7 Best practice per i siti Web B2B per migliorare la tua presenza online

Se operi nel settore dei servizi professionali, sai già che la concorrenza oggi è agguerrita. Ciò che molti dirigenti non sanno, tuttavia, è quanto siano critiche le migliori pratiche di un sito Web B2B nell'aiutare le società di servizi professionali a distinguersi dal resto del gruppo.

Allora, quanto è importante? Lo Hinge Research Institute ha rilevato che l'82% degli acquirenti di servizi professionali consulta il sito Web di un'azienda per valutarli come potenziale fornitore.

Ciò rende il tuo sito Web la fonte di informazioni più comune per gli acquirenti che considerano i tuoi servizi, superando di gran lunga i riferimenti tradizionali. In particolare, anche altre fonti come la ricerca online e i social media possono portare gli acquirenti al tuo sito web.

Ma il sito web di un'azienda non è importante solo per le informazioni che fornisce. Stabilisce anche credibilità e questa dimensione è più essenziale di quanto molte organizzazioni credano. La nostra ricerca più recente suggerisce che 9 acquirenti su 10 escluderanno un'azienda prima ancora di parlare con loro. Se il tuo sito web non comunica chiaramente come affrontare le sfide di un acquirente, ci sono buone probabilità che tu venga escluso.

Perché? Perché le persone si sono così abituate a siti Web consumer altamente sofisticati e accattivanti che si aspettano lo stesso dai siti Web aziendali.

La continua crescita del consumo digitale ha spinto i siti Web B2B a essere più importanti che mai. Ma come si crea un sito di successo che crei credibilità, informi il pubblico e porti avanti la tua presenza online complessiva?

Esaminiamo sette best practice che ti aiuteranno a fare proprio questo.

1) Mostra contenuti educativi.

Quando i potenziali clienti visitano il tuo sito, in genere cercano informazioni relative ai loro problemi e per la prova che la tua esperienza ha affrontato questo tipo di problemi. Creando preziosi contenuti educativi, puoi gestire sia le informazioni che i risultati passati in un colpo solo.

Conserva tutti i tuoi contenuti in una sezione "libreria" o "risorse" organizzata accessibile direttamente dalla tua home page. Questa dovrebbe essere una sottopagina di primo livello, posizionata in primo piano nella navigazione del tuo sito. Nella pagina della biblioteca stessa, gli utenti dovrebbero essere in grado di organizzare i propri contenuti per argomento o tipo di formato.

In questa sezione non dovresti mai includere materiale promozionale come fogli di vendita, presentazioni di vendita, opuscoli o notizie aziendali. Invece, questo è un hub per risorse autenticamente educative: guide pratiche, whitepaper, studi di ricerca e webinar. Assicurati che i tuoi contenuti siano prodotti in modo professionale e dimostri chiaramente le aree di competenza pertinenti della tua azienda. La scrittura e il design dovrebbero costruire la tua credibilità, non indebolirla.

Se hai intenzione di impegnarti per i contenuti, devi anche impegnarti veramente: non lasciare mai che la pagina della tua biblioteca ristagni. Aggiorna la tua libreria in modo coerente con nuovi contenuti per dimostrare una dedizione continua all'istruzione e al coinvolgimento del settore.

2) Evidenzia i contenuti premium per generare lead.

Un eBook educativo è una forma di contenuto "premium" più approfondita rispetto a un post sul blog. Mentre un post del blog dovrebbe essere liberamente accessibile a chiunque per attirare visitatori, potresti chiedere informazioni utili come l'indirizzo e-mail di un visitatore prima di consentire loro di scaricare contenuti premium.

Questa strategia è chiamata contenuto "gating". Il contenuto recintato richiede un invio di moduli di qualche tipo. Se chiedi troppi dati personali, i visitatori saranno scoraggiati, ma di solito sono disposti a scambiare i loro nomi e indirizzi e-mail con contenuti di valore e queste sono alcune delle informazioni più utili che puoi raccogliere. Con questi dati in mano, puoi continuare a coltivare e attirare il pubblico di destinazione tramite contenuti in linea con le varie fasi del coinvolgimento. Affidarsi a contenuti che convertono è una strategia di lead generation potente e fondamentale.

