ソーシャルメディアのエンゲージメントを高めるための5つのヒント

個人が必要な情報をすぐに入手できることに慣れている世界では、ソーシャルメディアは不可欠なマーケティング流通チャネルになっています。

ソーシャルメディアが非常に効果的である理由の1つは、情報を楽しく簡単に利用および共有できるようにすることです。 個人は、デスクを離れることなく、アイデアを共有したり、質問をしたり、世界中の仲間と有意義な会話をしたりすることができます。 そして、この10年間に発生したモバイルの使用の増加のおかげで、個人は今ではほとんどどこにいてもソーシャルメディアにアクセスできます。

しかし、ソーシャルメディアはあるべき場所であるため、群衆の中で迷子になるのは非常に簡単です。 ターゲットオーディエンスがあなたの投稿を簡単に通過するのを避けるために、フォロワーがスクロールを停止し、あなたが言わなければならないことをチェックし、行動を起こすための完璧なソーシャルメディアエンゲージメントレシピが必要です。

ソーシャルメディアエンゲージメント戦略を微調整するにはある程度の作業が必要ですが、適切な戦術が整っている場合、プロセスは思ったよりも簡単です。 本日、ソーシャルメディアゲームを後押しし、クリック数、共有数、コンバージョン数を増やすための5つのエンゲージメントのヒントを紹介します。

1.従業員擁護の力に傾倒する

効果的なソーシャルメディアエンゲージメント戦略を作成することは、一人の仕事ではありません。 ターゲットオーディエンスの前に立ち、エンゲージメントを向上させたい場合は、できるだけ多くの人にコンテンツを共有してもらうと役立ちます。

フォロワーをあなたのコンテンツに引き込むことが究極の目標ですが、それは、最初にフォロワーが数人しかない場合にのみ、多くのことを行うことができます。 だからこそ、従業員の擁護を奨励することは、ソーシャルメディアでの存在感を高めるための優れた方法です。 従業員が自分のソーシャルチャネルで組織の最近の投稿に関与して共有することで、ソーシャルフィードへの掲載順位を高め、より多くの見込み顧客にリーチして視聴者を増やすことができます。

Act-Onの高度なソーシャルメディアモジュールを使用すると、従業員を動員してコンテンツを共有することが非常に簡単になります。 このツールを使用すると、ボードを使用してトピックごとに投稿を整理できるため、従業員は自分とフォロワーに関連する投稿を簡単に見つけて共有できます。

同僚にソーシャルメディアでの活動を強制することはできませんが、何らかのインセンティブを与えることで、確実に参加を促すことができます。 たとえば、リーダーボードを作成して、月に最も多くの投稿を共有したり、ソーシャルメディアで最も多くのエンゲージメントを生み出した従業員擁護者に賞品を贈ることができます。

2.一貫性を保ち、ストーリーを語る

「バイラルになっている」投稿についてよく耳にします。 多くのソーシャルメディアクリエーターやインフルエンサーにとって、15分間の名声が究極の目標です。 残念ながら、企業は1つの注目すべき投稿が長期的なソーシャルメディアマーケティングの成功につながることを期待することはできません。 ソーシャルメディアマーケティングの取り組みからROIを本当に高めたい場合は、フォロワーを引き付け、より多くのことを求めて戻ってくる説得力のあるストーリーを伝える必要があります。 フォロワーがあなたに何を期待するかを知っている場合、コンテンツがフィードに表示されたときに、コンテンツに気づき、操作する可能性が高くなります。 そして、彼らがあなたがしていることを本当に愛しているなら、彼らは彼ら自身であなたのプロフィールを訪問するために追加のステップを踏むかもしれません。

しかし、あなたが物語を語るべきだと私が言うとき、私はどういう意味ですか？ 私が得ているのは、特定の顧客の問題点と関心のあるトピックを強調するキャンペーンをサポートするために、ソーシャルメディアコンテンツをキュレートする必要があるということです。 これのもう1つの重要な部分は、ソーシャルメディアのエンゲージメントの取り組みを残りのマーケティングの取り組みと一致させて、視聴者が見ているメッセージがどこに行っても一貫しているようにすることです。 したがって、たとえば、製造業の目標到達プロセスの最上位の連絡先を対象とした電子メールキャンペーンを開発する場合は、このセグメントがソーシャルで継続的に関与するための扉を開くコンテンツを作成する必要があります。

あなたの日に別のマーケティング活動を追加することは、おそらくあなたがしたい最後のことです。 ただし、事前に投稿をスケジュールできる自動化ツールに投資することで、残りのマーケティング活動に合わせたタイムリーなコンテンツを簡単に配信できるようになります。

3.現在のイベントとトレンドを活用する

強力なソーシャルメディアエンゲージメントを獲得するには、適時性が重要です。 「トレンド」のコンテンツを作成またはキュレートすることで、ソーシャルメディアフィードの上部に表示される可能性を高めることもできます。つまり、視聴者に最初から投稿が表示されるようにすることができます。 したがって、現在のイベントやトレンドを把握することは、コンテンツを取り上げてターゲット顧客の注意を引くための優れた方法です。

