Sosyal Medya Etkileşiminizi Artırmak için 5 İpucu

Bireylerin ihtiyaç duyduğumuz bilgilere parmaklarımızın ucunda sahip olmaya alıştığı bir dünyada, sosyal medya önemli bir pazarlama dağıtım kanalı haline geldi.

Sosyal medyanın bu kadar etkili olmasının bir nedeni, bilgiyi tüketmeyi ve paylaşmayı eğlenceli ve kolay hale getirmesidir. Bireyler, masalarından ayrılmak zorunda kalmadan dünyanın her yerinden meslektaşlarıyla fikirlerini paylaşabilir, sorular sorabilir ve anlamlı sohbetler yapabilir. Ve son on yılda meydana gelen mobil kullanımdaki artış sayesinde, bireyler artık gittikleri her yerde sosyal medyaya erişebiliyorlar.

Ancak sosyal medya olması gereken yer olduğundan, kalabalığın içinde kaybolmak çok kolay olabilir. Hedef kitlenizin gönderilerinizden esintiler geçirmesini önlemek için, takipçilerinizin gezinmeyi durdurmasını, söyleyeceklerinizi kontrol etmesini ve harekete geçmesini sağlayacak mükemmel bir sosyal medya etkileşim tarifine ihtiyacınız var.

Sosyal medya etkileşim stratejinize ince ayar yapmak biraz zaman alacak olsa da, doğru taktiklere sahipseniz süreç düşündüğünüzden daha kolaydır. Bugün, sosyal medya oyununuzu güçlendirmenize ve daha fazla tıklama, paylaşım ve dönüşüm kazanmanıza yardımcı olacak 5 etkileşim ipucunu paylaşıyoruz.

1. Çalışan Savunuculuğunun Gücünden Yararlanın

Etkili bir sosyal medya katılım stratejisi oluşturmak tek kişilik bir iş değildir. Hedef kitlenizin önüne geçmek ve etkileşimi artırmak istiyorsanız, içeriğinizi olabildiğince çok kişinin paylaşmasına yardımcı olur.

Takipçilerinizin içeriğinizle etkileşime geçmesini sağlamak nihai hedeftir, ancak bu ancak başlangıçta yalnızca birkaç takipçiniz varsa çok şey yapabilir. Bu nedenle, çalışanların savunuculuğunu teşvik etmek, sosyal medya varlığınızı oluşturmanın harika bir yoludur. Çalışanlarınızın kendi sosyal kanallarında kuruluşunuzun son gönderileriyle etkileşime geçmesini ve bunları paylaşmasını sağlamak, daha fazla potansiyel müşteriye ulaşabilmeniz ve hedef kitlenizi büyütebilmeniz için sosyal beslemelerde daha iyi yerleşim sağlamanıza yardımcı olabilir.

Act-On'un Gelişmiş Sosyal Medya Modülü, içeriğinizi paylaşmak için çalışanlarınızı harekete geçirmeyi son derece kolaylaştırır. Araç, gönderilerinizi konuya göre düzenlemek için panoları kullanmanıza olanak tanıyarak çalışanlarınızın kendileri ve takipçileriyle alakalı gönderileri bulmasını ve paylaşmasını kolaylaştırır.

Meslektaşlarınızı sosyal medyada aktif olmaya zorlayamazsınız, ancak onlara bir tür teşvik vererek katılımı kesinlikle teşvik edebilirsiniz. Örneğin, bir lider panosu oluşturabilir ve ayda en çok gönderi paylaşan veya sosyal medyada en fazla etkileşimi sağlayan çalışan savunucularına ödüller verebilirsiniz.

2. Tutarlı Olun ve Bir Hikaye Anlatın

Sıklıkla “viral olan” gönderileri duyuyoruz. Birçok sosyal medya yaratıcısı ve etkileyicisi için bu 15 dakikalık şöhret nihai hedeftir. Ne yazık ki, işletmeler kayda değer bir gönderinin uzun vadeli sosyal medya pazarlama başarısına yol açmasını bekleyemezler. Sosyal medya pazarlama çabalarınızdan gerçekten yatırım getirisi elde etmek istiyorsanız, takipçilerinizin ilgisini çeken ve daha fazlası için geri gelmesini sağlayan ilgi çekici hikayeler anlatmalısınız. Takipçileriniz sizden ne bekleyeceklerini bilirlerse, içeriğiniz yayınlarında göründüğünde içeriğinizi fark etme ve etkileşime girme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Ve yaptığınız şeyi gerçekten seviyorlarsa, profillerinizi kendi başlarına ziyaret etmek için fazladan bir adım bile atabilirler.

