5 consejos para aumentar su participación en las redes sociales

En un mundo donde las personas están acostumbradas a tener la información que necesitan al alcance de la mano, las redes sociales se han convertido en un canal de distribución de marketing esencial.

Una de las razones por las que las redes sociales son tan efectivas es que hace que consumir y compartir información sea divertido y fácil. Las personas pueden compartir ideas, plantear preguntas y tener conversaciones significativas con compañeros de todo el mundo sin siquiera tener que levantarse de sus escritorios. Y gracias al aumento en el uso de dispositivos móviles que se ha producido durante la última década, las personas ahora tienen acceso a las redes sociales prácticamente dondequiera que vayan.

Sin embargo, debido a que las redes sociales son el lugar para estar, puede ser muy fácil perderse entre la multitud. Para evitar que su público objetivo pase rápidamente por sus publicaciones, necesita la receta perfecta de participación en las redes sociales para que sus seguidores dejen de desplazarse, verifiquen lo que tiene que decir y actúen.

Si bien tomará algo de trabajo ajustar su estrategia de participación en las redes sociales, el proceso es más fácil de lo que piensa si tiene las tácticas correctas. Hoy, compartimos 5 consejos de participación para ayudarlo a impulsar su juego en las redes sociales y ganar más clics, acciones y conversiones.

1. Apóyate en el poder de la defensa de los empleados

Crear una estrategia efectiva de participación en las redes sociales no es un trabajo de una sola persona. Si desea estar frente a su público objetivo y mejorar el compromiso, es útil que la mayor cantidad de personas posible compartan su contenido.

Lograr que tus seguidores se involucren con tu contenido es el objetivo final, pero eso solo puede hacer mucho si solo tienes unos pocos seguidores para empezar. Es por eso que alentar la defensa de los empleados es una excelente manera de desarrollar su presencia en las redes sociales. Hacer que sus empleados participen y compartan las publicaciones recientes de su organización en sus propios canales sociales puede ayudarlo a asegurar una mejor ubicación en las fuentes sociales para que pueda llegar a más clientes potenciales y aumentar su audiencia.

El módulo avanzado de redes sociales de Act-On hace que sea extremadamente fácil movilizar a sus empleados para compartir su contenido. La herramienta le permite usar tableros para organizar su publicación por tema, lo que facilita que sus empleados encuentren y compartan publicaciones que sean relevantes para ellos y sus seguidores.

Si bien no puede obligar a sus colegas a estar activos en las redes sociales, definitivamente puede fomentar la participación dándoles algún tipo de incentivo. Por ejemplo, puede crear una tabla de clasificación y otorgar premios a los defensores de los empleados que comparten la mayor cantidad de publicaciones o generan la mayor participación en las redes sociales por mes.

2. Sea consistente y cuente una historia

A menudo escuchamos sobre publicaciones que se han “vuelto virales”. Para muchos creadores de redes sociales e influencers, esos 15 minutos de fama son el objetivo final. Desafortunadamente, las empresas no pueden esperar que una publicación notable conduzca al éxito de marketing en redes sociales a largo plazo. Si realmente desea impulsar el ROI de sus esfuerzos de marketing en las redes sociales, debe contar historias convincentes que mantengan a sus seguidores comprometidos y regresando por más. Si sus seguidores saben qué esperar de usted, será más probable que noten e interactúen con su contenido cuando aparezca en su feed. Y, si realmente aman lo que estás haciendo, incluso podrían dar un paso adicional para visitar tus perfiles por su cuenta.

Pero, ¿a qué me refiero cuando digo que debes contar una historia? A lo que me refiero es a que el contenido de sus redes sociales debe seleccionarse para respaldar campañas que destaquen ciertos puntos débiles de los clientes y temas de interés. Otra parte importante de esto es que sus esfuerzos de participación en las redes sociales deben alinearse con el resto de sus esfuerzos de marketing para que los mensajes que ve su audiencia sean consistentes dondequiera que vayan. Entonces, por ejemplo, si desarrolla una campaña de correo electrónico dirigida a los contactos de la parte superior del embudo en la industria manufacturera, debe crear contenido que abra la puerta para que este segmento continúe interactuando con usted en las redes sociales.

Agregar otra actividad de marketing a su día es probablemente lo último que desea hacer. Sin embargo, invertir en una herramienta de automatización que le permita programar publicaciones con anticipación le permitirá entregar fácilmente contenido oportuno que se alinee con el resto de sus esfuerzos de marketing.

3. Aproveche los eventos y tendencias actuales

La puntualidad es clave cuando se trata de obtener una fuerte participación en las redes sociales. Crear o seleccionar contenido que sea "tendencia" también puede mejorar sus posibilidades de aparecer en la parte superior de las redes sociales, asegurándose de que su audiencia vea sus publicaciones en primer lugar. Por lo tanto, aferrarse a los eventos y tendencias actuales es una excelente manera de presentar su contenido y captar la atención de sus clientes objetivo.

