5 способов, которыми мобильный маркетинг влияет на социальные сети

Как часто вы проверяете социальные сети на своем телефоне? На самом деле, когда вы в последний раз прожили целый день без своего i-совместимого устройства или гаджета на базе Android?

Если вы похожи на большинство людей, то довольно сложно, если не невозможно, вспомнить такой сценарий. В наши дни жизнь без мобильных технологий немыслима. И, поскольку наша жизнь все больше смешивается с социальными сетями — 1 миллиард пользователей по всему миру заходит на Facebook за один день — жизнь без социальных сетей может стать совершенно немыслимой.

Для маркетолога B2B все это можно резюмировать в небольшом, но мощном заявлении; нам нужно адаптироваться. Постоянно растущее число людей проводят свой день на смартфонах и планшетах, оставаясь все время подключенными к социальным сетям. И, согласно общепринятому мнению маркетинга, для вашего бизнеса почти невозможно добиться успеха, не захватив потенциальных клиентов там, где они есть.

К счастью, в то время как маркетологи B2B испытывают трудности роста и чувство подавленности, вызванное новыми технологиями, есть путь вперед. Я собрал пять способов, которыми мобильный маркетинг влияет на социальные сети, а также шаги, которые вы можете предпринять, чтобы извлечь выгоду из этих тенденций.

Тенденция № 1. Большинство людей заходят в социальные сети с мобильных устройств.

Повсеместное использование социальных сетей, особенно на мобильных устройствах, невозможно переоценить. В 2014 году было обнаружено, что 71% пользователей социальных сетей заходили в эти сети через мобильное устройство. В ответ на эту тенденцию все основные социальные сети заново изобретают себя для меньших экранов. Наиболее успешные маркетинговые усилия будут отражать социальные платформы, представленные с помощью мобильных технологий.

Есть несколько эффективных способов использовать мобильное форматирование социальных сетей в своих интересах:

• Создайте привлекательное изображение заголовка и биографию. Из-за «столбчатого» стиля, в котором социальные сети, такие как Facebook и Twitter, отображаются на небольших экранах, пользователи обычно видят изображение заголовка, короткую биографию из одного предложения, а затем контент вашей компании при посещении страницы вашего профиля. Из-за этой иерархии убедитесь, что выбранное вами изображение заголовка визуально яркое и релевантное, а ваша «биография» — это привлекающий внимание слоган, который мощно говорит о вашем бренде.
• Используйте общий контент, например изображения и видео. Согласно недавнему исследованию, 65% руководителей посещают сайт поставщика после просмотра видео. Визуальные элементы, такие как изображения и видео, имеют первостепенное значение для привлечения потенциальных клиентов как в мобильном, так и в социальном пространстве. Используйте привлекательные изображения, которые дают представление о вашем бренде. Подумайте о записи отзывов клиентов о вашем продукте или услуге или подробном описании преимуществ, которые вы предлагаете своим потенциальным клиентам.

Тренд № 2. Нишевые мобильные приложения заменяют статические целевые страницы

В 2015 году ваше приложение вместо статической целевой страницы на вашем веб-сайте может напрямую привести к продаже. И ваши потенциальные клиенты могут узнать об этом приложении через социальные сети.

Такие «нишевые приложения» — захватывающая разработка в мобильном маркетинге, особенно потому, что они предлагают несколько явных преимуществ:

• Они ориентированы на определенную вертикаль, продукт или событие. Поскольку они не предназначены для широкого охвата вашего рынка, вы можете разработать мобильное приложение для привлечения очень конкретных потенциальных клиентов. Например, те, кто хочет посетить семинар, на котором вы можете лично продемонстрировать преимущества продукта, или заинтересованы в том, чтобы ваш контент-маркетинг совершил покупку.
• Они не созданы для того, чтобы конкурировать с большими приложениями, да и не обязаны. Вы не хотите создавать следующий Facebook или LinkedIn с помощью нишевого приложения. Вы просто достигаете потенциальных клиентов, которые уже заинтересованы в очень конкретной информации.
• Они предлагают все маркетинговые преимущества мобильных приложений в целом. Вы по-прежнему можете отслеживать взаимодействие пользователей с вашим приложением и использовать push-сообщения.

Не игнорируйте преимущества использования нишевого мобильного приложения. Если вы решите создать такое приложение, убедитесь, что вы обеспечиваете отличный пользовательский интерфейс и используете наиболее эффективную версию, оптимизированную для мобильных устройств, для максимальной рентабельности инвестиций.

Тенденция № 3. Новости потребляются с помощью мобильных технологий и социальных сетей больше, чем когда-либо прежде.

Дни всемогущей газеты давно позади. 63% пользователей Twitter и столько же пользователей Facebook говорят, что социальные сети являются основным источником новостей, выходящих за рамки их личной жизни.

