Kitlenizi Yakalamak için Mikro Anları Nasıl Kullanırsınız?

Muhtemelen mikro anlarla ilgili tüm söylentileri duymuşsunuzdur, ancak hala bunların ne olduğunu ve pazarlama stratejiniz için ne anlama geldiğini anlamaya çalışıyorsunuzdur. Google , bu temas noktalarını "şu anda ihtiyacımız olan veya istediğimiz her şey için harekete geçmek için bir cihaza (genellikle bir akıllı telefona) yöneldiğimiz anlar" olarak tanımlar. Daha da basit bir ifadeyle, mikro anlar, hedef tüketicinizin sorunlarına hızlı yanıtlar veya çözümler aradığı anlardır.

Bu yakınlık duygusu biz pazarlamacılar için ne anlama geliyor? Bu, demir sıcakken vurmaya hazır olmamız gerektiği anlamına gelir. Veya Google'ın dediği gibi, pazarlamacılar “ Orada Ol, Yararlı Ol, Hızlı Ol ”.

Bu yeterli bir baskı değilse, mikro anlar da müşteri yolculuğunun neye benzediğini değiştiriyor. Artık lineer, adım adım bir süreç değil. Jay Baer'in mikro anları 2017'nin içerik pazarlama trendlerinden biri olarak belirlediğinde söylediği gibi , satış hunisi her şeyden çok bir "davranışsal spagetti kasesine" benzemeye başlıyor. Bu nedenle pazarlamacılar olarak, müşterilerin nihai satın alma kararlarına varabilecekleri çeşitli yolları öngörerek uyum sağlamamız gerekiyor.

Mikro anlar yeni bir dizi pazarlama zorluğu yaratsa da, onlara müşterilerinizle daha derin bir düzeyde bağlantı kurma fırsatları olarak bakmanızı tavsiye ederim. Müşterinizin bilgi aradığı bu hızlı anlar, satış hunisinde ilerlemeye devam etmeleri için ihtiyaç duydukları araçları sağlayarak size rekabette öne geçme şansı verir.

Kitlenizin dikkatini çekmek için mikro anlardan yararlanmaya hazır mısınız? Mikro anlarda pazarlama başarısına giden yolda olmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu:

Müşterinizin size ihtiyacı olduğunda görünün

Mikro Anlar: Mobil Geçişi Kazanma Kılavuzunuz kitabında Google , mikro anlar çağında başarılı pazarlamacıların ihtiyaç duydukları anlarda müşterilerin yanında olmayı taahhüt etmeleri gerektiğini belirtiyor. Ve bunu yapmak, dikkatlerini çekmenin ilk adımıdır.

Daha fazla kanıta mı ihtiyacınız var? Araştırmalar, her 3 akıllı telefon kullanıcısından 1'inin , ihtiyaç duyduklarında bilgi verdikleri için ilk tercihleri ​​olmayan bir marka veya şirketten alışveriş yaptığını gösteriyor. Ya da basitçe söylemek gerekirse, bu markalar veya şirketler mikro anlardan yararlandı; hedef müşterilerinin muhtemelen belirli bir ürünü veya bilgiyi arayacağını biliyorlardı ve o anı onların dikkatini çekmek için kullandılar.

Bu, satış hunisinden geçerken müşterinizin peşinden koşmanız gerektiği anlamına gelmez. Yeterince stratejik iseniz, bu anları tahmin edebilmeli ve doğru an geldiğinde sizi bulmalarına yardımcı olmalısınız. Bir sonraki aramalarında görünmenizi sağlamanın birkaç yolu:

1. Müşterinizi tanıyın ve ihtiyaçlarını önceden tahmin edin: Doğru zamanda müşterinizin yanında olmak için pazarlamacıların müşterilerinin soru türlerini anlaması gerekir. Henüz yapmadıysanız, müşteri kişiliklerinizi geliştirin ve bu bilgileri arayabilecekleri çeşitli yerleri dahil etmek için yolculuklarının haritasını çıkarın. Tüm bunları yapmak, sizi rakiplerinizden önce müşterinize görünmeye hazırlayacaktır. İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı araçlar.

2. Güçlü bir SEO stratejisi geliştirin: Çoğu zaman müşterileriniz tam olarak ne aradıklarını bilseler de, bilmediklerinde de bir o kadar çok şey var. Arama sonuçlarında görünerek ve onları doğru yönde yönlendirerek ihtiyaç duydukları bilgilere yönlendirmek bir pazarlamacı olarak sizin görevinizdir.

Bunu yapmak için verilerinize ve analizlerinize bakın ve müşterilerinizin hangi kelime öbeklerini veya anahtar kelimeleri aradığını öğrenmek için Google Anahtar Kelime Planlayıcı gibi araçları kullanın. Ardından, bunları web sitenize ve varlıklarınıza gömün, böylece potansiyel müşteriniz sorunlarına bir çözüm aradığında açılış sayfalarınız ve içeriğiniz arama motoru sonuçlarında görünecek şekilde optimize edilir.

