5 maneiras pelas quais o marketing móvel está afetando as mídias sociais

Com que frequência você verifica as mídias sociais em seu telefone? Na verdade, quando foi a última vez que você passou um dia inteiro sem seu dispositivo habilitado para i ou gadget com Android?

Se você for como a maioria das pessoas, é muito difícil – se não impossível – lembrar de tal cenário. Viver sem tecnologia móvel é impensável nos dias de hoje. E, como nossas vidas estão cada vez mais misturadas com redes sociais – com 1 bilhão de usuários em todo o mundo acessando o Facebook em um único dia – a vida sem redes sociais pode se tornar inconcebível.

Para o profissional de marketing B2B, tudo isso pode ser resumido em uma declaração pequena, mas poderosa; precisamos nos adaptar. Um número cada vez maior de pessoas passa o dia em smartphones e tablets, permanecendo conectado às mídias sociais o tempo todo. E, como diz a sabedoria convencional do marketing, é quase impossível para o seu negócio fazer incursões sem capturar clientes potenciais onde eles estão.

Felizmente, enquanto os profissionais de marketing B2B estão experimentando as dores do crescimento e uma sensação de opressão provocada pelas novas tecnologias, há um caminho a seguir. Reuni cinco maneiras pelas quais o marketing móvel está afetando a mídia social, juntamente com as etapas que você pode seguir para capitalizar essas tendências.

Tendência nº 1 – A maioria das pessoas acessa as mídias sociais em dispositivos móveis

A onipresença do uso de mídia social, especialmente em dispositivos móveis, não pode ser exagerada. Em 2014, constatou-se que 71% dos usuários de redes sociais acessavam essas redes por meio de um dispositivo móvel. Em resposta a essa tendência, todas as grandes redes sociais estão se reinventando para telas menores. Os esforços de marketing mais bem-sucedidos refletirão as plataformas sociais apresentadas por meio da tecnologia móvel.

Existem algumas maneiras eficazes de usar a formatação móvel das redes sociais a seu favor:

• Crie uma imagem de cabeçalho e uma biografia atraentes. Por causa da moda “colunar” em que redes sociais como Facebook e Twitter renderizam em telas menores, os usuários geralmente verão a imagem do cabeçalho, uma “biografia” curta de uma frase e, em seguida , o conteúdo da sua empresa, ao visitar sua página de perfil. Por causa dessa hierarquia, certifique-se de que a imagem de cabeçalho selecionada seja visualmente impressionante e relevante, e que sua “bio” seja um slogan que chame a atenção e fale poderosamente sobre sua marca.
• Use conteúdo compartilhável, como imagens e vídeos. De acordo com um estudo recente, 65% dos executivos visitam o site de um fornecedor depois de assistir a um vídeo. Elementos visuais, como fotos e vídeos, são fundamentais para o engajamento de leads tanto no espaço móvel quanto no social. Use imagens atraentes que ofereçam informações sobre sua marca. Pense em registrar comentários de clientes sobre seu produto ou serviço ou descrições de alto nível dos benefícios que você oferece exclusivamente a seus clientes em potencial.

Tendência nº 2 – Aplicativos móveis de nicho estão substituindo as páginas de destino estáticas

Em 2015, seu aplicativo, em vez de uma página de destino estática em seu site, pode levar diretamente a uma venda. E seus clientes em potencial podem descobrir esse aplicativo por meio da mídia social.

Esses “aplicativos de nicho” são um desenvolvimento empolgante no marketing móvel, principalmente porque oferecem várias vantagens distintas:

• Eles estão focados em uma vertical, produto ou evento específico. Como eles não se destinam a atingir uma ampla faixa do seu mercado, você pode desenvolver um aplicativo móvel para alcançar leads muito específicos. Por exemplo, aqueles que desejam participar de um seminário em que você pode demonstrar os benefícios do produto pessoalmente ou preparados por seu marketing de conteúdo para fazer uma compra.
• Eles não são feitos para competir com grandes aplicativos – e não precisam. Você não está procurando construir o próximo Facebook ou LinkedIn com um aplicativo de nicho. Você está simplesmente alcançando clientes em potencial que já estão interessados ​​em informações muito específicas.
• Eles oferecem todas as vantagens de marketing dos aplicativos móveis em geral. Você ainda consegue rastrear as interações do usuário com seu aplicativo e fazer uso de mensagens push.

Não ignore os benefícios de usar um aplicativo móvel de nicho. Se você optar por produzir tal aplicativo, certifique-se de fornecer uma ótima experiência ao usuário e empregar a cópia otimizada para dispositivos móveis mais eficaz possível para obter o maior ROI.

Tendência nº 3 – As notícias estão sendo mais consumidas por meio de tecnologia móvel e mídia social do que nunca

Os dias do jornal onipotente estão bem atrás de nós. 63% dos usuários do Twitter e a mesma porcentagem dos usuários do Facebook dizem que as redes sociais são as principais fontes de notícias que vão além de suas vidas pessoais.

