5 Tips untuk Meningkatkan Keterlibatan Media Sosial Anda

Di dunia di mana individu terbiasa memiliki informasi yang kita butuhkan di ujung jari kita, media sosial telah menjadi saluran distribusi pemasaran yang penting.

Salah satu alasan media sosial begitu efektif adalah karena media sosial itu menyenangkan dan mudah untuk dikonsumsi dan berbagi informasi. Individu dapat berbagi ide, mengajukan pertanyaan, dan melakukan percakapan yang bermakna dengan rekan-rekan dari seluruh dunia bahkan tanpa harus meninggalkan meja mereka. Dan berkat peningkatan penggunaan seluler yang terjadi selama dekade terakhir ini, individu sekarang memiliki akses ke media sosial ke mana pun mereka pergi.

Karena media sosial adalah tempatnya, bagaimanapun, sangat mudah tersesat di keramaian. Untuk menghindari audiens target Anda mudah melalui posting Anda, Anda memerlukan resep keterlibatan media sosial yang sempurna untuk membuat pengikut Anda berhenti menggulir, memeriksa apa yang Anda katakan, dan mengambil tindakan.

Meskipun perlu beberapa pekerjaan untuk menyempurnakan strategi keterlibatan media sosial Anda, prosesnya lebih mudah daripada yang Anda pikirkan jika Anda memiliki taktik yang tepat. Hari ini, kami membagikan 5 kiat keterlibatan untuk membantu Anda meningkatkan permainan media sosial dan memperoleh lebih banyak klik, pembagian, dan konversi.

1. Bersandar Pada Kekuatan Advokasi Karyawan

Menciptakan strategi keterlibatan media sosial yang efektif bukanlah pekerjaan satu orang. Jika Anda ingin tampil di depan audiens target Anda dan meningkatkan keterlibatan, ada baiknya jika sebanyak mungkin orang membagikan konten Anda.

Membuat pengikut Anda terlibat dengan konten Anda adalah tujuan akhir, tetapi itu hanya dapat melakukan banyak hal jika Anda hanya memiliki beberapa pengikut untuk memulai. Itulah mengapa mendorong advokasi karyawan adalah cara yang bagus untuk membangun kehadiran media sosial Anda. Membuat karyawan Anda terlibat dan membagikan postingan terbaru organisasi Anda di saluran sosial mereka sendiri dapat membantu Anda mengamankan penempatan yang lebih baik di umpan sosial sehingga Anda dapat menjangkau lebih banyak calon pelanggan dan menumbuhkan audiens Anda.

Modul Media Sosial Lanjutan Act-On membuatnya sangat mudah untuk memobilisasi karyawan Anda untuk membagikan konten Anda. Alat ini memungkinkan Anda menggunakan papan untuk mengatur posting Anda berdasarkan topik, sehingga memudahkan karyawan Anda untuk menemukan dan berbagi posting yang relevan dengan mereka dan pengikut mereka.

Meskipun Anda tidak dapat memaksa rekan kerja Anda untuk aktif di media sosial, Anda pasti dapat mendorong partisipasi dengan memberi mereka semacam insentif. Misalnya, Anda dapat membuat papan peringkat dan memberikan hadiah kepada advokat karyawan yang membagikan pos paling banyak atau menghasilkan keterlibatan paling banyak di media sosial per bulan.

2. Konsisten dan Bercerita

Kita sering mendengar tentang postingan yang “menjadi viral”. Bagi banyak pencipta dan influencer media sosial, ketenaran selama 15 menit itu adalah tujuan akhir. Sayangnya, bisnis tidak dapat mengharapkan satu posting penting untuk mengarah pada kesuksesan pemasaran media sosial jangka panjang. Jika Anda benar-benar ingin mendorong ROI dari upaya pemasaran media sosial Anda, Anda harus menceritakan kisah menarik yang membuat pengikut Anda tetap terlibat dan kembali lagi. Jika pengikut Anda tahu apa yang diharapkan dari Anda, mereka akan lebih cenderung memperhatikan dan berinteraksi dengan konten Anda saat konten itu muncul di umpan mereka. Dan, jika mereka benar-benar menyukai apa yang Anda lakukan, mereka bahkan mungkin mengambil langkah ekstra untuk mengunjungi profil Anda sendiri.

