5 советов по оптимизации вашего сайта для увеличения конверсии

Веб-сайт вашей компании, вероятно, является вашим самым мощным инструментом маркетинга и продаж, но многие компании пренебрегают созданием приятного цифрового опыта, который стимулирует конверсию. Такие факторы, как содержание, скорость загрузки, дизайн и структура, играют важную роль в поощрении потенциальных и существующих клиентов продолжать навигацию по вашему сайту. Неучет этих важных факторов приведет к упущенным возможностям и негативной репутации бренда.

Мы живем в эпоху цифровых технологий, когда наши клиенты знают, что решения их проблем находятся в пределах досягаемости, и привыкли получать быстрое и надежное обслуживание от выбранных ими поставщиков. Это означает, что компании должны быть готовы предоставить актуальный контент, информацию и решения в любой момент, чтобы привлечь внимание целевого клиента и обеспечить конверсию.

Однако если ваш веб-сайт не оптимизирован в соответствии с потребностями ваших пользователей, предоставление клиентам того опыта, которого они ожидают, становится намного сложнее. Если клиентам приходится слишком долго ждать, чтобы получить то, что они хотят и в чем нуждаются, или они не могут найти то, что ищут, они, скорее всего, будут искать решение в другом месте. Но неспособность оптимизировать ваш веб-сайт в соответствии с предпочтениями клиентов влияет не только на показатель отказов; это также влияет на размер заказа, удовлетворенность клиентов, рейтинг SEO и вашу способность получать конверсии.

Другими словами, если вы не видите желаемых результатов, это не обязательно означает, что пришло время пересмотреть вашу маркетинговую стратегию. Решение ваших задач по спросу и лидогенерации может быть таким же простым, как выполнение шагов, необходимых для ускорения вашего веб-сайта и создания более приятного просмотра для ваших клиентов.

Сегодня мы познакомим вас с 5 вещами, на которых вы должны сосредоточиться, чтобы сделать именно это.

1) Измерьте скорость вашего сайта и соответствующим образом оптимизируйте

Ваш сайт может иметь лучший контент, SEO и дизайн, но все, что нужно для того, чтобы ваш показатель отказов взлетел до небес, — это медленное время загрузки страницы. Ваши целевые клиенты хотят быстрых ответов на свои самые насущные вопросы, и необходимость ждать — даже если это всего секунду или две — может побудить их искать решение в другом месте.

Хорошая новость заключается в том, что даже если ваша страница загружается очень медленно, существуют инструменты, которые помогут вам измерить производительность и определить наилучший план действий. Для начала вам следует воспользоваться инструментом Think with Test My Site от Google . Этот удобный инструмент поможет вам оценить ваш веб-сайт и подскажет, что вы можете сделать, чтобы оптимизировать его скорость. Вы даже можете создать отчет, чтобы ваша команда могла просмотреть рекомендации и совместно разработать соответствующий план действий.

Google Analytics — еще один важный инструмент для постоянного анализа производительности вашего веб-сайта. На самом деле у Analytics есть три разных отчета, связанных со скоростью.

Чтобы просмотреть их:

• Войдите в свой аккаунт
• Перейти в «Ваше мнение»
• Нажмите на вкладку «Отчетность»
• Выберите «Поведение»
• Нажмите на раздел с надписью «Скорость сайта».

Конечно, вы не должны ждать, пока скорость вашего сайта снизится, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Следование этим рекомендациям поможет вам поддерживать высокую скорость страницы и избежать полной перестройки веб-сайта в будущем:

• Оптимизируйте свои изображения: создавайте изображения в соответствии с максимальным размером, для которого они вам понадобятся. Сохраняйте их в удобном для Интернета формате и в минимальном размере, который все равно будет правильно отображаться.
• Для сайтов WordPress сведите плагины к минимуму: легко почувствовать себя ребенком в кондитерской со всеми классными плагинами, доступными на WordPress. Тем не менее, вы должны стремиться к тому, чтобы плагинов было как можно меньше, и устанавливайте только те, которые будут наиболее полезными для вас. Регулярно проверяйте свои плагины, чтобы убедиться, что они все еще работают, и отключите и удалите их, если они не работают.
• Сведите к минимуму перенаправления: вы (или ваши сотрудники) создаете, перенаправляете, а затем удаляете множество страниц? Подумайте о том, чтобы избавиться от этой привычки. Более пары перенаправлений могут значительно замедлить работу сайта.
• Настройте Google PageSpeed ​​на своем сайте: это бесплатно, одобрено Google и очень эффективно помогает оптимизировать ваши страницы.

