5 wskazówek, jak zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych

W świecie, w którym ludzie są przyzwyczajeni do posiadania potrzebnych nam informacji na wyciągnięcie ręki, media społecznościowe stały się niezbędnym kanałem dystrybucji marketingu.

Jednym z powodów, dla których media społecznościowe są tak skuteczne, jest to, że sprawiają, że konsumowanie i udostępnianie informacji jest zabawne i łatwe. Osoby mogą dzielić się pomysłami, zadawać pytania i prowadzić konstruktywne rozmowy z rówieśnikami z całego świata, nawet bez konieczności wstawania od biurka. A dzięki wzrostowi wykorzystania urządzeń mobilnych, który nastąpił w ciągu ostatniej dekady, użytkownicy mają teraz dostęp do mediów społecznościowych praktycznie wszędzie.

Ponieważ media społecznościowe to miejsce, w którym należy być, bardzo łatwo można zgubić się w tłumie. Aby Twoi docelowi odbiorcy nie przebijali się przez Twoje posty, potrzebujesz idealnego przepisu na zaangażowanie w media społecznościowe, aby Twoi obserwatorzy przestali się przewijać, sprawdzić, co masz do powiedzenia, i podjąć działania.

Chociaż dopracowanie strategii zaangażowania w media społecznościowe zajmie trochę czasu, proces ten jest łatwiejszy niż myślisz, jeśli masz odpowiednią taktykę. Dzisiaj udostępniamy 5 wskazówek dotyczących zaangażowania, które pomogą Ci ulepszyć grę w mediach społecznościowych i uzyskać więcej kliknięć, udostępnień i konwersji.

1. Oprzyj się na potędze rzecznictwa pracowników

Tworzenie skutecznej strategii zaangażowania w mediach społecznościowych nie jest pracą jednoosobową. Jeśli chcesz dotrzeć do grupy docelowej i zwiększyć zaangażowanie, warto, aby jak najwięcej osób udostępniało Twoje treści.

Ostatecznym celem jest zachęcenie obserwatorów do zaangażowania się w Twoje treści, ale może to zrobić tylko tyle, jeśli na początek masz tylko kilku obserwujących. Dlatego zachęcanie do wspierania pracowników to świetny sposób na budowanie obecności w mediach społecznościowych. Zaangażowanie pracowników w najnowsze posty organizacji i udostępnianie ich na ich własnych kanałach społecznościowych może pomóc w zapewnieniu lepszej pozycji w kanałach społecznościowych, dzięki czemu można dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów i zwiększyć liczbę odbiorców.

Zaawansowany moduł mediów społecznościowych Act-On bardzo ułatwia zmobilizowanie pracowników do udostępniania treści. Narzędzie umożliwia korzystanie z tablic do organizowania postów według tematów, ułatwiając pracownikom znajdowanie i udostępnianie postów, które są istotne dla nich i ich obserwatorów.

Chociaż nie możesz zmusić współpracowników do aktywności w mediach społecznościowych, zdecydowanie możesz zachęcić ich do uczestnictwa, dając im jakąś zachętę. Na przykład możesz utworzyć tabelę wyników i przyznawać nagrody rzecznikom pracowników, którzy udostępniają najwięcej postów lub generują największe zaangażowanie w mediach społecznościowych miesięcznie.

2. Bądź konsekwentny i opowiadaj historię

Często słyszymy o postach, które „stały się wirusowe”. Dla wielu twórców mediów społecznościowych i wpływowych osób te 15 minut sławy to ostateczny cel. Niestety, firmy nie mogą oczekiwać, że jeden godny uwagi post doprowadzi do długoterminowego sukcesu marketingu w mediach społecznościowych. Jeśli naprawdę chcesz zwiększyć ROI z działań marketingowych w mediach społecznościowych, powinieneś opowiadać fascynujące historie, które sprawią, że Twoi obserwatorzy będą zaangażowani i będą wracać po więcej. Jeśli Twoi obserwatorzy wiedzą, czego się od Ciebie spodziewać, będą bardziej skłonni zauważyć Twoje treści i wchodzić z nimi w interakcję, gdy pojawią się one w ich kanale. A jeśli naprawdę kochają to, co robisz, mogą nawet zrobić dodatkowy krok i samodzielnie odwiedzić Twoje profile.

