5 dicas para aumentar seu engajamento nas mídias sociais

Em um mundo onde os indivíduos estão acostumados a ter as informações de que precisamos na ponta dos dedos, a mídia social tornou-se um canal de distribuição de marketing essencial.

Uma razão pela qual a mídia social é tão eficaz é que ela torna fácil e divertido consumir e compartilhar informações. Os indivíduos podem compartilhar ideias, fazer perguntas e ter conversas significativas com colegas de todo o mundo sem precisar sair de suas mesas. E graças ao aumento no uso de dispositivos móveis ocorrido na última década, as pessoas agora têm acesso às mídias sociais praticamente em todos os lugares que vão.

Como a mídia social é o lugar para estar, no entanto, pode ser muito fácil se perder na multidão. Para evitar que seu público-alvo passe rapidamente por suas postagens, você precisa da receita perfeita de engajamento de mídia social para fazer com que seus seguidores parem de rolar, confira o que você tem a dizer e aja.

Embora seja necessário algum trabalho para ajustar sua estratégia de engajamento de mídia social, o processo é mais fácil do que você pensa se você tiver as táticas certas em vigor. Hoje, estamos compartilhando 5 dicas de engajamento para ajudar você a impulsionar seu jogo de mídia social e ganhar mais cliques, compartilhamentos e conversões.

1. Aproveite o poder da defesa dos funcionários

Criar uma estratégia eficaz de engajamento de mídia social não é um trabalho de uma pessoa. Se você quer ficar na frente do seu público-alvo e melhorar o engajamento, ajuda ter o maior número possível de pessoas compartilhando seu conteúdo.

Fazer com que seus seguidores se envolvam com seu conteúdo é o objetivo final, mas isso só pode fazer muito se você tiver apenas alguns seguidores para começar. É por isso que incentivar a defesa dos funcionários é uma ótima maneira de construir sua presença nas mídias sociais. Fazer com que seus funcionários se envolvam e compartilhem as postagens recentes de sua organização em seus próprios canais sociais pode ajudá-lo a garantir um melhor posicionamento nos feeds sociais para que você possa alcançar mais clientes em potencial e aumentar seu público.

O Advanced Social Media Module da Act-On torna extremamente fácil mobilizar seus funcionários para compartilhar seu conteúdo. A ferramenta permite que você use quadros para organizar sua postagem por tópico, facilitando para seus funcionários encontrar e compartilhar postagens relevantes para eles e seus seguidores.

Embora você não possa forçar seus colegas a serem ativos nas mídias sociais, você pode definitivamente encorajar a participação dando-lhes algum tipo de incentivo. Por exemplo, você pode criar uma tabela de classificação e premiar os defensores dos funcionários que compartilham mais postagens ou geram mais engajamento nas mídias sociais por mês.

2. Seja consistente e conte uma história

Muitas vezes ouvimos falar de postagens que “se tornaram virais”. Para muitos criadores e influenciadores de mídia social, esses 15 minutos de fama são o objetivo final. Infelizmente, as empresas não podem esperar que uma postagem notável leve ao sucesso do marketing de mídia social a longo prazo. Se você realmente deseja impulsionar o ROI de seus esforços de marketing de mídia social, deve contar histórias convincentes que mantenham seus seguidores engajados e voltando para mais. Se seus seguidores sabem o que esperar de você, é mais provável que percebam e interajam com seu conteúdo quando ele aparecer no feed. E, se eles realmente amam o que você está fazendo, eles podem até dar um passo extra para visitar seus perfis por conta própria.

Mas o que quero dizer quando digo que você deve contar uma história? O que quero dizer é que seu conteúdo de mídia social deve ser selecionado para apoiar campanhas que destaquem certos pontos problemáticos do cliente e tópicos de interesse. Outra parte importante disso é que seus esforços de engajamento de mídia social devem se alinhar com o restante de seus esforços de marketing para que a mensagem que seu público está vendo seja consistente onde quer que vá. Então, por exemplo, se você desenvolver uma campanha de e-mail voltada para contatos de alto nível na indústria de manufatura, você deve criar um conteúdo que abra as portas para que esse segmento continue engajado com você nas redes sociais.

Adicionar outra atividade de marketing ao seu dia é provavelmente a última coisa que você quer fazer. No entanto, investir em uma ferramenta de automação que permita agendar postagens com antecedência permitirá que você entregue facilmente conteúdo oportuno que se alinha com o restante de seus esforços de marketing.

3. Aproveite os eventos e tendências atuais

A pontualidade é fundamental quando se trata de obter um forte engajamento nas mídias sociais. A criação ou curadoria de conteúdo que é “tendência” também pode melhorar suas chances de aparecer no topo dos feeds de mídia social – certificando-se de que seu público veja suas postagens em primeiro lugar. Portanto, acompanhar os eventos e tendências atuais é uma excelente maneira de apresentar seu conteúdo e capturar a atenção de seus clientes-alvo.

