모바일 마케팅이 소셜 미디어에 영향을 미치는 5가지 방법

휴대폰으로 소셜 미디어를 얼마나 자주 확인합니까? 사실, i 지원 장치나 Android 기반 장치 없이 하루 종일 보낸 마지막 시간이 언제입니까?

당신이 대부분의 사람들과 같다면 그러한 시나리오를 회상하는 것은 불가능하지는 않더라도 상당히 어렵습니다. 오늘날 모바일 기술 없이 사는 것은 상상할 수 없는 일입니다. 그리고 하루에 전 세계 10억 명의 사용자가 Facebook에 액세스하는 등 우리의 삶이 점차 소셜 네트워크와 혼합되기 때문에 소셜 미디어가 없는 삶은 상상할 수 없습니다.

B2B 마케터에게 이 모든 것은 작지만 강력한 진술로 요약될 수 있습니다. 우리는 적응해야 합니다. 점점 더 많은 사람들이 스마트폰과 태블릿으로 하루를 보내며 하루 종일 소셜 미디어에 연결되어 있습니다. 그리고 마케팅의 일반적인 통념에서 알 수 있듯이 잠재 고객이 있는 곳을 포착하지 않고 비즈니스에 진출하는 것은 거의 불가능합니다.

다행스럽게도 B2B 마케터들이 신기술로 인한 성장통과 압도감을 ​​경험하고 있지만 앞으로 나아갈 길이 있습니다. 모바일 마케팅이 소셜 미디어에 영향을 미치는 5가지 방법과 이러한 추세를 활용하기 위해 취할 수 있는 단계를 정리했습니다.

트렌드 #1 – 대부분의 사람들이 모바일 장치에서 소셜 미디어에 액세스합니다.

특히 모바일 장치에서 소셜 미디어 사용의 편재성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 2014년에는 소셜 네트워크 사용자의 71%가 모바일 장치를 통해 소셜 네트워크에 액세스하는 것으로 나타났습니다. 이러한 경향에 대응하여 모든 주요 소셜 네트워크는 더 작은 화면을 위해 스스로를 재창조하고 있습니다. 가장 성공적인 마케팅 노력은 모바일 기술을 통해 제시되는 소셜 플랫폼을 반영할 것입니다.

소셜 네트워크의 모바일 형식을 유리하게 사용하는 몇 가지 효과적인 방법이 있습니다.

• 매력적인 헤더 이미지와 약력을 만드세요. Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 네트워크가 작은 화면에서 렌더링되는 "열" 방식으로 인해 사용자는 일반적으로 프로필 페이지를 방문할 때 머리글 이미지, 짧은 한 문장의 "약력", 그리고 회사 콘텐츠를 보게 됩니다. 이 계층 구조로 인해 선택한 헤더 이미지가 시각적으로 눈에 띄고 관련성이 있는지 확인하고 "약력"이 브랜드에 대해 강력하게 말하는 관심을 끄는 태그라인인지 확인하세요.
• 이미지 및 비디오와 같은 공유 가능한 콘텐츠를 사용합니다. 최근 연구에 따르면 경영진의 65%가 비디오를 본 후 공급업체 사이트를 방문합니다. 사진 및 비디오와 같은 시각적 요소는 모바일 및 소셜 공간 모두에서 리드 참여에 가장 중요합니다. 브랜드에 대한 통찰력을 제공하는 눈길을 끄는 이미지를 사용하세요. 제품이나 서비스에 대한 고객 리뷰를 기록하거나 잠재 고객에게 제공할 수 있는 고유한 이점에 대한 높은 수준의 설명을 기록하는 것에 대해 생각해 보십시오.

트렌드 #2 – 틈새 모바일 앱이 정적인 랜딩 페이지를 대체하고 있습니다.

2015년에는 웹사이트의 정적인 랜딩 페이지 대신 앱이 바로 판매로 이어질 수 있습니다. 잠재 고객은 소셜 미디어를 통해 해당 앱에 대해 알게 될 것입니다.