Ale co mam na myśli, kiedy mówię, że powinieneś opowiedzieć historię? Chodzi mi o to, że treści w mediach społecznościowych powinny być wybierane tak, aby wspierać kampanie podkreślające pewne problemy klientów i interesujące ich tematy. Innym ważnym elementem jest to, że Twoje wysiłki związane z zaangażowaniem w media społecznościowe powinny być zgodne z pozostałymi działaniami marketingowymi, aby komunikaty, które widzą Twoi odbiorcy, były spójne, gdziekolwiek się znajdują. Na przykład, jeśli opracujesz kampanię e-mailową skierowaną do najlepszych kontaktów w branży produkcyjnej, powinieneś stworzyć treści, które otworzą drzwi dla tego segmentu, aby nadal kontaktować się z Tobą w mediach społecznościowych.

Dodanie kolejnej aktywności marketingowej do swojego dnia jest prawdopodobnie ostatnią rzeczą, którą chcesz zrobić. Jednak inwestycja w narzędzie do automatyzacji, które pozwala zaplanować posty z wyprzedzeniem, pozwoli Ci łatwo dostarczać treści na czas, które są zgodne z pozostałymi działaniami marketingowymi.

3. Skorzystaj z aktualnych wydarzeń i trendów

Terminowość ma kluczowe znaczenie, jeśli chodzi o uzyskanie silnego zaangażowania w mediach społecznościowych. Tworzenie lub nadzorowanie treści, które są „trendy”, może również zwiększyć Twoje szanse na pojawienie się na szczycie kanałów mediów społecznościowych — upewniając się, że Twoi odbiorcy widzą Twoje posty w pierwszej kolejności. Dlatego trzymanie się bieżących wydarzeń i trendów to doskonały sposób na wyróżnienie treści i przyciągnięcie uwagi docelowych klientów.

Nie oznacza to, że musisz cały czas patrzeć na media społecznościowe, aby wykorzystać każdą potencjalną okazję. Zamiast tego możesz skonfigurować Alerty Google dla terminów związanych z docelową grupą odbiorców i branżą. Możesz także monitorować odpowiednie hashtagi, aby zobaczyć, co publikują Twoi odbiorcy i konkurenci. Następnie użyj ich treści jako inspiracji, która będzie informować o ogólnej strategii mediów społecznościowych.

4. Generowanie zapotrzebowania na paliwo poprzez wykorzystanie mediów społecznościowych jako kanału dystrybucji treści

Duża część Twoich postów społecznościowych powinna kierować odbiorców do strony internetowej lub zasobu, który zmotywuje ich do dalszego postępu w ścieżce klienta.

Wykorzystanie kanałów mediów społecznościowych jako platformy dystrybucji treści to świetny sposób na skierowanie odbiorców do zasobów, które dostarczają informacji, których potrzebują, aby przejść do następnego etapu lejka sprzedaży. Aby uzyskać najlepsze wyniki, zalecamy korzystanie z kombinacji treści bramkowanych i niebramowanych.

Treści bez bramek, takie jak posty na blogach, to świetny sposób na przyciągnięcie potencjalnych klientów do Twojej witryny, aby mogli zacząć przeglądać i dowiedzieć się więcej o Twoich produktach lub usługach. I odwrotnie, treści z bramkami — takie jak e-booki, do których kontakty mogą uzyskać dostęp, wypełniając formularz — umożliwiają zbieranie ważnych informacji kontaktowych, które można wykorzystać do opracowania strategii marketingowej i tworzenia bardziej atrakcyjnych podróży klientów.

5. Korzystaj z danych i analiz, aby zoptymalizować swoje wysiłki

Chociaż media społecznościowe zapewniają miejsce na bardziej kreatywne działania marketingowe, nadal chcesz, aby Twoja praca przynosiła rezultaty. Jeśli nie masz jeszcze na oku swoich danych i analiz oraz odpowiednio optymalizujesz swoje wysiłki związane z zaangażowaniem w media społecznościowe, zdecydowanie powinieneś zacząć.

