5 Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer nächsten Lead-Pflegekampagne

Wenn Sie ein Vermarkter sind, der es ernst meint mit der Lead-Konvertierung, haben Sie wahrscheinlich bereits Kampagnen zur Lead-Pflege, um potenzielle Kunden durch den Entscheidungsprozess zu führen. Und wenn nicht, sollten Sie auf jeden Fall darüber nachdenken, eine einzurichten, zumal Studien zeigen, dass Top-Unternehmen, die Lead-Nurturing-Kampagnen durchführen, 38 % mehr Conversions erzielen als ihre Konkurrenten.

Die Etablierung einer automatisierten Lead-Pflege ist jedoch nur der erste Schritt zur Verbesserung Ihrer Erfolgsquote. Wenn Sie bereits ein Programm eingerichtet haben, stellen Sie möglicherweise fest, dass einige Kampagnen besser abschneiden als andere. Oder vielleicht denken Sie, dass es Potenzial gibt, Ihre Ergebnisse noch weiter zu verbessern, als sie es bereits getan haben. Egal, ob Sie Erfolge sehen oder immer noch Schwierigkeiten haben, Ergebnisse Ihrer Lead-Pflegekampagne zu sehen, es gibt immer Raum, sie noch besser zu machen.

Das führt mich zu meinem nächsten Punkt. Ihre Kampagnen zur Lead-Pflege sollten niemals eine statische Anstrengung sein und müssen aktualisiert werden, um allen neuen Zielen oder Hindernissen zu entsprechen, mit denen Ihr Unternehmen konfrontiert ist. Beispielsweise kann Ihr Unternehmen neue Funktionen entwickeln, Ihre Kunden können auf neue Probleme oder Probleme stoßen, und Sie müssen immer ein Auge darauf haben, was Ihre Konkurrenten tun. Aber das fängt nur an, ein paar Dinge abzudecken, die Sie beachten müssen, wenn Sie Ihre Kampagne verbessern.

Sind Sie bereit, Ihre Nurture-Kampagnen noch erfolgreicher zu machen, als sie es bereits sind? Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihre aktuellen und zukünftigen Kampagnen zur Lead-Pflege verbessern können, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

1. Seien Sie Ihren Konkurrenten immer einen Schritt voraus

Obwohl wir unsere Kundenpersönlichkeit verstehen und wissen, was Einzelpersonen zum Handeln bewegt, treffen wir mit unseren Kampagnen nicht immer den Nagel auf den Kopf. Diese Lücken im Engagement bedeuten nicht nur eine verpasste Gelegenheit für uns, sie geben unseren Konkurrenten auch die Chance, sich zu stürzen und unsere Leads Hals über Kopf für sie zu gewinnen.

Aus diesem Grund sollten Sie immer darauf achten, was Ihre Konkurrenten tun, was für sie funktioniert und was nicht. Notieren Sie sich all dies und finden Sie einen Zeitpunkt, um Ihre Kampagnen so zu ändern, dass sie auf neue Bedenken oder Erkenntnisse eingehen. Oder, wenn es eine bestimmte Taktik gibt, die zu mehr Engagement für Ihre Konkurrenz führt, überlegen Sie sich, wie Sie sie in Ihre Kampagnen zur Lead-Pflege integrieren und noch besser machen können.

2. Segmentieren Sie Ihre Kunden für verbesserte Kampagnen zur Lead-Pflege

Eine gute Faustregel ist, nicht nur eine Nurture-Kampagne zu haben, die Sie an alle Ihre potenziellen Kunden senden. Denken Sie daran, dass verschiedene Leads an verschiedenen Orten beginnen und unterschiedliche Motivationen, Interessen und Probleme haben, die es zu lösen gilt. Und heutzutage sind im Durchschnitt etwa 5,4 Käufer an B2B-Geschäften beteiligt, sodass Sie oft unterschiedliche Arten von Menschen erreichen. Aus diesem Grund sollten Sie Ihre Kunden segmentieren und mehrere Kampagnen entwickeln, die ihren speziellen Bedürfnissen entsprechen.

Dieser kleine Schritt kann zu großen Ergebnissen führen. Untersuchungen zeigen, dass Vermarkter eine Umsatzsteigerung von 760 % durch segmentierte E-Mail-Marketingkampagnen verzeichnet haben. Dies liegt daran, dass Sie durch die Segmentierung die richtige Botschaft und die richtigen Tools an Ihre potenziellen Kunden senden können.

Es ermöglicht Ihnen auch, Ihre E-Mails zu personalisieren. All dies führt zu besseren Beziehungen und Ergebnissen. Tatsächlich zeigen Studien, dass personalisierte E-Mail-Kampagnen eine 50 % höhere Öffnungsrate aufweisen als solche, die dies nicht tun.