이러한 "틈새 앱"은 특히 다음과 같은 몇 가지 뚜렷한 이점을 제공하기 때문에 모바일 마케팅에서 흥미로운 발전입니다.

• 특정 카테고리, 제품 또는 이벤트에 중점을 둡니다. 광범위한 시장을 대상으로 하는 것이 아니기 때문에 모바일 앱을 개발하여 매우 구체적인 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다. 예를 들어, 제품 혜택을 직접 시연할 수 있는 세미나에 참석하거나 콘텐츠 마케팅을 통해 구매할 준비가 된 사람들입니다.
• 대형 앱과 경쟁하도록 만들어지지 않았으며 그럴 필요도 없습니다. 틈새 앱으로 다음 Facebook 또는 LinkedIn을 구축하려는 것이 아닙니다. 이미 매우 구체적인 정보에 관심이 있는 잠재 고객에게 다가가는 것입니다.
• 그들은 일반적으로 모바일 앱의 모든 마케팅 이점을 제공합니다. 여전히 앱과의 사용자 상호 작용을 추적하고 푸시 메시지를 사용할 수 있습니다.

틈새 모바일 앱 사용의 이점을 무시하지 마십시오. 이러한 앱을 제작하기로 선택한 경우 최고의 사용자 경험을 제공하고 최고의 ROI를 위해 가능한 가장 효과적인 모바일 최적화 카피를 사용하십시오.

트렌드 #3 – 그 어느 때보다 모바일 기술과 소셜 미디어를 통해 뉴스가 더 많이 소비되고 있습니다.

전능한 신문의 시대는 이미 우리 뒤에 있습니다. Twitter 사용자의 63%와 Facebook 사용자의 동일한 비율이 소셜 네트워크가 개인 생활을 넘어선 뉴스의 주요 소스라고 말합니다.

이것은 B2B 마케터에게 무엇을 의미합니까? 소비자는 자신이 신뢰하게 된 뉴스 소스를 사용하여 소셜 네트워크에 참여할 의사가 있습니다. 그리고 귀하의 브랜드가 귀하의 잠재 고객 사이에서 업계 관련 뉴스의 존경받는 출처라면 모바일 및 소셜 뉴스 읽기의 이러한 추세로부터 이익을 얻을 수 있습니다.

이전에 해본 적이 없다면 뉴스 중심의 블로그 게시물을 소셜 매체에 게시하십시오(먼저 블로그가 모바일 친화적인지 확인하십시오). 성공적인 블로그의 관례를 따르십시오: 번호 매기기 목록 사용, 문장 구조 변경, 단순하지만 업계에 적합한 언어 사용 및 간결함. 또한 Flipboard 및 Digg와 같은 인기 있는 뉴스 집계 플랫폼을 통해 콘텐츠를 배포하는 방법을 살펴보십시오.

트렌드 #4 – 소셜 네트워크 사용자의 플랫폼 선택은 자연스러운 시장 세분화와 같습니다.

젊은 사람들이 Instagram 및 Snapchat과 같은 최신 플랫폼을 위해 Facebook 및 Twitter에서 멀어지는 동안 LinkedIn 및 Google+에서 더 높은 비율로 나이가 많은 임원 및 관리자를 찾을 수 있습니다. 또한 사용자가 젊을수록 휴대전화로 소셜 미디어를 볼 가능성이 높아집니다.

이와 같은 정보는 마케팅 전략에 매우 중요할 수 있습니다. B2B 공간에서 10대를 대상으로 직접 마케팅하지는 않겠지만 연령별로 시장을 세분화하는 것은 고려해 볼 수 있습니다. 중간 관리자 또는 임원급 직원을 대상으로 합니까? 그런 다음 주요 대상 잠재 고객이 사용할 가능성이 더 높은 소셜 미디어 플랫폼에 대해 생각해 보십시오. 목표 시장이 다양한 연령대를 포괄하는 경우 다른 특성과 함께 연령별로 세분화하면 훨씬 더 많은 대상 콘텐츠를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

트렌드 #5 – "인터랙티브" 및 "네이티브" 광고는 더 나은 사용자 경험과 더 큰 ROI를 제공합니다.