Kilka wskaźników KPI służących do pomiaru zaangażowania w mediach społecznościowych to:

• Wyświetlenia : znajomość liczby osób, które widzą Twoje posty, pozwala zrozumieć, czy Twoje treści są wyraźnie wyróżniane w kanałach społecznościowych.
• Obserwuje i przestaje obserwować : chcesz pozyskać odbiorców, którzy chętnie oglądają Twoje treści i słuchają, co masz do powiedzenia. Śledzenie liczby obserwujących, które zdobywasz z tygodnia na tydzień, może dać Ci wyobrażenie, czy Twoje wysiłki przyciągają nowych potencjalnych klientów.

• Kliknięcia : jak wspomniałem powyżej, powinieneś stworzyć możliwości w mediach społecznościowych, aby Twoi odbiorcy mogli kontaktować się z Tobą za pośrednictwem innych kanałów marketingowych. Jeśli Twoje posty w mediach społecznościowych nie motywują odbiorców do pobrania e-booka, zapisania się na biuletyn e-mailowy lub wykonywania innych czynności, które posuwają ich naprzód na ścieżce sprzedaży, musisz ponownie przemyśleć swoje wysiłki.
• Udostępnienia: udostępnienie pokazuje, że obserwator nie tylko uznał Twój post za wystarczająco interesujący, aby przestać go przewijać, ale także udostępnił go swoim odbiorcom. Co więcej, posiadanie obserwujących, którzy udostępniają Twoje posty, pomaga lepiej przyjrzeć się Twoim treściom i zwiększa szansę na pojawienie się w kanałach społecznościowych. Śledzenie, które posty są najczęściej udostępniane, może pomóc Ci zobaczyć, jak dalej ulepszać swoją strategię społecznościową w celu maksymalnego zaangażowania.
• Konwersje przypisane: media społecznościowe powinny odgrywać kluczową rolę w generowaniu popytu i pozyskiwaniu klientów. Możliwość prześledzenia konwersji z powrotem do działań w mediach społecznościowych to dobry sposób na sprawdzenie, czy Twoja strategia działa.
• Przychody przypisane : Mówiąc o konwersjach, ostatecznym celem każdej firmy jest pozyskanie nowych klientów i zwiększenie ROI. Powinieneś także śledzić przychody generowane przez określone kampanie i posty oraz wykorzystywać swoje wyniki do optymalizacji wysiłków, aby pomóc Ci osiągnąć cele związane z przychodami.

Dostęp do tych wskaźników pokaże Ci, na czym stoisz i co możesz poprawić, aby móc dalej powiększać grono odbiorców i czerpać korzyści z tego potężnego medium.

Powiąż swoje zaangażowanie w mediach społecznościowych ze swoją strategią marketingu cyfrowego

Inwestowanie w solidną platformę do automatyzacji marketingu pomoże Ci dostosować strategię mediów społecznościowych do najwyższej klasy realizacji i raportowania. Act-On wyposaża Cię w narzędzia potrzebne do automatyzacji działań marketingowych, aby Act-On wyposaża Cię w narzędzia potrzebne do automatyzacji działań w mediach społecznościowych, usprawnienia procesów i pomiaru wyników. Co więcej, czas, który zaoszczędzisz na żmudnych, ręcznych procesach, pozwoli Ci skoncentrować energię na wprowadzaniu innowacji w Twojej strategii zaangażowania społecznego.

Jeśli chcesz zajrzeć do modułu Advanced Social Media Act-On i dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci wdrożyć całą strategię marketingu cyfrowego, zaplanuj prezentację z jednym z naszych ekspertów ds. automatyzacji marketingu. Mogą pokazać, co sprawia, że ​​nasza platforma jest tak wyjątkowa, i przeprowadzić Cię przez różne przypadki użycia związane z Twoimi potrzebami i zainteresowaniami.