5 نصائح لتعزيز تفاعلك مع وسائل التواصل الاجتماعي

في عالم اعتاد فيه الأفراد على الحصول على المعلومات التي نحتاجها في متناول أيدينا ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي قناة توزيع تسويقية أساسية.

أحد أسباب فعالية وسائل التواصل الاجتماعي هو أنها تجعلها ممتعة وسهلة لاستهلاك ومشاركة المعلومات. يمكن للأفراد مشاركة الأفكار وطرح الأسئلة وإجراء محادثات هادفة مع أقرانهم من جميع أنحاء العالم دون الحاجة إلى مغادرة مكاتبهم. وبفضل الزيادة في استخدام الأجهزة المحمولة التي حدثت خلال العقد الماضي ، أصبح بإمكان الأفراد الآن الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي إلى حد كبير في كل مكان يذهبون إليه.

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المناسب لك ، فقد يكون من السهل جدًا أن تضيع وسط الحشد. لتجنب جعل جمهورك المستهدف يتصفح منشوراتك بسهولة ، فأنت بحاجة إلى وصفة مثالية لمشاركة وسائل التواصل الاجتماعي لجعل متابعيك يتوقفون عن التمرير ، وتحقق مما لديك لتقوله ، واتخاذ إجراء.

في حين أن الأمر سيستغرق بعض العمل لضبط إستراتيجية المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، إلا أن العملية أسهل مما تعتقد إذا كان لديك التكتيكات الصحيحة في المكان المناسب. اليوم ، نشارك 5 نصائح تفاعلية لمساعدتك على تعزيز لعبتك على وسائل التواصل الاجتماعي وكسب المزيد من النقرات والمشاركات والتحويلات.

1. الاعتماد على قوة مناصرة الموظف

لا يعد إنشاء إستراتيجية فعالة للتفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي وظيفة لشخص واحد. إذا كنت ترغب في الظهور أمام جمهورك المستهدف وتحسين التفاعل ، فمن المفيد مشاركة أكبر عدد ممكن من الأشخاص المحتوى الخاص بك.

الهدف النهائي هو جعل متابعيك يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك ، ولكن هذا لا يمكن أن يفعل الكثير إلا إذا كان لديك عدد قليل من المتابعين لتبدأ معهم. هذا هو السبب في أن تشجيع مناصرة الموظفين هو طريقة رائعة لبناء وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعدك إشراك موظفيك مع منشورات مؤسستك الأخيرة ومشاركتها على قنواتهم الاجتماعية الخاصة في تأمين وضع أفضل في الخلاصات الاجتماعية حتى تتمكن من الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين وزيادة جمهورك.

تعمل وحدة الوسائط الاجتماعية المتقدمة في Act-On على تسهيل حشد موظفيك لمشاركة المحتوى الخاص بك. تتيح لك الأداة استخدام اللوحات لتنظيم مشاركتك حسب الموضوع ، مما يسهل على موظفيك العثور على المشاركات ذات الصلة بهم ومتابعيهم ومشاركتها.

بينما لا يمكنك إجبار زملائك على أن يكونوا نشطين على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك بالتأكيد تشجيع المشاركة من خلال منحهم نوعًا من الحوافز. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء لوحة ليدربورد ومنح جوائز للمدافعين عن الموظفين الذين يشاركون معظم المنشورات أو يولدون أكبر قدر من المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي شهريًا.

2. كن متسقًا وأخبر قصة

كثيرًا ما نسمع عن المشاركات التي "انتشرت على نطاق واسع". بالنسبة للعديد من منشئي المحتوى والمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي ، فإن تلك الدقائق الخمس عشرة من الشهرة هي الهدف النهائي. لسوء الحظ ، لا يمكن للشركات أن تتوقع منشورًا واحدًا جديرًا بالملاحظة أن يؤدي إلى نجاح طويل المدى في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تريد حقًا زيادة عائد الاستثمار من جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب أن تروي قصصًا مقنعة تحافظ على مشاركة متابعيك والعودة للحصول على المزيد. إذا كان متابعوك يعرفون ما يمكن توقعه منك ، فمن المرجح أن يلاحظوا المحتوى الخاص بك ويتفاعلوا معه عندما ينبثق في خلاصتهم. وإذا كانوا يحبون ما تفعله حقًا ، فقد يتخذون خطوة إضافية لزيارة ملفات التعريف الخاصة بك بأنفسهم.

