マーケティングオートメーションの準備はできていますか? 調べる方法は次のとおりです

私たちのほとんどは、市場に出回っている最新のガジェットに抵抗できません。 結局のところ、新しい Apple Watch やしゃべる肉用温度計が本当に必要な人がいるでしょうか? (もちろん、ここでは「必要」というのはかなり主観的な考えです。少なくとも一部のユーザーは「はい、両方とも絶対に必要です」と答えたと思います。)それが新しくてクールで、他のすべての人が思い切ってやってみませんか？ まあ、いくつかの理由がありますが、お金を捨てることはその1つにすぎません。

それはあなたのビジネスライフでも同じです。 ソフトウェア プラットフォームまたはツールがすべての問題を解決できるという考えは魅力的ですが、現実的でもありません。 もちろん、適切なツールは絶対に役立ちます。 しかし、それが重要です。適切なツールである必要があります。 そして、どのソリューションがあなたとあなたのビジネスに最も適しているかを判断するには、解決しようとしている根本的な問題は何かを判断することから始める必要があります.

コンピューターや電話から離れているときに、重要なメールを見逃していませんか? たぶん、iWatchが必要です。 ブリスケットを焼きすぎた？ よし、肉用温度計を手に入れよう。 マーケティングテクノロジーはどうですか？ それほど単純ではありません。

このブログを読んでいるあなたは、マーケティング オートメーションとは何か、またその機能についてはすでにご存知でしょう。 （そうでない場合は、ここで詳細を確認してください。）しかし、今日の業界では非常に多くのマーケティング テクノロジー ベンダーや製品が利用できるため、これらのツール、その機能、提供する価値、およびその方法について深く理解する必要があります。日常のビジネス プロセスに適用することはなおさら困難です。

さらに、マーケティングオートメーションへの道のりはそれぞれ異なります。 1 回限りの電子メール マーケティング メッセージを送信していて、手動の作業負荷を軽減するために、いくつかのプログラムを自動操縦に設定する時期に来ていると判断したのかもしれません。 または、行動に基づいてオファーをパーソナライズしたいと考えていて、見込み客が Web サイトのどこに行き、何を探しているかを簡単に追跡したいと考えているかもしれません。 または、リードを管理して採点できるようになりたいと思っています。これにより、マーケティングが残りの見込み客を維持してウォームアップしながら、営業に有望な見込み客を提供できます。

テクノロジーで解決しようとしている問題が何であれ、解決策を探し始める前に、何をする必要があるかを正確に理解し、組織がマーケティングオートメーションに対して実際にどの程度準備ができているかを判断することが重要です. そのため、Act-On は最近、Demand Gen Report と協力して Marketing Tech 101 を作成しました。これは、B2B マーケターが複雑なマーケティング テクノロジーの状況を理解し、テクノロジーへの投資を最適化するのに役立つように設計された、新しいテクノロジーを理解して適用するためのガイドです。

そのため、詳細に入る前に、次の操作など、マーケティング オートメーション プラットフォーム (MAP) でできることをいくつか検討することをお勧めします。

• メール マーケティングの自動化と促進:メールの作成と管理、送信時の最適化、ターゲットを絞った動的なメッセージを含むセグメントの作成、開封率やクリック率などの応答の追跡を簡単に行うことができます。
• フォームを使用してリード情報を取得する:バイヤーから情報を収集する (場合によっては情報を補強する) 登録フォームを作成および管理します。
• マーケティング データベースの作成:見込み客と連絡先を管理し、各見込み客といつ、どのようにやり取りしたかの完全な記録を作成します。 (営業担当者もここで多くの有用な情報を見つけることができます。)
• オンラインでの行動を追跡する:オンラインでの行動を監視して、潜在的な購入者の関心、好み、購入の準備について調べます。 その情報を使用して、ターゲットを絞ったオファーやメッセージを配信します。
• キャンペーンの管理と最適化:さまざまなチャネルを通じて複数のメッセージを送信するマーケティング プログラムを自動化し、購入者の反応のタイミングと方法に基づいてプログラムを適応させます。
• 見込み客の採点と管理:特定の行動に基づいてポイントを割り当てるモデルを構築し、有望な見込み客をより迅速に特定して、営業に引き渡すことができます。
• 結果を確認する: Analytics は、どのキャンペーンとチャネルが配信され、どれが配信されないかを示します。

