5 Wege, wie Mobile Marketing Social Media beeinflusst

Wie oft checkst du soziale Medien auf deinem Handy? Wann haben Sie das letzte Mal überhaupt einen ganzen Tag ohne Ihr i-fähiges Gerät oder Android-betriebenes Gadget überstanden?

Wenn Sie wie die meisten Menschen sind, ist es ziemlich schwierig – wenn nicht unmöglich – sich an ein solches Szenario zu erinnern. Ein Leben ohne mobile Technologie ist heutzutage undenkbar. Und da unser Leben zunehmend von sozialen Netzwerken durchdrungen ist – mit 1 Milliarde Benutzern weltweit, die an einem einzigen Tag auf Facebook zugreifen – kann ein Leben ohne soziale Medien ganz undenkbar werden

Für den B2B-Vermarkter kann all dies in einer kleinen, aber starken Aussage zusammengefasst werden; wir müssen uns anpassen. Immer mehr Menschen verbringen ihren Tag auf Smartphones und Tablets und bleiben dabei die ganze Zeit mit den sozialen Medien verbunden. Und wie es die herkömmliche Weisheit des Marketings besagt, ist es für Ihr Unternehmen fast unmöglich, Fuß zu fassen, ohne potenzielle Kunden dort zu gewinnen, wo sie sind.

Glücklicherweise gibt es einen Weg nach vorne, während B2B-Vermarkter die wachsenden Schmerzen und ein Gefühl der Überwältigung erleben, das von neuen Technologien ausgelöst wird. Ich habe fünf Möglichkeiten zusammengestellt, wie sich mobiles Marketing auf Social Media auswirkt, sowie Schritte, die Sie unternehmen können, um von diesen Trends zu profitieren.

Trend Nr. 1 – Die meisten Menschen greifen über mobile Geräte auf soziale Medien zu

Die Allgegenwart der Nutzung sozialer Medien, insbesondere auf Mobilgeräten, kann nicht genug betont werden. Im Jahr 2014 wurde festgestellt, dass 71 % der Nutzer sozialer Netzwerke über ein mobiles Gerät auf diese Netzwerke zugegriffen haben. Als Reaktion auf diesen Trend erfinden sich alle großen sozialen Netzwerke für kleinere Bildschirme neu. Die erfolgreichsten Marketingbemühungen werden soziale Plattformen widerspiegeln, wie sie über mobile Technologie präsentiert werden.

Es gibt einige effektive Möglichkeiten, die mobile Formatierung sozialer Netzwerke zu Ihrem Vorteil zu nutzen:

• Erstellen Sie ein überzeugendes Header-Bild und eine Biografie. Aufgrund der „spaltenförmigen“ Art und Weise, wie soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter auf kleineren Bildschirmen dargestellt werden, sehen Benutzer beim Besuch Ihrer Profilseite im Allgemeinen das Kopfzeilenbild, eine kurze, aus einem Satz bestehende „Biografie“ und dann den Inhalt Ihres Unternehmens. Stellen Sie aufgrund dieser Hierarchie sicher, dass das von Ihnen ausgewählte Header-Bild visuell auffällig und relevant ist und dass Ihre „Biografie“ ein aufmerksamkeitsstarker Slogan ist, der Ihre Marke stark zum Ausdruck bringt.
• Verwenden Sie gemeinsam nutzbare Inhalte wie Bilder und Videos. Laut einer aktuellen Studie besuchen 65 % der Führungskräfte die Website eines Anbieters, nachdem sie ein Video gesehen haben. Visuelle Elemente wie Bilder und Videos sind für das Lead-Engagement sowohl im mobilen als auch im sozialen Bereich von größter Bedeutung. Verwenden Sie auffällige Bilder, die einen Einblick in Ihre Marke geben. Denken Sie darüber nach, Kundenrezensionen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung oder allgemeine Beschreibungen der Vorteile aufzuzeichnen, die Sie Ihren potenziellen Kunden bieten möchten.

Trend Nr. 2 – Mobile Nischen-Apps ersetzen statische Zielseiten

2015 kann Ihre App statt einer statischen Landing Page auf Ihrer Website direkt zu einem Verkauf führen. Und Ihre potenziellen Kunden erfahren möglicherweise über soziale Medien von dieser App.

