5 советов, как повысить вовлеченность в социальных сетях

В мире, где люди привыкли иметь под рукой необходимую информацию, социальные сети стали важным каналом распространения маркетинговых материалов.

Одна из причин, по которой социальные сети настолько эффективны, заключается в том, что в них легко и весело потреблять информацию и делиться ею. Люди могут делиться идеями, задавать вопросы и вести содержательные беседы с коллегами со всего мира, даже не покидая своего рабочего места. А благодаря росту использования мобильных устройств, произошедшему за последнее десятилетие, люди теперь имеют доступ к социальным сетям практически везде, куда бы они ни пошли.

Однако, поскольку социальные сети — это место, где можно быть, очень легко потеряться в толпе. Чтобы ваша целевая аудитория не просматривала ваши посты, вам нужен идеальный рецепт вовлечения в социальные сети, чтобы ваши подписчики прекратили прокрутку, проверили, что вы хотите сказать, и начали действовать.

Хотя для точной настройки вашей стратегии взаимодействия с социальными сетями потребуется некоторая работа, этот процесс проще, чем вы думаете, если у вас есть правильная тактика. Сегодня мы поделимся 5 советами по вовлечению, которые помогут вам улучшить вашу игру в социальных сетях и заработать больше кликов, репостов и конверсий.

1. Положитесь на силу защиты интересов сотрудников

Создание эффективной стратегии взаимодействия с социальными сетями — это не работа одного человека. Если вы хотите предстать перед своей целевой аудиторией и улучшить взаимодействие, полезно, чтобы как можно больше людей делились вашим контентом.

Конечной целью является заставить ваших подписчиков взаимодействовать с вашим контентом, но это может сделать так много, только если у вас есть только несколько подписчиков для начала. Вот почему поощрение защиты интересов сотрудников — отличный способ увеличить свое присутствие в социальных сетях. Если ваши сотрудники взаимодействуют с недавними публикациями вашей организации и делятся ими в своих социальных сетях, это может помочь вам занять более выгодное положение в социальных сетях, чтобы вы могли привлечь больше потенциальных клиентов и расширить свою аудиторию.

Расширенный модуль социальных сетей Act-On позволяет чрезвычайно легко мобилизовать ваших сотрудников для обмена вашим контентом. Инструмент позволяет вам использовать доски для организации сообщений по темам, что позволяет вашим сотрудникам легко находить и делиться сообщениями, которые имеют отношение к ним и их подписчикам.

Хотя вы не можете заставить своих коллег быть активными в социальных сетях, вы определенно можете поощрять участие, давая им какой-то стимул. Например, вы можете создать таблицу лидеров и вручить призы защитникам сотрудников, которые публикуют больше всего сообщений или вызывают наибольшее участие в социальных сетях в месяц.

2. Будьте последовательны и расскажите историю

Мы часто слышим о сообщениях, которые «стали вирусными». Для многих создателей социальных сетей и влиятельных лиц эти 15 минут славы являются конечной целью. К сожалению, компании не могут ожидать, что одна заслуживающая внимания публикация приведет к долгосрочному успеху в маркетинге в социальных сетях. Если вы действительно хотите повысить окупаемость своих маркетинговых усилий в социальных сетях, вам следует рассказывать убедительные истории, которые заинтересуют ваших подписчиков и вернут их снова и снова. Если ваши подписчики знают, чего от вас ожидать, они с большей вероятностью заметят ваш контент и будут взаимодействовать с ним, когда он появится в их ленте. И, если им действительно нравится то, что вы делаете, они могут даже сделать дополнительный шаг, чтобы посетить ваши профили самостоятельно.

Но что я имею в виду, когда говорю, что вы должны рассказать историю? Я имею в виду, что ваш контент в социальных сетях должен быть создан для поддержки кампаний, освещающих определенные болевые точки клиентов и темы, представляющие интерес. Еще одна важная часть этого заключается в том, что ваши усилия по взаимодействию с социальными сетями должны быть согласованы с остальными вашими маркетинговыми усилиями, чтобы сообщения, которые видит ваша аудитория, были одинаковыми, где бы они ни находились. Так, например, если вы разрабатываете кампанию по электронной почте, нацеленную на контакты в верхней части воронки в производственной отрасли, вы должны создать контент, который открывает двери для этого сегмента, чтобы продолжать взаимодействовать с вами в социальных сетях.

Добавлять еще одну маркетинговую активность в свой день — это, вероятно, последнее, что вы хотите делать. Тем не менее, вложение средств в инструмент автоматизации, который позволяет планировать публикации заранее, позволит вам легко предоставлять своевременный контент, который соответствует остальным вашим маркетинговым усилиям.

3. Воспользуйтесь текущими событиями и тенденциями

Своевременность является ключевым моментом, когда дело доходит до активного участия в социальных сетях. Создание или курирование контента, который является «трендом», также может повысить ваши шансы на появление в верхней части каналов социальных сетей — убедитесь, что ваша аудитория увидит ваши сообщения в первую очередь. Таким образом, привязка к текущим событиям и тенденциям — отличный способ представить свой контент и привлечь внимание ваших целевых клиентов.

