Dijital Pazarlama Uyumluluğu için En İyi Uygulamalar

Son birkaç yılda GDPR ve CCPA gibi yeni mevzuatlar yürürlüğe girdi. Ne yazık ki, birçok şirket pazarlama stratejilerini değiştirmek ve buna uymak için yeni uygulamalar uygulamak için acele etmek zorunda kaldı. Bu yeni kurallara uymayan şirketler önemli sonuçlarla karşılaşıyor (para cezaları ve mutsuz müşteriler gibi). Tüm bunlar, pazarlama uyumluluğu konusunu ön plana çıkardı ve pazarlamacıların gelecekteki fiyaskoları önlemek için oyunun bir adım önünde nasıl kalabileceklerini düşünmelerini sağladı.

GDPR ve CCPA, belirli bir grup pazarlamacı ve kuruluşu etkilerken, Birleşik Krallık'ta veya Kaliforniya'da iş yapmıyorsanız bu, net olduğunuz anlamına gelmez. Bu yeni yasalar, şirketlerin müşteri bilgilerini toplama ve kullanma şekillerinde ve bunun sonucunda hedef kitlelerine nasıl pazarlama yapacaklarında bir değişikliğin başlangıcını ifade ediyor.

Bu düzenlemeler aynı zamanda bize, birkaç en iyi uygulamayı basitçe hayata geçirmiş olsalardı, birçok şirketin kendilerini pek çok sorundan kurtarabileceklerini gösterdi. Bu nedenle, bugün, yaklaşan uyumluluk gereksinimlerine hazırlanmanıza ve pazarlama sonuçlarınızı ve yönetim kurulu genelinde katılımınızı iyileştirmenize yardımcı olacak birkaç ipucu paylaşıyoruz.

Öyleyse başlayalım!

Kişilerinizin Bilgilerini Nasıl Kullanmanızı İstediklerini Seçmelerine İzin Verin

Uyum düzenlemeleri, bireylerin gizlilik haklarını korumak için tasarlanmıştır ve şirketlerin bilgileri toplama, saklama ve kullanma biçimlerini değiştirmelerini gerektirir. İstekleri ele alacak veya kullanıcı tercihlerini yönetecek bir sistemi olmayan şirketler, genellikle bu gereksinimlere bir kez yerleştikten sonra uyum sağlamakta zorlanır.

Kişi tercihlerini toplamak ve veritabanınızı güncellemek için son dakikaya kadar beklemek yerine, proaktif olun ve hedef kitlenize önceden tercihlerinin ne olduğunu sormak için formları kullanın. Örneğin, kişiniz web sitenizden kapılı bir varlık indirirse, gelecekte sizden mesaj almayı seçme seçeneğine sahip olmalıdır. Veya bir e-posta bültenine veya başka bir e-posta iletişimine kaydoluyorlarsa, e-postalarınızı almak istediklerini onaylamak için iki kez kaydolmalarını isteyen bir e-postayı takip edebilirsiniz.

Bu bilgiyi hemen toplamanız size birçok yönden yardımcı olacaktır. Başlangıç ​​olarak, iyi bir sistem kurar, böylece herhangi bir uyumluluk gereksinimiyle başa çıkma zamanı geldiğinde hazır olursunuz. Ek olarak, kişilerinizin tercihlerini bilmek, daha iyi hedeflenmiş iletişim sağlamanıza yardımcı olacak, bu da daha iyi katılım ve yolda sonuçlarla sonuçlanacaktır.

Kaliteli Verileri Kullanın ve İyi E-posta Hijyenini Koruyun

Satın alma listeleri, maalesef hala birçok şirket tarafından kullanılan yaygın bir uygulamadır. Mesele şu ki, listelerinizi organik olarak oluşturmak yerine kişilerinizi satın almak sadece pahalı olmakla kalmaz, aynı zamanda pazarlama hedeflerinize ulaşmanızı ve uyumlu kalmanızı da engelleyebilir.

Gönderdiğiniz e-postalar geçerli değilse veya alıcılar sizden haber almak istediklerini hiçbir zaman belirtmediyse, hemen çıkma ve SPAM oranlarınızı artırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Buna karşılık, bağlantılarınız size bilgilerini isteyerek vermişlerse ve sizden haber almak istediklerini belirtmişlerse, büyük olasılıkla, kuruluşunuz için muazzam bir büyümeye yol açacak katılım ve dönüşümlerde bir artış göreceksiniz.

E-posta katılım oranlarınızı iyileştirmeye devam etmek için, listelerinizi düzenli olarak temizlemeli ve GÖNDER'i tıklamadan önce tüm kişilerin sizden iletişim almak için onaylarını sunduklarından emin olmalısınız. Geçmişte liste satın aldıysanız, hala bir umut var, ancak kullandığınız listelerin iyi durumda olduğundan emin olmak için birkaç önlem almanız gerekecek.

Başlamak için, kişilerinize e-postaları ve diğer pazarlama iletişimlerini almaya devam etme seçeneğini seçme şansı vermek için listelerinize bir e-posta gönderin. İsteğinizi reddeden veya isteğinize yanıt vermeyen tüm kişiler veritabanınızdan çıkarılmalıdır. Daha da fazla önlem almak istiyorsanız, gönderdiğiniz tüm e-posta adreslerinin geçerli olmasını sağlayabilecek üçüncü taraf satıcılar vardır. Örneğin Act-On, NeverBounce ile entegre olarak kullanıcıların listelerini kolayca gözden geçirmelerine olanak tanıyarak sert geri dönüşlerin sayısını azaltmalarına yardımcı olur.

