5 moduri de a vă îmbunătăți următoarea campanie de promovare a clienților potențiali

Dacă sunteți un agent de marketing care se gândește serios la conversia clienților potențiali, este posibil să aveți deja campanii de promovare a clienților potențiali pentru a gestiona viitorii clienți prin procesul de luare a deciziilor. Și dacă nu, cu siguranță ar trebui să te gândești să înființezi unul, mai ales că studiile arată că companiile de top care implementează campanii de lead nurturing înregistrează cu 38% mai multe conversii decât concurenții lor.

Cu toate acestea, stabilirea automată a creșterii clienților potențiali este doar primul pas către îmbunătățirea ratei de succes. Dacă aveți deja un program, este posibil să observați că unele campanii au performanțe mai bune decât altele. Sau poate credeți că există potențialul ca rezultatele dvs. să se îmbunătățească mai mult decât au deja. Indiferent dacă observați succes sau încă vă dificultăți să vedeți rezultatele campaniei dvs. de promovare a clienților potențiali, există întotdeauna loc pentru a le face și mai bune.

Asta mă duce la următorul meu punct. Campaniile dvs. de promovare a clienților potențiali nu ar trebui să fie niciodată un efort static și trebuie actualizate pentru a se potrivi cu noile obiective sau obstacole cu care se confruntă compania dvs. De exemplu, compania dvs. poate veni cu noi funcții, clienții dvs. pot întâmpina noi probleme sau probleme și trebuie să fiți mereu cu ochii pe ceea ce fac concurenții dvs. Dar asta doar începe să acopere câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când vă îmbunătățiți campania.

Sunteți gata să faceți campaniile dvs. de nutrire chiar mai de succes decât sunt deja? Iată cinci moduri prin care vă puteți îmbunătăți campaniile actuale și viitoare de promovare a clienților potențiali pentru rezultate și mai bune.

1. Fii întotdeauna cu un pas înaintea concurenților tăi

Deși s-ar putea să înțelegem personalitatea clienților noștri și ceea ce îi determină pe indivizi să ia măsuri, nu dăm întotdeauna în cuie cu campaniile noastre. Aceste lacune în ceea ce privește implicarea nu înseamnă doar o oportunitate ratată pentru noi, ci le oferă și concurenților noștri șansa de a pătrunde și de a ne face ca clienții potențiali să cadă peste cap pentru ei.

De aceea, ar trebui să fii mereu vigilent la ceea ce fac concurenții tăi, ce funcționează pentru ei și ce nu. Notați toate acestea și găsiți un moment pentru a vă modifica campaniile, astfel încât acestea să abordeze orice preocupări sau descoperiri noi. Sau, dacă există o anumită tactică care duce la un angajament mai mare pentru concurența dvs., gândiți-vă la un mod în care să o puteți încorpora în campaniile dvs. de creștere a clienților potențiali și să o faceți și mai bine.

2. Segmentează-ți clienții pentru campanii îmbunătățite de promovare a clienților potențiali

O regulă de bază bună este să nu aveți o singură campanie de nutrire pe care o trimiteți tuturor clienților potențiali. Rețineți că clienții potențiali diferiți încep în diferite locuri și au motivații, interese și probleme diferite de rezolvat. Și în prezent, există în medie aproximativ 5,4 cumpărători implicați în oferte B2B, așa că deseori contactați diferite tipuri de persoane. Din acest motiv, ar trebui să vă segmentați clienții și să dezvoltați mai multe campanii care să corespundă nevoilor lor specifice.

Făcând acest mic pas poate duce la rezultate uriașe. Cercetările arată că specialiștii în marketing au înregistrat o creștere cu 760% a veniturilor din campaniile de marketing prin e-mail segmentate. Acest lucru se datorează faptului că segmentarea vă permite să trimiteți mesajul și instrumentele potrivite clienților potențiali.

De asemenea, vă permite să vă personalizați e-mailurile. Toate acestea duc la construirea de relații și rezultate mai bune. De fapt, studiile arată că campaniile de e-mail personalizate au o rată de deschidere cu 50% mai mare decât cele care nu sunt.

