Mobil Pazarlamanın Sosyal Medyayı Etkilemesinin 5 Yolu

Telefonunuzdan sosyal medyayı ne sıklıkla kontrol ediyorsunuz? Aslında, en son ne zaman bütün bir günü i-etkin cihazınız veya Android destekli cihazınız olmadan geçirdiniz?

Çoğu insan gibiyseniz, böyle bir senaryoyu hatırlamak imkansız değilse bile oldukça zordur. Mobil teknoloji olmadan yaşamak bu gün ve yaşta düşünülemez. Ve dünya çapında 1 milyar kullanıcının tek bir günde Facebook'a erişmesiyle hayatlarımız giderek artan bir şekilde sosyal ağlarla iç içe geçtiğinden, sosyal medyasız bir hayat oldukça düşünülemez hale gelebilir.

B2B pazarlamacı için tüm bunlar küçük ama güçlü bir ifadeyle özetlenebilir; uyum sağlamamız gerekiyor. Sürekli artan sayıda insan, günlerini akıllı telefonlar ve tabletler kullanarak geçiriyor ve bu süre boyunca sosyal medyaya bağlı kalıyor. Ve pazarlamanın geleneksel bilgeliğinin sahip olacağı gibi, işletmenizin potansiyel müşterileri bulundukları yerde yakalamadan ilerleme kaydetmesi neredeyse imkansızdır.

Neyse ki, B2B pazarlamacıları yeni teknolojilerin yol açtığı artan sancıları ve bunalmışlık hissini yaşarken, ileriye dönük bir yol var. Mobil pazarlamanın sosyal medyayı etkilediği beş yolu ve bu trendlerden yararlanmak için atabileceğiniz adımları bir araya getirdim.

Trend #1 – Çoğu kişi sosyal medyaya mobil cihazlardan erişiyor

Özellikle mobil cihazlarda sosyal medya kullanımının yaygınlığı abartılamaz. 2014 yılında sosyal ağ kullanıcılarının %71'inin bu ağlara mobil cihaz üzerinden eriştiği tespit edilmiştir. Bu eğilime yanıt olarak, tüm büyük sosyal ağlar kendilerini daha küçük ekranlar için yeniden keşfediyor. En başarılı pazarlama çabaları, mobil teknoloji aracılığıyla sunulan sosyal platformları yansıtacaktır.

Sosyal ağların mobil biçimlendirmesini kendi avantajınıza kullanmanın birkaç etkili yolu vardır:

• Etkileyici bir başlık resmi ve biyografisi oluşturun. Facebook ve Twitter gibi sosyal ağların daha küçük ekranlarda oluşturduğu "sütunlu" moda nedeniyle, kullanıcılar profil sayfanızı ziyaret ettiklerinde genellikle başlık resmini, kısa, tek cümlelik bir "biyografiyi" ve ardından şirketinizin içeriğini göreceklerdir. Bu hiyerarşi nedeniyle, seçtiğiniz başlık görselinin görsel olarak çarpıcı ve alakalı olduğundan ve "biyografinizin" markanız hakkında güçlü bir şekilde konuşan dikkat çekici bir slogan olduğundan emin olun.
• Resimler ve videolar gibi paylaşılabilir içerikler kullanın. Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, yöneticilerin %65'i bir video gördükten sonra bir satıcının sitesini ziyaret ediyor. Resimler ve video gibi görsel unsurlar, hem mobil hem de sosyal alanda lider katılımı için çok önemlidir. Markanız hakkında fikir veren göz alıcı görseller kullanın. Ürününüz veya hizmetinizle ilgili müşteri incelemelerini veya potansiyel müşterilerinize benzersiz olarak sunduğunuz faydaların üst düzey açıklamalarını kaydetmeyi düşünün.

Trend #2 – Niş mobil uygulamalar, statik açılış sayfalarının yerini alıyor

2015 yılında, web sitenizdeki statik bir açılış sayfası yerine uygulamanız doğrudan satışa yol açabilir. Potansiyel müşterileriniz bu uygulama hakkında sosyal medya aracılığıyla bilgi edinebilir.

