5 เคล็ดลับเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณ

ในโลกที่ผู้คนคุ้นเคยกับการมีข้อมูลที่เราต้องการเพียงปลายนิ้วสัมผัส โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายทางการตลาดที่สำคัญ

เหตุผลหนึ่งที่โซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพมากคือทำให้การบริโภคและแบ่งปันข้อมูลเป็นเรื่องสนุกและง่ายดาย บุคคลสามารถแบ่งปันความคิด ตั้งคำถาม และสนทนาอย่างมีความหมายกับเพื่อนๆ จากทั่วทุกมุมโลกโดยไม่ต้องลุกจากโต๊ะทำงาน และด้วยการใช้มือถือที่เพิ่มขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมานี้ ผู้คนสามารถเข้าถึงโซเชียลมีเดียได้ทุกที่ที่พวกเขาไป

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่น่าอยู่ การหลงทางในฝูงชนจึงเป็นเรื่องง่าย เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้กลุ่มเป้าหมายของคุณอ่านโพสต์ของคุณง่าย ๆ คุณต้องมีสูตรการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณหยุดเลื่อนดูสิ่งที่คุณต้องพูดและดำเนินการ

แม้ว่าจะต้องปรับปรุงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณอย่างละเอียด แต่กระบวนการนี้ง่ายกว่าที่คุณคิดหากคุณมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม วันนี้ เรากำลังแชร์เคล็ดลับการมีส่วนร่วม 5 ข้อเพื่อช่วยคุณพัฒนาเกมโซเชียลมีเดียและรับคลิก แชร์ และคอนเวอร์ชั่นมากขึ้น

1. พึ่งพาพลังของการสนับสนุนพนักงาน

การสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่งานคนเดียว หากคุณต้องการแสดงต่อหน้าผู้ชมเป้าหมายและปรับปรุงการมีส่วนร่วม การมีผู้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะมากได้แบ่งปันเนื้อหาของคุณ

การทำให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณเป็นเป้าหมายสูงสุด แต่นั่นสามารถทำได้มากถ้าคุณมีผู้ติดตามเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่จะเริ่มต้น นั่นคือเหตุผลที่การสนับสนุนให้พนักงานสนับสนุนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ การให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมและแชร์โพสต์ล่าสุดขององค์กรของคุณบนช่องทางโซเชียลของตนเอง สามารถช่วยให้คุณได้รับตำแหน่งที่ดีขึ้นบนโซเชียลฟีด เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น และเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณ

โมดูลโซเชียลมีเดียขั้นสูงของ Act-On ทำให้การระดมพนักงานของคุณเพื่อแบ่งปันเนื้อหาของคุณเป็นเรื่องง่ายมาก เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณใช้บอร์ดในการจัดระเบียบโพสต์ของคุณตามหัวข้อ ทำให้พนักงานของคุณสามารถค้นหาและแบ่งปันโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาและผู้ติดตามได้ง่าย

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถบังคับเพื่อนร่วมงานให้ใช้งานโซเชียลมีเดียได้ แต่คุณสามารถส่งเสริมการมีส่วนร่วมได้อย่างแน่นอนโดยให้สิ่งจูงใจบางอย่างแก่พวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างกระดานผู้นำและมอบรางวัลให้กับผู้สนับสนุนพนักงานที่แชร์โพสต์มากที่สุดหรือสร้างการมีส่วนร่วมมากที่สุดบนโซเชียลมีเดียต่อเดือน

2. มีความสม่ำเสมอและเล่าเรื่อง

เรามักได้ยินเกี่ยวกับโพสต์ที่ "แพร่ระบาด" สำหรับครีเอเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดียหลายๆ คน ชื่อเสียง 15 นาทีนั้นเป็นเป้าหมายสูงสุด น่าเสียดายที่ธุรกิจไม่สามารถคาดหวังได้ว่าโพสต์หนึ่งอันน่าจดจำจะนำไปสู่ความสำเร็จด้านการตลาดโซเชียลมีเดียในระยะยาว หากคุณต้องการผลักดัน ROI จากความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณจริงๆ คุณควรบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจที่ทำให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมและกลับมาดูอีก หากผู้ติดตามของคุณรู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากคุณ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นและโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณมากขึ้นเมื่อปรากฏบนฟีดของพวกเขา และหากพวกเขารักสิ่งที่คุณทำจริงๆ พวกเขาอาจใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อเยี่ยมชมโปรไฟล์ของคุณด้วยตนเอง