Что это означает для маркетологов B2B? Потребители готовы взаимодействовать в социальных сетях с источниками новостей, которым они доверяют. И если ваш бренд является уважаемым источником отраслевых новостей среди ваших потенциальных клиентов, вы можете извлечь выгоду из этой тенденции в чтении новостей на мобильных устройствах и в социальных сетях.

Если вы еще этого не сделали, публикуйте новостные посты в блогах в социальных сетях (во-первых, убедитесь, что ваш блог адаптирован для мобильных устройств). Следуйте правилам успешных блогов: используйте нумерованные списки, меняйте структуру предложений, используйте простой, но подходящий для отрасли язык и будьте лаконичны. Кроме того, рассмотрите возможность распространения вашего контента через популярные платформы для сбора новостей, такие как Flipboard и Digg.

Тенденция № 4. Выбор платформы пользователями социальных сетей соответствует естественной сегментации рынка

В то время как молодые люди уходят из Facebook и Twitter в пользу новых платформ, таких как Instagram и Snapchat, в LinkedIn и Google+ можно найти более высокий процент руководителей и менеджеров старшего возраста. Кроме того, чем моложе пользователь, тем больше вероятность того, что он просматривает социальные сети на своем мобильном телефоне.

Подобная информация может оказаться бесценной для вашей маркетинговой стратегии. В сфере B2B вы, конечно, не будете продавать напрямую подросткам, но вы, возможно, захотите подумать о сегментации рынка по возрасту. Вы ориентируетесь на менеджеров среднего или высшего звена? Затем подумайте о платформах социальных сетей, которые, скорее всего, будут использоваться вашими основными целевыми потенциальными клиентами. Если ваш целевой рынок охватывает широкий спектр возрастных групп, сегментация их по возрасту в дополнение к другим характеристикам может помочь вам предоставить еще более целевой контент.

Тенденция № 5. «Интерактивная» и «нативная» реклама обеспечивает лучший пользовательский опыт и большую рентабельность инвестиций.

Социальные сети основаны на связях, основанных на выборе: люди взаимодействуют с другими людьми, которые им нравятся, и с брендами, которым они доверяют. А что касается мобильных технологий, средний смартфон премиум-класса — это швейцарский армейский нож из инструментов для развлечения и повышения производительности. Соберите все это вместе, и вы получите сообщение: мобильная реклама B2B должна строиться на основе подключения и интуитивно понятного использования.

Два типа рекламы используют эту силу: интерактивная реклама и нативная реклама. Проще говоря, интерактивная реклама — это реклама, которая требует участия и обратной связи от пользователей. Маркетологи могут использовать эти ценные взаимодействия не только для укрепления отношений с клиентами, но и для поведенческого анализа и корректировки, что приводит к максимальной рентабельности инвестиций. Например, Google предлагает как интерактивные видеообъявления, так и интерактивные промежуточные объявления (то есть рекламу в приложениях) для маркетологов, стремящихся к новым уровням вовлечения лидов.

Нативная реклама, с другой стороны, предполагает различные уровни интерактивности, но больше ориентирована на то, чтобы предоставить пользователю естественное взаимодействие с брендом. Эти объявления предназначены для того, чтобы выглядеть как обычный контент на платформе, с которой пользователь уже взаимодействует, и обычно помечаются мелким шрифтом как «рекламные» сообщения. Такая реклама может появляться, например, в новостной ленте пользователя Facebook или в потоке Twitter.

В зависимости от вашего бизнеса вы можете выбрать интерактивную рекламу, нативную рекламу или и то, и другое. В любом случае, вот как сделать вашу мобильную рекламу более эффективной, чем когда-либо прежде:

• Создавайте интерактивные объявления, которые погружают пользователя в опыт общения с вашим брендом. Подумайте о том, как пользователи могут взаимодействовать с вашим брендом без прерывания работы (например, щелкая определенные части изображения или выбирая определенные видео в серии, создавая опыт «выбери свою собственную историю»).
• Создавайте нативную рекламу, которая сделает общение пользователя удобным и полезным. Ключ не в том, чтобы быть «продающим», а в том, чтобы быть полезным и актуальным. Используйте соглашения, которые имеют смысл в контексте социальной сети, в которой размещается реклама — например, используйте «Нажмите «Мне нравится», чтобы получить дополнительную информацию» в качестве призыва к действию в Facebook и разумно используйте хэштеги в Twitter. Кроме того, поскольку нативную рекламу можно «поделиться», протестируйте несколько вариантов и просмотрите свои показатели, чтобы уточнить свой подход.

Брак мобильных и социальных сетей не исчезнет. Подумайте о тенденциях, от использования которых ваша компания получит наибольшую пользу, и убедитесь, что ваши маркетинговые инициативы приносят пользу!

Если вы хотите узнать больше об использовании мобильных устройств в своем маркетинговом плане, ознакомьтесь с нашей электронной книгой «Как использовать мобильный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов». Внутри вы узнаете о сложностях мобильного маркетинга в среде B2B и получите девять практических шагов, которые вы можете предпринять, чтобы привлечь потенциальных клиентов с помощью мобильных устройств.