더 많은 전환을 유도하기 위해 웹사이트를 최적화하는 5가지 팁

귀사의 웹사이트는 아마도 가장 강력한 마케팅 및 판매 도구일 것입니다. 그러나 많은 기업이 전환을 유도하는 즐거운 디지털 경험을 만드는 것을 소홀히 합니다. 콘텐츠, 로딩 속도, 디자인 및 구조와 같은 요소는 모두 잠재 고객과 기존 고객이 사이트를 계속 탐색하도록 유도하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 중요한 요소를 고려하지 않으면 기회를 놓치고 브랜드 평판이 나빠질 수 있습니다.

우리는 고객이 자신의 고충에 대한 솔루션을 빠르게 찾을 수 있다는 것을 알고 선택한 공급업체로부터 빠르고 안정적인 서비스를 받는 데 익숙해진 디지털 시대에 살고 있습니다. 즉, 기업은 목표 고객의 관심을 끌고 전환을 유도하기 위해 관련 콘텐츠, 정보 및 솔루션을 즉시 제공할 준비가 되어 있어야 합니다.

그러나 웹 사이트가 사용자의 요구 사항에 맞게 최적화되지 않은 경우 고객이 기대하는 유형의 경험을 제공하는 것이 훨씬 더 어려워집니다. 고객이 원하고 필요한 것을 얻기 위해 너무 오래 기다려야 하거나 원하는 것을 찾을 수 없는 경우 다른 곳에서 솔루션을 찾을 가능성이 높습니다. 그러나 고객 선호도에 맞게 웹사이트를 최적화하지 못한다고 해서 이탈률에만 영향을 미치는 것은 아닙니다. 또한 주문 규모, 고객 만족도, SEO 순위 및 전환을 얻을 수 있는 능력에도 영향을 미칩니다.

다시 말해, 원하는 결과가 나타나지 않는다고 해서 반드시 마케팅 전략을 점검해야 할 때가 된 것은 아닙니다. 수요 및 리드 생성 목표에 대한 솔루션은 웹사이트를 더 빠르게 만들고 고객을 위해 더 즐거운 브라우징 경험을 만드는 데 필요한 단계를 수행하는 것만큼 간단할 수 있습니다.

오늘은 이를 위해 집중해야 할 5가지 사항을 안내해 드리겠습니다.

1) 웹사이트의 속도를 측정하고 그에 따라 최적화

귀하의 사이트는 최고의 콘텐츠, SEO 및 디자인을 가질 수 있지만 이탈률을 급증시키는 데 필요한 것은 느린 페이지 로딩 시간뿐입니다. 대상 고객은 가장 시급한 질문에 대한 빠른 답변을 원하며, 1-2초 정도만 기다리더라도 다른 곳에서 솔루션을 찾도록 동기를 부여할 수 있습니다.

좋은 소식은 페이지 로드 시간이 매우 느리더라도 성능을 측정하고 최상의 조치를 결정하는 데 도움이 되는 도구가 있다는 것입니다. 시작하려면 Think with Google의 내 사이트 테스트 도구 를 확인해야 합니다 . 이 편리한 도구는 웹사이트를 평가하고 속도를 최적화하기 위해 무엇을 할 수 있는지에 대한 포인터를 제공합니다. 팀이 권장 사항을 검토하고 적절한 조치 계획을 개발하기 위해 협력할 수 있도록 보고서를 생성할 수도 있습니다.

Google Analytics 는 웹사이트의 성능을 지속적으로 검토하기 위한 또 다른 필수 도구입니다. Analytics에는 실제로 속도와 관련된 세 가지 보고서가 있습니다.

그것들을 보려면:

• 계정에 로그인
• "내 보기"로 이동
• "보고"탭을 클릭하십시오.
• "행동"을 선택하십시오
• "사이트 속도" 섹션을 클릭합니다.

물론 조치를 취하기 전에 웹사이트 속도가 느려질 때까지 기다리면 안 됩니다. 다음 모범 사례를 따르면 페이지 속도를 빠르게 유지하고 향후 완전한 웹사이트 점검을 피할 수 있습니다.

