這兩樣東西。”）如果它是新的，而且很酷，那麼其他人有一個，為什麼不嘗試一下呢？ 好吧，有幾個原因，扔錢只是其中之一。

在您的商業生活中也是如此。 一個軟件平台或工具可以解決您所有問題的想法很誘人，但也不現實。 當然，合適的工具絕對可以幫到你。 但這是關鍵——它需要是正確的工具。 為了找出最適合您和您的企業的解決方案，您需要首先確定您要解決的根本問題是什麼。

當您離開電腦或手機時，您是否遺漏了太多重要的電子郵件？ 也許您確實需要 iWatch。 燒了太多的胸肉？ 好吧，給自己拿個肉溫度計。 營銷技術呢？ 沒那麼簡單。

由於您正在閱讀此博客，您可能已經知道什麼是營銷自動化及其作用。 （如果沒有，這裡是了解更多信息的好地方。）但當今行業中有如此多的營銷技術供應商和產品，深入了解這些工具、它們的作用、它們提供的價值以及它們如何差異化可能很困難——更不用說將它們應用到您的日常業務流程中了。

此外，營銷自動化的每條路徑都是不同的。 也許您一直在發送一次性電子郵件營銷信息，並且決定是時候讓一些程序自動運行以減少手動工作量了。 或者，您可能希望根據行為提供個性化服務，並且您想要一種簡單的方法來跟踪您的潛在客戶在您的網站上去了哪里以及他們在尋找什麼。 或者您希望能夠管理和評分潛在客戶，這樣您就可以為銷售提供熱門前景，而市場營銷則保持並預熱其餘部分。

無論您試圖用技術解決什麼問題，重要的是要準確了解您需要做什麼，並在開始購買解決方案之前確定您的組織對營銷自動化的真正準備程度。 這就是 Act-On 最近與 Demand Gen Report 合作創建 Marketing Tech 101 的原因，這是一本理解和應用新興技術的指南，旨在幫助 B2B 營銷人員了解複雜的營銷技術格局並優化您的技術投資。

因此，在開始之前，您可能需要考慮營銷自動化平台 (MAP) 可以為您做的一些事情，包括以下操作：

• 自動化並加速電子郵件營銷：輕鬆創建和管理電子郵件，在發送時進行優化，創建具有針對性的動態消息的細分，並跟踪響應（例如打開率和點擊率）。
• 使用表格捕獲潛在客戶信息：創建和管理從您的買家那裡收集信息（有時，增加信息）的註冊表單。
• 創建營銷數據庫：管理潛在客戶和聯繫人，並完整記錄您與每個潛在客戶互動的時間和方式。 （銷售人員也可以在這裡找到大量有用的信息。）
• 跟踪在線行為：監控在線行為以了解潛在買家的興趣、偏好和購買意願。 使用該信息來提供有針對性的優惠和消息。
• 管理和優化活動：自動化發送多條消息的營銷計劃——通過不同的渠道——並確保它們根據買家的響應時間和方式進行調整。
• 對潛在客戶進行評分和管理：構建模型，根據特定行為分配分數並更快地發現熱門潛在客戶，以便將它們傳遞給銷售人員。
• 查看您的結果：分析會告訴您哪些活動和哪些渠道投放，哪些不投放。

所有這些功能聽起來都是尋找新潛在客戶、增加銷售渠道中的潛在客戶數量以及增加銷售額的絕妙方法。 確實如此，但許多營銷人員犯了一個錯誤，他們想立即做所有事情，而不是從小事做起，然後逐步積累。 購買市場上最強大技術的衝動是難以抗拒的，但 B2B 營銷人員在會走之前就先跑可能會削弱他們證明這些投資合理性的能力。

幸運的是，任何營銷人員都可以通過一條清晰的路徑來選擇正確的 MAP 解決方案並確保他們的投資獲得價值。 首先通過詢問以下問題來確定您的組織是否已準備好進行營銷自動化：

1. 您是否已超出現有的電子郵件營銷解決方案？ 這是許多營銷人員找到採用 MAP 的方式。 如果您有當前電子郵件營銷解決方案無法滿足的特定需求或挑戰，那麼可以肯定的是，您已經準備好跳槽了。 您可能已經準備就緒，可以立即實施既定流程，然後繼續構建。
2. 您的銷售流程是否複雜且冗長？ 這是營銷自動化解決方案真正大放異彩的領域。 當您的買家需要多次接觸（通常需要很長一段時間）來為銷售對話做準備時，您需要一種方法來自動化該過程，否則您將僅限於手動操作。 （祝你在沒有自動化的情況下跟踪多點觸控程序好運。）
3. 您的買家需要培養嗎？ 潛在客戶培育——與尚未準備好購買的潛在客戶建立聯繫並建立關係的過程——對於 B2B 營銷團隊來說可能是一個極其複雜且耗時的過程。 營銷自動化解決方案可以將這項任務從幾乎不可能變為相對簡單。 根據 Demand Gen Report，培養的潛在客戶與未培養的潛在客戶相比，銷售機會平均增加 20%。
4. 您的營銷團隊是否做出數據驅動的決策？ 當營銷人員向 MAP 解決方案提供可操作的買家數據時，以及當他們準備應用 MAP 可以提供的數據驅動的見解時，MAP 解決方案最有效。 正確的解決方案還可以通過提供有關有效和無效的報告來幫助您不斷微調您的方法。
5. 您是否考慮過支持營銷自動化的流程？ MAP 解決方案取決於您執行以流程為中心的任務的能力，例如創建內容開發工作流程和與銷售保持一致，以便您可以識別並傳遞合格的銷售線索。

您可能會發現前三個問題非常簡單，但後兩個問題（處理數據和流程問題）值得仔細研究。 因此，如果您正在考慮採用營銷自動化平台，並且想確保為自己和您的企業提供最大的成功機會，請務必閱讀營銷技術 101 指南。 您將學習如何開展數據驅動營銷，獲取有關製定正確流程以支持您的營銷技術計劃的技巧，了解如何確定您的分析和報告需求，等等——包括重要性的技術集成。

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