Sei pronto per l'automazione del marketing? Ecco come scoprirlo

La maggior parte di noi non può resistere al gadget più nuovo e brillante sul mercato. Dopotutto, qualcuno di noi ha davvero bisogno di un nuovo Apple Watch o di un termometro per carne parlante? (Naturalmente, "bisogno" è un'idea piuttosto soggettiva qui, dal momento che sono sicuro che almeno alcuni di voi hanno detto "Sì, ho assolutamente bisogno di entrambe queste cose.") Se è nuovo, ed è bello, e tutti gli altri ne ha uno, perché non fare il grande passo? Bene, ci sono diversi motivi e buttare via i soldi è solo uno di questi.

È proprio lo stesso nella tua vita lavorativa. L'idea che una piattaforma o uno strumento software possa risolvere tutti i tuoi problemi è allettante, ma non è nemmeno realistica. Naturalmente, lo strumento giusto può assolutamente aiutarti. Ma questa è la chiave: deve essere lo strumento giusto. E per capire quale sia la soluzione migliore per te e la tua attività, devi iniziare determinando qual è il problema di fondo che stai cercando di risolvere.

Ti perdi troppe e-mail critiche quando sei lontano dal computer o dal telefono? Forse hai bisogno di un iWatch. Bruciato troppe briciole? Ok, prenditi il ​​termometro per carne. E la tecnologia di marketing? Non è così semplice.

Dato che stai leggendo questo blog, probabilmente sai già cos'è l'automazione del marketing e cosa fa. (In caso contrario, ecco un ottimo posto per saperne di più.) Ma con così tanti fornitori di tecnologie di marketing e prodotti disponibili oggi nel settore, acquisire una comprensione approfondita di questi strumenti, cosa fanno, il valore che offrono e come differire può essere difficile, tanto meno applicarli ai processi aziendali quotidiani.

Inoltre, ogni percorso verso l'automazione del marketing è diverso. Forse hai inviato messaggi di email marketing una tantum e hai deciso che è ora di mettere alcuni programmi sul pilota automatico per ridurre il carico di lavoro manuale. O forse speri di personalizzare le offerte in base al comportamento e vorresti un modo semplice per tenere traccia di dove vanno i tuoi potenziali clienti e cosa cercano sul tuo sito web. Oppure ti piacerebbe essere in grado di gestire e segnare lead in modo da poter offrire alle vendite i potenziali clienti più interessanti, mentre il marketing mantiene e riscalda il resto.

Qualunque sia il problema che stai cercando di risolvere con la tecnologia, è importante capire esattamente cosa devi fare e determinare quanto sia realmente pronta la tua organizzazione per l'automazione del marketing prima di iniziare a cercare una soluzione. Ecco perché Act-On ha recentemente collaborato con Demand Gen Report per creare Marketing Tech 101, una guida alla comprensione e all'applicazione delle tecnologie emergenti progettata per aiutare i professionisti del marketing B2B a comprendere il complesso panorama della tecnologia di marketing e ottimizzare gli investimenti tecnologici.

Quindi, prima di immergerti, potresti prendere in considerazione alcune delle cose che una piattaforma di automazione del marketing (MAP) può fare per te, incluse le seguenti operazioni:

• Automatizza e accelera l'email marketing: crea e gestisci facilmente le email, ottimizza quando le invii, crea segmenti con messaggi mirati e dinamici e monitora le risposte come le aperture e le percentuali di clic.
• Acquisisci informazioni sui lead con i moduli: crea e gestisci i moduli di registrazione che raccolgono informazioni (e talvolta le aumentano) dai tuoi acquirenti.
• Crea un database di marketing: gestisci lead e contatti e sviluppa un registro completo di quando e come hai interagito con ciascun lead nel tempo. (Anche qui le vendite possono trovare molte informazioni utili.)
• Tieni traccia del comportamento online: monitora il comportamento online per scoprire gli interessi, le preferenze e la prontezza all'acquisto di un potenziale acquirente. Utilizza queste informazioni per inviare offerte e messaggi mirati.
• Gestisci e ottimizza le campagne: automatizza i programmi di marketing che inviano più messaggi, attraverso diversi canali, e assicurati che si adattino in base a quando e come rispondono gli acquirenti.
• Segna e gestisci i lead: crea modelli che assegnano punti in base a determinati comportamenti e individua i lead più interessanti in modo che possano essere trasferiti alle vendite.
• Visualizza i risultati: Analytics ti dirà quali campagne e quali canali vengono pubblicati e quali no.