Tapi apa maksud saya ketika saya mengatakan bahwa Anda harus bercerita? Apa yang saya maksud adalah bahwa konten media sosial Anda harus dikuratori untuk mendukung kampanye yang menyoroti poin-poin pelanggan dan topik yang menarik. Bagian penting lainnya dari ini adalah bahwa upaya keterlibatan media sosial Anda harus selaras dengan sisa upaya pemasaran Anda sehingga pesan yang dilihat audiens Anda konsisten ke mana pun mereka pergi. Jadi, misalnya, jika Anda mengembangkan kampanye email yang ditujukan untuk kontak top-of-the-corong di industri manufaktur, Anda harus membuat konten yang membuka pintu bagi segmen ini untuk terus terlibat dengan Anda di media sosial.

Menambahkan aktivitas pemasaran lain ke hari Anda mungkin adalah hal terakhir yang ingin Anda lakukan. Namun, berinvestasi dalam alat otomatisasi yang memungkinkan Anda menjadwalkan posting sebelumnya, akan memungkinkan Anda dengan mudah mengirimkan konten tepat waktu yang selaras dengan sisa upaya pemasaran Anda.

3. Manfaatkan Peristiwa dan Tren Saat Ini

Ketepatan waktu adalah kunci untuk mendapatkan keterlibatan media sosial yang kuat. Membuat atau mengkurasi konten yang "tren" juga dapat meningkatkan peluang Anda untuk muncul di bagian atas feed media sosial — memastikan audiens Anda melihat postingan Anda terlebih dahulu. Jadi, mengikuti peristiwa dan tren terkini adalah cara terbaik untuk menampilkan konten Anda dan menarik perhatian pelanggan target Anda.

Itu tidak berarti bahwa Anda membutuhkan mata Anda di media sosial setiap saat untuk memanfaatkan setiap peluang potensial. Sebagai gantinya, Anda dapat menyiapkan Google Alerts untuk istilah yang terkait dengan audiens dan industri target Anda. Anda juga dapat memantau tagar yang relevan untuk melihat apa yang diposkan audiens dan pesaing Anda. Kemudian gunakan konten mereka sebagai inspirasi yang menginformasikan strategi media sosial Anda secara keseluruhan.

4. Gen Permintaan Bahan Bakar Dengan Memanfaatkan Media Sosial sebagai Saluran Distribusi Konten

Sebagian besar posting sosial Anda harus mengarahkan audiens Anda ke halaman web atau aset yang akan memotivasi mereka untuk terus maju melalui perjalanan pelanggan.

Menggunakan saluran media sosial Anda sebagai platform distribusi konten adalah cara yang bagus untuk mengarahkan audiens Anda ke sumber daya yang memberikan informasi yang mereka butuhkan untuk pindah ke tahap berikutnya dalam saluran penjualan. Untuk hasil terbaik, kami menyarankan Anda menggunakan campuran konten yang terjaga keamanannya dan tidak.

Konten tidak terikat, seperti posting blog, adalah cara yang bagus untuk mendapatkan calon pelanggan di situs web Anda sehingga mereka dapat mulai menjelajahi dan mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda. Sebaliknya, konten yang terjaga keamanannya — seperti eBuku yang dapat diakses kontak Anda dengan mengisi formulir — memungkinkan Anda mengumpulkan informasi kontak penting yang dapat Anda gunakan untuk menginformasikan strategi pemasaran Anda dan menciptakan perjalanan pelanggan yang lebih menarik.

5. Gunakan Data dan Analisis untuk Mengoptimalkan Upaya Anda

Meskipun media sosial memberi Anda ruang untuk menjadi lebih kreatif dengan upaya pemasaran Anda, Anda tetap ingin pekerjaan Anda membuahkan hasil. Jika Anda belum mengawasi data dan analitik Anda dan mengoptimalkan upaya keterlibatan media sosial Anda, Anda harus mulai.

