5 modi per migliorare la tua prossima campagna di lead nurturing

Se sei un marketer che prende sul serio la conversione dei lead, è probabile che tu abbia già in atto campagne di promozione dei lead per gestire i futuri clienti attraverso il processo decisionale. E se non lo fai, dovresti assolutamente pensare di crearne uno, soprattutto perché gli studi mostrano che le migliori aziende che implementano campagne di lead nurturing ottengono il 38% di conversioni in più rispetto ai loro concorrenti.

Tuttavia, stabilire un lead nurturing automatizzato è solo il primo passo per migliorare la tua percentuale di successo. Se hai già un programma in atto, potresti notare che alcune campagne hanno un rendimento migliore di altre. O forse pensi che ci sia il potenziale per i tuoi risultati di migliorare più di quanto non abbiano già fatto. Che tu stia vedendo il successo o stia ancora lottando per vedere i risultati della tua campagna di promozione dei lead, c'è sempre spazio per renderli ancora migliori.

Questo mi porta al punto successivo. Le tue campagne di lead nurturing non dovrebbero mai essere uno sforzo statico e devono essere aggiornate per soddisfare eventuali nuovi obiettivi o ostacoli che la tua azienda deve affrontare. Ad esempio, la tua azienda potrebbe presentare nuove funzionalità, i tuoi clienti potrebbero riscontrare nuovi problemi o problemi e devi sempre tenere d'occhio ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti. Ma questo inizia appena a coprire alcune cose di cui devi prendere nota quando migliori la tua campagna.

Sei pronto a rendere le tue campagne di nutrimento ancora più efficaci di quanto non siano già? Ecco cinque modi in cui puoi migliorare le tue campagne di lead nurturing attuali e future per risultati ancora migliori.

1. Sii sempre un passo avanti ai tuoi concorrenti

Sebbene possiamo avere una comprensione della personalità del nostro cliente e di ciò che spinge le persone ad agire, non sempre colpiamo nel segno con le nostre campagne. Queste lacune nel coinvolgimento non significano solo un'opportunità persa per noi, ma danno anche ai nostri concorrenti la possibilità di entrare in picchiata e far cadere i nostri lead a capofitto per loro.

Ecco perché dovresti sempre essere vigile su cosa stanno facendo i tuoi concorrenti, cosa funziona per loro e cosa no. Prendi nota di tutto questo e trova il tempo per modificare le tue campagne in modo che affrontino eventuali nuove preoccupazioni o scoperte. Oppure, se c'è una tattica particolare che sta portando a un maggiore coinvolgimento per la tua concorrenza, pensa a un modo in cui puoi incorporarla nelle tue campagne di promozione dei lead e farlo ancora meglio.

2. Segmenta i tuoi clienti per migliorare le campagne di lead nurturing

Una buona regola pratica è quella di non avere una sola campagna nutritiva da inviare a tutti i tuoi potenziali clienti. Tieni presente che contatti diversi iniziano in luoghi diversi e hanno motivazioni, interessi e problemi diversi da risolvere. E al giorno d'oggi, ci sono in media circa 5,4 acquirenti coinvolti in accordi B2B, quindi spesso ti rivolgi a diversi tipi di persone. Per questo motivo, dovresti segmentare i tuoi clienti e sviluppare diverse campagne per soddisfare le loro esigenze particolari.

Fare questo piccolo passo può portare a enormi risultati. La ricerca mostra che i marketer hanno visto un aumento del 760% delle entrate dalle campagne di email marketing segmentate. Questo perché la segmentazione ti consente di inviare il messaggio e gli strumenti giusti ai tuoi potenziali clienti.

Ti permette anche di personalizzare le tue email. Tutto ciò porta a una migliore costruzione di relazioni e risultati. In effetti, gli studi mostrano che le campagne e-mail personalizzate hanno un tasso di apertura superiore del 50% rispetto a quelle che non lo sono.

La segmentazione delle tue liste sembra opprimente e noiosa? Dovresti prendere in considerazione una piattaforma di automazione del marketing per aiutarti a farlo in modo efficiente ed efficace.

3. Assicurati che i tuoi contenuti si adattino al percorso del cliente

Quando si tratta di personalizzare le tue campagne, il contenuto che invii è importante tanto quanto l'oggetto. Quando scegli il contenuto da includere in ogni email, pensa a chi sono i tuoi clienti e a quale tipo di informazioni potrebbero aver bisogno in ogni fase del processo decisionale. Se stanno appena conoscendo la tua attività, probabilmente vorrai evidenziare alcuni dei tuoi vantaggi competitivi nella tua prima e-mail. Considerando che se i tuoi clienti sono in fondo alla canalizzazione, pensa di inviare loro strumenti e informazioni che possono aiutarti a concludere l'affare.

Oltre a inviare il giusto tipo di informazioni, dovresti anche essere consapevole di inviarle in un formato che attiri i tuoi contatti. Non tutti i tuoi clienti hanno il tempo di leggere un e-book, ma è probabile che ce ne siano molti a cui non dispiacerebbe sedersi con una tazza di caffè e scorrere alcune pagine. Ecco perché dovresti mirare a creare una libreria di contenuti diversificata per raccontare la tua storia.

4. Assicurati di avere una forte CTA per ogni fase del percorso del cliente

Non puoi aspettarti di convincere i tuoi contatti a convertire con una sola email. Non solo, ma molti acquirenti non sono disposti a parlare con un venditore fino a quando non sono più della metà del processo decisionale. Pertanto, è necessario fornire loro comunicazioni frequenti e inviti all'azione per motivarli a programmare quella chiamata o riunione.

Dopotutto, il tuo obiettivo in una campagna di lead nurture è aiutare i tuoi lead a informarsi e continuare ad andare avanti verso una decisione finale. Detto questo, le tue CTA dovrebbero corrispondere al loro punto attuale nel percorso del cliente. L'ultima cosa che vuoi è perderli perché hai chiesto loro di cercare informazioni o parlare con il tuo team di vendita prima che siano pronti.

Ad esempio, se questa è la prima email che un lead riceve da te, potresti iniziare invitandolo a guardare un video, visitare una pagina di destinazione o visualizzare un altro tipo di contenuto che fornisce informazioni più approfondite. Se è l'ultimo, sottolinea un momento per visualizzare una demo o chattare sulle tue offerte al telefono: chiedi ai tuoi lead di fare qualcosa che ti permetta di interagire direttamente con loro.

5. Ottimizza le tue campagne per la consegna

Le tue campagne di lead nurturing sono efficaci solo se vengono viste dai tuoi potenziali clienti. Ecco perché l'ottimizzazione delle tue e-mail per una migliore consegna e coinvolgimento è un passaggio cruciale.

Per le campagne che sono già state stabilite, prenditi del tempo per esaminare i tuoi tassi di apertura e consegna per determinare se stanno arrivando alla posta in arrivo del tuo cliente o semplicemente finiscono nella cartella dello spam. Puoi anche eseguire test A/B e verificare se ci sono alcune righe dell'oggetto e CTA che stanno ottenendo più coinvolgimento dai tuoi contatti. In tal caso, prendi in considerazione la possibilità di sostituire quelli che hanno un rendimento scarso con qualcosa di nuovo per vedere se questo attira i tuoi potenziali clienti a continuare a fare clic. La revisione dei tuoi contenuti dovrebbe essere un passaggio di routine se vuoi continuare a migliorare i tuoi sforzi per coltivare i lead.

Se stai sviluppando una nuova campagna, ecco alcuni suggerimenti su come ottimizzare i tuoi contenuti per la consegna delle email.