Yazılım Araştırma Raporları: Pazarlama Otomasyonu Seçim Süreci

Act-On'da, sayısız analist raporundan aldığımız takdirle oldukça gurur duyuyoruz. Bu takdirin, müşterilerimizin piyasadaki en güçlü ve kullanımı en kolay pazarlama otomasyonu yazılımını yaratması için verdiğimiz sıkı çalışmanın doğrudan sonucu olduğunu düşünüyoruz. Sadece bu değil, aynı zamanda sınıfının en iyisi müşteri destek ekibimiz sayesinde müşterilerimizin platformumuzu benzersiz potansiyelinden yararlanabileceklerini biliyoruz.

Yine de, deneyimli ve saygın analistlerin güçlü pazarlama otomasyonu platformumuzu ve rakipsiz müşteri hizmetlerimizi kutlamaya neden hevesli olduklarını bildiğimiz halde, bu analistlerin nasıl sonuçlara vardıklarını size bildirmek için perdeyi kaldırmak istiyoruz . Bununla birlikte, bugün yazılım araştırma raporlarını ve pazarlama otomasyon platformları için seçim sürecini daha iyi anlamak için kaputun altına bir göz atacağız.

Hadi kazalım!

Yazılım Araştırma Raporları Nelerdir?

Başlamak için, burada aynı sayfada olduğumuzdan emin olalım. Bir yazılım araştırma raporu, belirli bir pazardaki önemli veri toplama ve analizinin, alandaki önemli oyuncuların ve bunların birbirleriyle ilişkili konumlarının kapsamlı bir incelemesi olarak paketlenmiş bir doruk noktasıdır.

Bu raporlar, potansiyel tüketicilere listelenen her bir yazılım platformunun öne çıkan noktaları ve iyileştirme alanları hakkında daha iyi fikir vermek için tasarlanmıştır. Doğruluğu ve bütünlüğü sağlamak için araştırma firmaları, listelerindeki her şirkete/platforma evrensel değerlendirme kriterleri uygular. Bu şekilde, tüketiciler ve sektör liderleri, her bir yazılım şirketinin vaatlerini nasıl yerine getirdiğini ve gelecekteki yeniliklere nasıl öncülük ettiğini daha iyi anlayabilir.

Çoğu durumda, bu raporlar pek çok tüketicinin isteyebileceği kadar kesin ve kuru olmayacak. Ama aldanmayın; bu onların değerli olmadığı anlamına gelmez. Sadece çoğu raporun "bunu satın alın, şunu değil" veya "A platformu B platformundan daha iyidir" kadar basit olmadığıdır. Her şirket ve her yazılım parçası, bireysel tüketicilerin benzersiz ve farklı ihtiyaçlarına dayalı olarak artıları ve eksileri olacağından, genellikle bundan biraz daha nüanslıdır.

Bazı şirketler, bu parametreler dahilinde son derece iyi performans gösteren sınırlı işlevselliğe sahip yazılımlara ihtiyaç duyabilir. Diğerleri, pek çok şey yapabilen ve gelecekteki gelişmelere yönelik sürekli yenilik yapan bir yazılım arıyor olabilir. Bu yaklaşımların hiçbiri yanlış değil - sadece farklı ihtiyaçları olan farklı şirketler için farklı uyuyorlar.

Yeterince uygun bir şekilde, bu bizi bir sonraki sorumuza getiriyor, ki bu…

Yazılım Araştırma Raporları Neden Önemlidir?

Her şirket kendi pazarlama materyallerinde güçlü yönlerinden bahsedecek ve yazılımları hakkında kesinlikle doğru olabilecek veya olmayabilecek iddialarda bulunacaktır. Bu tür göğüs çarpması genellikle özneldir ve bir kullanıcıda yankı uyandıran şey, bir başkası tarafından tamamen farklı bir şekilde görüntülenebilir.

Yazılım araştırma raporları, güvenilir konu uzmanlarından mevcut satıcıların ve bunların kapasitelerinin ve sınırlamalarının (çoğunlukla) nesnel ve doğru incelemelerini derlediği için tüketiciler için hayati önem taşır. Bu raporlar, rekoru düzeltmeye yardımcı olmak ve daha bilinçli satın alma kararlarına yol açan eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlamak için sayısız veri noktasını gerçek müşteri geri bildirimleriyle birleştirir. Tüketici değerlendirme süreci genellikle uzun ve ayrıntılı olduğundan ve nihai kararın önümüzdeki yıllarda (iyi ya da kötü için) kuruluş genelinde yankılanacak önemli etkileri olacağından, pazarlama otomasyonu söz konusu olduğunda bu özellikle değerlidir.