Entegre Bir MarTech Yığınınız Olduğundan Emin Olun

Bağlantısız teknoloji çözümleri yalnızca verimsizlik yaratmakla kalmaz, aynı zamanda yolun aşağısındaki uyumluluk sorunlarına da kapı açar. Listeleri bir sistemden diğerine indirip yüklemek ve kullanıcı tercihlerini manuel olarak güncellemek gibi sıkıcı görevler, pazarlama çabalarınızı yürütme ve uyumlu olma söz konusu olduğunda hata için çok yer bırakır.

Binlerce dolar para cezasına çarptırılma olasılığını eklediğinizde, istediğiniz son şey yanlışlıkla bir kişiye e-posta göndermek veya aksini talep ettiğinde bilgilerini kötüye kullanmaktır. Neyse ki, tüm sistemleriniz birbiriyle konuşuyorsa ve herhangi bir istek ve bilgiyi otomatik olarak güncelliyorsa bu durumlardan kaçınılabilir.

Açık bir ekosisteme sahip bir pazarlama otomasyonu çözümü (Act-On'un yaptığı gibi), tüm teknoloji araçlarınızın birbirine bağlı olmasını sağlar ve size ekibiniz ve kuruluşunuz için en iyi çözümleri seçme esnekliği verir. Entegre sistemlere yatırım yapmak için gerekli adımları atmak aynı zamanda verimliliği, sonuçları ve ekibinizin gelecekteki değişiklikler ve düzenlemelere hazır olma durumunu da iyileştirecektir.

Hedefli Mesajlaşma Sunun

Yeni gizlilik düzenlemelerinin büyük bir sonucu, kuruluşların kişi listelerinin boyutunun küçülmesini bekleyebilmeleridir. Bu düzenlemeler müşterilere kimden, ne zaman ve nasıl haber almak istediklerini seçme hakları olduğunu hatırlatır. Gelen kutularını istenmeyen mesajlarla dolduran herhangi bir işletme, büyük olasılıkla dikkatlerini çekecek ve onları abonelikten çıkmaya motive edecektir.

İşletmeler, tüketicilerinin ilgi alanlarına ve acı noktalarına hitap eden daha hedefli pazarlama ve mesajlaşma için tek beden herkese uyan e-posta stratejilerinden vazgeçerek bu tuzağa düşmekten kaçınabilirler. Toplu ve hızlı bir e-posta pazarlama yaklaşımından daha stratejik bir yaklaşıma geçiş için gereken zaman ve çalışma, değerinden daha fazla sorun gibi görünebilir, ancak kuruluşunuz uygun araçlara sahipse bu hızlı ve son derece etkili bir süreç olabilir.

Müşteri adayı puanlaması ve otomatik liste segmentasyonu gerçekleştirmenize olanak tanıyan bir pazarlama otomasyon platformu, kişiselleştirilmiş pazarlama ve iletişim sağlama sürecini önemli ölçüde düzene sokabilir. Müşteri adaylarınızın satış hunisinde nerede olduğunu değerlendirmek ve ilerlemelerini sağlamak için göndermeniz gereken içerik türünü belirlemek için müşteri adayı puanlamasını kullanabilirsiniz. Kişileriniz hakkında yeni bilgiler keşfettikçe, onları otomatik olarak listelere ayırabilir ve ilgi alanları ve satış hunisindeki aşamalarıyla ilgili e-posta geliştirme kampanyalarına girebilirsiniz.

Bu, kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları ve içerik oluşturmak için biraz çalışmanız gerekmeyeceği anlamına gelmiyor. Ancak her şey yolunda gitmeye başladığında, zamanınızı ve kaynaklarınızı A/B testine ve sonuçları iyileştirme çabalarınızı optimize etmeye odaklayabilirsiniz.

Her Şeyi Yapmanıza Yardımcı Olabilecek Bir Çözüme Yatırım Yapın

Bu blogun altında yatan bir temayı muhtemelen fark etmişsinizdir - doğru çözüm, kuruluşunuzun dijital pazarlama uyumluluğu için en iyi uygulamaları uygulamasını ve sürdürmesini kolaylaştırabilir. Act-On, başarılı dijital pazarlama stratejileri yürütmek, zamandan ve paradan tasarruf etmek için MarTech yığınlarını bağlamak ve müşteri yolculuğunu iyileştirmek için ihtiyaç duydukları verilere erişmek için tüm deneyim seviyelerindeki ve beceri setlerindeki pazarlamacıları güçlendirir.

Platformumuzu çalışırken görmek ve hem endüstri hem de pazarlama gereksinimlerine uymanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen devam edin ve pazarlama otomasyonu uzmanlarımızdan biriyle bir demo planlayın. Act-On'un süreçleri kolaylaştırmanıza, uyumlu pazarlama çabalarını başlatmanıza ve pazarlamanızı yenilemenize nasıl yardımcı olabileceği konusunda size yol göstermekten çok mutlu olacaklardır.