Çevrimiçi Varlığınızı Geliştirmek için 7 B2B Web Sitesi En İyi Uygulaması

Profesyonel hizmetler sektöründeyseniz, bugün rekabetin şiddetli olduğunu zaten biliyorsunuzdur. Ancak pek çok yöneticinin bilmediği şey , bir B2B web sitesinin en iyi uygulamalarının profesyonel hizmet firmalarının paketin geri kalanından öne çıkmasına yardımcı olmada ne kadar kritik olduğudur.

Peki, ne kadar önemli? Menteşe Araştırma Enstitüsü , profesyonel hizmet alıcılarının %82'sinin bir firmanın web sitesini potansiyel bir sağlayıcı olarak değerlendirmek için kontrol ettiğini tespit etti.

Bu, web sitenizi, hizmetlerinizi düşünen alıcılar için geleneksel referansların çok ötesinde en yaygın bilgi kaynağı haline getirir. Özellikle, çevrimiçi arama ve sosyal medya gibi diğer kaynaklar, nihayetinde alıcıları web sitenize de yönlendirebilir.

Ancak bir firmanın web sitesi sadece sağladığı bilgiler nedeniyle önemli değildir. Aynı zamanda güvenilirlik sağlar ve bu boyut birçok kuruluşun fark ettiğinden daha önemlidir. En güncel araştırmamız, 10 alıcıdan 9'unun daha onlarla konuşmadan bir firmayı ekarte edeceğini gösteriyor. Web siteniz, bir alıcının zorluklarını nasıl çözebileceğinizi açıkça belirtmiyorsa, elenme ihtimaliniz yüksek.

Nedenmiş? Çünkü bireyler son derece karmaşık ve ilgi çekici tüketici web sitelerine o kadar alıştı ki, aynı şeyi ticari web sitelerinden de bekliyorlar.

Dijital tüketimdeki sürekli büyüme, B2B web sitelerini her zamankinden daha önemli olmaya itti. Ancak, güvenilirlik oluşturan, hedef kitlenizi bilgilendiren ve genel çevrimiçi varlığınızı ileriye taşıyan başarılı bir siteyi nasıl yaratırsınız?

Bunu yapmanıza yardımcı olacak en iyi yedi uygulamayı inceleyelim.

1) Eğitim içeriğini sergileyin.

Potansiyel müşteriler sitenizi ziyaret ettiğinde, genellikle sorunlarıyla ilgili bilgi ararlar ve uzmanlığınızın bu tür sorunları ele aldığına dair kanıt ararlar. Değerli eğitim içeriği oluşturarak, hem bilgiyi hem de geçmiş performansı tek seferde ele alabilirsiniz.

Tüm içeriğinizi, doğrudan ana sayfanızdan erişilebilen organize bir "kütüphane" veya "kaynaklar" bölümünde tutun. Bu, site navigasyonunuzda belirgin bir şekilde yerleştirilmiş üst düzey bir alt sayfa olmalıdır. Kitaplık sayfasının kendisinde, kullanıcılar içeriklerini konuya veya biçim türüne göre düzenleyebilmelidir.

Satış sayfaları, satış sunumları, broşürler veya şirket haberleri gibi tanıtım materyallerini bu bölüme asla dahil etmemelisiniz. Bunun yerine, burası gerçekten eğitim kaynakları için bir merkezdir: nasıl yapılır kılavuzları, teknik incelemeler, araştırma çalışmaları ve web seminerleri. İçeriğinizin profesyonelce üretildiğinden ve firmanızın ilgili uzmanlık alanlarını açıkça gösterdiğinden emin olun. Yazı ve tasarım, güvenilirliğinizi artırmalı, onu baltalamamalı.

İçeriği taahhüt edecekseniz, gerçekten de taahhütte bulunmalısınız – asla kütüphane sayfanızın durgunlaşmasına izin vermeyin. Eğitime ve endüstri katılımına devam eden bir bağlılığı göstermek için kitaplığınızı sürekli olarak yeni içerikle güncelleyin.

2) Potansiyel müşteriler oluşturmak için premium içeriği vurgulayın.

Eğitici bir e-Kitap, bir blog gönderisinden daha derinlemesine, "premium" bir içerik biçimidir. Bir blog gönderisinin ziyaretçi çekmek için herkes tarafından ücretsiz olarak erişilebilir olması gerekirken, birinci sınıf içeriği indirmelerine izin vermeden önce ziyaretçinin e-posta adresi gibi yararlı bilgiler isteyebilirsiniz.

Bu stratejiye “geçitleme” içeriği denir. Geçitli içerik, bir tür form gönderimi gerektirir. Çok fazla kişisel ayrıntı isterseniz, ziyaretçilerin cesareti kırılır, ancak genellikle değerli içerik için adlarını ve e-posta adreslerini değiştirmeye isteklidirler - ve bunlar toplayabileceğiniz en yararlı bilgilerden bazılarıdır. Elinizdeki bu verilerle, çeşitli etkileşim aşamalarıyla uyumlu içerik aracılığıyla hedef kitleleri beslemeye ve çekmeye devam edebilirsiniz. Dönüştüren içeriğe güvenmek, güçlü ve temel bir potansiyel müşteri yaratma stratejisidir.