Yazılım araştırma raporları, herhangi bir satın alma kararının paha biçilmez ve gerekli bir parçası olsa da, nihai seçiminizin bir parçası (her ne kadar son derece değerli ve önemli olsa da) olarak görülmelidir. Pazarlama otomasyonu platformunuzu değerlendirmek için diğer önemli faktörler şunları içermelidir:

• Müşteri desteği
• Mevcut müşteri savunuculuğu
• Kullanım kolaylığı
• Değer verme zamanı
• Teknoloji entegrasyonları
• Raporlama ve analitik
• Kullanıcı yorumları
• Bütçeniz ve çalışan sayınız
• Veri senkronizasyonu ve görünürlük

Hangi yolu seçerseniz seçin, seçtiğiniz platformunuzun yukarıdaki faktörlere bağlı olarak kuruluşunuzun benzersiz ihtiyaçlarını karşıladığını hissetmelisiniz.

Yazılım Araştırma Analistleri Nasıl Sonuçlara Varır?

Yazılım araştırma analistleri, sonuçlarına ulaşmak için titiz araştırmalar yaparlar.

İlk olarak, amaçlarını belirlerler - genellikle kendilerine araştırmalarının temeli olacak bir dizi soru sorarak ve nihayetinde sonuçlara varmak için kullandıkları kriterler. Oradan kullanıcılar, akademisyenler, diğer araştırmacılar, yatırımcılar ve iş dünyası liderleriyle paylaşmak için resmi ve gayri resmi anketler hazırlamaya başlarlar. Ardından, belirli bir alanda ve/veya dikeyde her platform için eğilimleri, kalıpları, güçlü yönleri, zayıf yönleri ve potansiyeli belirlemek için çeşitli kaynaklarından topladıkları verileri kullanırlar.

İşte analistlerin araştırmalarını yürütme yollarından sadece birkaçı:

• Anketleri dağıtmak
• Satıcı vitrinleri
• Ürün demoları
• Dahili akran tartışmaları
• Kamu araştırma materyallerinin gözden geçirilmesi
• Doğrudan satıcılarla konuşmak
• Satıcı müşterilerle görüşme
• Endüstri yatırımcıları ile ağ kurma

Analistler, her bir satıcıyı araştırmaya devam ederken, aşağıdakiler hakkında fikir edinmek için başvuran kuruluşlarla konuşarak çok zaman harcarlar:

• Platformlarının mükemmel olduğu yer
• Öngörülebilir gelecekte nerede pazarlanacakları
• Nerede yenilik yapıyorlar
• Endüstrinin nereye gittiğini düşündükleri

Bu konuşmalar birkaç saat sürebilir ve genellikle birkaç ay boyunca gerçekleşir.

Şimdi, ilk sonuçlarıyla donanmış bu analistler, analizlerini, bu bulguları farklı perspektiflerden daha fazla inceleyebilecek ve tartışabilecek daha geniş bir analist topluluğuna yayınlıyor - en iyi sonuçları elde etmek için, anonim olarak.

Analistler daha sonra, bulgularını aynı konuyla ilgili dahili ve harici araştırmalarla karşılaştırarak doğrulamaya çalışırken tüm bu bilgileri dikkate alırlar. Bu süreçten geçerken, nihai sonuçlara varmak için genellikle akranlarıyla bulguları hakkında bilinçli bir tartışmaya girerler.

Sektöre ve yazılım türüne bağlı olarak bunu düzinelerce platform için yaparlar ve daha sonra incelemelerini tüketiciler tarafından satın alınabilecek veya kamuya açıklanabilecek yıllık bir raporda toplarlar. Her iki durumda da, tüm satıcı promosyonları ve mesajları genellikle sıkı bir şekilde düzenlenir ve çoğu (tümü olmasa da) pazarlama materyali, yayınlanmadan önce araştırma grubu tarafından onaylanmalıdır. [/vc_column_text]

Gartner, CRM Liderlik Yönetimi için 2019 Magic Quadrant'ta Act-On'u “Vizyoner” Olarak Adlandırdı

Artık yazılım araştırma raporlarını, neden bu kadar önemli olduklarını ve yazılım araştırma analistlerinin nasıl sonuçlara vardıklarını anladığınıza göre, bir sonraki açıklamamı biraz daha takdir edebilirsiniz:

Act-On, CRM Lead Management için 2019 Gartner Magic Quadrant'ta "Vizyoner" seçildi! Bu, üst üste üçüncü yılımız oldu ve her yıl genel konumumuzu geliştirmeye devam ettik.

Raporun tamamını indirmek ve Act-On'un Gartner Magic Quadrant'taki konumu hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki raporun tamamını indirin. Veya aracıyı bırakıp bugün iletişime geçmeyi tercih ediyorsanız, pazarlama otomasyonu uzmanlarımızdan biriyle bir demo rezervasyonu yapmaktan yalnızca bir tık uzaktasınız !