แต่ฉันหมายความว่าอย่างไรเมื่อฉันบอกว่าคุณควรเล่าเรื่อง? สิ่งที่ฉันได้รับคือเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณควรได้รับการจัดการเพื่อสนับสนุนแคมเปญที่เน้นประเด็นปัญหาของลูกค้าและหัวข้อที่น่าสนใจ อีกส่วนที่สำคัญของสิ่งนี้คือความพยายามในการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียของคุณควรสอดคล้องกับความพยายามทางการตลาดที่เหลือของคุณเพื่อให้การส่งข้อความที่ผู้ชมของคุณเห็นนั้นสอดคล้องกันทุกที่ที่พวกเขาไป ตัวอย่างเช่น หากคุณพัฒนาแคมเปญอีเมลที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ติดต่อระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรมการผลิต คุณควรสร้างเนื้อหาที่เปิดประตูให้กับกลุ่มนี้เพื่อมีส่วนร่วมกับคุณบนโซเชียลต่อไป

การเพิ่มกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ ให้กับวันของคุณอาจเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำ อย่างไรก็ตาม การลงทุนในเครื่องมืออัตโนมัติที่ให้คุณกำหนดเวลาโพสต์ล่วงหน้า จะช่วยให้คุณส่งเนื้อหาที่ตรงเวลาซึ่งสอดคล้องกับความพยายามทางการตลาดที่เหลือของคุณได้อย่างง่ายดาย

3. ใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ปัจจุบันและแนวโน้ม

ความตรงต่อเวลาเป็นกุญแจสำคัญในการได้รับการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง การสร้างหรือดูแลเนื้อหาที่ "กำลังมาแรง" ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการปรากฏที่ด้านบนสุดของฟีดโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ชมเห็นโพสต์ของคุณตั้งแต่แรก ดังนั้น การติดตามเหตุการณ์และแนวโน้มในปัจจุบันจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นและดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป้าหมาย

ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องจับตาดูโซเชียลมีเดียตลอดเวลาเพื่อใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสที่เป็นไปได้ แต่คุณสามารถตั้งค่า Google Alerts สำหรับคำที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายและอุตสาหกรรมของคุณ คุณยังสามารถตรวจสอบแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องเพื่อดูว่าผู้ชมและคู่แข่งของคุณโพสต์อะไร จากนั้นใช้เนื้อหาของพวกเขาเป็นแรงบันดาลใจที่แจ้งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียโดยรวมของคุณ

4. ความต้องการเชื้อเพลิง Gen โดยใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายเนื้อหา

ส่วนที่ดีของโพสต์โซเชียลของคุณควรนำผู้ชมของคุณไปยังหน้าเว็บหรือเนื้อหาที่จะกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการต่อไปตลอดเส้นทางของลูกค้า

การใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเป็นแพลตฟอร์มการกระจายเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำผู้ชมของคุณไปยังแหล่งข้อมูลที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อไปยังขั้นตอนถัดไปในช่องทางการขาย เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้คุณใช้เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดและไม่ได้จัดรูปแบบผสมกัน

เนื้อหาที่ไม่มีการควบคุม เช่น บล็อกโพสต์ เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถเริ่มเรียกดูและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ในทางกลับกัน เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด เช่น eBooks ที่ผู้ติดต่อของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยการกรอกแบบฟอร์ม จะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลติดต่อที่สำคัญซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแจ้งกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ และสร้างการเดินทางของลูกค้าที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

5. ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของคุณ

แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะเปิดโอกาสให้คุณสร้างสรรค์ผลงานทางการตลาดมากขึ้น แต่คุณก็ยังต้องการให้งานของคุณสร้างผลลัพธ์ หากคุณไม่ได้จับตาดูข้อมูลและการวิเคราะห์ของคุณ และปรับความพยายามในการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณให้เหมาะสม คุณควรเริ่มต้นอย่างแน่นอน