Isso não significa que você precisa estar sempre atento às mídias sociais para aproveitar todas as oportunidades em potencial. Em vez disso, você pode configurar os Alertas do Google para termos relacionados ao seu público-alvo e setor. Você também pode monitorar hashtags relevantes para ver o que seu público e concorrentes estão postando. Em seguida, use o conteúdo deles como inspiração que informa sua estratégia geral de mídia social.

4. Abasteça a geração de demanda aproveitando as mídias sociais como um canal de distribuição de conteúdo

Uma boa parte de suas postagens sociais deve direcionar seu público para uma página da Web ou ativo que os motivará a continuar progredindo na jornada do cliente.

Usar seus canais de mídia social como plataforma de distribuição de conteúdo é uma ótima maneira de direcionar seu público para recursos que fornecem as informações necessárias para avançar para o próximo estágio do funil de vendas. Para obter os melhores resultados, recomendamos que você use uma mistura de conteúdo fechado e não fechado.

O conteúdo não restrito, como postagens de blog, é uma ótima maneira de atrair clientes em potencial para seu site para que eles possam começar a navegar e aprender mais sobre seus produtos ou serviços. Por outro lado, o conteúdo fechado — como eBooks que seus contatos podem acessar preenchendo um formulário — permite coletar informações de contato importantes que você pode usar para informar sua estratégia de marketing e criar jornadas de cliente mais atraentes.

5. Use dados e análises para otimizar seus esforços

Embora a mídia social ofereça espaço para você ser mais criativo com seus esforços de marketing, você ainda quer que seu trabalho gere resultados. Se você ainda não está de olho em seus dados e análises e otimizando seus esforços de engajamento de mídia social de acordo, definitivamente deve começar.

Alguns KPIs para medir o engajamento de mídia social incluem:

• Impressões : saber o número de pessoas que veem suas postagens permite que você entenda se seu conteúdo está recebendo destaque nos feeds sociais.
• Seguir e deixar de seguir: você deseja garantir um público ansioso para ver seu conteúdo e ouvir o que você tem a dizer. Acompanhar quantos seguidores você ganha semana a semana pode fornecer uma ideia de se seus esforços estão atraindo novos clientes em potencial.

• Cliques : Como mencionei acima, você deve criar oportunidades nas redes sociais para que seu público se envolva com você por meio de outros canais de marketing. Se suas postagens de mídia social não estão motivando seu público a baixar um eBook, se inscrever em um boletim informativo por e-mail ou realizar outras ações que os avancem no funil de vendas, você precisa repensar seus esforços.
• Compartilhamentos: um compartilhamento mostra que um seguidor não apenas achou sua postagem interessante o suficiente para parar de rolar, mas também para compartilhá-la com o público. Além disso, ter seguidores compartilhando suas postagens ajuda você a ter mais olhos em seu conteúdo e aumenta sua chance de aparecer nos feeds sociais. Acompanhar quais postagens estão obtendo mais compartilhamentos pode ajudá-lo a ver como continuar aprimorando sua estratégia social para obter o máximo de engajamento.
• Conversões atribuíveis: A mídia social deve desempenhar um papel fundamental em seus esforços de geração de demanda e aquisição de clientes. Ser capaz de rastrear as conversões de volta aos seus esforços de mídia social é uma boa maneira de avaliar se sua estratégia está funcionando.
• Receita Atribuível : Falando em conversões, o objetivo final de qualquer empresa é conquistar novos clientes e aumentar o ROI. Você também deve acompanhar a receita gerada por campanhas e postagens específicas e usar suas descobertas para otimizar seus esforços e ajudá-lo a atingir suas metas de receita.

Ter acesso a essas métricas mostrará onde você está e onde pode melhorar para continuar aumentando seu público e colher os frutos desse poderoso meio.

Vincule seu engajamento de mídia social à sua estratégia de marketing digital

Investir em uma plataforma robusta de automação de marketing ajudará você a alinhar sua estratégia de mídia social com execução e relatórios de alto nível. O Act-On fornece as ferramentas necessárias para automatizar seus esforços de marketing para o Act-On fornece as ferramentas necessárias para automatizar seus esforços de mídia social, otimizar processos e medir resultados. Melhor ainda, o tempo que você economizará em processos manuais tediosos permitirá que você concentre sua energia em inovar sua estratégia de engajamento social.

Se você quiser dar uma olhada no módulo Advanced Social Media da Act-On e saber como podemos ajudá-lo a implementar toda a sua estratégia de marketing digital, agende uma demonstração com um de nossos especialistas em automação de marketing. Eles podem mostrar o que torna nossa plataforma tão única e orientá-lo em uma variedade de casos de uso relacionados às suas necessidades e interesses.