5 sposobów, w jakie marketing mobilny wpływa na media społecznościowe

Jak często sprawdzasz media społecznościowe na swoim telefonie? Właściwie, kiedy ostatnio udało Ci się przeżyć cały dzień bez urządzenia obsługującego technologię i lub gadżetu z systemem Android?

Jeśli jesteś jak większość ludzi, jest to dość trudne – jeśli nie niemożliwe – przypomnieć sobie taki scenariusz. W dzisiejszych czasach życie bez technologii mobilnej jest nie do pomyślenia. A ponieważ nasze życie w coraz większym stopniu przeplata się z sieciami społecznościowymi – z miliardem użytkowników na całym świecie uzyskujących dostęp do Facebooka w ciągu jednego dnia – życie bez mediów społecznościowych może stać się nie do pomyślenia

Dla marketera B2B wszystko to można podsumować w małym, ale mocnym stwierdzeniu; musimy się dostosować. Stale rosnąca liczba osób spędza dzień na smartfonach i tabletach, pozostając cały czas w kontakcie z mediami społecznościowymi. I, jak mówi konwencjonalna mądrość marketingu, jest prawie niemożliwe, aby Twoja firma zdobyła przewagę bez uchwycenia potencjalnych klientów tam, gdzie się znajdują.

Na szczęście, podczas gdy marketerzy B2B doświadczają coraz większego bólu i poczucia przytłoczenia wywołanego przez nowe technologie, istnieje droga naprzód. Zebrałem pięć sposobów, w jakie marketing mobilny wpływa na media społecznościowe, wraz z krokami, które możesz podjąć, aby wykorzystać te trendy.

Trend nr 1 – Większość ludzi korzysta z mediów społecznościowych na urządzeniach mobilnych

Wszechobecność korzystania z mediów społecznościowych, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych, jest nie do przecenienia. W 2014 roku stwierdzono, że 71% użytkowników sieci społecznościowych uzyskuje dostęp do tych sieci za pośrednictwem urządzenia mobilnego. W odpowiedzi na ten trend wszystkie główne sieci społecznościowe wymyślają się na nowo pod kątem mniejszych ekranów. Najbardziej udane działania marketingowe będą odzwierciedlać platformy społecznościowe prezentowane za pośrednictwem technologii mobilnej.

Istnieje kilka skutecznych sposobów wykorzystania mobilnego formatowania sieci społecznościowych na swoją korzyść:

• Utwórz atrakcyjny obraz nagłówka i biografię. Ze względu na „kolumnowy” sposób, w jaki sieci społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter, renderują się na mniejszych ekranach, użytkownicy zazwyczaj zobaczą obraz nagłówka, krótką, jednozdaniową „biografię”, a następnie treść Twojej firmy podczas odwiedzania strony profilu. Ze względu na tę hierarchię upewnij się, że wybrany obraz nagłówka jest atrakcyjny wizualnie i trafny, a „biografia” to przyciągający uwagę slogan, który silnie mówi o Twojej marce.
• Korzystaj z treści, które można udostępniać, takich jak obrazy i filmy. Według ostatnich badań 65% kadry kierowniczej odwiedza witrynę dostawcy po obejrzeniu filmu. Elementy wizualne, takie jak zdjęcia i wideo, mają kluczowe znaczenie dla zaangażowania leadów zarówno w przestrzeni mobilnej, jak i społecznościowej. Używaj przyciągających wzrok obrazów, które dają wgląd w Twoją markę. Pomyśl o nagraniu recenzji klientów na temat Twojego produktu lub usługi lub ogólnych opisów korzyści, które możesz zaoferować swoim potencjalnym klientom.