Eso no significa que necesite estar atento a las redes sociales en todo momento para aprovechar cada oportunidad potencial. En su lugar, puede configurar Alertas de Google para términos relacionados con su público objetivo y su industria. También puede monitorear hashtags relevantes para ver qué publican su audiencia y sus competidores. Luego use su contenido como inspiración para informar su estrategia general de redes sociales.

4. Impulsar la generación de demanda aprovechando las redes sociales como canal de distribución de contenido

Una buena parte de sus publicaciones en redes sociales debe dirigir a su audiencia a una página web o recurso que los motive a seguir progresando en el recorrido del cliente.

Usar sus canales de redes sociales como una plataforma de distribución de contenido es una excelente manera de dirigir a su audiencia a los recursos que brindan la información que necesitan para pasar a la siguiente etapa en el embudo de ventas. Para obtener los mejores resultados, le recomendamos que utilice una combinación de contenido restringido y no restringido.

El contenido abierto, como las publicaciones de blog, es una excelente manera de atraer clientes potenciales a su sitio web para que puedan comenzar a navegar y aprender más sobre sus productos o servicios. Por el contrario, el contenido cerrado, como los libros electrónicos a los que pueden acceder sus contactos completando un formulario, le permite recopilar información de contacto importante que puede usar para informar su estrategia de marketing y crear recorridos de clientes más convincentes.

5. Use datos y análisis para optimizar sus esfuerzos

Si bien las redes sociales le brindan espacio para ser más creativo con sus esfuerzos de marketing, aún desea que su trabajo genere resultados. Si aún no está vigilando sus datos y análisis y optimizando sus esfuerzos de participación en las redes sociales en consecuencia, definitivamente debería comenzar.

Algunos KPI para medir la participación en las redes sociales incluyen:

• Impresiones : conocer la cantidad de personas que ven sus publicaciones le permite comprender si su contenido se destaca en las redes sociales.
• Sigue y deja de seguir : desea asegurar una audiencia que esté ansiosa por ver su contenido y escuchar lo que tiene que decir. Hacer un seguimiento de cuántos seguidores obtienes semana tras semana puede darte una idea de si tus esfuerzos están atrayendo nuevos clientes potenciales.

• Clics : como mencioné anteriormente, debe crear oportunidades en las redes sociales para que su audiencia interactúe con usted a través de otros canales de marketing. Si sus publicaciones en las redes sociales no motivan a su audiencia a descargar un libro electrónico, suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico o realizar otras acciones que los hagan avanzar a lo largo del embudo de ventas, debe repensar sus esfuerzos.
• Acciones: una acción muestra que un seguidor no solo encontró su publicación lo suficientemente interesante como para dejar de desplazarse, sino también para compartirla con su audiencia. Además de eso, hacer que los seguidores compartan tus publicaciones te ayuda a ver mejor tu contenido y mejora tus posibilidades de aparecer en las redes sociales. Hacer un seguimiento de las publicaciones que se comparten más puede ayudarlo a ver cómo continuar mejorando su estrategia social para lograr la máxima participación.
• Conversiones atribuibles: las redes sociales deben desempeñar un papel clave en sus esfuerzos de generación de demanda y adquisición de clientes. Ser capaz de rastrear las conversiones hasta sus esfuerzos en las redes sociales es una buena manera de evaluar si su estrategia está funcionando.
• Ingresos atribuibles : Hablando de conversiones, el objetivo final de cualquier empresa es obtener nuevos clientes y aumentar el ROI. También debe realizar un seguimiento de los ingresos generados por campañas y publicaciones específicas, y utilizar sus hallazgos para optimizar sus esfuerzos y ayudarlo a alcanzar sus objetivos de ingresos.

Tener acceso a estas métricas le mostrará dónde se encuentra y dónde puede mejorar para que pueda seguir aumentando su audiencia y cosechar las recompensas de este poderoso medio.

Ate su participación en las redes sociales a su estrategia de marketing digital

Invertir en una sólida plataforma de automatización de marketing lo ayudará a alinear su estrategia de redes sociales con una ejecución e informes de primer nivel. Act-On lo equipa con las herramientas que necesita para automatizar sus esfuerzos de marketing Act-On lo equipa con las herramientas que necesita para automatizar sus esfuerzos en las redes sociales, agilizar los procesos y medir los resultados. Aún mejor, el tiempo que ahorrará en tediosos procesos manuales le permitirá concentrar su energía en innovar su estrategia de compromiso social.

Si desea echar un vistazo al módulo de redes sociales avanzadas de Act-On y saber cómo podemos ayudarlo a implementar toda su estrategia de marketing digital, programe una demostración con uno de nuestros expertos en automatización de marketing. Pueden mostrarle qué hace que nuestra plataforma sea tan única y guiarlo a través de una variedad de casos de uso relacionados con sus necesidades e intereses.