KPI บางส่วนในการวัดการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย ได้แก่:

• ความประทับใจ : การทราบจำนวนคนที่เห็นโพสต์ของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับการแนะนำอย่างเด่นชัดบนฟีดโซเชียลหรือไม่
• การ ติดตามและเลิกติดตาม : คุณต้องการรักษาความปลอดภัยให้กับผู้ชมที่อยากดูเนื้อหาของคุณและรับฟังสิ่งที่คุณจะพูด การติดตามจำนวนผู้ติดตามที่คุณได้รับในแต่ละสัปดาห์สามารถให้แนวคิดว่าความพยายามของคุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่หรือไม่

• การคลิก : ตามที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น คุณควรสร้างโอกาสบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับคุณผ่านช่องทางการตลาดอื่นๆ หากโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณไม่ได้กระตุ้นให้ผู้ชมดาวน์โหลด eBook สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล หรือดำเนินการอื่นๆ ที่ก้าวหน้าไปตามกระบวนการขาย คุณต้องคิดใหม่เกี่ยวกับความพยายามของคุณ
• การ แชร์: การแชร์แสดงให้เห็นว่าผู้ติดตามไม่เพียงแต่พบว่าโพสต์ของคุณน่าสนใจมากพอที่จะหยุดการเลื่อนดู แต่ยังรวมถึงการแชร์กับผู้ชมด้วย ยิ่งไปกว่านั้น การมีผู้ติดตามแชร์โพสต์ของคุณจะช่วยให้คุณจับตาดูเนื้อหาของคุณได้มากขึ้นและเพิ่มโอกาสในการแสดงบนโซเชียลฟีด การติดตามว่าโพสต์ใดได้รับการแชร์มากที่สุดสามารถช่วยให้คุณเห็นวิธีปรับปรุงกลยุทธ์ทางสังคมของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมสูงสุด
• คอนเวอร์ชั่นที่สามารถ ระบุแหล่งที่มาได้: โซเชียลมีเดียควรมีบทบาทสำคัญในการสร้างความต้องการและความพยายามในการได้มาซึ่งลูกค้า ความสามารถในการติดตามการแปลงกลับไปสู่ความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณเป็นวิธีที่ดีในการวัดว่ากลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่
• รายได้จากการระบุแหล่ง ที่มา : เมื่อพูดถึง Conversion เป้าหมายสูงสุดสำหรับบริษัทใดๆ ก็ตามคือการได้ลูกค้าใหม่และเพิ่ม ROI คุณควรติดตามรายได้ที่เกิดจากแคมเปญและโพสต์ที่เฉพาะเจาะจง และใช้สิ่งที่คุณค้นพบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามของคุณเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายด้านรายได้

การเข้าถึงตัวชี้วัดเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงจุดยืนและจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้ชมและเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจากสื่อที่ทรงพลังนี้ต่อไป

เชื่อมโยงการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

การลงทุนในแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียด้วยการดำเนินการและการรายงานที่เหนือชั้น Act-On จัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการทำการตลาดแบบอัตโนมัติ เพื่อให้ Act-On จัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นในการทำให้ความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ปรับปรุงกระบวนการ และวัดผล ยิ่งไปกว่านั้น เวลาที่คุณประหยัดเวลาในกระบวนการทำงานด้วยตนเองที่น่าเบื่อจะช่วยให้คุณมีสมาธิจดจ่อกับการสร้างสรรค์กลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางสังคมของคุณ

หากคุณต้องการดูโมดูล Advanced Social Media ของ Act-On และเรียนรู้วิธีที่เราสามารถช่วยคุณปรับใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทั้งหมดของคุณ โปรดกำหนดเวลาการสาธิตกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอัตโนมัติของเรา พวกเขาสามารถแสดงให้คุณเห็นสิ่งที่ทำให้แพลตฟอร์มของเราไม่เหมือนใคร และแนะนำกรณีการใช้งานที่หลากหลายที่เกี่ยวข้องกับความต้องการและความสนใจของคุณ