これらの機能はすべて、新しい見込み客を見つけ、販売パイプラインで見込み客の数を増やし、売り上げを伸ばすための素晴らしい方法のように思えます. 確かにそうですが、多くのマーケティング担当者は、小さく始めて時間をかけて構築するのではなく、すべてをすぐに実行したいと考えるという間違いを犯しています。 市場で最も強力なテクノロジーを購入したいという衝動を抑えるのは難しい場合がありますが、歩けるようになる前に走ろうとする B2B マーケターは、これらの投資を正当化する能力を損なう可能性があります。

幸いなことに、マーケティング担当者が適切な MAP ソリューションを選択し、投資の価値を確実に得られるようにするための明確な道筋があります。 次の質問をして、組織がマーケティングオートメーションの準備ができているかどうかを把握することから始めます。

1. 既存の電子メール マーケティング ソリューションを使いこなせなくなりましたか? これは、多くのマーケティング担当者が MAP を採用する方法を見つける方法です。 現在のメール マーケティング ソリューションでは満たすことができない特定のニーズや課題がある場合は、ジャンプする準備ができていることは間違いありません。 そして、すぐに実装して構築できる確立されたプロセスを使用して、ほぼ準備が整った状態でそこに着陸するでしょう。
2. 販売プロセスは複雑で時間がかかりますか? これは、マーケティング オートメーション ソリューションが真価を発揮する分野です。 バイヤーが商談の準備をするために複数回 (多くの場合、長期間にわたって) 接触する必要がある場合、プロセスを自動化する方法が必要です。そうしないと、手動でできることだけに制限されてしまいます。 (そして、自動化なしでマルチタッチ プログラムを追跡することをお勧めします。)
3. バイヤーは育成を必要としていますか? リード ナーチャリング (まだ購入する準備ができていない見込み客と関係を構築するプロセス) は、B2B マーケティング チームにとって非常に複雑で時間のかかるプロセスになる可能性があります。 マーケティング オートメーション ソリューションは、このタスクをほとんど不可能なものから比較的単純なものに変えることができます。 また、Demand Gen Report によると、育成されたリードは、育成されていないリードと比較して、販売機会が平均で 20% 増加しています。
4. マーケティング チームはデータ主導の意思決定を行っていますか? MAP ソリューションは、マーケティング担当者が実用的な購入者データを提供し、MAP が提供できるデータ駆動型の洞察を適用する準備ができている場合に最適に機能します。 適切なソリューションは、何が機能し、何が機能しなかったかに関するレポートを提供することで、アプローチを継続的に微調整するのにも役立ちます。
5. マーケティングオートメーションをサポートするプロセスを検討したことがありますか? MAP ソリューションは、コンテンツ開発ワークフローの作成やセールスとの調整など、プロセスに重点を置いたタスクを実行する能力に依存します。これにより、適格なリードを特定して引き渡すことができます。

これらの質問の最初の 3 つは非常に単純であることに気付くかもしれませんが、最後の 2 つはデータとプロセスの問題を扱うものであり、詳しく調べる必要があります。 したがって、マーケティング オートメーション プラットフォームの採用を検討していて、自分自身とビジネスに成功の可能性を最大限に高めたい場合は、マーケティング テクニック 101 ガイドを必ずお読みください。 データドリブン マーケティングに精通する方法、マーケティング テクノロジー プランをサポートする適切なプロセスを導入するためのヒント、分析とレポートのニーズを特定するために必要なことなどを学びます。技術統合の。

本格的なマーケティング自動化システムの準備ができているかどうかを簡単に確認したいですか? 私たちの (短い!) 楽しいクイズに答えて、探している答えを見つけてください。