5 façons dont le marketing mobile affecte les médias sociaux

À quelle fréquence consultez-vous les médias sociaux sur votre téléphone ? En fait, à quand remonte la dernière fois que vous avez passé une journée entière sans votre appareil compatible i ou votre gadget Android ?

Si vous êtes comme la plupart des gens, il est assez difficile, voire impossible, de se souvenir d'un tel scénario. Vivre sans technologie mobile est impensable de nos jours. Et, puisque nos vies sont de plus en plus mêlées aux réseaux sociaux - avec 1 milliard d'utilisateurs dans le monde accédant à Facebook en une seule journée - la vie sans les réseaux sociaux peut devenir tout à fait inconcevable.

Pour le spécialiste du marketing B2B, tout cela peut se résumer en une déclaration petite mais puissante ; nous devons nous adapter. Un nombre sans cesse croissant de personnes passent leur journée sur des smartphones et des tablettes, restant connectés aux réseaux sociaux tout le temps. Et, selon la sagesse conventionnelle du marketing, il est presque impossible pour votre entreprise de faire des percées sans capturer les prospects là où ils se trouvent.

Heureusement, alors que les spécialistes du marketing B2B connaissent des difficultés de croissance et un sentiment de dépassement provoqués par les nouvelles technologies, il existe une voie à suivre. J'ai rassemblé cinq façons dont le marketing mobile affecte les médias sociaux, ainsi que des mesures que vous pouvez prendre pour capitaliser sur ces tendances.

Tendance #1 - La plupart des gens accèdent aux médias sociaux sur des appareils mobiles

L'omniprésence de l'utilisation des médias sociaux, en particulier sur les appareils mobiles, ne peut être surestimée. En 2014, il a été constaté que 71 % des utilisateurs de réseaux sociaux accédaient à ces réseaux via un appareil mobile. En réponse à cette tendance, tous les grands réseaux sociaux se réinventent pour les petits écrans. Les efforts de marketing les plus réussis refléteront les plateformes sociales telles que présentées via la technologie mobile.

Il existe quelques moyens efficaces d'utiliser le formatage mobile des réseaux sociaux à votre avantage :

• Créez une image d'en-tête et une biographie convaincantes. En raison de la manière « en colonne » dont les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter s'affichent sur des écrans plus petits, les utilisateurs verront généralement l'image d'en-tête, une courte « bio » d'une phrase, puis le contenu de votre entreprise lorsqu'ils visiteront votre page de profil. En raison de cette hiérarchie, assurez-vous que l'image d'en-tête que vous sélectionnez est visuellement frappante et pertinente, et que votre "bio" est un slogan qui attire l'attention et qui parle puissamment de votre marque.
• Utilisez du contenu partageable, comme des images et des vidéos. Selon une étude récente, 65 % des cadres visitent le site d'un fournisseur après avoir vu une vidéo. Les éléments visuels, tels que les images et les vidéos, sont primordiaux pour l'engagement des prospects dans l'espace mobile et social. Utilisez des images accrocheuses qui donnent un aperçu de votre marque. Pensez à enregistrer les avis des clients sur votre produit ou service, ou des descriptions de haut niveau des avantages que vous offrez uniquement à vos prospects.

Tendance #2 - Les applications mobiles de niche remplacent les pages de destination statiques

En 2015, votre application, au lieu d'une page de destination statique sur votre site Web, peut mener directement à une vente. Et vos prospects pourraient découvrir cette application via les réseaux sociaux.

De telles "applications de niche" constituent un développement passionnant dans le marketing mobile, notamment parce qu'elles offrent plusieurs avantages distincts :

• Ils se concentrent sur une verticale, un produit ou un événement spécifique. Parce qu'ils ne sont pas destinés à cibler une large bande de votre marché, vous pouvez développer une application mobile pour atteindre des prospects très spécifiques. Par exemple, ceux qui souhaitent assister à un séminaire où vous pouvez démontrer les avantages du produit en personne, ou préparés par votre marketing de contenu pour effectuer un achat.
• Ils ne sont pas faits pour concurrencer les grosses applications – et ils n'ont pas à le faire. Vous ne cherchez pas à créer le prochain Facebook ou LinkedIn avec une application de niche. Vous atteignez simplement des prospects qui sont déjà intéressés par des informations très spécifiques.
• Ils offrent tous les avantages marketing des applications mobiles en général. Vous pouvez toujours suivre les interactions des utilisateurs avec votre application et utiliser les messages push.

N'ignorez pas les avantages d'utiliser une application mobile de niche. Si vous choisissez de produire une telle application, assurez-vous de fournir une excellente expérience utilisateur et d'utiliser la copie optimisée pour les mobiles la plus efficace possible pour le meilleur retour sur investissement.

Tendance #3 - Les nouvelles sont consommées plus que jamais via la technologie mobile et les médias sociaux

L'époque du journal tout-puissant est bien révolue. 63% des utilisateurs de Twitter et le même pourcentage d'utilisateurs de Facebook déclarent que les réseaux sociaux sont des sources majeures d'information dépassant leur vie personnelle.