In primo luogo, in che modo i visitatori troveranno i tuoi contenuti gated? Includi offerte interessanti e pertinenti per contenuti premium come eBook nei tuoi contenuti liberamente accessibili (ad es. post del blog) a metà o alla fine, dove è evidente senza essere invadente.

3) Rendi il tuo sito mobile friendly.

Sempre più persone accedono ai siti Web B2B tramite dispositivi mobili. Questi schermi sono più piccoli e i design dei siti belli e funzionali su un laptop o un display desktop possono essere confusi e non intuitivi su un dispositivo mobile.

Per offrire ai visitatori la migliore esperienza possibile, è importante dare la priorità al design ottimizzato per i dispositivi mobili. Dopotutto, gli utenti che hanno avuto una brutta esperienza nell'accedere al tuo sito da un dispositivo mobile se ne andranno rapidamente e molto probabilmente non torneranno. Inoltre, Google regola le classifiche in base alla compatibilità con i dispositivi mobili e visualizza i risultati di ricerca con tag "compatibili con i dispositivi mobili". Pertanto, non lasciando dubbi sul ruolo dei dispositivi mobili in relazione alla visibilità complessiva nei risultati di ricerca.

Come puoi assicurarti che il tuo sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili? La risposta sta nel design reattivo . Questa tecnica utilizza i CSS per creare siti che si adatteranno in modo fluido, elegante e funzionale alle dimensioni del dispositivo di un utente, creando un'esperienza eccezionale per tutti i tuoi visitatori.

4) Ottimizza il tuo sito per l'indicizzazione dei motori di ricerca.

Sopra, ho menzionato che l'ottimizzazione per i dispositivi mobili può influire sul posizionamento del tuo sito nei risultati dei motori di ricerca. Esistono molti altri "segnali di ranking" e utilizzarli deliberatamente è fondamentale per creare visibilità online e massimizzare l'indicizzazione dei motori di ricerca.

Sebbene un'efficace ottimizzazione dei motori di ricerca (o SEO) sia un argomento di grandi dimensioni , alcune delle migliori pratiche SEO più essenziali includono:

• Assicurati che le tue pagine abbiano titoli univoci e descrizioni "meta", in modo che Google (e i ricercatori) possano dire esattamente di cosa tratta ogni pagina.
• Usa il tag HTML "image alt" per dare un contesto alle immagini sul tuo sito. Ciò migliorerà l'accessibilità per gli utenti e aiuterà Google a comprendere il contenuto delle tue immagini.
• Includi frasi chiave pertinenti. Quali frasi cercano le persone quando cercano competenze come la tua? Includi queste frasi sia nella copia del tuo sito che nei metadati. Non esagerare cercando di stipare frasi chiave, però, usa solo quelle più naturali e pertinenti.
• Considera il tempo di caricamento della pagina. Online, un'esperienza utente positiva (UX) è un must. Assicurati che il design della tua pagina, i plug-in, ecc. siano impostati in modo ottimale per sfruttare le migliori velocità di download disponibili dal tuo provider di servizi host.
• Utilizza Google Search Console per monitorare le prestazioni del tuo sito, sfruttando i dati per aumentare il traffico e produrre contenuti più pertinenti. Se i visitatori affollano i blog su un argomento particolare, questa potrebbe essere una buona area su cui concentrarti.

Ancor più di altri aspetti del marketing online, le best practices SEO sono in rapida e costante evoluzione. Assicurati che il tuo team sia pronto a stare al passo con le ultime tecniche SEO e a guidare la tua strategia di conseguenza.

5) Creare inviti all'azione chiari.

Troppo spesso, i visitatori che vogliono saperne di più o esplorare i servizi su un sito Web B2B non hanno un'idea chiara di cosa dovrebbero fare per procedere. Se non possono dire come contattarti (o qualsiasi altra cosa cercano di fare) facilmente, andranno semplicemente avanti.