لكن ماذا أعني عندما أقول أنه يجب عليك أن تحكي قصة؟ ما أفهمه هو أن محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك يجب أن يتم تنسيقه لدعم الحملات التي تسلط الضوء على بعض نقاط الألم والمواضيع التي تهم العملاء. جزء مهم آخر من هذا هو أن جهود التواصل الاجتماعي الخاصة بك يجب أن تتماشى مع بقية جهودك التسويقية بحيث تكون الرسائل التي يراها جمهورك متسقة أينما ذهبوا. لذلك ، على سبيل المثال ، إذا قمت بتطوير حملة بريد إلكتروني تستهدف جهات اتصال ذات مستوى عالٍ في صناعة التصنيع ، فيجب عليك إنشاء محتوى يفتح الباب أمام هذا الجزء لمواصلة التفاعل معك على الشبكات الاجتماعية.

ربما تكون إضافة نشاط تسويقي آخر إلى يومك هو آخر شيء تريد القيام به. ومع ذلك ، فإن الاستثمار في أداة أتمتة تسمح لك بجدولة المنشورات مسبقًا ، سيسمح لك بسهولة تقديم محتوى في الوقت المناسب يتماشى مع بقية جهودك التسويقية.

3. استفد من الأحداث والاتجاهات الحالية

يعد الالتزام بالمواعيد أمرًا أساسيًا عندما يتعلق الأمر بالحصول على مشاركة قوية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يؤدي إنشاء محتوى "شائع" أو تنظيمه أيضًا إلى تحسين فرصك في الظهور في الجزء العلوي من خلاصات الوسائط الاجتماعية - مع التأكد من أن جمهورك يرى منشوراتك في المقام الأول. لذلك ، يعد التمسك بالأحداث والاتجاهات الحالية طريقة ممتازة لإبراز المحتوى الخاص بك وجذب انتباه العملاء المستهدفين.

هذا لا يعني أنك تحتاج إلى اهتمامك بوسائل التواصل الاجتماعي في جميع الأوقات للاستفادة من كل فرصة محتملة. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعداد تنبيهات Google للمصطلحات المتعلقة بجمهورك المستهدف والصناعة. يمكنك أيضًا مراقبة علامات التصنيف ذات الصلة لمعرفة ما ينشره جمهورك والمنافسون. ثم استخدم محتواها كمصدر إلهام يوجه إستراتيجيتك العامة لوسائل التواصل الاجتماعي.

4. قم بتغذية الطلب من خلال الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي كقناة لتوزيع المحتوى

يجب أن يوجه جزء كبير من منشوراتك الاجتماعية جمهورك إلى صفحة ويب أو مادة تحفزهم على الاستمرار في التقدم خلال رحلة العميل.

يعد استخدام قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك كمنصة لتوزيع المحتوى طريقة رائعة لتوجيه جمهورك إلى الموارد التي توفر المعلومات التي يحتاجون إليها للانتقال إلى المرحلة التالية في مسار المبيعات. للحصول على أفضل النتائج ، نوصي باستخدام مزيج من المحتوى المحاط ببوابة وغير المسور.

يعد المحتوى غير المرتبط ، مثل منشورات المدونة ، طريقة رائعة لجذب العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك حتى يتمكنوا من بدء التصفح ومعرفة المزيد عن منتجاتك أو خدماتك. على العكس من ذلك ، يسمح لك المحتوى المحاط ببوابات - مثل الكتب الإلكترونية التي يمكن لجهات الاتصال الخاصة بك الوصول إليها عن طريق ملء نموذج - بجمع معلومات الاتصال المهمة التي يمكنك استخدامها لإبلاغ إستراتيجيتك التسويقية وإنشاء رحلات أكثر إقناعًا للعملاء.