Segmentarea listelor dvs. sună copleșitor și plictisitor? Ar trebui să luați în considerare o platformă de automatizare a marketingului care să vă ajute să faceți acest lucru eficient și eficient.

3. Asigurați-vă că conținutul dvs. se potrivește călătoriei clientului

Când vine vorba de personalizarea campaniilor, conținutul pe care îl trimiteți este la fel de important ca subiectul dvs. Când alegeți ce conținut să includeți în fiecare e-mail, gândiți-vă la cine sunt clienții dvs. și la ce tip de informații ar putea avea nevoie la fiecare pas al procesului decizional. Dacă tocmai se familiarizează cu afacerea dvs., probabil că veți dori să subliniați câteva dintre avantajele dvs. competitive în primul e-mail. În timp ce, dacă clienții tăi se află în partea de jos a pâlniei, gândește-te să le trimiți instrumente și informații care te pot ajuta să încheie afacerea.

Pe lângă trimiterea tipului corect de informații, ar trebui să fiți conștient și de trimiterea acestora într-un format care să atragă clienții potențiali. Nu toți clienții tăi au timp să citească o carte electronică, dar sunt șanse să fie mulți cărora nu le-ar deranja să stea la o ceașcă de cafea și să deruleze câteva pagini. De aceea, ar trebui să urmăriți să creați o bibliotecă de conținut diversă pentru a vă spune povestea.

4. Asigurați-vă că aveți un CTA puternic pentru fiecare pas al călătoriei clientului

Nu vă puteți aștepta să vă convingeți clienții potențiali să convertească doar cu un singur e-mail. Nu numai că, dar mulți cumpărători nu sunt dispuși să vorbească cu un agent de vânzări până când nu ajung la jumătatea procesului de luare a deciziilor. Prin urmare, trebuie să le oferiți o comunicare frecventă și apeluri la acțiune pentru a-i motiva să programeze acel apel sau întâlnire.

La urma urmei, obiectivul dvs. într-o campanie de nutrire a clienților potențiali este să vă ajutați clienții potențiali să devină informați și să continue să avanseze către o decizie finală. Acestea fiind spuse, CTA-urile dvs. ar trebui să corespundă cu locul lor actual în călătoria clientului. Ultimul lucru pe care ți-l dorești este să-i pierzi pentru că le-ai cerut să se uite la informații sau să vorbească cu echipa ta de vânzări înainte de a fi pregătiți.

De exemplu, dacă acesta este primul e-mail pe care îl primește un client potențial de la dvs., vă recomandăm să începeți prin a-l invita să vizioneze un videoclip, să viziteze o pagină de destinație sau să vadă un alt tip de conținut care oferă informații mai aprofundate. Dacă este ultimul tău, subliniază un moment pentru a vedea o demonstrație sau a discuta prin telefon despre ofertele tale - cere-le clienților potențiali să facă ceva care să îți permită să interacționezi direct cu ei.

5. Optimizați-vă campaniile pentru livrare

Campaniile dvs. de promovare a clienților potențiali sunt eficiente numai dacă sunt văzute de clienții dvs. potențiali. De aceea, optimizarea e-mailurilor pentru o livrabilitate și implicare îmbunătățite este un pas crucial.

Pentru campaniile care au fost deja stabilite, acordați-vă timp pentru a vă uita la ratele de deschidere și de livrare pentru a determina dacă ajung în căsuța de e-mail a clientului dvs. sau doar ajung în dosarul de spam. Puteți, de asemenea, să efectuați teste A/B și să verificați dacă există anumite linii de subiect și CTA care obțin mai multă implicare din partea clienților potențiali. Dacă da, luați în considerare înlocuirea celor care au performanțe slabe cu ceva nou pentru a vedea dacă acest lucru îi ademenește pe potențialii dvs. să continue să facă clic. Revizuirea conținutului dvs. ar trebui să fie un pas de rutină dacă doriți să continuați să vă îmbunătățiți eforturile de cultivare a clienților potențiali.

Dacă sunteți în proces de dezvoltare a unei noi campanii, iată câteva sfaturi despre cum să vă optimizați conținutul pentru livrarea prin e-mail.