Bu tür "niş uygulamalar", özellikle birkaç farklı avantaj sundukları için mobil pazarlamada heyecan verici bir gelişmedir:

• Belirli bir sektöre, ürüne veya etkinliğe odaklanırlar. Pazarınızın geniş bir alanını hedeflemeyi amaçlamadıkları için, çok özel potansiyel müşterilere ulaşmak için bir mobil uygulama geliştirebilirsiniz. Örneğin, ürünün faydalarını şahsen gösterebileceğiniz veya içerik pazarlamanız tarafından bir satın alma işlemi yapmaya hazırlandığınız bir seminere katılmaya istekli olanlar.
• Büyük uygulamalarla rekabet etmek için yapılmadılar ve zorunda da değiller. Niş bir uygulamayla bir sonraki Facebook veya LinkedIn'i oluşturmak istemiyorsunuz. Zaten çok özel bilgilerle ilgilenen potansiyel müşterilere ulaşıyorsunuz.
• Genel olarak mobil uygulamaların tüm pazarlama avantajlarını sunarlar. Yine de, uygulamanızla kullanıcı etkileşimlerini izleyebilir ve push mesajlarından yararlanabilirsiniz.

Bir niş mobil uygulama kullanmanın faydalarını göz ardı etmeyin. Böyle bir uygulama üretmeyi seçerseniz, harika bir kullanıcı deneyimi sağladığınızdan ve en yüksek yatırım getirisi için mümkün olan en etkili, mobil cihazlar için optimize edilmiş kopyayı kullandığınızdan emin olun.

Trend #3 – Haberler, her zamankinden daha fazla mobil teknoloji ve sosyal medya aracılığıyla tüketiliyor

Yüce gazetenin günleri çok geride kaldı. Twitter kullanıcılarının %63'ü ve Facebook kullanıcılarının aynı yüzdesi, sosyal ağların kişisel hayatlarının ötesine geçen başlıca haber kaynakları olduğunu söylüyor.

Bu, B2B pazarlamacıları için ne anlama geliyor? Tüketiciler, güvenmeye başladıkları haber kaynaklarıyla sosyal ağlarda etkileşim kurmaya isteklidir. Ve markanız, potansiyel müşterileriniz arasında sektörle ilgili saygın bir haber kaynağıysa, bu trendden mobil ve sosyal haber okumada yararlanabilirsiniz.

Daha önce yapmadıysanız, sosyal mecralarda haber odaklı blog gönderileri yayınlayın (öncelikle blogunuzun mobil uyumlu olduğundan emin olun). Başarılı blogların geleneklerini takip edin: numaralandırılmış listeler kullanın, cümle yapısını değiştirin, basit ama sektöre uygun bir dil kullanın ve kısa ve öz olun. Ayrıca, içeriğinizi Flipboard ve Digg gibi popüler haber toplama platformları aracılığıyla dağıtmaya bakın.

Trend #4 – Sosyal ağ kullanıcılarının platform seçimi, doğal pazar segmentasyonuna eşittir

Gençler Instagram ve Snapchat gibi daha yeni platformlar için Facebook ve Twitter'dan uzaklaşırken, daha yaşlı yöneticiler ve yöneticiler LinkedIn ve Google+'da daha yüksek oranda bulunabilir. Ayrıca, kullanıcı ne kadar gençse, sosyal medyayı cep telefonlarında görüntüleme olasılığı o kadar yüksektir.

Bunun gibi bilgiler, pazarlama stratejiniz için çok değerli olabilir. B2B alanında kesinlikle doğrudan gençlere pazarlama yapmayacaksınız, ancak pazarın yaşa göre bölümlendirilmesini düşünebilirsiniz. Orta düzey yöneticileri mi yoksa yönetici seviyesindeki personeli mi hedefliyorsunuz? Ardından, birincil hedef potansiyel müşterileriniz tarafından daha çok kullanılan sosyal medya platformlarını düşünün. Hedef pazarınız bir yaş grubu yelpazesini kapsıyorsa, bunları diğer özelliklerine ek olarak yaşa göre bölümlere ayırmak daha da hedefli içerik sunmanıza yardımcı olabilir.