Klingt das Segmentieren Ihrer Listen überwältigend und mühsam? Sie sollten eine Marketing-Automatisierungsplattform in Betracht ziehen, die Ihnen dabei hilft, dies effizient und effektiv zu tun.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte zur Customer Journey passen

Wenn es um die Personalisierung Ihrer Kampagnen geht, ist der Inhalt, den Sie senden, genauso wichtig wie Ihre Betreffzeile. Denken Sie bei der Auswahl der Inhalte, die in jeder E-Mail enthalten sein sollen, darüber nach, wer Ihre Kunden sind und welche Art von Informationen sie in jedem Schritt des Entscheidungsprozesses benötigen. Wenn sie Ihr Unternehmen gerade erst kennenlernen, möchten Sie wahrscheinlich in Ihrer ersten E-Mail einige Ihrer Wettbewerbsvorteile hervorheben. Wenn sich Ihre Kunden hingegen ganz unten im Trichter befinden, denken Sie daran, ihnen Tools und Informationen zu schicken, die Ihnen helfen können, das Geschäft abzuschließen.

Zusätzlich zum Senden der richtigen Art von Informationen sollten Sie auch darauf achten, sie in einem Format zu senden, das Ihre Leads anspricht. Nicht alle Ihre Kunden haben Zeit, ein E-Book zu lesen, aber wahrscheinlich gibt es viele, denen es nichts ausmacht, sich mit einer Tasse Kaffee hinzusetzen und ein paar Seiten durchzublättern. Aus diesem Grund sollten Sie darauf abzielen, eine vielfältige Inhaltsbibliothek zu erstellen, um Ihre Geschichte zu erzählen.

4. Stellen Sie sicher, dass Sie für jeden Schritt der Customer Journey einen starken CTA haben

Sie können nicht erwarten, Ihre Leads mit nur einer E-Mail davon zu überzeugen, zu konvertieren. Darüber hinaus sind viele Käufer nicht bereit, mit einem Verkäufer zu sprechen, bis sie mehr als die Hälfte des Entscheidungsprozesses hinter sich haben. Daher müssen Sie ihnen häufige Kommunikation und Handlungsaufforderungen bieten, um sie zu motivieren, diesen Anruf oder dieses Meeting zu planen.

Schließlich ist es Ihr Ziel in einer Lead-Pflege-Kampagne, Ihren Leads zu helfen, informiert zu werden und sich auf eine endgültige Entscheidung zuzubewegen. Davon abgesehen sollten Ihre CTAs ihrem aktuellen Platz in der Customer Journey entsprechen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, sie zu verlieren, weil Sie sie gebeten haben, sich Informationen anzusehen oder mit Ihrem Vertriebsteam zu sprechen, bevor sie dazu bereit sind.

Wenn dies beispielsweise die erste E-Mail ist, die ein Lead von Ihnen erhält, sollten Sie ihn zunächst dazu einladen, sich ein Video anzusehen, eine Zielseite zu besuchen oder sich eine andere Art von Inhalten anzusehen, die ausführlichere Informationen bieten. Wenn es Ihr letzter ist, legen Sie Wert darauf, sich eine Demo anzusehen oder telefonisch über Ihre Angebote zu plaudern – bitten Sie Ihre Leads, etwas zu tun, das es Ihnen ermöglicht, direkt mit ihnen in Kontakt zu treten.

5. Optimieren Sie Ihre Kampagnen auf Zustellbarkeit

Ihre Lead-Nurturing-Kampagnen sind nur effektiv, wenn sie von Ihren potenziellen Kunden gesehen werden. Aus diesem Grund ist die Optimierung Ihrer E-Mails für verbesserte Zustellbarkeit und Engagement ein entscheidender Schritt.

Nehmen Sie sich bei bereits eingerichteten Kampagnen die Zeit, Ihre Öffnungs- und Zustellraten zu überprüfen, um festzustellen, ob sie es in den Posteingang Ihrer Kunden schaffen oder nur im Spam-Ordner landen. Sie können auch A/B-Tests durchführen und prüfen, ob es bestimmte Betreffzeilen und CTAs gibt, die mehr Engagement von Ihren Leads erhalten. Wenn ja, erwägen Sie, diejenigen mit schlechter Leistung durch etwas Neues zu ersetzen, um zu sehen, ob dies Ihre potenziellen Kunden dazu verleitet, sich weiter durchzuklicken. Die Überarbeitung Ihrer Inhalte sollte ein routinemäßiger Schritt sein, wenn Sie Ihre Bemühungen zur Lead-Pflege weiter verbessern möchten.

Wenn Sie dabei sind, eine neue Kampagne zu entwickeln, finden Sie hier einige Tipps zur Optimierung Ihrer Inhalte für die Zustellbarkeit per E-Mail.