Ama bir hikaye anlatman gerektiğini söylediğimde ne demek istiyorum? Anladığım şey, sosyal medya içeriğinizin, belirli müşteri sıkıntı noktalarını ve ilgi alanlarını vurgulayan kampanyaları desteklemek için küratörlüğünü yapması gerektiğidir. Bunun bir diğer önemli parçası da, sosyal medya katılım çabalarınızın, pazarlama çabalarınızın geri kalanıyla uyumlu olması gerektiğidir, böylece hedef kitlenizin gördüğü mesajların gittikleri her yerde tutarlı olması gerekir. Bu nedenle, örneğin, üretim endüstrisindeki en üst düzeydeki kişileri hedefleyen bir e-posta kampanyası geliştirirseniz, bu segmentin sizinle sosyal olarak etkileşime girmeye devam etmesi için kapıyı açan içerik oluşturmalısınız.

Gününüze başka bir pazarlama etkinliği eklemek muhtemelen yapmak isteyeceğiniz son şeydir. Bununla birlikte, gönderileri önceden planlamanıza olanak tanıyan bir otomasyon aracına yatırım yapmak, pazarlama çabalarınızın geri kalanıyla uyumlu, zamanında içeriği kolayca teslim etmenize olanak tanır.

3. Güncel Olaylardan ve Trendlerden Yararlanın

Güçlü sosyal medya katılımı elde etmek söz konusu olduğunda zamanındalık çok önemlidir. "Trend olan" içerik oluşturmak veya küratörlüğünü yapmak, sosyal medya akışlarının en üstünde görünme şansınızı da artırabilir - hedef kitlenizin gönderilerinizi ilk etapta görmesini sağlar. Bu nedenle, güncel olaylara ve trendlere bağlı kalmak, içeriğinizi öne çıkarmanın ve hedef müşterilerinizin dikkatini çekmenin mükemmel bir yoludur.

Bu, her potansiyel fırsattan yararlanmak için her zaman sosyal medyada gözlerinize ihtiyacınız olduğu anlamına gelmez. Bunun yerine, hedef kitleniz ve sektörünüzle ilgili terimler için Google Alerts kurabilirsiniz. Hedef kitlenizin ve rakiplerinizin neler yayınladığını görmek için ilgili hashtag'leri de izleyebilirsiniz. Ardından, içeriklerini genel sosyal medya stratejinizi bilgilendiren ilham kaynağı olarak kullanın.

4. Sosyal Medyayı İçerik Dağıtım Kanalı Olarak Kullanarak Talep Yaratmasını Artırma

Sosyal paylaşımlarınızın iyi bir kısmı, hedef kitlenizi müşteri yolculuğunda ilerlemeye devam etmeleri için motive edecek bir web sayfasına veya varlığa yönlendirmelidir.

Sosyal medya kanallarınızı bir içerik dağıtım platformu olarak kullanmak, hedef kitlenizi satış hunisinde bir sonraki aşamaya geçmek için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlayan kaynaklara yönlendirmenin harika bir yoludur. En iyi sonuçlar için, geçitli ve geçitsiz içeriğin bir karışımını kullanmanızı öneririz.

Blog gönderileri gibi sınırsız içerik, potansiyel müşterileri web sitenize çekmenin harika bir yoludur, böylece ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmeye ve gezinmeye başlayabilirler. Tersine, bağlantılarınızın bir form doldurarak erişebileceği e-Kitaplar gibi kapılı içerik, pazarlama stratejinizi bilgilendirmek ve daha çekici müşteri yolculukları oluşturmak için kullanabileceğiniz önemli iletişim bilgilerini toplamanıza olanak tanır.

5. Çabalarınızı Optimize Etmek İçin Verileri ve Analizleri Kullanın

Sosyal medya, pazarlama çabalarınızda daha yaratıcı olmanız için size alan sağlarken, yine de çalışmanızın sonuç üretmesini istiyorsunuz. Verilerinizi ve analizlerinizi zaten takip etmiyorsanız ve sosyal medya katılım çabalarınızı buna göre optimize etmiyorsanız, kesinlikle başlamalısınız.