5. Trend - "Etkileşimli" ve "yerel" reklamlar, daha iyi kullanıcı deneyimi ve daha yüksek yatırım getirisi sunar

Sosyal medya tamamen seçim odaklı bağlantı ile ilgilidir: insanlar sevdikleri diğer insanlarla ve güvendikleri markalarla etkileşim kurarlar. Ve mobil teknoloji söz konusu olduğunda, ortalama birinci sınıf akıllı telefon, eğlence ve üretkenlik araçları konusunda bir İsviçre Çakısıdır. Bunların hepsini bir araya getirin ve mesaj şu: B2B mobil reklamlar, bağlantı ve sezgisel kullanımın omurgası üzerine inşa edilmelidir.

İki tür reklam bu gücü kullanır: etkileşimli reklamlar ve yerel reklamlar. Etkileşimli reklamlar, oldukça basit bir şekilde, kullanıcılardan katılım ve geri bildirim isteyen reklamlardır. Pazarlamacılar, bu değerli etkileşimleri yalnızca müşteri ilişkilerini sağlamlaştırmak için değil, aynı zamanda maksimum yatırım getirisine yol açan davranışsal analiz ve ayarlamalar için de kullanabilir. Örnek olarak, Google, yeni potansiyel müşteri katılımı seviyeleri arayan pazarlamacılar için hem etkileşimli video reklamlar hem de etkileşimli geçiş reklamları (yani, uygulamalar içindeki reklamlar) sunar.

Native reklamlar ise farklı düzeylerde etkileşim içerir, ancak daha çok kullanıcıya markayla doğal bir deneyim sağlamaya odaklanır. Bu reklamlar, kullanıcının zaten etkileşimde olduğu bir platformdaki normal içerik gibi görünecek şekilde tasarlanmıştır ve genellikle küçük harflerle "sponsorlu" gönderiler olarak etiketlenir. Bu tür reklamlar, örneğin kullanıcının Facebook Haber Kaynağında veya Twitter akışında görünebilir.

İşletmenize bağlı olarak, etkileşimli reklamlar, yerel reklamlar veya her ikisini uygulamayı seçebilirsiniz. Her iki durumda da, mobil reklamlarınızı her zamankinden daha etkili hale getirmenin yolu aşağıda açıklanmıştır:

• Kullanıcıyı markanızla bir deneyime çeken etkileşimli reklamlar oluşturun. Kullanıcıların markanızla etkileşime geçebilecekleri yıkıcı olmayan yollar düşünün (ör. bir görselin belirli bölümlerini tıklayarak veya bir dizideki belirli videoları seçerek, "kendi hikayenizi seçin" deneyimi yaratarak).
• Kullanıcının sosyal deneyimini onlar için sorunsuz ve kullanışlı hale getiren yerel reklamlar oluşturun. Anahtar, "satışçı" olmak değil, yararlı ve alakalı olmaktır. Reklamların yayınlandığı sosyal medya kuruluşu bağlamında anlamlı olan gelenekleri kullanın; örneğin, Facebook'ta harekete geçirici mesaj olarak "Daha fazla bilgi için Beğen'i tıklayın" kullanın ve Twitter'da mantıklı bir şekilde hashtag'leri kullanın. Ayrıca, yerel reklamlar "paylaşılabildiğinden", birkaç varyasyonu test edin ve yaklaşımınızı geliştirmek için ölçümlerinize bakın.

Mobil ve sosyal medyanın evliliği bitecek bir evlilik değil. Şirketinizin kullanmaktan en çok fayda sağlayacağı trendleri düşünün ve pazarlama girişimlerinizin avantaj sağladığından emin olun!

Pazarlama planınızda mobilden yararlanma hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Potansiyel Müşteri Yaratmak için Mobil Pazarlama Nasıl Kullanılır e-Kitabımıza bir göz atın. İçinde, B2B ortamında mobil pazarlamanın ardındaki karmaşıklıkları öğrenecek ve mobil ile olası satış oluşturmak için atabileceğiniz dokuz eylem adımını öğreneceksiniz.