• 이미지 최적화: 필요한 최대 크기에 따라 이미지를 만듭니다. 웹에 적합한 형식 과 제대로 렌더링되는 최소 크기로 저장합니다.
• WordPress 사이트의 경우 플러그인을 최소한으로 유지 하십시오. WordPress에서 사용할 수 있는 모든 멋진 플러그인이 있는 사탕 가게에서 어린아이처럼 느끼기 쉽습니다. 그러나 플러그인을 최소한으로 유지하고 가장 유용한 플러그인만 설치하는 것을 목표로 해야 합니다. 플러그인이 여전히 작동하는지 정기적으로 확인하고 작동하지 않으면 비활성화하고 삭제하십시오.
• 리디렉션 최소화: 귀하(또는 직원)가 많은 페이지를 생성, 리디렉션 및 삭제합니까? 이 습관을 깨는 것을 고려하십시오. 리디렉션이 두 개 이상 있으면 사이트 속도가 크게 느려질 수 있습니다.
• 사이트에 Google PageSpeed ​​설정 : 무료이며 Google 승인을 받았으며 페이지 최적화에 매우 효과적입니다.

2) SEO에 맞게 콘텐츠 최적화

고객이 처음부터 귀하의 웹사이트를 방문하지 않는다면 즐거운 웹사이트 경험을 제공할 수 없습니다. SEO와 검색 엔진의 언어를 구사할 수 있는 능력, 그리고 가장 중요한 것은 소비자가 웹사이트에 대한 적격한 리드를 유도하는 데 필수적입니다. 귀하의 콘텐츠가 Google 검색에서 더 높은 순위에 오르는 데 도움이 되고 귀하의 업계 및 고객과 관련이 있는 적절한 키워드를 사용하면 귀하가 제공하는 제품에 관심이 있는 개인이 귀하를 보다 쉽게 ​​찾을 수 있습니다.

SEO에서 염두에 두어야 할 한 가지는 모든 키워드의 가중치가 동일하지 않다는 것입니다. Moz 및 Google Keyword Planner와 같은 도구를 사용하면 어떤 키워드가 잠재고객에게 인기 있는(그리고 가장 중요한) 키워드인지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 웹사이트 전체에서 관련 페이지에 있는 콘텐츠에 이러한 키워드를 자연스럽게 포함해야 합니다.

WordPress를 사용하는 경우 Yoast 플러그인을 사용하여 메타 설명, 이미지, URL 및 페이지가 전체적으로 최적화되어 검색 순위에서 더 높게 표시될 가능성을 높일 수도 있습니다. 더 중요한 것은 그렇게 함으로써 항상 소비자의 언어를 사용하고 있는지 확인할 수 있다는 것입니다.

Act-On의 SEO 감사 도구 를 사용하면 웹사이트의 페이지와 플랫폼 내에 구축된 특별 방문 페이지를 최적화할 수 있습니다. 이렇게 하면 검색 엔진과 청중이 모든 페이지를 쉽게 찾을 수 있습니다.

3) 고객 여정에 맞게 웹사이트 구성

훌륭한 콘텐츠를 보유하고 있지만 청중이 쉽게 찾을 수 없는 웹사이트 어딘가에 게시하는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 이러한 실수는 고객의 참여를 유도하고 결과를 확인하는 데 방해가 될 뿐만 아니라 정보에 입각한 구매 결정을 내리는 데 필요한 리소스를 찾는 사용자를 좌절시킵니다.

웹 사이트를 레이아웃할 때 대상 고객을 위해 존재할 수 있는 다양한 고객 여정을 고려하고 그에 따라 계획하십시오. 고객에게 가장 중요한 것이 무엇인지 또는 고객이 여행을 시작하기 전에 무엇을 찾을 가능성이 있는지 고려하고 해당 항목을 탐색 모음의 전면 중앙에 배치합니다. 리드가 취하게 될 후속 조치에 대해 생각하고 그에 따라 페이지를 정렬하여 고객 여정을 진행하는 동안 필요한 정보에 대한 링크가 클릭 한 번으로 표시되는지 확인하십시오.

Act-On 고객인 경우 웹사이트 방문자 추적 도구를 통해 개별 방문자의 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 업계, 조직에서의 역할 및 제품 관심과 같은 다양한 요소를 기반으로 리드가 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이러한 인사이트는 대화 시간이 되었을 때 영업팀에 유용한 인사이트를 전달하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 웹사이트의 특정 측면(예: 특정 콘텐츠 및 CTA)이 고객의 공감을 얻고 있는지 확인할 수 있는 기회를 제공합니다. 그렇지 않은 다른 사람들.