Sosyal medya etkileşimini ölçmek için birkaç KPI şunları içerir:

• İzlenimler : Gönderilerinizi gören kişilerin sayısını bilmek, içeriğinizin sosyal beslemelerde belirgin bir şekilde öne çıkıp çıkmadığını anlamanıza olanak tanır.
• Takip Etme ve Takibi Bırakma : İçeriğinizi görüntülemeye ve söyleyeceklerinizi duymaya hevesli bir kitleyi güvence altına almak istiyorsunuz. Haftadan haftaya kaç takipçi kazandığınızı takip etmek, çabalarınızın yeni potansiyel müşteriler çekip çekmediği konusunda size bir fikir verebilir.

• Tıklamalar : Yukarıda bahsettiğim gibi, sosyal medyada kitlenizin diğer pazarlama kanalları aracılığıyla sizinle etkileşim kurması için fırsatlar yaratmalısınız. Sosyal medya gönderileriniz, hedef kitlenizi bir e-Kitap indirmeye, bir e-posta bültenine kaydolmaya veya onları satış hunisinde ilerleten diğer eylemleri gerçekleştirmeye motive etmiyorsa, çabalarınızı yeniden düşünmeniz gerekir.
• Paylaşımlar: Bir paylaşım, bir takipçinin gönderinizi yalnızca kaydırmayı bırakacak kadar ilginç bulmadığını, aynı zamanda onu izleyicileriyle paylaşacağını gösterir. Bunun da ötesinde, takipçilerinizin gönderilerinizi paylaşmasını sağlamak, içeriğinize daha fazla göz atmanıza yardımcı olur ve sosyal yayınlarda görünme şansınızı artırır. Hangi gönderilerin en çok paylaşım aldığını takip etmek, maksimum katılım için sosyal stratejinizi nasıl geliştirmeye devam edeceğinizi görmenize yardımcı olabilir.
• İlişkilendirilebilir Dönüşümler: Sosyal medya, talep oluşturma ve müşteri edinme çabalarınızda kilit bir rol oynamalıdır. Dönüşümleri sosyal medya çabalarınıza kadar takip edebilmek, stratejinizin işe yarayıp yaramadığını ölçmenin iyi bir yoludur.
• Atfedilebilir Gelir : Dönüşümlerden bahsetmişken, herhangi bir şirketin nihai hedefi yeni müşteriler kazanmak ve yatırım getirisini artırmaktır. Ayrıca, belirli kampanyalar ve gönderilerden elde edilen geliri takip etmeli ve bulgularınızı, gelir hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak çabalarınızı optimize etmek için kullanmalısınız.

Bu metriklere erişiminiz size nerede olduğunuzu ve nerede gelişebileceğinizi gösterecek, böylece hedef kitlenizi büyütmeye devam edebilir ve bu güçlü ortamın ödüllerini toplayabilirsiniz.

Sosyal Medya Etkileşiminizi Dijital Pazarlama Stratejinize Bağlayın

Sağlam bir pazarlama otomasyon platformuna yatırım yapmak, sosyal medya stratejinizi birinci sınıf uygulama ve raporlama ile uyumlu hale getirmenize yardımcı olacaktır. Act-On, pazarlama çabalarınızı otomatikleştirmek için ihtiyaç duyduğunuz araçlarla sizi donatır; Act-On, sosyal medya çalışmalarınızı otomatikleştirmek, süreçleri kolaylaştırmak ve sonuçları ölçmek için ihtiyaç duyduğunuz araçlarla donatır. Daha da iyisi, sıkıcı manuel işlemlerden kazanacağınız zaman, enerjinizi sosyal katılım stratejinizi yenilemeye odaklamanıza olanak sağlayacaktır.

Act-On'un Gelişmiş Sosyal Medya modülüne bir göz atmak ve tüm dijital pazarlama stratejinizi uygulamanıza nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek istiyorsanız, lütfen pazarlama otomasyonu uzmanlarımızdan biriyle bir demo planlayın. Platformumuzu neyin bu kadar benzersiz kıldığını size gösterebilir ve ihtiyaçlarınız ve ilgi alanlarınızla ilgili çeşitli kullanım durumlarında size yol gösterebilirler.