5. استخدام البيانات والتحليلات لتحسين جهودك

بينما توفر لك وسائل التواصل الاجتماعي مساحة لتكون أكثر إبداعًا في جهودك التسويقية ، فإنك لا تزال تريد عملك لتحقيق نتائج. إذا كنت لا تراقب بالفعل بياناتك وتحليلاتك وتقوم بتحسين جهود التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وفقًا لذلك ، فيجب أن تبدأ بالتأكيد.

تتضمن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

• مرات الظهور : تتيح لك معرفة عدد الأشخاص الذين يرون منشوراتك فهم ما إذا كان المحتوى الخاص بك يظهر بشكل بارز في الخلاصات الاجتماعية.
• المتابعات والمتابعات : تريد تأمين جمهور حريص على عرض المحتوى الخاص بك وسماع ما تريد قوله. يمكن أن يوفر لك تتبع عدد المتابعين الذين تكسبهم أسبوعًا بعد أسبوع فكرة عما إذا كانت جهودك تجتذب عملاء محتملين جدد.

• النقرات : كما ذكرت أعلاه ، يجب أن تخلق فرصًا على وسائل التواصل الاجتماعي لجمهورك للتفاعل معك من خلال قنوات التسويق الأخرى. إذا كانت منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي لا تحفز جمهورك على تنزيل كتاب إلكتروني ، أو الاشتراك في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، أو تنفيذ إجراءات أخرى تعمل على تطويرها على طول مسار المبيعات ، فأنت بحاجة إلى إعادة التفكير في جهودك.
• المشاركات: تُظهر المشاركة أن أحد المتابعين لم يجد منشورك مثيرًا للاهتمام فقط بما يكفي لإيقاف التمرير ولكن أيضًا لمشاركته مع جمهوره. علاوة على ذلك ، يساعدك وجود متابعين يشاركون منشوراتك في جذب المزيد من الانتباه إلى المحتوى الخاص بك وتحسين فرصتك في الظهور في الخلاصات الاجتماعية. يمكن أن يساعدك تتبع المنشورات التي تحصل على أكبر عدد من المشاركات في معرفة كيفية الاستمرار في تعزيز استراتيجيتك الاجتماعية لتحقيق أقصى قدر من المشاركة.
• التحويلات المنسوبة: يجب أن تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا رئيسيًا في توليد الطلب وجهود اكتساب العملاء. تعد القدرة على تتبع التحويلات إلى جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك طريقة جيدة لقياس ما إذا كانت استراتيجيتك تعمل أم لا.
• الإيرادات المنسوبة : عند الحديث عن التحويلات ، فإن الهدف النهائي لأي شركة هو اكتساب عملاء جدد وزيادة عائد الاستثمار. يجب عليك أيضًا تتبع الإيرادات الناتجة عن حملات ومنشورات محددة ، واستخدام نتائجك لتحسين جهودك لمساعدتك على تحقيق أهدافك المتعلقة بالإيرادات.

سيُظهر لك الوصول إلى هذه المقاييس المكان الذي تقف فيه وأين يمكنك تحسينه حتى تتمكن من الاستمرار في زيادة جمهورك وجني ثمار هذه الوسيلة القوية.

اربط تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي باستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك

سيساعدك الاستثمار في نظام أساسي قوي للتشغيل الآلي للتسويق على مواءمة إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مع التنفيذ والتقرير من الدرجة الأولى. تزودك Act-On بالأدوات التي تحتاجها لأتمتة جهودك التسويقية لتعمل على تزويدك بالأدوات التي تحتاجها لأتمتة جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتبسيط العمليات ، وقياس النتائج. والأفضل من ذلك ، أن الوقت الذي ستوفره في العمليات اليدوية الشاقة سيسمح لك بتركيز طاقتك على ابتكار إستراتيجية المشاركة الاجتماعية الخاصة بك.

إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة خاطفة على وحدة الوسائط الاجتماعية المتقدمة في Act-On ومعرفة كيف يمكننا مساعدتك في تنفيذ استراتيجية التسويق الرقمي بالكامل ، فيرجى جدولة عرض توضيحي مع أحد خبراء أتمتة التسويق لدينا. يمكنهم أن يوضحوا لك ما يجعل نظامنا الأساسي فريدًا للغاية ويوجهونك عبر مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام المتعلقة باحتياجاتك واهتماماتك.