5 Cara Pemasaran Seluler Mempengaruhi Media Sosial

Seberapa sering Anda memeriksa media sosial di ponsel Anda? Faktanya, kapan terakhir kali Anda melewati satu hari penuh tanpa perangkat i-enabled atau gadget yang diberdayakan Android?

Jika Anda seperti kebanyakan orang, cukup sulit – jika bukan tidak mungkin – mengingat skenario seperti itu. Hidup tanpa teknologi seluler tidak terpikirkan di zaman sekarang ini. Dan, karena hidup kita semakin berbaur dengan jejaring sosial – dengan 1 miliar pengguna di seluruh dunia mengakses Facebook dalam satu hari – hidup tanpa media sosial bisa menjadi sangat tidak terbayangkan.

Bagi pemasar B2B, semua ini dapat dirangkum dalam pernyataan kecil namun kuat; kita perlu beradaptasi. Semakin banyak orang yang menjalani hari mereka di smartphone dan tablet, tetap terhubung ke media sosial sepanjang waktu. Dan, seperti yang dimiliki oleh kebijaksanaan pemasaran konvensional, hampir tidak mungkin bagi bisnis Anda untuk membuat terobosan tanpa menangkap prospek di mana pun mereka berada.

Untungnya, sementara pemasar B2B mengalami rasa sakit yang semakin meningkat dan rasa kewalahan yang didorong oleh teknologi baru, ada jalan ke depan. Saya telah mengumpulkan lima cara pemasaran seluler memengaruhi media sosial, bersama dengan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk memanfaatkan tren ini.

Tren #1 – Kebanyakan orang mengakses media sosial di perangkat seluler

Penggunaan media sosial di mana-mana, terutama di perangkat seluler, tidak bisa dilebih-lebihkan. Pada tahun 2014, ditemukan bahwa 71% pengguna jejaring sosial mengakses jejaring tersebut melalui perangkat seluler. Menanggapi tren ini, semua jejaring sosial utama memperbarui diri untuk layar yang lebih kecil. Upaya pemasaran yang paling sukses akan mencerminkan platform sosial seperti yang disajikan melalui teknologi seluler.

Ada beberapa cara efektif untuk menggunakan pemformatan seluler jejaring sosial untuk keuntungan Anda:

• Buat gambar header dan bio yang menarik. Karena mode "berkolom" di mana jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter ditampilkan di layar yang lebih kecil, pengguna biasanya akan melihat gambar tajuk, "bio" pendek satu kalimat, dan kemudian konten perusahaan Anda, saat mengunjungi halaman profil Anda. Karena hierarki ini, pastikan gambar tajuk yang Anda pilih mencolok secara visual dan relevan, dan bahwa "bio" Anda adalah tagline yang menarik perhatian yang berbicara tentang merek Anda dengan kuat.
• Gunakan konten yang dapat dibagikan, seperti gambar dan video. Menurut penelitian terbaru, 65% eksekutif mengunjungi situs vendor setelah melihat video. Elemen visual, seperti gambar dan video, sangat penting untuk keterlibatan prospek baik di ruang seluler maupun sosial. Gunakan gambar menarik yang menawarkan wawasan tentang merek Anda. Pikirkan tentang merekam ulasan pelanggan tentang produk atau layanan Anda, atau deskripsi tingkat tinggi tentang manfaat yang Anda tawarkan secara unik kepada prospek Anda.

Tren #2 – Aplikasi seluler Niche menggantikan laman landas statis

Pada tahun 2015, aplikasi Anda, alih-alih laman landas statis di situs web Anda, dapat langsung menghasilkan penjualan. Dan prospek Anda mungkin mengetahui tentang aplikasi itu melalui media sosial.

“Aplikasi khusus” semacam itu merupakan perkembangan yang menarik dalam pemasaran seluler, terutama karena mereka menawarkan beberapa keunggulan berbeda:

• Mereka berfokus pada vertikal, produk, atau acara tertentu. Karena mereka tidak dimaksudkan untuk menargetkan pasar Anda secara luas, Anda dapat mengembangkan aplikasi seluler untuk menjangkau prospek yang sangat spesifik. Misalnya, mereka yang bersedia menghadiri seminar di mana Anda dapat mendemonstrasikan manfaat produk secara langsung, atau didorong oleh pemasaran konten Anda untuk melakukan pembelian.
• Mereka tidak dibuat untuk bersaing dengan aplikasi besar – dan mereka tidak harus melakukannya. Anda tidak ingin membangun Facebook atau LinkedIn berikutnya dengan aplikasi khusus. Anda hanya menjangkau prospek yang sudah tertarik dengan informasi yang sangat spesifik.
• Mereka menawarkan semua keuntungan pemasaran dari aplikasi seluler secara umum. Anda masih bisa melacak interaksi pengguna dengan aplikasi Anda dan memanfaatkan pesan push.

Jangan abaikan manfaat menggunakan aplikasi seluler khusus. Jika Anda memilih untuk membuat aplikasi semacam itu, pastikan Anda memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa dan menggunakan salinan yang dioptimalkan untuk seluler seefektif mungkin untuk ROI terbesar.

Tren #3 – Berita lebih banyak dikonsumsi melalui teknologi seluler dan media sosial daripada sebelumnya

Hari-hari surat kabar yang maha kuasa sudah jauh di belakang kita. 63% pengguna Twitter dan persentase yang sama dari pengguna Facebook mengatakan bahwa jejaring sosial adalah sumber utama berita yang melampaui kehidupan pribadi mereka.