Trend nr 2 – Niszowe aplikacje mobilne zastępują statyczne strony docelowe

W 2015 roku Twoja aplikacja, zamiast statycznego landing page’a w Twojej witrynie, może prowadzić bezpośrednio do sprzedaży. Twoi potencjalni klienci mogą dowiedzieć się o tej aplikacji za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Takie „aplikacje niszowe” stanowią ekscytujący postęp w marketingu mobilnym, szczególnie dlatego, że oferują kilka wyraźnych zalet:

• Koncentrują się na określonej branży, produkcie lub wydarzeniu. Ponieważ nie są one przeznaczone do kierowania na szeroki zakres Twojego rynku, możesz opracować aplikację mobilną, aby docierać do bardzo konkretnych potencjalnych klientów. Na przykład osoby chętne do wzięcia udziału w seminarium, podczas którego możesz osobiście zademonstrować korzyści z produktu lub przygotowane przez marketing treści do dokonania zakupu.
• Nie są stworzone do konkurowania z dużymi aplikacjami — i nie muszą. Nie chcesz budować kolejnego Facebooka lub LinkedIn z niszową aplikacją. Po prostu docierasz do potencjalnych klientów, którzy są już zainteresowani bardzo konkretnymi informacjami.
• Oferują wszystkie zalety marketingowe aplikacji mobilnych w ogólności. Nadal możesz śledzić interakcje użytkowników z Twoją aplikacją i korzystać z wiadomości push.

Nie ignoruj ​​​​korzyści płynących z używania niszowej aplikacji mobilnej. Jeśli zdecydujesz się stworzyć taką aplikację, upewnij się, że zapewniasz użytkownikom doskonałe wrażenia i korzystasz z możliwie najskuteczniejszej wersji zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych, aby uzyskać najwyższy zwrot z inwestycji.

Trend nr 3 – Wiadomości są konsumowane za pośrednictwem technologii mobilnych i mediów społecznościowych bardziej niż kiedykolwiek wcześniej

Czasy wszechmocnej gazety są już dawno za nami. 63% użytkowników Twittera i tyle samo użytkowników Facebooka twierdzi, że sieci społecznościowe są głównym źródłem wiadomości wykraczających poza ich życie osobiste.

Co to oznacza dla marketerów B2B? Konsumenci chętnie angażują się w sieci społecznościowe ze źródłami wiadomości, którym ufają. A jeśli Twoja marka jest szanowanym źródłem wiadomości branżowych wśród potencjalnych klientów, możesz skorzystać z tego trendu w mobilnym i społecznościowym czytaniu wiadomości.

Jeśli nie robiłeś tego wcześniej, publikuj posty na blogu skupiające się na wiadomościach w mediach społecznościowych (najpierw upewnij się, że Twój blog jest dostosowany do urządzeń mobilnych). Postępuj zgodnie z konwencjami odnoszących sukcesy blogów: używaj list numerowanych, zmieniaj strukturę zdań, używaj prostego, ale odpowiedniego dla branży języka i bądź zwięzły. Rozważ także dystrybucję swoich treści za pośrednictwem popularnych platform agregujących wiadomości, takich jak Flipboard i Digg.

Trend nr 4 – Wybór platformy przez użytkowników sieci społecznościowych jest równoznaczny z naturalną segmentacją rynku

Podczas gdy młodsi ludzie odchodzą od Facebooka i Twittera na rzecz nowszych platform, takich jak Instagram i Snapchat, starszych dyrektorów i menedżerów można znaleźć w większym odsetku na LinkedIn i Google+. Co więcej, im młodszy użytkownik, tym większe prawdopodobieństwo, że będzie przeglądał media społecznościowe na swoim telefonie komórkowym.

Takie informacje mogą być nieocenione dla Twojej strategii marketingowej. W przestrzeni B2B z pewnością nie będziesz kierować marketingu bezpośrednio do nastolatków, ale warto pomyśleć o podziale rynku według wieku. Czy celujesz w menedżerów średniego szczebla lub pracowników szczebla kierowniczego? Następnie pomyśl o platformach mediów społecznościowych, z których najczęściej korzystają Twoi potencjalni klienci. Jeśli Twój rynek docelowy obejmuje spektrum grup wiekowych, podzielenie ich według wieku oprócz innych cech może pomóc w dostarczaniu jeszcze bardziej ukierunkowanych treści.

