5 conseils pour booster votre engagement sur les réseaux sociaux

Dans un monde où les individus sont habitués à avoir les informations dont ils ont besoin à portée de main, les médias sociaux sont devenus un canal de distribution marketing essentiel.

L'une des raisons pour lesquelles les médias sociaux sont si efficaces est qu'ils rendent la consommation et le partage d'informations amusants et faciles. Les individus peuvent partager des idées, poser des questions et avoir des conversations significatives avec des pairs du monde entier sans même avoir à quitter leur bureau. Et grâce à l'augmentation de l'utilisation du mobile au cours de la dernière décennie, les individus ont désormais accès aux médias sociaux à peu près partout où ils vont.

Parce que les médias sociaux sont l'endroit où il faut être, cependant, il peut être très facile de se perdre dans la foule. Pour éviter que votre public cible passe rapidement à travers vos publications, vous avez besoin de la recette d'engagement parfaite sur les réseaux sociaux pour que vos abonnés arrêtent de défiler, vérifient ce que vous avez à dire et agissent.

Bien qu'il faille du travail pour affiner votre stratégie d'engagement sur les réseaux sociaux, le processus est plus facile que vous ne le pensez si vous avez les bonnes tactiques en place. Aujourd'hui, nous partageons 5 conseils d'engagement pour vous aider à booster votre jeu sur les réseaux sociaux et à gagner plus de clics, de partages et de conversions.

1. Appuyez-vous sur le pouvoir de la défense des intérêts des employés

La création d'une stratégie d'engagement efficace sur les réseaux sociaux n'est pas le travail d'une seule personne. Si vous souhaitez vous présenter devant votre public cible et améliorer l'engagement, il est utile d'avoir autant de personnes que possible partageant votre contenu.

Amener vos abonnés à s'engager avec votre contenu est l'objectif ultime, mais cela ne peut faire beaucoup que si vous n'avez que quelques abonnés pour commencer. C'est pourquoi encourager la défense des intérêts des employés est un excellent moyen de renforcer votre présence sur les réseaux sociaux. Le fait que vos employés interagissent avec les publications récentes de votre organisation et les partagent sur leurs propres réseaux sociaux peut vous aider à obtenir un meilleur placement sur les flux sociaux afin que vous puissiez atteindre plus de clients potentiels et élargir votre audience.

Le module avancé de médias sociaux d'Act-On permet de mobiliser très facilement vos employés pour partager votre contenu. L'outil vous permet d'utiliser des tableaux pour organiser votre publication par sujet, ce qui permet à vos employés de trouver et de partager facilement des publications pertinentes pour eux et leurs abonnés.

Bien que vous ne puissiez pas forcer vos collègues à être actifs sur les réseaux sociaux, vous pouvez certainement encourager la participation en leur donnant une sorte d'incitation. Par exemple, vous pouvez créer un classement et attribuer des prix aux défenseurs des employés qui partagent le plus de messages ou génèrent le plus d'engagement sur les réseaux sociaux par mois.

2. Soyez cohérent et racontez une histoire

Nous entendons souvent parler de publications qui sont « devenues virales ». Pour de nombreux créateurs et influenceurs de médias sociaux, ces 15 minutes de gloire sont le but ultime. Malheureusement, les entreprises ne peuvent pas s'attendre à ce qu'une publication remarquable conduise à un succès marketing à long terme sur les réseaux sociaux. Si vous voulez vraiment générer un retour sur investissement de vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux, vous devez raconter des histoires captivantes qui maintiennent vos abonnés engagés et reviennent pour plus. Si vos abonnés savent à quoi s'attendre de votre part, ils seront plus susceptibles de remarquer et d'interagir avec votre contenu lorsqu'il apparaîtra sur leur flux. Et, s'ils aiment vraiment ce que vous faites, ils pourraient même faire le pas supplémentaire pour visiter vos profils par eux-mêmes.

Mais qu'est-ce que je veux dire quand je dis qu'il faut raconter une histoire ? Ce que je veux dire, c'est que votre contenu sur les réseaux sociaux doit être organisé pour soutenir les campagnes mettant en évidence certains points faibles et sujets d'intérêt des clients. Un autre élément important de ceci est que vos efforts d'engagement sur les réseaux sociaux doivent s'aligner sur le reste de vos efforts de marketing afin que le message que votre public voit soit cohérent où qu'il aille. Ainsi, par exemple, si vous développez une campagne par e-mail destinée aux contacts haut de gamme de l'industrie manufacturière, vous devez créer un contenu qui ouvre la porte à ce segment pour continuer à interagir avec vous sur les réseaux sociaux.

Ajouter une autre activité marketing à votre journée est probablement la dernière chose que vous souhaitez faire. Cependant, investir dans un outil d'automatisation qui vous permet de planifier des publications à l'avance vous permettra de fournir facilement un contenu opportun qui s'aligne sur le reste de vos efforts de marketing.

3. Profitez des événements et tendances actuels

La rapidité est essentielle lorsqu'il s'agit d'obtenir un fort engagement sur les réseaux sociaux. La création ou la conservation de contenu «tendance» peut également améliorer vos chances d'apparaître en haut des flux de médias sociaux - en vous assurant que votre public voit vos publications en premier lieu. Ainsi, s'accrocher aux événements et tendances actuels est un excellent moyen de mettre votre contenu en vedette et de capter l'attention de vos clients cibles.