Beberapa KPI untuk mengukur keterlibatan media sosial meliputi:

• Kesan : Mengetahui jumlah orang yang melihat posting Anda memungkinkan Anda memahami apakah konten Anda ditampilkan secara menonjol di umpan sosial.
• Mengikuti dan Berhenti Mengikuti : Anda ingin mengamankan audiens yang ingin melihat konten Anda dan mendengar apa yang Anda katakan. Melacak berapa banyak pengikut yang Anda peroleh dari minggu ke minggu dapat memberi Anda gambaran tentang apakah upaya Anda menarik pelanggan potensial baru.

• Klik : Seperti yang saya sebutkan di atas, Anda harus menciptakan peluang di media sosial agar audiens Anda terlibat dengan Anda melalui saluran pemasaran lainnya. Jika posting media sosial Anda tidak memotivasi audiens Anda untuk mengunduh eBuku, mendaftar untuk buletin email, atau melakukan tindakan lain yang memajukan mereka di sepanjang saluran penjualan, Anda perlu memikirkan kembali upaya Anda.
• Berbagi: Berbagi menunjukkan bahwa pengikut tidak hanya menganggap postingan Anda cukup menarik untuk berhenti menggulir, tetapi juga membagikannya kepada audiens mereka. Selain itu, memiliki pengikut yang membagikan pos Anda membantu Anda mendapatkan lebih banyak perhatian pada konten Anda dan meningkatkan peluang Anda untuk muncul di umpan sosial. Melacak pos mana yang paling banyak dibagikan dapat membantu Anda melihat cara terus menyempurnakan strategi sosial Anda untuk keterlibatan maksimum.
• Konversi yang Dapat Dikaitkan: Media sosial harus memainkan peran kunci dalam upaya menghasilkan permintaan dan akuisisi pelanggan Anda. Mampu melacak konversi kembali ke upaya media sosial Anda adalah cara yang baik untuk mengukur apakah strategi Anda berhasil.
• Pendapatan yang Dapat Diatribusikan : Berbicara tentang konversi, tujuan akhir setiap perusahaan adalah mendapatkan pelanggan baru dan meningkatkan ROI. Anda juga harus melacak pendapatan yang dihasilkan oleh kampanye dan posting tertentu, dan menggunakan temuan Anda untuk mengoptimalkan upaya Anda untuk membantu Anda memenuhi sasaran pendapatan Anda.

Memiliki akses ke metrik ini akan menunjukkan di mana Anda berdiri dan di mana Anda dapat meningkatkan sehingga Anda dapat terus menumbuhkan audiens Anda dan menuai hasil dari media yang kuat ini.

Ikat Keterlibatan Media Sosial Anda dengan Strategi Pemasaran Digital Anda

Berinvestasi dalam platform otomatisasi pemasaran yang kuat akan membantu Anda menyelaraskan strategi media sosial Anda dengan eksekusi dan pelaporan terbaik. Act-On melengkapi Anda dengan alat yang Anda butuhkan untuk mengotomatisasi upaya pemasaran Anda Act-On melengkapi Anda dengan alat yang Anda butuhkan untuk mengotomatisasi upaya media sosial Anda, merampingkan proses, dan mengukur hasil. Lebih baik lagi, waktu yang Anda hemat pada proses manual yang membosankan akan memungkinkan Anda untuk memfokuskan energi Anda pada inovasi strategi keterlibatan sosial Anda.

Jika Anda ingin mengintip modul Media Sosial Lanjutan Act-On dan mempelajari bagaimana kami dapat membantu Anda menerapkan seluruh strategi pemasaran digital Anda, jadwalkan demo dengan salah satu pakar otomatisasi pemasaran kami. Mereka dapat menunjukkan kepada Anda apa yang membuat platform kami begitu unik dan memandu Anda melalui berbagai kasus penggunaan yang terkait dengan kebutuhan dan minat Anda.