7 лучших практик веб-сайта B2B для улучшения вашего присутствия в Интернете

Если вы работаете в сфере профессиональных услуг, вы уже знаете, что конкуренция сегодня жесткая. Однако многие руководители не знают, насколько важны передовые методы веб-сайта B2B, помогающие фирмам, предоставляющим профессиональные услуги, выделиться среди остальных.

Итак, насколько это важно? Исследовательский институт Hinge обнаружил, что 82% покупателей профессиональных услуг посещают веб-сайт фирмы, чтобы оценить ее как потенциального поставщика.

Это делает ваш веб-сайт наиболее распространенным источником информации для покупателей, рассматривающих ваши услуги, намного превосходящим традиционные ссылки. Примечательно, что другие источники, такие как онлайн-поиск и социальные сети, также могут в конечном итоге привести покупателей на ваш сайт.

Но веб-сайт фирмы важен не только из-за информации, которую он предоставляет. Это также создает доверие, и этот аспект важнее, чем многие организации думают. Наше самое последнее исследование показывает, что 9 из 10 покупателей исключат фирму еще до того, как поговорят с ней. Если на вашем веб-сайте четко не указано, как вы можете решить проблемы покупателя, велика вероятность, что вас исключат.

Это почему? Потому что люди настолько привыкли к очень сложным и привлекательным потребительским веб-сайтам, что ожидают того же от бизнес-сайтов.

Продолжающийся рост цифрового потребления сделал веб-сайты B2B более важными, чем когда-либо. Но как создать успешный сайт, который вызывает доверие, информирует вашу аудиторию и продвигает ваше общее присутствие в Интернете?

Давайте рассмотрим семь лучших практик, которые помогут вам сделать это.

1) Продемонстрировать образовательный контент.

Когда потенциальные клиенты посещают ваш сайт, они, как правило, ищут информацию, связанную с их проблемами, и доказательство того, что вы обладаете опытом решения подобных проблем. Создавая ценный образовательный контент, вы можете одним махом обращаться как к информации, так и к прошлым результатам.

Храните весь свой контент в организованном разделе «библиотека» или «ресурсы», который доступен прямо с вашей домашней страницы. Это должна быть подстраница верхнего уровня, занимающая видное место в навигации вашего сайта. На самой странице библиотеки пользователи должны иметь возможность упорядочивать свой контент по темам или типам формата.

Вы никогда не должны включать в этот раздел рекламные материалы, такие как торговые листы, презентации, брошюры или новости компании. Вместо этого это центр действительно образовательных ресурсов: практических руководств, технических документов, исследований и вебинаров. Убедитесь, что ваш контент профессионально подготовлен и четко демонстрирует области соответствующей компетенции вашей фирмы. Написание и дизайн должны укреплять доверие к вам, а не подрывать его.

Если вы собираетесь зафиксировать контент, вы также должны по-настоящему зафиксировать — никогда не позволяйте странице вашей библиотеки застаиваться. Постоянно обновляйте свою библиотеку новым контентом, чтобы продемонстрировать постоянную приверженность образованию и участию в отрасли.

2) Выделите премиум-контент для привлечения потенциальных клиентов.

Образовательная электронная книга — это более глубокая, «премиальная» форма контента, чем запись в блоге. Хотя сообщение в блоге должно быть свободно доступно для всех, чтобы привлечь посетителей, вы можете запросить полезную информацию, такую ​​как адрес электронной почты посетителя, прежде чем разрешить ему загружать премиум-контент.

Эта стратегия называется «запуском» контента. Закрытый контент требует отправки какой-либо формы. Если вы запросите слишком много личных данных, посетители будут обескуражены, но обычно они готовы обменять свои имена и адреса электронной почты на ценный контент — и это одни из самых полезных сведений, которые вы можете собрать. Имея эти данные, вы можете продолжать развивать и привлекать целевую аудиторию с помощью контента, который соответствует различным этапам взаимодействия. Опора на контент, который конвертирует, является мощной и фундаментальной стратегией лидогенерации.

Как посетители найдут ваш закрытый контент в первую очередь? Включите привлекательные и актуальные предложения премиум-контента, такого как электронные книги, в свой свободно доступный контент (например, сообщения в блогах) в середине или конце, где это заметно, но не навязчиво.

3) Сделайте свой сайт мобильным.

Все больше и больше людей заходят на сайты B2B через мобильные устройства. Эти экраны меньше, и дизайн сайта, который выглядит красиво и функционально на экране ноутбука или настольного компьютера, может быть беспорядочным и неинтуитивным на мобильном устройстве.

Чтобы предоставить посетителям наилучшие впечатления, важно уделить приоритетное внимание удобству для мобильных устройств в вашем дизайне. Ведь пользователи, которые имеют плохой опыт доступа к вашему сайту с мобильного устройства, быстро уйдут и, скорее всего, не вернутся. Кроме того, Google корректирует ранжирование на основе удобства для мобильных устройств и отображения результатов поиска с тегами «удобно для мобильных устройств». Таким образом, не остается сомнений в роли мобильных устройств в том, что касается общей видимости в результатах поиска.

Как вы можете убедиться, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств? Ответ кроется в адаптивном дизайне . Этот метод использует CSS для создания сайтов, которые будут плавно, элегантно и функционально адаптироваться к размерам устройства пользователя, обеспечивая отличный опыт для всех ваших посетителей.

4) Оптимизируйте свой сайт для индексации поисковыми системами.

Выше я упомянул, что удобство для мобильных устройств может повлиять на рейтинг вашего сайта в результатах поиска. Есть много других «сигналов ранжирования», и их сознательное использование имеет решающее значение для повышения видимости в Интернете и для максимальной индексации вашей поисковой системы.