4) 고객이 어디를 가든지 맞춤형 추천을 제공합니다.

수많은 고객 여정을 설명하도록 웹사이트를 구성할 수 있지만 항상 길을 벗어나는 고객이 있습니다. 이것은 처음부터 무엇을 원하거나 필요로 하는지 알지 못하는 유입경로 상단 리드를 다룰 때 특히 일반적입니다. 그들은 솔루션을 찾기 위해 귀하의 웹사이트에 있는 모든 것과 관련될 수 있습니다.

이러한 상황에서 당신의 임무는 그들을 다시 끌어 당겨 초점을 맞추는 것입니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 탐색 행동의 특정 추세를 기록하고 이러한 관심과 일치하는 관련 콘텐츠를 제공하는 것입니다.

Act-On의 적응형 웹 솔루션은 설치가 간편한 플러그인으로 최소한의 노력으로 이 두 가지 작업을 모두 수행할 수 있습니다. 이 AI 기반 웹사이트 개인화 솔루션은 방문자가 웹사이트를 탐색하고 이에 대해 자세히 알아볼 때 타겟 콘텐츠 추천을 제공합니다. 이 전술은 참여도와 현장 시간을 향상시켜 훌륭한 기회를 놓치는 것을 방지할 수 있습니다.

5) 명확하고 완료하기 쉬운 CTA 제공

즐거운 웹사이트 탐색 경험을 만들기 위한 이 모든 작업은 방문자가 전환하도록 동기를 부여할 수 있는 경우에만 가치가 있습니다. 그러나 이것은 그들이 당신이 원하는 것이 무엇인지 명확하고 그 작업을 쉽고 효율적으로 완료할 수 있는 경우에만 가능합니다.

다음 모범 사례를 따라 이메일을 캡처하거나, 회의를 확보하거나, 판매를 유도하십시오.

• 고객이 볼 수 있는 위치에 CTA 배치: 리드가 시작할 CTA를 찾을 수 없으면 작업을 완료할 수 없습니다. 고객의 시선을 쉽게 사로잡는 위치에 CTA를 배치하는 것이 전환을 유도하는 핵심입니다.
• CTA가 명확하고 간결하도록 보장: CTA는 고객에게 고객이 무엇을 하기를 원하는지, 고객이 프롬프트를 따를 경우 무엇을 얻을 수 있는지 전달해야 합니다. "우리 eBook 다운로드" 또는 "전문가와 상담"과 같은 문구는 고객이 정보를 전달한 후 받을 것으로 예상되는 제안을 명확하고 간략하게 전달합니다.
• 연락처가 귀하의 요청을 쉽게 완료할 수 있도록 하십시오: 변환 양식에 너무 많은 필드를 포함하면 잠재 고객이 페이지에서 멀어질 수 있습니다. 적응형 양식 을 구현 하는 것은 고객을 압도하지 않으면서 고객을 육성하는 데 필요한 정보를 캡처하는 쉽고 효과적인 방법입니다. 이러한 양식은 점진적 프로파일링을 사용합니다. 즉, 이미 수집한 데이터를 고려하므로 모든 변환과 함께 새로운 정보를 캡처하면서 양식 필드를 제한할 수 있습니다.

전환을 유도하는 CTA를 만드는 방법에 대한 추가 팁이 필요하면 최근 블로그 게시물 을 확인하세요 .

귀하의 사이트 이외의 고객과 소통할 수 있는 준비가 되어 있는지 확인하십시오.

웹사이트에서 즐거운 고객 경험을 만드는 것은 전환을 얻고 자격을 갖춘 리드를 충성도 높은 고객으로 키우기 위한 첫 번째 단계일 뿐입니다. 잠재고객이 사이트를 떠난 후에도 추진력을 계속 유지하려면 캡처한 연락처 정보를 사용하여 고객이 판매 유입경로를 따라 내려가는 동안 계속 참여하고 교육해야 합니다.

Act-On을 사용하면 중요한 고객 통찰력을 포착하고 맞춤형 고객 경험을 제공하는 데 필요한 도구와 리소스를 제공함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 자동화된 육성 캠페인, 소셜 미디어 및 맞춤형 랜딩 페이지를 통해 고객을 육성할 수 있습니다. 당사 플랫폼은 영업 팀에 중요한 정보를 제공하여 비즈니스에 대해 이야기할 시간이 되었을 때 거래를 성사시키는 데 도움이 됩니다.

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