Ziyaretçiler ilk etapta kapılı içeriğinizi nasıl bulacaklar? E-Kitaplar gibi birinci sınıf içerik için çekici ve alakalı teklifleri, özgürce erişilebilen içeriğinize (yani blog gönderileri) ortasına veya sonuna, araya girmeden fark edilir şekilde ekleyin.

3) Sitenizi mobil uyumlu hale getirin.

Giderek daha fazla insan B2B web sitelerine mobil aracılığıyla erişiyor. Bu ekranlar daha küçüktür ve bir dizüstü bilgisayarda veya masaüstü ekranda güzel ve işlevsel olan site tasarımları bir mobil cihazda karışık ve sezgisel olmayabilir.

Ziyaretçilere mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için tasarımınızda mobil uyumluluğu ön planda tutmanız önemlidir. Sonuçta, sitenize bir mobil cihazla erişme konusunda kötü bir deneyime sahip olan kullanıcılar, hızlı bir şekilde ayrılacak ve büyük olasılıkla geri dönmeyeceklerdir. Ayrıca Google, sıralamaları mobil uyumluluğa ve arama sonuçlarını "mobil uyumlu" etiketlerle görüntülemeye göre ayarlar. Bu nedenle, arama sonuçlarında genel görünürlükle ilgili olduğu için mobilin rolü hakkında hiçbir soru işareti bırakmıyor.

Sitenizin mobil uyumlu olduğundan nasıl emin olabilirsiniz? Cevap duyarlı tasarımda yatıyor . Bu teknik, bir kullanıcının cihazının boyutlarına akıcı, zarif ve işlevsel bir şekilde uyum sağlayacak siteler oluşturmak için CSS'yi kullanır ve tüm ziyaretçileriniz için harika bir deneyim yaratır.

4) Sitenizi arama motoru indekslemesi için optimize edin.

Yukarıda, mobil uyumluluğun sitenizin arama motoru sonuçlarındaki sıralamasını etkileyebileceğinden bahsetmiştim. Başka birçok "sıralama sinyali" vardır ve bunları bilinçli olarak kullanmak, çevrimiçi görünürlük oluşturmak ve arama motoru dizinlemenizi en üst düzeye çıkarmak için çok önemlidir.

Etkili arama motoru optimizasyonu (veya SEO) çok büyük bir konu olsa da, en temel SEO en iyi uygulamalarından bazıları şunlardır:

• Google'ın (ve arama yapanların) her sayfanın ne hakkında olduğunu tam olarak anlayabilmesi için sayfalarınızın benzersiz başlıkları ve "meta" açıklamaları olduğundan emin olun.
• Sitenizdeki resimlere bağlam vermek için "image alt" HTML etiketini kullanın. Bu, hem kullanıcılar için erişilebilirliği iyileştirecek hem de Google'ın resimlerinizin içeriğini anlamasına yardımcı olacaktır.
• Alakalı anahtar kelime öbekleri ekleyin. İnsanlar sizinki gibi uzmanlık ararken hangi ifadeleri arar? Bu ifadeleri hem site kopyanıza hem de meta verilerinize ekleyin. Yine de, anahtar kelime öbeklerini tıkamaya çalışırken aşırıya kaçmayın – bunun yerine yalnızca en doğal ve alakalı olanları kullanın.
• Sayfa yükleme süresini göz önünde bulundurun. Çevrimiçi, olumlu bir kullanıcı deneyimi (UX) şarttır. Sayfa tasarımınızın, eklentilerinizin vb., barındırma hizmeti sağlayıcınız tarafından sağlanan en iyi indirme hızlarından yararlanmak için en uygun şekilde ayarlandığından emin olun.
• Sitenizin performansını izlemek, trafiği artırmak ve daha alakalı içerik üretmek için verilerden yararlanmak için Google Search Console'u kullanın. Ziyaretçiler belirli bir konudaki bloglara akın ediyorsa, bu, odaklanmanız için iyi bir alan olabilir.

Çevrimiçi pazarlamanın diğer yönlerinden bile daha fazla, SEO en iyi uygulamaları hızla ve sürekli olarak gelişmektedir. Ekibinizin en son SEO tekniklerine ayak uydurmaya ve stratejinizi buna göre yönlendirmeye hazır olduğundan emin olun.

5) Net harekete geçirici mesajlar oluşturun.

Çoğu zaman, bir B2B web sitesinde daha fazla bilgi edinmek veya hizmetleri keşfetmek isteyen ziyaretçiler, ilerlemek için ne yapmaları gerektiği konusunda net bir fikre sahip değildir. Sizinle nasıl iletişim kuracaklarını (veya ne yapmak istiyorlarsa) kolayca söyleyemezlerse, basitçe devam edeceklerdir.