Это не означает, что вам нужно постоянно следить за социальными сетями, чтобы использовать каждую потенциальную возможность. Вместо этого вы можете настроить оповещения Google для терминов, связанных с вашей целевой аудиторией и отраслью. Вы также можете отслеживать соответствующие хэштеги, чтобы увидеть, что публикуют ваша аудитория и конкуренты. Затем используйте их контент в качестве вдохновения, которое формирует вашу общую стратегию в социальных сетях.

4. Формирование спроса за счет использования социальных сетей в качестве канала распространения контента

Большая часть ваших сообщений в социальных сетях должна направлять вашу аудиторию на веб-страницу или ресурс, который будет мотивировать их продолжать продвигаться по пути клиента.

Использование ваших каналов социальных сетей в качестве платформы для распространения контента — отличный способ направить вашу аудиторию к ресурсам, которые предоставляют им информацию, необходимую для перехода к следующему этапу воронки продаж. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем использовать сочетание закрытого и открытого контента.

Открытый контент, такой как сообщения в блогах, — отличный способ привлечь потенциальных клиентов на ваш веб-сайт, чтобы они могли начать просматривать и узнавать больше о ваших продуктах или услугах. И наоборот, закрытый контент — например, электронные книги, к которым ваши контакты могут получить доступ, заполнив форму, — позволяет вам собирать важную контактную информацию, которую вы можете использовать для информирования своей маркетинговой стратегии и создания более привлекательных путей клиента.

5. Используйте данные и аналитику для оптимизации своих усилий

В то время как социальные сети дают вам возможность проявить больше творчества в маркетинговых усилиях, вы все равно хотите, чтобы ваша работа приносила результаты. Если вы еще не следите за своими данными и аналитикой и соответственно не оптимизируете свои усилия по взаимодействию с социальными сетями, вам обязательно стоит начать.

Вот несколько ключевых показателей эффективности для измерения вовлеченности в социальные сети:

• Показы : знание количества людей, которые видят ваши сообщения, позволяет вам понять, занимает ли ваш контент заметное место в социальных сетях.
• Подписчики и отписки : вы хотите обеспечить аудиторию, которая хочет просмотреть ваш контент и услышать, что вы хотите сказать. Отслеживание того, сколько подписчиков вы получаете каждую неделю, может дать вам представление о том, привлекают ли ваши усилия новых потенциальных клиентов.

• Клики : как я упоминал выше, вы должны создавать возможности в социальных сетях, чтобы ваша аудитория могла взаимодействовать с вами через другие маркетинговые каналы. Если ваши сообщения в социальных сетях не мотивируют вашу аудиторию загружать электронные книги, подписываться на рассылку новостей по электронной почте или выполнять другие действия, которые продвигают их по воронке продаж, вам необходимо переосмыслить свои усилия.
• Поделиться : Поделиться показывает, что подписчик не только нашел ваш пост достаточно интересным, чтобы прекратить прокрутку, но и поделился им со своей аудиторией. Кроме того, если подписчики будут делиться вашими сообщениями, это поможет вам привлечь больше внимания к вашему контенту и повысит ваши шансы на появление в социальных сетях. Отслеживание того, какие посты получают наибольшее количество репостов, может помочь вам понять, как продолжать улучшать вашу социальную стратегию для максимального вовлечения.
• Атрибутивные конверсии: социальные сети должны играть ключевую роль в формировании спроса и привлечении клиентов. Возможность отследить конверсии до ваших действий в социальных сетях — хороший способ оценить, работает ли ваша стратегия.
• Атрибутивный доход . Говоря о конверсиях, конечной целью любой компании является привлечение новых клиентов и увеличение рентабельности инвестиций. Вы также должны отслеживать доход, полученный от конкретных кампаний и публикаций, и использовать полученные результаты для оптимизации своих усилий, чтобы помочь вам достичь своих целей по доходам.

Доступ к этим показателям покажет вам, где вы находитесь и где вы можете улучшить, чтобы вы могли продолжать расширять свою аудиторию и пожинать плоды этого мощного средства массовой информации.

Свяжите свое участие в социальных сетях со своей стратегией цифрового маркетинга

Инвестирование в надежную платформу автоматизации маркетинга поможет вам согласовать вашу стратегию в социальных сетях с первоклассным исполнением и отчетностью. Act-On предоставляет вам инструменты, необходимые для автоматизации ваших маркетинговых усилий. Act-On предоставляет вам инструменты, необходимые для автоматизации ваших усилий в социальных сетях, оптимизации процессов и измерения результатов. Более того, время, которое вы сэкономите на утомительных ручных процессах, позволит вам сосредоточить свою энергию на инновациях в вашей стратегии социального взаимодействия.

Если вы хотите заглянуть в расширенный модуль социальных сетей Act-On и узнать, как мы можем помочь вам реализовать всю вашу стратегию цифрового маркетинга, запланируйте демонстрацию с одним из наших экспертов по автоматизации маркетинга. Они могут показать вам, что делает нашу платформу такой уникальной, и познакомят вас с различными вариантами использования, связанными с вашими потребностями и интересами.