Хотя эффективная поисковая оптимизация (или SEO) является обширной темой , некоторые из наиболее важных передовых методов SEO включают в себя:

• Убедитесь, что ваши страницы имеют уникальные заголовки и «мета» описания, чтобы Google (и поисковики) могли точно сказать, о чем каждая страница.
• Используйте HTML-тег «image alt», чтобы придать контекст изображениям на вашем сайте. Это улучшит доступность для пользователей и поможет Google понять содержание ваших изображений.
• Включите релевантные ключевые фразы. Какие фразы люди ищут, когда они ищут опыт, как у вас? Включите эти фразы как в текст вашего сайта, так и в метаданные. Однако не переусердствуйте, пытаясь втиснуть ключевые фразы — вместо этого используйте только самые естественные и релевантные.
• Учитывайте время загрузки страницы. В Интернете положительный пользовательский опыт (UX) является обязательным. Убедитесь, что дизайн вашей страницы, плагины и т. д. настроены оптимальным образом, чтобы использовать преимущества максимальной скорости загрузки, предоставляемой поставщиком услуг хостинга.
• Используйте Google Search Console для мониторинга эффективности вашего сайта, используя данные для увеличения трафика и создания более релевантного контента. Если посетители стекаются в блоги по определенной теме, это может быть хорошей областью для вас, чтобы сосредоточиться.

Лучшие практики SEO быстро и постоянно развиваются даже больше, чем другие аспекты онлайн-маркетинга. Убедитесь, что ваша команда готова идти в ногу с новейшими методами SEO и соответствующим образом ориентировать свою стратегию.

5) Создавайте четкие призывы к действию.

Слишком часто посетители, которые хотят узнать больше или изучить услуги на веб-сайте B2B, не имеют четкого представления о том, что им следует делать, чтобы продолжить. Если они не могут сказать, как легко связаться с вами (или что-то еще, что они пытаются сделать), они просто будут двигаться дальше.

Вот почему важно включать четкие, привлекательные призывы к действию, которые направляют посетителей к конкретной задаче, объясняя, что делать дальше. Обычно они имеют форму ярких описательных кнопок. Когда вы планируете свой веб-сайт (или обновление веб-сайта), вы должны создать стратегию предложения, которая подчеркивает, какой призыв к действию будет размещен на данной странице и почему. Думайте об этом как об изложении дорожной карты для целевой аудитории, с которой ваш сайт стремится связаться.

Где бы они ни находились, призывы к действию должны выделяться на фоне остальной части страницы и быть понятными. Их текст должен быть описательным, конкретным и активным — «Получите мою бесплатную оценку», а не «Отправить».

Наиболее эффективные призывы к действию являются частью детальной науки. Используйте A/B-тестирование, чтобы сравнить реакцию посетителей на варианты ваших призывов к действию, поэкспериментируйте с разным текстом, цветом и т. д., чтобы повысить количество кликов и конверсию.

6) Продемонстрируйте опыт вашей фирмы.

В конечном счете, ваш специализированный опыт — это то, что выделяет вас на рынке. Без этого никакая маркетинговая смекалка не поможет вам добиться успеха. Имея это в виду, ваш опыт также должен лежать в основе всего, что вы делаете в Интернете. Наше исследование показывает, что сегодня в процессе выбора покупатели уделяют больше внимания опыту фирмы, чем всего пять лет назад.

Используйте образы и язык, которые будут резонировать с вашей целевой аудиторией. Ваш дизайн и текст должны укреплять доверие к вам, иллюстрируя знания и услуги вашей фирмы, а также уточняя ваш опыт, чтобы посетители точно понимали, что вы знаете и как вы можете им помочь.

Помогите посетителям узнать вас, предоставив подробные биографии сотрудников вашей фирмы, включая их фотографии, биографию, опыт, последние проекты, профессиональные ассоциации и любую другую соответствующую информацию. Видеоролики и обзоры фирм — еще один способ увлекательного знакомства «лицом к лицу» с вашей организацией, ее людьми и культурой. В зависимости от культуры вашей фирмы и уровня комфорта в социальных сетях, включение ссылок на социальные сети полезно и помогает персоналу казаться более доступным.

7) Сделайте ваш сайт удобным для навигации.

Как мы уже говорили выше, ваш сайт должен содержать большое количество подробной информации, но он должен быть четко организован и удобен для навигации . В противном случае посетители могут быть перегружены или могут вообще не найти нужной информации. В отличие от развлекательных веб-сайтов, где посетители могут быть более склонны к поиску «скрытой» информации, архитектура навигации по веб-сайту (информационная архитектура) на веб-сайте B2B не является местом для хитрости, поскольку это только разочарует посетителей, потратив их время и побуждая их выручай!

Следите за тем, чтобы ваши навигационные меню были простыми и лаконичными, с не более чем шестью категориями верхнего уровня. Вы можете направлять пользователей к более конкретным подмножествам страниц с помощью раскрывающихся меню — просто убедитесь, что эти меню легко найти, и используйте крупный и разборчивый шрифт. Как правило, вам следует избегать небольших текстовых ссылок на вашем сайте и помнить, что пользовательский интерфейс очень важен для SEO.

В конце концов, структура и дизайн вашего веб-сайта — это средства, с помощью которых вы достигаете конечной цели веб-сайта — предоставления нужной информации нужным людям и, в конечном итоге, превращения этих посетителей в покупателей. Когда вы рассматриваете новый сайт или обновление сайта, убедитесь, что цели и рекомендации, изложенные выше, находятся в верхней части вашего списка. Если вы будете следовать этим рекомендациям, вы будете в выгодном положении, чтобы выделиться на фоне остальных участников рынка.