Bir Sonraki Lider Besleme Kampanyanızı Geliştirmenin 5 Yolu

Potansiyel müşteri dönüşümü konusunda ciddi olan bir pazarlamacıysanız, karar verme sürecinde yakında müstakbel müşterileri yönetmek için halihazırda potansiyel müşteri besleme kampanyalarınız olabilir. Ve yapmazsanız, kesinlikle bir tane kurmayı düşünmelisiniz, özellikle araştırmalar, potansiyel müşteri yetiştirme kampanyaları uygulayan en iyi şirketlerin rakiplerinden %38 daha fazla dönüşüm gördüğünü gösterdiğinden.

Ancak, otomatik müşteri adayı yetiştirmek, başarı oranınızı artırmanın yalnızca ilk adımıdır. Halihazırda bir programınız varsa, diğerlerinden daha iyi performans gösteren bazı kampanyalar olduğunu fark edebilirsiniz. Veya sonuçlarınızın halihazırda olduğundan daha fazla gelişme potansiyeli olduğunu düşünüyorsunuz. İster başarılı olun, ister lider yetiştirme kampanyanızın sonuçlarını görmekte zorlanıyor olun, onları daha da iyi hale getirmek için her zaman yer vardır.

Bu beni bir sonraki noktama götürüyor. Lider besleme kampanyalarınız asla durağan bir çaba olmamalı ve şirketinizin karşılaştığı yeni hedeflere veya engellere uyacak şekilde güncellenmelidir. Örneğin, şirketiniz yeni özellikler sunabilir, müşterileriniz yeni sorunlar veya sorunlar yaşayabilir ve rakiplerinizin ne yaptığına her zaman dikkat etmeniz gerekir. Ancak bu, kampanyanızı geliştirirken not almanız gereken birkaç şeyi kapsamaya başlar.

Yetiştirme kampanyalarınızı olduğundan daha başarılı hale getirmeye hazır mısınız? Daha da iyi sonuçlar elde etmek için mevcut ve gelecekteki potansiyel müşteri besleme kampanyalarınızı iyileştirmenin beş yolu.

1. Rakiplerinizden Daima Bir Adım Önde Olun

Müşteri kimliğimizi ve bireyleri harekete geçmeye iten şeyin ne olduğunu anlamış olsak da, kampanyalarımızla her zaman doğru sonuca ulaşamıyoruz. Katılımdaki bu boşluklar sadece bizim için kaçırılmış bir fırsat anlamına gelmiyor, aynı zamanda rakiplerimize de dalıp, adaylarımızı tepetaklak etme şansı veriyor.

Bu nedenle, rakiplerinizin ne yaptığı, onlar için neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda daima uyanık olmalısınız. Tüm bunları not edin ve kampanyalarınızı yeni endişeleri veya bulguları ele alacak şekilde değiştirmek için bir zaman bulun. Veya, rekabetiniz için daha fazla katılım sağlayan belirli bir taktik varsa, onu lider yetiştirme kampanyalarınıza dahil etmenin ve daha da iyi hale getirmenin bir yolunu düşünün.

2. Müşterilerinizi İyileştirilmiş Müşteri Adayı Besleme Kampanyaları için Segmentlere Ayırın

İyi bir kural, tüm potansiyel müşterilerinize göndereceğiniz tek bir geliştirme kampanyasına sahip olmamaktır. Farklı müşteri adaylarının çeşitli yerlerde başladığını ve farklı motivasyonları, ilgi alanları ve çözülmesi gereken sorunları olduğunu unutmayın. Ve günümüzde, B2B anlaşmalarına dahil olan ortalama olarak yaklaşık 5,4 alıcı var, bu nedenle genellikle farklı insan türlerine ulaşıyorsunuz. Bu nedenle müşterilerinizi segmentlere ayırmalı ve onların ihtiyaçlarına uygun çeşitli kampanyalar geliştirmelisiniz.

Bu küçük adımı atmak büyük sonuçlara yol açabilir. Araştırmalar, pazarlamacıların segmentlere ayrılmış e-posta pazarlama kampanyalarından elde ettikleri gelirde %760'lık bir artış gördüğünü gösteriyor. Bunun nedeni, segmentasyonun potansiyel müşterilerinize doğru mesajı ve araçları göndermenizi sağlamasıdır.

Ayrıca e-postalarınızı kişiselleştirmenizi sağlar. Bütün bunlar daha iyi ilişki kurmaya ve sonuçlara yol açar. Aslında, araştırmalar, kişiselleştirilmiş e-posta kampanyalarının, olmayanlardan %50 daha yüksek bir açılma oranına sahip olduğunu gösteriyor.