3. Pazarlama yığınınıza ücretli reklamlar ekleyin: Ücretli reklamlar, potansiyel müşterilerinizin size ihtiyacı olduğunda orada olmanızı sağlamanın harika bir yoludur. Bu, özellikle onu arama sonuçlarının ilk sayfası yapmakta zorlanıyorsanız veya sosyal medya gibi başka yerlerdeki müşterilerinizi hedeflemek istiyorsanız yararlıdır. Bu reklamlar sadece görünmenize izin vermekle kalmaz, mesajlarınız ve görsellerinizle sizi öne çıkaracak şekilde yaratıcı olmanız için bir fırsattır. [/vc_column_text]

Mobil düşünün

Mikro anlar, müşteri yolculuğunu dönüştürüyor ve mobil, bu deneyimin nasıl geliştiği konusunda önemli bir oyuncu. Bununla birlikte, bilgileriniz yalnızca mobil cihazlarından görüntüleyebildikleri takdirde müşteriler için yararlıdır. Web sitenizi, reklamlarınızı, sosyal gönderilerinizi vb. optimize ettiğinizden emin olun, böylece bir mobil ekrandan kolayca görüntülenebilir ve sindirilebilirler.

Müşterilerinize doğru zamanda ulaşın

Tüketicilerin %73'ünün düzenli olarak alakalı bilgiler aldıklarında bir marka seçme olasılığının daha yüksek olduğunu biliyor muydunuz? Bu beni rekabette öne geçme noktasına ya da Google'ın dediği gibi "Hızlı Ol" noktasına getiriyor. Sadece müşterinizin yanında olmak önemli değildir. Rakiplerinizin çoğu zaten bunu yapmaya hazır olacak, bu yüzden bunu herkesten daha hızlı ve daha hızlı yapmalısınız. Bu eylem, sizin tarafınızdan biraz çaba göstermeyi ve bazen müşterilerinizden önce ulaşmayı gerektirir.

Bunu verimli ve etkili bir şekilde yapmanın bir yolu, bilinen bir kişi web sitenizde belirli bir eylemi her tamamladığında tetikleyici olaylar ayarlamak için Act-On gibi bir pazarlama otomasyon platformu kullanmaktır. Bu şekilde, onları daha fazla işlem yapmaya teşvik eden bir e-posta takibi otomatik olarak alacaklardır. Bilinen müşterilerinizin diğer sitelere göz atarken reklamlarınızı görmeye devam etmesi için pazarlama stratejinize yeniden hedefleme reklamlarını da dahil edebilirsiniz.

En son bir web sitesinde gezinirken, çantanızda bir şey bıraktığınızı veya satın alma işleminizi tamamlamak için özel bir promosyon aldığınızı hatırlatan bir e-posta aldığınızı düşünün. Veya sosyal medyada, daha önce bir işletmenin web sitesinde görüntülediğiniz öğeleri veya hizmetleri içeren sponsorlu bir gönderi gördünüz. Bu anlar size sadece ne aradığınızı hatırlatmakla kalmadı, o belirli işi aklınızın en üstüne yerleştirdi ve bir işlemi tamamlamanız için ekstra motivasyon sağladı.

Bu strateji sizde işe yararsa, büyük olasılıkla potansiyel müşterilerinizde de işe yarayacaktır. Otomatik bir besleme e-posta kampanyasına sahip olmak, sürekli olarak yanıt vermenize ve potansiyel müşterilerinizi çekmek ve onlarla etkileşime geçmek ve sonunda onları müşterilere dönüştürmek için fırsatlar aramanıza yardımcı olacaktır. Bu yöntemle, potansiyel müşterinizin bir karar vermesi için ihtiyaç duyduğu anda ilgili bilgilerle otomatik olarak yanıt vereceksiniz.

Değerli içerik sunun

Son olarak, Google'ın deyimiyle, mikro anların dünyasında rekabetçi olmak istiyorsanız, “Faydalı Olmalısınız”. Bu, kitlenizin dikkatini çekmeyi başardıktan sonra, nihai satın alma kararlarını bildirmek için kullanabilecekleri değerli içerikle onları meşgul etmeniz gerektiği anlamına gelir. İşte bunun nasıl yapılacağına dair birkaç fikir:

1. Öğretme fırsatları bulun: Son iki yılda, ürün incelemeleri için yapılan mobil aramalar %35 arttı. Bu, mikro anların bir şey olduğunun ve insanların cevaplar aradığının kanıtı değilse, ne olduğunu bilmiyorum. Bu, tüm içeriğinizin ürün incelemelerinden oluşması gerektiği anlamına gelmez, ancak potansiyel müşterilere sunduğunuz şeyler hakkında yeni bir şeyler öğretmeye odaklanın. Ürününüzün değerini, onu benzersiz kılan özellikleri ve neden aradıkları çözüm olduğunu gösteren içerik oluşturmayı hedefleyin.

2. İçeriğinizin tüketilmesini kolaylaştırın: Potansiyel müşterileriniz bilgi istiyor ve bunu hızlı istiyorlar. Açılış sayfalarınızı çok ağır metinler haline getirerek veya takip edilmesi zor içerikler oluşturarak ihtiyaç duydukları yanıtları bulmalarını zorlaştırmayın. Bunun yerine, onları sorunlarını çözmek için ihtiyaç duydukları ürün veya hizmetlere yönlendirmek için infografikler, videolar veya takip etmesi kolay blog gönderileri gibi parçalar oluşturun.

3. Alakalı olun: Bu, müşterinizi tanımaya, ihtiyaçlarını tahmin etmeye ve müşterilerinizle o anda olmaya dayanır. Ne tür çözümler aradıklarını bilmenin yanı sıra nedenini de anlamanız gerekir. İçeriğinizi, sorunlu noktalarının kaynağını anladığınızı belirtmek için kullanın ve hedef müşterilerinize, ürün ve çözümünüzün o anda tam da ihtiyaç duydukları şey olduğunu gösterin.