Solche „Nischen-Apps“ sind eine spannende Entwicklung im Mobile Marketing, insbesondere weil sie mehrere entscheidende Vorteile bieten:

• Sie konzentrieren sich auf eine bestimmte Branche, ein Produkt oder eine Veranstaltung. Da sie nicht darauf abzielen, einen breiten Teil Ihres Marktes anzusprechen, können Sie eine mobile App entwickeln, um sehr spezifische Leads zu erreichen. Zum Beispiel diejenigen, die bereit sind, an einem Seminar teilzunehmen, bei dem Sie die Produktvorteile persönlich demonstrieren können, oder die durch Ihr Content-Marketing auf einen Kauf vorbereitet sind.
• Sie sind nicht dafür gemacht, mit großen Apps zu konkurrieren – und das müssen sie auch nicht. Sie möchten das nächste Facebook oder LinkedIn nicht mit einer Nischen-App aufbauen. Sie erreichen einfach potenzielle Kunden, die bereits an ganz bestimmten Informationen interessiert sind.
• Sie bieten alle Marketingvorteile von mobilen Apps im Allgemeinen. Sie können weiterhin Benutzerinteraktionen mit Ihrer App verfolgen und Push-Nachrichten nutzen.

Ignorieren Sie nicht die Vorteile einer mobilen Nischen-App. Wenn Sie sich für die Erstellung einer solchen App entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie eine großartige Benutzererfahrung bieten und die effektivste für Mobilgeräte optimierte Kopie verwenden, um den größtmöglichen ROI zu erzielen.

Trend Nr. 3 – Nachrichten werden mehr denn je über mobile Technologie und soziale Medien konsumiert

Die Zeiten der allmächtigen Zeitung liegen weit hinter uns. 63 % der Twitter-Nutzer und der gleiche Prozentsatz der Facebook-Nutzer geben an, dass die sozialen Netzwerke wichtige Nachrichtenquellen sind, die über ihr Privatleben hinausgehen.

Was bedeutet das für B2B-Vermarkter? Verbraucher sind bereit, sich in sozialen Netzwerken mit Nachrichtenquellen zu beschäftigen, denen sie vertrauen. Und wenn Ihre Marke bei Ihren Interessenten eine angesehene Quelle für branchenbezogene Nachrichten ist, können Sie von diesem Trend beim Lesen mobiler und sozialer Nachrichten profitieren.

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, veröffentlichen Sie nachrichtenorientierte Blog-Beiträge in sozialen Netzwerken (stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Blog für Mobilgeräte geeignet ist). Befolgen Sie die Konventionen erfolgreicher Blogs: Verwenden Sie nummerierte Listen, variieren Sie die Satzstruktur, verwenden Sie eine einfache, aber branchengerechte Sprache und seien Sie prägnant. Erwägen Sie auch, Ihre Inhalte über beliebte Nachrichtenaggregationsplattformen wie Flipboard und Digg zu verbreiten.

Trend Nr. 4 – Die Wahl der Plattform durch die Nutzer sozialer Netzwerke entspricht einer natürlichen Marktsegmentierung

Während jüngere Menschen von Facebook und Twitter weg zu neueren Plattformen wie Instagram und Snapchat wechseln, sind ältere Führungskräfte und Manager zu einem höheren Prozentsatz auf LinkedIn und Google+ zu finden. Je jünger der Benutzer ist, desto wahrscheinlicher ist es außerdem, dass er soziale Medien auf seinem Mobiltelefon ansieht.

Informationen wie diese können für Ihre Marketingstrategie von unschätzbarem Wert sein. Im B2B-Bereich werden Sie sicherlich nicht direkt an Teenager vermarkten, aber Sie sollten vielleicht über eine Marktsegmentierung nach Alter nachdenken. Sprechen Sie mittlere Führungskräfte oder Mitarbeiter auf Führungsebene an? Denken Sie dann an die Social-Media-Plattformen, die wahrscheinlicher von Ihren primären Zielinteressenten verwendet werden. Wenn Ihr Zielmarkt ein Spektrum von Altersgruppen abdeckt, kann die Segmentierung nach Alter zusätzlich zu ihren anderen Merkmalen Ihnen dabei helfen, noch zielgerichtetere Inhalte bereitzustellen.