Bu nedenle, ziyaretçileri belirli bir göreve yönlendiren ve daha sonra ne yapacaklarını açıklayan net, çekici harekete geçirici mesajlar eklemek önemlidir. Bunlar tipik olarak parlak, açıklayıcı düğmeler şeklini alır. Web sitenizi (veya web sitesi yükseltmesini) planlarken, belirli bir sayfada hangi harekete geçirici mesajın yerleştirileceğini ve nedenini vurgulayan bir teklif stratejisi oluşturmalısınız. Bunu, web sitenizin bağlantı kurmaya çalıştığı hedef kişiler için bir yol haritası belirlemek olarak düşünün.

Harekete geçirici mesajlar, nerede bulunurlarsa bulunsunlar, sayfanın geri kalanından farklı olmalı ve anlaşılması kolay olmalıdır. Metinleri açıklayıcı, spesifik ve aktif olmalıdır – “Gönder” yerine “Ücretsiz değerlendirmemi al”.

En etkili olduklarında, harekete geçirici mesajlar kısmen ayrıntılı bilimdir. Tıklama ve dönüşüm oranlarını artırmak için farklı metinler, renkler vb. ile denemeler yaptığınız harekete geçirici mesajlarınızdaki varyasyonlara ziyaretçilerin yanıtlarını karşılaştırmak için A/B testini kullanın.

6) Firmanızın uzmanlığını gösterin.

Uzmanlaşmış uzmanlığınız, nihayetinde sizi pazarda farklı kılan şeydir. Onsuz, hiçbir pazarlama bilgisi başarılı olmanıza yardımcı olmaz. Bunu akılda tutarak, uzmanlığınız çevrimiçi yaptığınız her şeyin merkezinde yer almalıdır. Araştırmamız , alıcıların bugün seçim süreçlerinde sadece beş yıl öncesine göre firma uzmanlığına daha fazla önem verdiğini gösteriyor.

Hedef kitlenizde yankı uyandıracak görseller ve dil kullanın. Tasarımınız ve kopyanız, firmanızın bilgi ve hizmet tekliflerini örnekleyerek ve ziyaretçilerinizin tam olarak ne bildiğinizi ve onlara nasıl yardımcı olabileceğinizi anlamaları için uzmanlığınızı netleştirerek güvenilirliğinizi güçlendirmelidir.

Firmanızdaki kişilerin resimleri, geçmişleri, deneyimleri, son projeleri, profesyonel dernekleri ve diğer ilgili bilgiler dahil olmak üzere ayrıntılı biyografilerini sağlayarak ziyaretçilerin sizi tanımasına yardımcı olun. Video özellikleri ve firma genel bakışları, kuruluşunuza, çalışanlarına ve kültürüne ilgi çekici, "yüz yüze" tanıtım yapmanın başka bir yoludur. Firmanızın kültürüne ve sosyal medyadaki rahatlık düzeyine bağlı olarak, sosyal bağlantılara bağlantılar eklemek faydalıdır ve personelin daha ulaşılabilir görünmesine yardımcı olur.

7) Sitenizde gezinmeyi kolaylaştırın.

Yukarıda tartıştığımız gibi, siteniz çok sayıda ayrıntılı bilgi sağlamalıdır - ancak net bir şekilde organize edilmiş ve gezinmesi kolay olmalıdır . Aksi takdirde ziyaretçiler bunalmış olabilir veya ilk etapta doğru bilgiyi bulamayabilirler. Ziyaretçilerin 'gizli' bilgileri aramaya daha istekli olabileceği eğlence web sitelerinin aksine, bir B2B web sitesindeki web sitesi gezinme mimarisi (bilgi mimarisi) akıllı olunacak bir yer değildir, çünkü bu yalnızca ziyaretçileri hayal kırıklığına uğratır – zamanlarını boşa harcar ve onları kefaletle kurtarmak!

Altıdan fazla üst düzey kategori içermeyen gezinme menülerinizi basit ve düzenli tuttuğunuzdan emin olun. Açılır menüler aracılığıyla kullanıcıları sayfaların daha belirli alt kümelerine yönlendirebilirsiniz - sadece bu menülerin bulunmasının kolay olduğundan ve büyük ve okunaklı yazı tipini kullandığından emin olun. Kural olarak, siteniz genelinde küçük metin bağlantılarından kaçınmalı ve kullanıcı arayüzünün SEO açısından çok önemli olduğunu unutmayın.

Günün sonunda, web sitenizin yapısı ve tasarımı, web sitenizin nihai hedefine - doğru bilgileri doğru kişilere ulaştırmak ve sonunda bu ziyaretçileri alıcılara dönüştürmek - gerçekleştirmenin yoludur. Yeni bir site veya site yenilemeyi düşünürken, yukarıda belirtilen hedeflerin ve en iyi uygulamaların listenizin başında olduğundan emin olun. Bu yönergeleri izlerseniz, pazarın geri kalanından sıyrılmak için iyi bir konumda olacaksınız.