Qu'est-ce que cela signifie pour les spécialistes du marketing B2B ? Les consommateurs sont prêts à s'engager sur les réseaux sociaux avec des sources d'information auxquelles ils ont confiance. Et si votre marque est une source respectée d'actualités liées à l'industrie parmi vos prospects, vous pouvez bénéficier de cette tendance en matière de lecture d'actualités mobiles et sociales.

Si vous ne l'avez pas encore fait, publiez des articles de blog axés sur l'actualité sur les réseaux sociaux (assurez-vous d'abord que votre blog est adapté aux mobiles). Suivez les conventions des blogs à succès : utilisez des listes numérotées, modifiez la structure des phrases, utilisez un langage simple mais adapté à l'industrie et soyez concis. Envisagez également de distribuer votre contenu via des plates-formes d'agrégation de nouvelles populaires telles que Flipboard et Digg.

Tendance #4 – Le choix de plateforme des utilisateurs de réseaux sociaux équivaut à une segmentation naturelle du marché

Alors que les jeunes abandonnent Facebook et Twitter pour des plateformes plus récentes telles qu'Instagram et Snapchat, les cadres et managers plus âgés se retrouvent dans un pourcentage plus élevé sur LinkedIn et Google+. De plus, plus l'utilisateur est jeune, plus il est susceptible de consulter les médias sociaux sur son téléphone mobile.

Des informations comme celles-ci peuvent être inestimables pour votre stratégie marketing. Dans l'espace B2B, vous ne commercialiserez certainement pas directement auprès des adolescents, mais vous voudrez peut-être penser à la segmentation du marché par âge. Ciblez-vous les cadres intermédiaires ou les cadres supérieurs ? Ensuite, pensez aux plateformes de médias sociaux les plus susceptibles d'être utilisées par vos prospects cibles principaux. Si votre marché cible couvre un éventail de tranches d'âge, les segmenter par âge en plus de leurs autres caractéristiques peut vous aider à fournir un contenu encore plus ciblé.

Tendance #5 - Les publicités "interactives" et "natives" offrent une meilleure expérience utilisateur et un meilleur retour sur investissement

Les médias sociaux sont une question de connectivité axée sur le choix : les gens interagissent avec d'autres personnes qu'ils aiment et les marques en qui ils ont confiance. Et, en ce qui concerne la technologie mobile, le smartphone haut de gamme moyen est un couteau suisse des outils de divertissement et de productivité. Mettez tout cela ensemble et le message est le suivant : les publicités mobiles B2B doivent être construites sur l'épine dorsale de la connectivité et de l'utilisation intuitive.

Deux types de publicités exploitent ce pouvoir : les publicités interactives et les publicités natives. Les publicités interactives, tout simplement, sont des publicités qui demandent l'implication et les commentaires des utilisateurs. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces interactions précieuses non seulement pour consolider les relations avec les clients, mais aussi pour l'analyse comportementale et les ajustements, conduisant à un retour sur investissement maximisé. À titre d'exemple, Google propose à la fois des publicités vidéo interactives et des publicités interstitielles interactives (c'est-à-dire des publicités dans les applications) pour les spécialistes du marketing à la recherche de nouveaux niveaux d'engagement des prospects.

Les publicités natives, quant à elles, impliquent différents niveaux d'interactivité, mais visent davantage à fournir à l'utilisateur une expérience naturelle avec la marque. Ces publicités sont conçues pour ressembler à du contenu normal sur une plate-forme avec laquelle un utilisateur est déjà engagé, et sont généralement étiquetées en petits caractères comme des messages « sponsorisés ». De telles publicités peuvent apparaître, par exemple, dans le fil d'actualité Facebook ou le flux Twitter de l'utilisateur.

En fonction de votre entreprise, vous pouvez choisir de mettre en œuvre des annonces interactives, des annonces natives ou les deux. Dans les deux cas, voici comment rendre vos annonces pour mobile plus efficaces que jamais :

• Créez des publicités interactives qui plongent l'utilisateur dans une expérience avec votre marque. Pensez à des façons non perturbatrices pour les utilisateurs d'interagir avec votre marque (par exemple, en cliquant sur certaines sections d'une image ou en sélectionnant certaines vidéos dans une série, en créant une expérience « choisissez votre propre histoire »).
• Créez des publicités natives qui rendent l'expérience sociale de l'utilisateur fluide et utile. La clé n'est pas d'être "vendeur", mais utile et pertinent. Utilisez des conventions qui ont du sens dans le contexte du média social dans lequel les publicités sont publiées, par exemple, utilisez « Cliquez sur J'aime pour plus d'informations » comme appel à l'action sur Facebook et utilisez judicieusement les hashtags sur Twitter. De plus, comme les publicités natives peuvent être « partagées », testez plusieurs variantes et examinez vos statistiques pour affiner votre approche.

Le mariage des médias mobiles et sociaux n'est pas celui qui va se terminer. Pensez aux tendances dont votre entreprise bénéficierait le plus et assurez-vous que vos initiatives de marketing en profitent !

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