Tutte queste funzionalità sembrano modi fantastici per trovare nuovi potenziali clienti, aumentare il numero di lead nella pipeline di vendita e aumentare le vendite. Ed è vero, lo sono, ma molti marketer commettono l'errore di voler fare tutto subito, piuttosto che iniziare in piccolo e costruire nel tempo. Può essere difficile resistere all'impulso di acquistare la tecnologia più potente sul mercato, ma i marketer B2B che cercano di correre prima di poter camminare possono minare la loro capacità di giustificare questi investimenti.

Fortunatamente, esiste un percorso chiaro che qualsiasi operatore di marketing può percorrere per selezionare la giusta soluzione MAP e assicurarsi di ottenere valore dal proprio investimento. Inizia cercando di capire se la tua organizzazione è pronta per l'automazione del marketing ponendoti le seguenti domande:

1. Hai superato la tua attuale soluzione di email marketing? Questo è il modo in cui molti marketer trovano la loro strada per adottare una MAP. Se hai esigenze o sfide specifiche che la tua attuale soluzione di email marketing non può soddisfare, allora è una scommessa sicura che sei pronto per fare il salto. E probabilmente atterrerai lì praticamente pronto per partire, con un processo consolidato che puoi implementare subito, quindi costruire.
2. Il tuo processo di vendita è complesso e lungo? Questa è un'area in cui le soluzioni di automazione del marketing brillano davvero. Quando i tuoi acquirenti richiedono più tocchi (spesso per un lungo periodo di tempo) per prepararli a una conversazione di vendita, hai bisogno di un modo per automatizzare il processo o sarai limitato a ciò che puoi fare manualmente. (E buona fortuna per tenere traccia di un programma multi-touch senza automazione.)
3. I tuoi acquirenti richiedono cure? Il lead nurturing, ovvero il processo di coinvolgimento e costruzione di relazioni con potenziali clienti che non sono ancora pronti per l'acquisto, può essere un processo incredibilmente complesso e dispendioso in termini di tempo per un team di marketing B2B. Una soluzione di automazione del marketing può trasformare questa attività da quasi impossibile a relativamente semplice. E secondo Demand Gen Report, i lead nutriti producono, in media, un aumento del 20% delle opportunità di vendita rispetto ai lead non nutriti.
4. Il tuo team di marketing prende decisioni basate sui dati? Una soluzione MAP funziona al meglio quando i professionisti del marketing le forniscono dati fruibili sugli acquirenti e quando sono pronti ad applicare le informazioni basate sui dati che una MAP può fornire. La soluzione giusta può anche aiutarti a perfezionare continuamente il tuo approccio fornendo report su cosa ha funzionato e cosa no.
5. Hai considerato i processi che supportano l'automazione del marketing? Una soluzione MAP dipende dalla tua capacità di eseguire attività incentrate sul processo, come la creazione di flussi di lavoro per lo sviluppo dei contenuti e l'allineamento con le vendite in modo da poter identificare e trasmettere lead qualificati.

Potresti scoprire che le prime tre di queste domande sono piuttosto semplici, ma le ultime due, relative ai dati e ai problemi di processo, meritano uno sguardo più attento. Quindi, se stai pensando di adottare una piattaforma di automazione del marketing e vuoi assicurarti di dare a te stesso e alla tua azienda le migliori possibilità di successo, assicurati di leggere la guida Marketing Tech 101. Imparerai come gestire il marketing basato sui dati, ottenere suggerimenti per mettere in atto i processi giusti per supportare i tuoi piani di tecnologia di marketing, imparare cosa serve per identificare le tue esigenze di analisi e reporting e molto altro, inclusa l'importanza di integrazione tecnologica.

Vuoi una rapida opinione sul fatto che tu sia pronto per un sistema di automazione del marketing completo o meno? Rispondi al nostro (breve!) divertente quiz e ottieni le risposte che stai cercando.