소셜 미디어는 선택 중심의 연결에 관한 것입니다. 사람들은 자신이 좋아하는 다른 사람과 신뢰하는 브랜드와 교류합니다. 그리고 모바일 기술에 관한 한 평균적인 프리미엄 스마트폰은 엔터테인먼트 및 생산성 도구의 스위스 군용 칼입니다. 이 모든 것을 합치면 메시지는 다음과 같습니다. B2B 모바일 광고는 연결성과 직관적인 사용의 중추를 기반으로 구축되어야 합니다.

양방향 광고와 기본 광고라는 두 가지 유형의 광고가 이 기능을 활용합니다. 대화형 광고는 간단히 말해서 사용자의 참여와 피드백을 요청하는 광고입니다. 마케팅 담당자는 이러한 귀중한 상호 작용을 사용하여 고객 관계를 강화할 뿐만 아니라 행동 분석 및 조정을 통해 ROI를 극대화할 수 있습니다. 예를 들어 Google은 새로운 수준의 리드 참여를 원하는 마케터를 위해 양방향 비디오 광고와 양방향 중간 광고(즉, 앱 내 광고)를 모두 제공합니다.

반면 네이티브 광고는 다양한 수준의 상호 작용을 포함하지만 사용자에게 브랜드에 대한 자연스러운 경험을 제공하는 데 더 중점을 둡니다. 이러한 광고는 사용자가 이미 참여하고 있는 플랫폼 내의 일반 콘텐츠처럼 보이도록 설계되었으며 일반적으로 "스폰서" 게시물로 작은 글씨로 레이블이 지정됩니다. 예를 들어 이러한 광고는 사용자의 Facebook 뉴스피드 또는 Twitter 스트림에 표시될 수 있습니다.

비즈니스에 따라 대화형 광고, 기본 광고 또는 둘 다를 구현하도록 선택할 수 있습니다. 두 경우 모두 모바일 광고를 그 어느 때보다 효과적으로 만드는 방법은 다음과 같습니다.

• 브랜드 경험에 사용자를 몰입시키는 대화형 광고를 만듭니다. 사용자가 브랜드와 상호 작용할 수 있는 중단 없는 방법을 생각해 보십시오(예: 이미지의 특정 섹션을 클릭하거나 시리즈 내 특정 비디오를 선택하여 "자신의 스토리 선택" 경험 생성).
• 사용자의 소셜 경험을 원활하고 유용하게 만드는 네이티브 광고를 만드세요. 핵심은 "판매"가 아니라 유용하고 관련성 있는 것입니다. 광고가 게시되는 소셜 미디어 매체의 맥락에서 이해되는 규칙을 사용하세요. 예를 들어 Facebook에서는 클릭 유도문안으로 "자세한 정보를 보려면 좋아요를 클릭하세요"를 사용하고 Twitter에서는 해시태그를 신중하게 사용하세요. 또한 네이티브 광고는 '공유'될 수 있으므로 여러 변형을 테스트하고 측정항목을 살펴보고 접근 방식을 개선하세요.

모바일과 소셜 미디어의 결합은 끝나지 않을 것입니다. 귀하의 회사가 사용함으로써 가장 큰 이익을 얻을 수 있는 트렌드에 대해 생각하고 귀하의 마케팅 이니셔티브가 이점을 활용하고 있는지 확인하십시오!

마케팅 계획에서 모바일을 활용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 eBook How to Use Mobile Marketing to Generate Leads를 살펴보십시오. 내부에서는 B2B 환경에서 모바일 마케팅의 복잡성을 배우고 모바일로 잠재 고객을 생성하기 위해 취할 수 있는 9가지 조치 단계를 얻을 수 있습니다.