Listelerinizi bölümlere ayırmak kulağa ezici ve sıkıcı geliyor mu? Bunu verimli ve etkili bir şekilde yapmanıza yardımcı olacak bir pazarlama otomasyon platformu düşünmelisiniz.

3. İçeriğinizin Müşteri Yolculuğuna Uymasını Sağlayın

Kampanyalarınızı kişiselleştirmek söz konusu olduğunda, gönderdiğiniz içerik en az konu satırınız kadar önemlidir. Her e-postada hangi içeriğin yer alacağını seçerken, müşterilerinizin kim olduğunu ve karar verme sürecinin her adımında ne tür bilgilere ihtiyaç duyabileceklerini düşünün. İşletmenizle yeni tanışıyorlarsa, muhtemelen ilk e-postanızda rekabet avantajlarınızdan birkaçını vurgulamak isteyeceksiniz. Müşterileriniz dönüşüm hunisinin en altındaysa, onlara anlaşmayı imzalamanıza yardımcı olabilecek araçlar ve bilgiler göndermeyi düşünün.

Doğru türde bilgileri göndermenin yanı sıra, bunları potansiyel müşterilerinize hitap eden bir biçimde göndermenin de farkında olmalısınız. Tüm müşterilerinizin bir e-kitap okumak için zamanı yoktur, ancak muhtemelen bir fincan kahve ile oturup birkaç sayfayı kaydırmaktan çekinmeyecek pek çok kişi vardır. Bu yüzden hikayenizi anlatmak için çeşitli bir içerik kütüphanesi oluşturmayı hedeflemelisiniz.

4. Müşteri Yolculuğunun Her Adımında Güçlü Bir CTA'nız Olduğundan Emin Olun

Tek bir e-posta ile potansiyel müşterilerinizi dönüşüme ikna etmeyi bekleyemezsiniz. Sadece bu da değil, birçok alıcı karar verme sürecinin yarısından fazlasına gelene kadar bir satış görevlisiyle konuşmaya istekli değil. Bu nedenle, bu çağrıyı veya toplantıyı planlamaları için onları motive etmek için onlara sık sık iletişim ve harekete geçirici mesajlar sağlamanız gerekir.

Sonuçta, bir lider yetiştirme kampanyasındaki amacınız, potansiyel müşterilerinizin bilgilendirilmesine ve nihai bir karara doğru ilerlemeye devam etmesine yardımcı olmaktır. Bununla birlikte, CTA'larınız müşteri yolculuğundaki mevcut konumlarıyla uyumlu olmalıdır. İstediğiniz son şey onları kaybetmektir çünkü onlar hazır olmadan önce onlardan bilgilere bakmalarını veya satış ekibinizle konuşmalarını istemişsinizdir.

Örneğin, bu bir müşteri adayının sizden aldığı ilk e-postaysa, onu bir video izlemeye, bir açılış sayfasını ziyaret etmeye veya daha derinlemesine bilgi sağlayan başka türde içeriği görüntülemeye davet ederek başlamak isteyebilirsiniz. Sonuncusuysa, bir demoyu görüntülemek veya teklifleriniz hakkında telefonda sohbet etmek için bir zaman vurgulayın - potansiyel müşterilerinizden onlarla doğrudan etkileşim kurmanıza izin verecek bir şey yapmalarını isteyin.

5. Kampanyalarınızı Teslim Edilebilirlik İçin Optimize Edin

Potansiyel müşteri yetiştirme kampanyalarınız, yalnızca potansiyel müşterileriniz tarafından görüldüğünde etkilidir. Bu nedenle, daha iyi teslim edilebilirlik ve katılım için e-postalarınızı optimize etmek çok önemli bir adımdır.

Halihazırda oluşturulmuş kampanyalar için, müşterinizin gelen kutusuna mı yoksa spam klasörüne mi düştüğünü belirlemek için açılma ve teslim oranlarınıza bakmak için zaman ayırın. Ayrıca A/B testi yapabilir ve potansiyel müşterilerinizden daha fazla etkileşim alan belirli konu satırları ve CTA'lar olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Eğer öyleyse, düşük performans gösterenleri yeni bir şeyle değiştirmeyi düşünün ve bunun potansiyel müşterilerinizi tıklamaya devam etmeye ikna edip etmediğini görün. Lider yetiştirme çabalarınızı geliştirmeye devam etmek istiyorsanız, içeriğinizi gözden geçirmek rutin bir adım olmalıdır.

Yeni bir kampanya geliştirme sürecindeyseniz, içeriğinizi e-posta iletilebilirliği için nasıl optimize edeceğinize dair birkaç ipucu burada.