Cela ne signifie pas que vous avez besoin de garder un œil sur les médias sociaux à tout moment pour profiter de chaque opportunité potentielle. Au lieu de cela, vous pouvez configurer des alertes Google pour les termes liés à votre public cible et à votre secteur. Vous pouvez également surveiller les hashtags pertinents pour voir ce que votre public et vos concurrents publient. Utilisez ensuite leur contenu comme source d'inspiration pour votre stratégie globale de médias sociaux.

4. Alimentez la génération de la demande en tirant parti des médias sociaux comme canal de distribution de contenu

Une bonne partie de vos publications sur les réseaux sociaux doit diriger votre public vers une page Web ou un atout qui le motivera à continuer à progresser dans le parcours client.

L'utilisation de vos canaux de médias sociaux comme plate-forme de distribution de contenu est un excellent moyen de diriger votre public vers des ressources qui fournissent les informations dont il a besoin pour passer à l'étape suivante de l'entonnoir de vente. Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d'utiliser un mélange de contenu fermé et non fermé.

Le contenu non sécurisé, tel que les articles de blog, est un excellent moyen d'attirer des clients potentiels sur votre site Web afin qu'ils puissent commencer à naviguer et à en savoir plus sur vos produits ou services. À l'inverse, le contenu sécurisé - tel que les livres électroniques auxquels vos contacts peuvent accéder en remplissant un formulaire - vous permet de collecter des informations de contact importantes que vous pouvez utiliser pour éclairer votre stratégie marketing et créer des parcours clients plus attrayants.

5. Utilisez les données et les analyses pour optimiser vos efforts

Bien que les médias sociaux vous permettent de faire preuve de plus de créativité dans vos efforts de marketing, vous souhaitez toujours que votre travail génère des résultats. Si vous ne surveillez pas déjà vos données et vos analyses et n'optimisez pas vos efforts d'engagement sur les réseaux sociaux en conséquence, vous devriez certainement commencer.

Voici quelques KPI pour mesurer l'engagement sur les réseaux sociaux :

• Impressions : Connaître le nombre de personnes qui voient vos messages vous permet de comprendre si votre contenu est mis en évidence sur les flux sociaux.
• Follows and Unfollows : Vous souhaitez sécuriser un public désireux de voir votre contenu et d'entendre ce que vous avez à dire. Le suivi du nombre d'abonnés que vous gagnez d'une semaine à l'autre peut vous donner une idée de si vos efforts attirent de nouveaux clients potentiels.

• Clics : Comme je l'ai mentionné ci-dessus, vous devez créer des opportunités sur les réseaux sociaux pour que votre public interagisse avec vous via d'autres canaux de marketing. Si vos publications sur les réseaux sociaux ne motivent pas votre public à télécharger un livre électronique, à s'inscrire à une newsletter par e-mail ou à effectuer d'autres actions qui les font progresser dans l'entonnoir de vente, vous devez repenser vos efforts.
• Partages : Un partage montre qu'un abonné a non seulement trouvé votre message suffisamment intéressant pour arrêter de défiler, mais aussi pour le partager avec son public. En plus de cela, le fait que vos abonnés partagent vos publications vous aide à mieux voir votre contenu et améliore vos chances d'apparaître sur les réseaux sociaux. Garder une trace des publications qui obtiennent le plus de partages peut vous aider à voir comment continuer à améliorer votre stratégie sociale pour un engagement maximal.
• Conversions attribuables : les médias sociaux devraient jouer un rôle clé dans vos efforts de génération de la demande et d'acquisition de clients. Pouvoir retracer les conversions jusqu'à vos efforts sur les réseaux sociaux est un bon moyen d'évaluer si votre stratégie fonctionne.
• Revenu attribuable : en parlant de conversions, l'objectif ultime de toute entreprise est de gagner de nouveaux clients et d'augmenter le retour sur investissement. Vous devez également suivre les revenus générés par des campagnes et des publications spécifiques, et utiliser vos résultats pour optimiser vos efforts afin de vous aider à atteindre vos objectifs de revenus.

L'accès à ces mesures vous montrera où vous en êtes et où vous pouvez vous améliorer afin que vous puissiez continuer à développer votre audience et récolter les fruits de ce puissant média.

Liez votre engagement sur les réseaux sociaux à votre stratégie de marketing numérique

Investir dans une plateforme d'automatisation marketing robuste vous aidera à aligner votre stratégie de médias sociaux avec une exécution et des rapports de premier ordre. Act-On vous fournit les outils dont vous avez besoin pour automatiser vos efforts de marketing. Act-On vous fournit les outils dont vous avez besoin pour automatiser vos efforts sur les réseaux sociaux, rationaliser les processus et mesurer les résultats. Mieux encore, le temps que vous économiserez sur les processus manuels fastidieux vous permettra de concentrer votre énergie sur l'innovation de votre stratégie d'engagement social.

Si vous souhaitez jeter un coup d'œil au module Advanced Social Media d'Act-On et découvrir comment nous pouvons vous aider à mettre en œuvre l'ensemble de votre stratégie de marketing numérique, veuillez planifier une démonstration avec l'un de nos experts en automatisation du marketing. Ils peuvent vous montrer ce qui rend notre plateforme si unique et vous guider à travers une variété de cas d'utilisation liés à vos besoins et intérêts.