Trend Nr. 5 – „Interaktive“ und „native“ Anzeigen bieten eine bessere Benutzererfahrung und einen höheren ROI

Bei Social Media dreht sich alles um entscheidungsorientierte Konnektivität: Menschen interagieren mit anderen Menschen, die sie mögen, und den Marken, denen sie vertrauen. Und was die Mobiltechnologie betrifft, ist das durchschnittliche Premium-Smartphone ein Schweizer Taschenmesser für Unterhaltungs- und Produktivitätswerkzeuge. Wenn man all das zusammenfasst, lautet die Botschaft: Mobile B2B-Anzeigen sollten auf Konnektivität und intuitiver Nutzung aufbauen.

Zwei Arten von Anzeigen machen sich diese Macht zunutze: interaktive Anzeigen und native Anzeigen. Interaktive Anzeigen sind ganz einfach Anzeigen, die um Beteiligung und Feedback von Benutzern bitten. Vermarkter können diese wertvollen Interaktionen nicht nur zur Festigung der Kundenbeziehungen, sondern auch zur Verhaltensanalyse und -optimierung nutzen, was zu einem maximierten ROI führt. Beispielsweise bietet Google sowohl interaktive Videoanzeigen als auch interaktive Interstitial-Anzeigen (d. h. Anzeigen in Apps) für Vermarkter an, die nach neuen Ebenen der Lead-Beteiligung suchen.

Native Ads hingegen beinhalten unterschiedliche Grade an Interaktivität, konzentrieren sich jedoch mehr darauf, dem Benutzer ein natürliches Erlebnis mit der Marke zu bieten. Diese Anzeigen sind so konzipiert, dass sie wie normale Inhalte auf einer Plattform aussehen, mit der ein Benutzer bereits interagiert, und werden normalerweise im Kleingedruckten als „gesponserte“ Beiträge gekennzeichnet. Solche Anzeigen können beispielsweise im Facebook-Newsfeed oder im Twitter-Stream des Benutzers erscheinen.

Abhängig von Ihrem Unternehmen können Sie sich dafür entscheiden, interaktive Anzeigen, native Anzeigen oder beides zu implementieren. So gestalten Sie Ihre Handy-Anzeigen in beiden Fällen effektiver als je zuvor:

• Erstellen Sie interaktive Anzeigen, die den Benutzer in ein Erlebnis mit Ihrer Marke eintauchen lassen. Denken Sie an unterbrechungsfreie Möglichkeiten, wie Benutzer mit Ihrer Marke interagieren können (z. B. durch Klicken auf bestimmte Abschnitte eines Bildes oder Auswählen bestimmter Videos innerhalb einer Serie, um ein „Wählen Sie Ihre eigene Geschichte“-Erlebnis zu schaffen).
• Erstellen Sie native Anzeigen, die das soziale Erlebnis des Benutzers nahtlos und nützlich für ihn machen. Der Schlüssel ist, nicht „verkauft“ zu sein, sondern nützlich und relevant. Verwenden Sie Konventionen, die im Zusammenhang mit den sozialen Medien sinnvoll sind, in denen die Anzeigen gepostet werden – verwenden Sie beispielsweise „Klicken Sie auf „Gefällt mir“, um weitere Informationen zu erhalten“ als Handlungsaufforderung auf Facebook und verwenden Sie Hashtags mit Bedacht auf Twitter. Da native Anzeigen „geteilt“ werden können, testen Sie außerdem mehrere Varianten und sehen Sie sich Ihre Messwerte an, um Ihren Ansatz zu verfeinern.

Die Verbindung von mobilen und sozialen Medien wird nicht enden. Denken Sie über die Trends nach, von deren Nutzung Ihr Unternehmen am meisten profitieren würde, und stellen Sie sicher, dass Ihre Marketinginitiativen davon profitieren!

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