Questo è il motivo per cui è essenziale includere inviti all'azione chiari e accattivanti che invitino i visitatori a svolgere un'attività particolare, spiegando cosa fare dopo. Questi in genere assumono la forma di pulsanti luminosi e descrittivi. Mentre pianifichi il tuo sito web (o l'aggiornamento del sito web), dovresti creare una strategia di offerta che evidenzi quale invito all'azione verrà inserito in una determinata pagina e perché. Pensa a questo come a una tabella di marcia per le persone target con cui il tuo sito web cerca di connettersi.

Ovunque risiedano, gli inviti all'azione dovrebbero distinguersi dal resto della pagina e dovrebbero essere facili da capire. Il loro testo dovrebbe essere descrittivo, specifico e attivo: "Ottieni la mia valutazione gratuita" anziché "Invia".

Nella loro forma più efficace, gli inviti all'azione sono in parte scienza dettagliata. Utilizza il test A/B per confrontare le risposte dei visitatori alle variazioni dei tuoi inviti all'azione sperimentando testi, colori e così via diversi per aumentare i tassi di clic e di conversione.

6) Dimostra la competenza della tua azienda.

La tua esperienza specializzata è in definitiva ciò che ti distingue sul mercato. Senza di essa, nessuna quantità di esperienza di marketing ti aiuterà ad avere successo. Con questo in mente, la tua esperienza dovrebbe anche essere al centro di tutto ciò che fai online. La nostra ricerca suggerisce che gli acquirenti pongono più enfasi sull'esperienza aziendale nel loro processo di selezione oggi rispetto a soli cinque anni fa.

Usa immagini e un linguaggio che risuoneranno con il tuo pubblico di destinazione. Il tuo design e il tuo testo dovrebbero rafforzare la tua credibilità, illustrando le conoscenze e le offerte di servizi della tua azienda e chiarendo la tua esperienza in modo che i visitatori capiscano esattamente quello che sai e come puoi aiutarli.

Aiuta i visitatori a conoscerti fornendo biografie dettagliate delle persone nella tua azienda, comprese le loro foto, background, esperienza, progetti recenti, associazioni professionali e qualsiasi altra informazione rilevante. Le funzionalità video e le panoramiche aziendali sono un altro modo per un'introduzione "faccia a faccia" coinvolgente alla tua organizzazione, alle sue persone e alla sua cultura. A seconda della cultura della tua azienda e del livello di comfort con i social media, includere i collegamenti alle connessioni sociali è utile e aiuta il personale a sembrare più accessibile.

7) Rendi il tuo sito facile da navigare.

Come abbiamo discusso in precedenza, il tuo sito dovrebbe fornire una grande quantità di informazioni dettagliate, ma deve essere organizzato in modo chiaro e facile da navigare . In caso contrario, i visitatori potrebbero essere sopraffatti o potrebbero non trovare le informazioni giuste in primo luogo. A differenza dei siti Web di intrattenimento in cui i visitatori potrebbero essere più disposti a cercare informazioni "nascoste", l'architettura di navigazione del sito Web (architettura dell'informazione) in un sito Web B2B non è il posto giusto per diventare intelligenti poiché vanificherà solo i visitatori, perdendo il loro tempo e spingendoli a salva!

Assicurati di mantenere i tuoi menu di navigazione semplici e ordinati, con non più di sei categorie di primo livello. Puoi guidare gli utenti a sottoinsiemi di pagine più specifici attraverso menu a discesa: assicurati solo che questi menu siano facili da trovare e utilizzi caratteri grandi e leggibili. Di norma, dovresti evitare piccoli collegamenti di testo in tutto il tuo sito e ricordare che l'interfaccia utente è molto importante per le considerazioni SEO.

Alla fine della giornata, la struttura e il design del tuo sito Web sono i mezzi attraverso i quali raggiungi l'obiettivo finale del sito Web: fornire le informazioni giuste alle persone giuste e, infine, convertire quei visitatori in acquirenti. Quando consideri un nuovo sito o una ristrutturazione del sito, assicurati che gli obiettivi e le migliori pratiche sopra descritti siano in cima all'elenco. Se segui queste linee guida, sarai nella posizione ideale per distinguerti dal resto del mercato.