Apa artinya ini bagi pemasar B2B? Konsumen bersedia terlibat di jejaring sosial dengan sumber berita yang mereka percayai. Dan jika merek Anda adalah sumber berita terkait industri yang disegani di antara prospek Anda, Anda bisa mendapatkan keuntungan dari tren ini dalam membaca berita seluler dan sosial.

Jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya, publikasikan postingan blog yang berfokus pada berita ke outlet sosial (pertama, pastikan blog Anda mobile-friendly). Ikuti konvensi blog yang sukses: gunakan daftar bernomor, variasikan struktur kalimat, gunakan bahasa yang sederhana namun sesuai industri dan ringkas. Selain itu, pertimbangkan untuk mendistribusikan konten Anda melalui platform agregasi berita populer seperti Flipboard dan Digg.

Tren #4 – Platform pilihan pengguna jejaring sosial sama dengan segmentasi pasar alami

Sementara orang yang lebih muda beralih dari Facebook dan Twitter ke platform yang lebih baru seperti Instagram dan Snapchat, eksekutif dan manajer yang lebih tua dapat ditemukan dalam persentase yang lebih tinggi di LinkedIn dan Google+. Selain itu, semakin muda penggunanya, semakin besar kemungkinan mereka melihat media sosial di ponsel mereka.

Informasi seperti ini bisa sangat berharga untuk strategi pemasaran Anda. Di ruang B2B, Anda tentu tidak akan memasarkan langsung ke remaja, tetapi Anda mungkin ingin memikirkan tentang segmentasi pasar berdasarkan usia. Apakah Anda menargetkan manajer menengah atau staf tingkat eksekutif? Kemudian, pikirkan tentang platform media sosial yang kemungkinan besar digunakan oleh prospek target utama Anda. Jika target pasar Anda mencakup spektrum kelompok usia, segmentasi mereka berdasarkan usia selain karakteristik lainnya dapat membantu Anda memberikan konten yang lebih bertarget.

Tren #5 – Iklan “interaktif” dan “asli” menawarkan pengalaman pengguna yang lebih baik dan ROI yang lebih besar

Media sosial adalah tentang konektivitas yang digerakkan oleh pilihan: orang terlibat dengan orang lain yang mereka sukai dan merek yang mereka percayai. Dan, sejauh menyangkut teknologi seluler, rata-rata smartphone premium adalah pisau alat hiburan dan produktivitas Swiss Army. Gabungkan semuanya, dan pesannya adalah: iklan seluler B2B harus dibangun di atas tulang punggung konektivitas dan penggunaan intuitif.

Dua jenis iklan memanfaatkan kekuatan ini: iklan interaktif dan iklan bawaan. Iklan interaktif secara sederhana adalah iklan yang meminta keterlibatan dan umpan balik dari pengguna. Pemasar dapat menggunakan interaksi yang berharga ini tidak hanya untuk memperkuat hubungan pelanggan, tetapi juga untuk analisis dan penyesuaian perilaku, yang mengarah ke ROI yang dimaksimalkan. Sebagai contoh, Google menawarkan iklan video interaktif dan iklan pengantara interaktif (yaitu, iklan dalam aplikasi) untuk pemasar yang mencari tingkat interaksi prospek baru.

Iklan asli, di sisi lain, melibatkan berbagai tingkat interaktivitas, tetapi lebih fokus untuk memberikan pengalaman alami kepada pengguna dengan merek tersebut. Iklan ini dirancang agar terlihat seperti konten biasa di dalam platform yang sudah digunakan pengguna, dan biasanya diberi label dalam tulisan kecil sebagai postingan "bersponsor". Iklan semacam itu mungkin muncul, misalnya, di Umpan Berita Facebook atau aliran Twitter pengguna.

Bergantung pada bisnis Anda, Anda dapat memilih untuk menerapkan iklan interaktif, iklan native, atau keduanya. Apa pun pilihannya, berikut cara membuat iklan seluler Anda lebih efektif daripada sebelumnya:

• Buat iklan interaktif yang membenamkan pengguna dalam pengalaman dengan merek Anda. Pikirkan cara-cara yang tidak mengganggu agar pengguna dapat berinteraksi dengan merek Anda (misalnya, dengan mengeklik bagian tertentu dari gambar atau memilih video tertentu dalam rangkaian, menciptakan pengalaman "pilih cerita Anda sendiri").
• Buat iklan bawaan yang membuat pengalaman sosial pengguna lancar dan bermanfaat bagi mereka. Kuncinya bukanlah menjadi "penjualan", tetapi berguna dan relevan. Gunakan konvensi yang masuk akal dalam konteks outlet media sosial tempat iklan diposting — misalnya, gunakan "Klik Suka untuk info lebih lanjut" sebagai ajakan bertindak di Facebook, dan gunakan tagar dengan bijaksana di Twitter. Selain itu, karena iklan bawaan dapat “dibagikan”, uji beberapa variasi dan lihat metrik Anda untuk menyempurnakan pendekatan Anda.

Perkawinan ponsel dan media sosial bukanlah sesuatu yang akan berakhir. Pikirkan tentang tren yang paling diuntungkan oleh perusahaan Anda, dan pastikan inisiatif pemasaran Anda memanfaatkannya!

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang memanfaatkan seluler dalam rencana pemasaran Anda, lihat eBuku kami Cara Menggunakan Pemasaran Seluler untuk Menghasilkan Prospek. Di dalamnya, Anda akan mempelajari kerumitan di balik pemasaran seluler di lingkungan B2B dan mendapatkan sembilan langkah tindakan yang dapat Anda ambil untuk menghasilkan prospek dengan seluler.