2) Оптимизируйте свой контент для SEO

Вы не можете начать предоставлять своим клиентам приятный опыт работы с веб-сайтом, если они не переходят на ваш веб-сайт в первую очередь. SEO — и ваша способность говорить на языке поисковых систем и, что наиболее важно, ваших потребителей — необходимы для того, чтобы помочь вам привлечь потенциальных клиентов на ваш сайт. Использование подходящих ключевых слов, которые помогут вашему контенту занять более высокое место в поиске Google и иметь отношение к вашей отрасли и клиентам, поможет людям, которые заинтересованы в том, что вы предлагаете, найти вас легче.

При SEO следует помнить, что не все ключевые слова имеют одинаковый вес. Использование таких инструментов, как Moz и Планировщик ключевых слов Google, может помочь вам определить, какие ключевые слова имеют тенденцию (и наиболее важны) для вашей аудитории. Убедитесь, что эти ключевые слова естественным образом встроены в контент, размещенный на релевантных страницах вашего веб-сайта.

Если вы используете WordPress, вы также можете использовать плагин Yoast, чтобы убедиться, что ваши мета-описания, изображения, URL-адреса и страницы оптимизированы в целом, что повысит ваши шансы на более высокие позиции в поисковом рейтинге. Что еще более важно, при этом вы всегда будете говорить на языке своего потребителя.

Инструмент SEO-аудита Act-On позволяет оптимизировать страницы вашего веб-сайта и специальные целевые страницы, созданные на платформе. Таким образом, вы можете быть уверены, что все ваши страницы могут быть легко найдены поисковыми системами и вашей аудиторией.

3) Структурируйте свой веб-сайт так, чтобы он соответствовал пути клиента

Нет ничего хуже, чем иметь отличный контент, но размещать его где-то на своем веб-сайте, где ваша аудитория просто не сможет его найти. Эта ошибка не только помешает вам привлечь клиентов и увидеть результаты, но и разочарует пользователей, пытающихся найти ресурсы, необходимые им для принятия обоснованного решения о покупке.

При планировании своего веб-сайта рассмотрите множество путей клиентов, которые могут существовать для вашей целевой аудитории, и спланируйте их соответствующим образом. Подумайте, что важнее всего для ваших клиентов или что они, вероятно, будут искать, прежде чем отправиться в путешествие, и разместите эти элементы в центре панели навигации. Подумайте о последующих действиях, которые могут предпринять ваши лиды, и упорядочите свои страницы соответствующим образом, убедившись, что ссылки на любую информацию, которая им нужна по мере продвижения по пути клиента, находятся всего в одном клике.

Если вы являетесь клиентом Act-On, наш инструмент отслеживания посетителей веб -сайта дает вам представление о поведении отдельных посетителей. Это позволяет вам лучше понять, как лиды взаимодействуют с вашим веб-сайтом, на основе множества факторов, таких как отрасль, роль в их организации и интерес к продукту. Эти идеи не только помогают вам передать полезную информацию отделу продаж, когда придет время поговорить, но также дают вам возможность увидеть, есть ли определенные аспекты вашего веб-сайта (например, определенный контент и призывы к действию), которые находят отклик у ваших клиентов — и другие, которых нет.

