5 способов улучшить вашу следующую кампанию по взращиванию потенциальных клиентов

Если вы маркетолог, серьезно относящийся к конверсии лидов, скорее всего, у вас уже есть кампании по взращиванию лидов, чтобы управлять потенциальными клиентами в процессе принятия решений. И если вы этого не сделаете, вам определенно стоит подумать о ее создании, тем более что исследования показывают, что ведущие компании, которые проводят кампании по взращиванию лидов, получают на 38% больше конверсий, чем их конкуренты.

Тем не менее, внедрение автоматизированного взращивания потенциальных клиентов — это только первый шаг к повышению вашего успеха. Если у вас уже есть программа, вы можете заметить, что некоторые кампании работают лучше, чем другие. Или, может быть, вы думаете, что ваши результаты могут улучшиться больше, чем они уже есть. Независимо от того, добились ли вы успеха или все еще пытаетесь увидеть результаты своей кампании по взращиванию потенциальных клиентов, всегда есть возможность сделать их еще лучше.

Это подводит меня к следующему пункту. Ваши кампании по взращиванию потенциальных клиентов никогда не должны быть статичными и должны обновляться, чтобы соответствовать любым новым целям или препятствиям, с которыми сталкивается ваша компания. Например, ваша компания может предложить новые функции, ваши клиенты могут столкнуться с новыми проблемами или проблемами, и вам всегда нужно следить за тем, что делают ваши конкуренты. Но это только начинает охватывать несколько вещей, которые вам нужно принять к сведению при улучшении вашей кампании.

Готовы ли вы сделать свои кампании по воспитанию еще более успешными, чем они уже есть? Вот пять способов, которыми вы можете улучшить свои текущие и будущие кампании по взращиванию потенциальных клиентов для достижения еще лучших результатов.

1. Всегда будьте на шаг впереди своих конкурентов

Хотя у нас может быть понимание личности нашего клиента и того, что побуждает людей к действию, мы не всегда попадаем в самую точку в наших кампаниях. Эти пробелы в вовлеченности не только означают упущенную возможность для нас, они также дают нашим конкурентам шанс налететь и заставить наших потенциальных клиентов упасть к ним кувырком.

Вот почему вы всегда должны быть бдительны в отношении того, что делают ваши конкуренты, что работает для них, а что нет. Запишите все это и найдите время, чтобы изменить свои кампании, чтобы они учитывали любые новые проблемы или выводы. Или, если есть определенная тактика, которая ведет к большему вовлечению ваших конкурентов, подумайте, как вы можете включить ее в свои кампании по взращиванию лидов и сделать это еще лучше.

2. Сегментируйте своих клиентов для улучшения кампаний по взращиванию потенциальных клиентов.

Хорошее эмпирическое правило — не проводить только одну рекламную кампанию, которую вы рассылаете всем своим потенциальным клиентам. Имейте в виду, что разные лиды начинаются в разных местах и ​​имеют разные мотивы, интересы и проблемы, которые необходимо решить. И в настоящее время в сделках B2B участвуют в среднем около 5,4 покупателей, поэтому вы часто обращаетесь к разным типам людей. По этой причине вам следует сегментировать своих клиентов и разработать несколько кампаний, соответствующих их конкретным потребностям.

Этот маленький шаг может привести к огромным результатам. Исследования показывают, что маркетологи наблюдают увеличение доходов на 760% от сегментированных маркетинговых кампаний по электронной почте. Это связано с тем, что сегментация позволяет вам отправить правильное сообщение и инструменты вашим потенциальным клиентам.

Это также позволяет вам персонализировать ваши электронные письма. Все это приводит к лучшему построению отношений и результатам. На самом деле, исследования показывают, что персонализированные кампании по электронной почте имеют на 50% более высокий коэффициент открытия, чем те, которые не являются таковыми.

Сегментирование ваших списков кажется вам громоздким и утомительным? Вам следует подумать о платформе автоматизации маркетинга, которая поможет вам сделать это эффективно и действенно.

3. Убедитесь, что ваш контент соответствует пути клиента

Когда дело доходит до персонализации ваших кампаний, контент, который вы отправляете, так же важен, как и ваша тема. Выбирая контент для каждого электронного письма, подумайте о том, кто ваши клиенты и какая информация им может понадобиться на каждом этапе процесса принятия решения. Если они только знакомятся с вашим бизнесом, вы, вероятно, захотите выделить несколько своих конкурентных преимуществ в своем первом электронном письме. А если ваши клиенты находятся в нижней части воронки, подумайте о том, чтобы отправить им инструменты и информацию, которые помогут вам заключить сделку.

Помимо отправки информации правильного типа, вы также должны знать, как отправлять ее в формате, который нравится вашим потенциальным клиентам. Не у всех ваших клиентов есть время читать электронную книгу, но есть вероятность, что многие не прочь сесть за чашку кофе и пролистать несколько страниц. Вот почему вы должны стремиться создать разнообразную библиотеку контента, чтобы рассказать свою историю.

4. Убедитесь, что у вас есть сильный призыв к действию для каждого этапа пути клиента

Вы не можете рассчитывать на то, что убедите своих лидов совершить конверсию всего одним электронным письмом. Мало того, многие покупатели не желают разговаривать с продавцом, пока не пройдут более половины процесса принятия решения. Поэтому вам необходимо обеспечить их частым общением и призывами к действию, чтобы побудить их запланировать этот звонок или встречу.

В конце концов, ваша цель в кампании по развитию лидов — помочь лидам стать информированными и двигаться вперед к окончательному решению. При этом ваши призывы к действию должны соответствовать их текущему месту на пути клиента. Последнее, чего вы хотите, — это потерять их, потому что вы попросили их посмотреть информацию или поговорить с вашим отделом продаж, прежде чем они будут к этому готовы.

Например, если это первое электронное письмо, которое лид получает от вас, вы можете начать с приглашения посмотреть видео, посетить целевую страницу или просмотреть какой-либо другой тип контента, который предоставляет более подробную информацию. Если это ваше последнее предложение, выделите время для просмотра демонстрации или обсуждения ваших предложений по телефону — попросите потенциальных клиентов сделать что-то, что позволит вам напрямую взаимодействовать с ними.

5. Оптимизируйте свои кампании для доставляемости

Ваши кампании по взращиванию потенциальных клиентов эффективны только в том случае, если их увидят ваши потенциальные клиенты. Вот почему оптимизация ваших электронных писем для повышения доставляемости и вовлеченности является важным шагом.

Для кампаний, которые уже были созданы, найдите время, чтобы посмотреть на показатели открытия и доставки, чтобы определить, попадают ли они в папку «Входящие» вашего клиента или просто попадают в папку со спамом. Вы также можете провести A/B-тестирование и проверить, есть ли определенные строки темы и призывы к действию, которые привлекают больше внимания от ваших лидов. Если это так, подумайте о замене тех, которые плохо работают, на что-то новое, чтобы увидеть, будет ли это побуждать ваших потенциальных клиентов продолжать переходить по ссылкам. Пересмотр вашего контента должен быть рутинным шагом, если вы хотите продолжать улучшать свои усилия по взращиванию потенциальных клиентов.

Если вы находитесь в процессе разработки новой кампании, вот несколько советов о том, как оптимизировать контент для доставки по электронной почте.