それは、あらゆる潜在的な機会を利用するために、常にソーシャルメディアに目を向ける必要があるという意味ではありません。 代わりに、ターゲットオーディエンスと業界に関連する用語に対してGoogleアラートを設定できます。 関連するハッシュタグを監視して、視聴者や競合他社が何を投稿しているかを確認することもできます。 次に、それらのコンテンツを、ソーシャルメディア戦略全体に情報を与えるインスピレーションとして使用します。

4.ソーシャルメディアをコンテンツ配信チャネルとして活用することで需要を促進

ソーシャル投稿のかなりの部分は、顧客の旅を継続するように動機付けるWebページまたは資産に視聴者を誘導する必要があります。

ソーシャルメディアチャネルをコンテンツ配信プラットフォームとして使用することは、販売ファネルの次の段階に進むために必要な情報を提供するリソースに視聴者を誘導するための優れた方法です。 最良の結果を得るには、ゲート付きコンテンツとゲートなしコンテンツを組み合わせて使用​​することをお勧めします。

ブログ投稿などのゲートなしコンテンツは、潜在的な顧客をWebサイトに誘導して、製品やサービスの閲覧や学習を開始できるようにするための優れた方法です。 逆に、ゲート付きコンテンツ（連絡先がフォームに入力することでアクセスできる電子書籍など）を使用すると、マーケティング戦略に情報を提供し、より説得力のあるカスタマージャーニーを作成するために使用できる重要な連絡先情報を収集できます。

5.データと分析を使用して取り組みを最適化する

ソーシャルメディアはあなたのマーケティング活動でより創造的になる余地をあなたに提供しますが、それでもあなたはあなたの仕事が結果を生み出すことを望んでいます。 データと分析をまだ監視しておらず、それに応じてソーシャルメディアのエンゲージメントの取り組みを最適化していない場合は、必ず開始する必要があります。

ソーシャルメディアエンゲージメントを測定するためのいくつかのKPIは次のとおりです。

• 印象：あなたの投稿を見た人の数を知ることで、あなたのコンテンツがソーシャルフィードで目立つように取り上げられているかどうかを理解することができます。
• フォローとフォロー解除：コンテンツを表示し、あなたが言わなければならないことを聞きたがっている視聴者を確保したいと考えています。 週ごとに獲得したフォロワーの数を追跡することで、あなたの努力が新しい潜在的な顧客を引き付けているかどうかを知ることができます。

• クリック数：前述したように、ソーシャルメディア上で、視聴者が他のマーケティングチャネルを通じてあなたと交流する機会を作る必要があります。 ソーシャルメディアの投稿が、電子書籍をダウンロードしたり、電子メールニュースレターにサインアップしたり、販売ファネルに沿ってそれらを前進させるその他のアクションを実行したりする動機を視聴者に与えていない場合は、努力を再考する必要があります。
• 共有：共有は、フォロワーがあなたの投稿がスクロールを停止するのに十分面白いだけでなく、視聴者と共有できることを示しています。 さらに、フォロワーに投稿を共有してもらうことで、コンテンツに目を向け、ソーシャルフィードに表示される可能性を高めることができます。 どの投稿が最も多くのシェアを獲得しているかを追跡することは、最大のエンゲージメントのためにソーシャル戦略を強化し続ける方法を理解するのに役立ちます。
• 帰属可能なコンバージョン：ソーシャルメディアは、需要創出と顧客獲得の取り組みにおいて重要な役割を果たす必要があります。 コンバージョンをソーシャルメディアの取り組みまでさかのぼることができることは、戦略が機能しているかどうかを判断するための良い方法です。
• 帰属収益：コンバージョンと言えば、どの企業にとっても最終的な目標は、新規顧客を獲得し、ROIを向上させることです。 また、特定のキャンペーンや投稿によって生み出された収益を追跡し、その結果を使用して、収益目標の達成に役立つ取り組みを最適化する必要があります。

これらの指標にアクセスできることで、自分がどこに立っているか、どこを改善できるかがわかり、引き続き視聴者を増やし、この強力なメディアのメリットを享受できます。

ソーシャルメディアのエンゲージメントをデジタルマーケティング戦略に結び付ける

堅牢なマーケティング自動化プラットフォームに投資することで、ソーシャルメディア戦略を一流の実行とレポートに合わせることができます。 Act-Onは、マーケティング活動を自動化するために必要なツールを備えています。Act-Onは、ソーシャルメディアの取り組みを自動化し、プロセスを合理化し、結果を測定するために必要なツールを備えています。 さらに良いことに、面倒な手動プロセスを節約することで、ソーシャルエンゲージメント戦略の革新にエネルギーを集中させることができます。

Act-OnのAdvancedSocialMediaモジュールを覗いて、デジタルマーケティング戦略全体の実装を支援する方法を学びたい場合は、マーケティング自動化の専門家の1人と一緒にデモをスケジュールしてください。 彼らは私たちのプラットフォームがとてもユニークである理由をあなたに示し、あなたのニーズと興味に関連するさまざまなユースケースを通してあなたを案内することができます。