4) Предоставляйте клиентам персональные рекомендации, куда бы они ни пошли

Хотя вы можете структурировать свой веб-сайт, чтобы учитывать многочисленные пути клиентов, всегда есть клиенты, которые идут по проторенному пути. Это особенно распространено, когда вы имеете дело с лидами на вершине воронки, которые просто не знают, чего они хотят или что им нужно для начала. Они могут заниматься чем угодно на вашем сайте, пытаясь найти решение.

В таких ситуациях ваша задача — вернуть их обратно и заставить сосредоточиться. Лучший способ сделать это — отметить любые конкретные тенденции в их поведении в Интернете и предоставить им релевантный контент, соответствующий их интересам.

Адаптивное веб -решение Act-On — это простой в установке подключаемый модуль, который может помочь вам сделать обе эти вещи с минимальными усилиями. Это решение для персонализации веб-сайтов на основе искусственного интеллекта предоставляет вашим посетителям целевые рекомендации по контенту, когда они перемещаются по вашему веб-сайту, и вы узнаете о них больше. Эта тактика улучшает вовлеченность и время на сайте, позволяя вам не упустить большие возможности.

5) Предоставьте четкие и простые для заполнения CTA

Вся эта работа по созданию приятного опыта просмотра веб-сайта того стоит, только если вы сможете мотивировать своих посетителей на конверсию. Но это возможно только в том случае, если они четко понимают, что вы от них хотите, и могут выполнить это действие легко и эффективно.

Следуйте этим передовым методам, чтобы убедиться, что вы перехватываете электронную почту, обеспечиваете встречу или стимулируете продажу.

• Разместите свои призывы к действию там, где клиенты могут их увидеть: ваши лиды не смогут выполнить действие, если они не смогут найти ваш призыв к действию с самого начала. Размещение ваших CTA там, где они легко привлекают внимание ваших клиентов, является ключом к повышению конверсии.
• Убедитесь, что ваши призывы к действию ясны и лаконичны: ваши призывы к действию должны сообщать вашим клиентам, что вы хотите, чтобы они сделали, и что они получат, если последуют вашей подсказке. Такие фразы, как «Загрузите нашу электронную книгу» или «Поговорите с экспертом», четко и кратко сообщают о предложении, которое ваши клиенты могут ожидать, когда они передадут свою информацию.
• Сделайте так, чтобы контакты могли легко выполнить ваш запрос: включение слишком большого количества полей в ваши конверсионные формы может увести ваших потенциальных клиентов со страницы. Внедрение адаптивных форм — это простой и эффективный способ сбора информации, необходимой для развития ваших клиентов, не перегружая их. В этих формах используется прогрессивное профилирование, что означает, что они учитывают уже собранные вами данные, что позволяет вам ограничивать поля формы, собирая новую информацию при каждой конверсии.

Если вам нужны дополнительные советы о том, как создавать призывы к действию, которые конвертируют, ознакомьтесь с нашей недавней записью в блоге .

Убедитесь, что у вас есть все необходимое для взаимодействия с клиентами за пределами вашего сайта

Создание приятного клиентского опыта на вашем веб-сайте — это только первый шаг к получению конверсий и превращению квалифицированных лидов в постоянных клиентов. Если вы хотите сохранить импульс после того, как ваша аудитория покинет ваш сайт, вы должны использовать полученную контактную информацию, чтобы продолжать привлекать и обучать своих клиентов по мере их продвижения по воронке продаж.

Act-On позволяет вам сделать это, предоставляя инструменты и ресурсы, необходимые для сбора важной информации о клиентах и ​​предоставления индивидуального обслуживания клиентов. Мы даем вам возможность развивать клиентов с помощью автоматизированных кампаний по развитию, социальных сетей и настраиваемых целевых страниц. Наша платформа даже снабжает ваш отдел продаж ценной информацией, которая поможет им заключить сделку, когда придет время поговорить о бизнесе.

Интересно, как мы это делаем? Запланируйте время, чтобы поговорить с одним из наших экспертов , чтобы узнать больше. Или, если вы хотите узнать, почему Gartner назвал Act-On провидцем в Магическом квадранте 2019 года для CRM Lead Management, загрузите полный отчет ниже!