Trend nr 5 – Reklamy „interaktywne” i „natywne” zapewniają lepszą obsługę i większy zwrot z inwestycji

Media społecznościowe polegają na łączności opartej na wyborze: ludzie wchodzą w interakcję z innymi ludźmi, których lubią, i markami, którym ufają. A jeśli chodzi o technologię mobilną, przeciętny smartfon premium to szwajcarski scyzoryk wśród narzędzi rozrywkowych i produktywności. Połącz to wszystko razem, a otrzymasz przesłanie: reklamy mobilne B2B powinny opierać się na łączności i intuicyjnym użytkowaniu.

Tę moc wykorzystują dwa rodzaje reklam: reklamy interaktywne i reklamy natywne. Reklamy interaktywne to po prostu reklamy, które proszą użytkowników o zaangażowanie i opinie. Marketerzy mogą wykorzystywać te cenne interakcje nie tylko do umacniania relacji z klientami, ale także do analizy behawioralnej i dostosowywania, co prowadzi do maksymalizacji zwrotu z inwestycji. Na przykład Google oferuje zarówno interaktywne reklamy wideo, jak i interaktywne reklamy pełnoekranowe (tj. reklamy w aplikacjach) dla marketerów poszukujących nowych poziomów zaangażowania potencjalnych klientów.

Z kolei reklamy natywne charakteryzują się różnymi poziomami interaktywności, ale są bardziej skoncentrowane na zapewnieniu użytkownikowi naturalnego doświadczenia z marką. Reklamy te mają wyglądać jak zwykłe treści na platformie, z którą użytkownik jest już zaangażowany, i zwykle są oznaczone drobnym drukiem jako „sponsorowane” posty. Takie reklamy mogą pojawiać się na przykład w aktualnościach użytkownika na Facebooku lub w strumieniu na Twitterze.

W zależności od Twojej firmy możesz zdecydować się na wdrożenie reklam interaktywnych, reklam natywnych lub obu. W obu przypadkach możesz zwiększyć skuteczność reklam na telefon komórkowy:

• Twórz interaktywne reklamy, które zanurzą użytkownika w doświadczeniu z Twoją marką. Pomyśl o niezakłócających pracy użytkownikach interakcjach z Twoją marką (np. klikając określone sekcje obrazu lub wybierając określone filmy z serii, tworząc doświadczenie „wybierz własną historię”).
• Twórz reklamy natywne, które sprawią, że korzystanie z mediów społecznościowych przez użytkownika będzie bezproblemowe i przydatne. Kluczem nie jest bycie „sprzedażowym”, ale użytecznym i trafnym. Używaj konwencji, które mają sens w kontekście mediów społecznościowych, w których publikowane są reklamy — na przykład używaj „Kliknij Lubię to, aby uzyskać więcej informacji” jako wezwania do działania na Facebooku i rozsądnie używaj hashtagów na Twitterze. Ponadto, ponieważ reklamy natywne można „udostępniać”, przetestuj kilka odmian i przyjrzyj się danym, aby udoskonalić swoje podejście.

Małżeństwo mediów mobilnych i mediów społecznościowych nie kończy się. Pomyśl o trendach, z których Twoja firma skorzystałaby najbardziej, i upewnij się, że Twoje inicjatywy marketingowe odnoszą korzyści!

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o wykorzystaniu urządzeń mobilnych w swoim planie marketingowym, zapoznaj się z naszym e-bookiem Jak używać marketingu mobilnego do generowania potencjalnych klientów. W środku poznasz złożoność marketingu mobilnego w środowisku B2B i poznasz dziewięć kroków, które możesz podjąć, aby generować potencjalnych klientów za pomocą urządzeń mobilnych.