O que isso significa para os profissionais de marketing B2B? Os consumidores estão dispostos a se envolver nas redes sociais com fontes de notícias nas quais eles confiam. E se sua marca é uma fonte respeitada de notícias relacionadas ao setor entre seus clientes em potencial, você pode se beneficiar dessa tendência na leitura de notícias em dispositivos móveis e sociais.

Se você ainda não fez isso, publique postagens de blog focadas em notícias em redes sociais (primeiro, certifique-se de que seu blog seja compatível com dispositivos móveis). Siga as convenções dos blogs de sucesso: use listas numeradas, varie a estrutura das frases, use linguagem simples, mas apropriada para o setor, e seja conciso. Além disso, procure distribuir seu conteúdo por meio de plataformas populares de agregação de notícias, como Flipboard e Digg.

Tendência nº 4 – A escolha da plataforma pelos usuários de redes sociais equivale à segmentação natural do mercado

Enquanto os mais jovens trocam o Facebook e o Twitter por plataformas mais novas, como Instagram e Snapchat, executivos e gerentes mais velhos podem ser encontrados em uma porcentagem maior no LinkedIn e no Google+. Além disso, quanto mais jovem o usuário, maior a probabilidade de visualizar as mídias sociais em seu celular.

Informações como essa podem ser inestimáveis ​​para sua estratégia de marketing. No espaço B2B, você certamente não fará marketing diretamente para adolescentes, mas pode querer pensar na segmentação de mercado por idade. Você está visando gerentes intermediários ou funcionários de nível executivo? Em seguida, pense nas plataformas de mídia social mais provavelmente usadas por seus principais clientes em potencial. Se o seu mercado-alvo abrange um espectro de faixas etárias, segmentá-los por idade, além de outras características, pode ajudar você a fornecer conteúdo ainda mais direcionado.

Tendência nº 5 – Anúncios “interativos” e “nativos” oferecem melhor experiência do usuário e maior ROI

A mídia social tem tudo a ver com conectividade orientada por escolhas: as pessoas se envolvem com outras pessoas de quem gostam e com as marcas em que confiam. E, no que diz respeito à tecnologia móvel, o smartphone premium médio é um canivete suíço de ferramentas de entretenimento e produtividade. Junte tudo isso e a mensagem é: os anúncios para celular B2B devem ser construídos com base na conectividade e no uso intuitivo.

Dois tipos de anúncios aproveitam esse poder: anúncios interativos e anúncios nativos. Anúncios interativos, simplesmente, são anúncios que pedem envolvimento e feedback dos usuários. Os profissionais de marketing podem usar essas interações valiosas não apenas para solidificar os relacionamentos com os clientes, mas também para análises e ajustes comportamentais, levando a um ROI maximizado. Como exemplos, o Google oferece anúncios em vídeo interativos e anúncios intersticiais interativos (ou seja, anúncios em aplicativos) para profissionais de marketing que buscam novos níveis de engajamento de leads.

Os anúncios nativos, por outro lado, envolvem níveis variados de interatividade, mas são mais focados em proporcionar ao usuário uma experiência natural com a marca. Esses anúncios são projetados para se parecer com o conteúdo normal dentro de uma plataforma com a qual um usuário já está envolvido e geralmente são rotulados em letras pequenas como postagens “patrocinadas”. Esses anúncios podem aparecer, por exemplo, no feed de notícias do Facebook do usuário ou no fluxo do Twitter.

Dependendo do seu negócio, você pode optar por implementar anúncios interativos, anúncios nativos ou ambos. Em ambos os casos, veja como tornar seus anúncios para celular mais eficazes do que nunca:

• Crie anúncios interativos que imergem o usuário em uma experiência com sua marca. Pense em maneiras não perturbadoras de os usuários interagirem com sua marca (por exemplo, clicando em determinadas seções de uma imagem ou selecionando determinados vídeos em uma série, criando uma experiência de “escolha sua própria história”).
• Crie anúncios nativos que tornem a experiência social do usuário perfeita e útil para eles. A chave não é ser “vendedor”, mas útil e relevante. Use convenções que façam sentido no contexto da mídia social em que os anúncios são postados – por exemplo, use “Clique em Curtir para obter mais informações” como uma frase de chamariz no Facebook e use hashtags criteriosamente no Twitter. Além disso, como os anúncios nativos podem ser “compartilhados”, teste diversas variações e observe suas métricas para refinar sua abordagem.

O casamento entre celular e mídia social não vai acabar. Pense nas tendências que sua empresa mais se beneficiaria com o uso e certifique-se de que suas iniciativas de marketing estão aproveitando!

Se você quiser saber mais sobre como aproveitar o celular em seu plano de marketing, dê uma olhada em nosso e-book Como usar o marketing móvel para gerar leads. Nele, você aprenderá as complexidades por trás do marketing móvel no ambiente B2B e obterá nove etapas de ação que você pode executar para gerar leads com dispositivos móveis.