5 sfaturi pentru a vă optimiza site-ul web pentru a genera mai multe conversii

Site-ul web al companiei dvs. este probabil cel mai puternic instrument de marketing și vânzări, dar multe companii neglijează să creeze o experiență digitală plăcută care să genereze conversii. Factori precum conținutul, viteza de încărcare, designul și structura joacă un rol important în încurajarea potențialilor și a clienților existenți să continue navigarea pe site-ul dvs. Nerespectarea acestor factori importanți va duce la pierderea oportunităților și la o reputație negativă a mărcii.

Trăim într-o era digitală în care clienții noștri știu că soluțiile pentru punctele lor dure sunt la o căutare rapidă și s-au obișnuit să primească servicii rapide și de încredere de la furnizorii aleși. Aceasta înseamnă că companiile trebuie să fie dispuse și pregătite să furnizeze conținut, informații și soluții relevante la un moment dat, pentru a capta atenția clientului țintă și a genera conversii.

Cu toate acestea, atunci când site-ul dvs. web nu este optimizat pentru a se potrivi nevoilor utilizatorilor dvs., oferirea clienților tipul de experiență la care s-au așteptat devine mult mai dificil. Dacă clienții trebuie să aștepte prea mult pentru a obține ceea ce își doresc și au nevoie sau nu pot găsi ceea ce caută, probabil că vor căuta soluții în altă parte. Dar eșecul în a vă optimiza site-ul pentru a se potrivi preferințelor clienților nu afectează doar ratele de respingere; influențează, de asemenea, dimensiunea comenzii, satisfacția clienților, clasamentele SEO și capacitatea ta de a obține conversii.

Cu alte cuvinte, dacă nu vedeți rezultatele pe care le doriți, s-ar putea să nu însemne neapărat că este timpul să vă revizuiți strategia de marketing. Soluția pentru cererea dvs. și obiectivele de generare de clienți potențiali ar putea fi la fel de simplă ca să luați pașii necesari pentru a vă face site-ul mai rapid și pentru a crea o experiență de navigare mai plăcută pentru clienții dvs.

Astăzi, vă vom prezenta 5 lucruri pe care ar trebui să vă concentrați pentru a face tocmai asta.

1) Măsurați viteza site-ului dvs. și optimizați în consecință

Site-ul tău poate avea cel mai bun conținut, SEO și design, dar tot ce este nevoie pentru ca ratele de respingere să crească vertiginos este un timp lent de încărcare a paginii. Clienții dvs. țintă doresc răspunsuri rapide la întrebările lor cele mai presante, iar nevoia de a aștepta – chiar dacă este doar pentru o secundă sau două – îi poate motiva să caute o soluție în altă parte.

Vestea bună este că, chiar dacă timpul de încărcare a paginii este foarte lent, există instrumente care vă pot ajuta să măsurați performanța și să determinați cel mai bun curs de acțiune. Pentru a începe, ar trebui să consultați instrumentul Think with Google Test My Site . Acest instrument la îndemână vă va ajuta să vă evaluați site-ul web și vă va oferi indicații despre ce puteți face pentru a-l optimiza pentru viteză. Puteți chiar să generați un raport, astfel încât echipa dvs. să poată revizui recomandările și să colaboreze pentru a dezvolta un plan de acțiune adecvat.

Google Analytics este un alt instrument esențial pentru revizuirea performanței site-ului dvs. în mod continuu. Analytics are de fapt trei rapoarte diferite legate de viteză.

Pentru a le vizualiza:

• Conecteaza-te la contul tau
• Accesați „Vizualizarea dvs.”
• Faceți clic pe fila „Raportare”.
• Selectați „Comportament”
• Faceți clic pe secțiunea care spune „Viteza site-ului”

Desigur, nu ar trebui să așteptați ca viteza site-ului dvs. să scadă înainte de a lua măsuri. Urmărirea acestor bune practici vă va ajuta să mențineți viteza paginii rapid și să evitați o revizuire completă a site-ului în viitor:

• Optimizați-vă imaginile: creați imagini în funcție de dimensiunea maximă pentru care veți avea nevoie de ele. Salvați-le într-un format prietenos cu web și la dimensiunea minimă care va fi redată în continuare corect.
• Pentru site-urile WordPress, păstrați pluginurile la minimum: este ușor să vă simțiți ca un copil într-un magazin de bomboane cu toate pluginurile interesante disponibile pe WordPress. Cu toate acestea, ar trebui să urmăriți să păstrați pluginurile la minimum și să instalați numai pe cele care vă vor fi cele mai utile. Verificați-vă în mod regulat pluginurile pentru a vedea dacă încă funcționează și dezactivați-le și ștergeți-le dacă nu funcționează.
• Minimizați redirecționările: dvs. (sau personalul dvs.) creați, redirecționați și apoi ștergeți o mulțime de pagini? Luați în considerare să înlăturați acest obicei. Mai mult de câteva redirecționări pot încetini semnificativ un site.
• Configurați Google PageSpeed ​​pe site-ul dvs.: este gratuit, aprobat de Google și foarte eficient pentru a vă ajuta să vă optimizați paginile.

2) Optimizați-vă conținutul pentru SEO

Nu puteți începe să oferiți clienților o experiență plăcută pe site-ul dvs. dacă nu ajung pe site-ul dvs. în primul rând. SEO – și abilitatea dumneavoastră de a vorbi limba motoarelor de căutare și, cel mai important, a consumatorilor – este esențială pentru a vă ajuta să atrageți clienți potențiali calificați către site-ul dvs. Folosirea cuvintelor cheie adecvate care vă vor ajuta conținutul să se claseze mai sus în Căutarea Google și care sunt relevante pentru industria și clienții dvs., va ajuta persoanele care sunt interesate de ceea ce oferiți să vă găsească mai ușor.

Un lucru de reținut în ceea ce privește SEO este că nu toate cuvintele cheie au aceeași greutate. Folosirea unor instrumente precum Moz și Google Keyword Planner vă poate ajuta să determinați ce cuvinte cheie sunt în tendințe (și contează cel mai mult) pentru publicul dvs. Asigurați-vă că includeți aceste cuvinte cheie în mod natural în conținutul care este găzduit pe paginile relevante de pe site-ul dvs.

Dacă utilizați WordPress, puteți utiliza, de asemenea, pluginul Yoast pentru a vă asigura că meta-descrierile, imaginile, URL-ul și paginile dvs. sunt optimizate în ansamblu - îmbunătățindu-vă șansele de a apărea mai sus în clasamentele de căutare. Mai important, făcând acest lucru, vă veți asigura că vorbiți în orice moment limba consumatorului dvs.

Instrumentul de audit SEO de la Act-On vă permite să optimizați paginile de pe site-ul dvs. web și paginile de destinație speciale construite în cadrul platformei. În acest fel, vă puteți asigura că toate paginile dvs. pot fi găsite cu ușurință de motoarele de căutare și de publicul dvs. deopotrivă.

3) Structurați-vă site-ul web pentru a se alinia călătoriei clientului

Nimic nu este mai rău decât să ai un conținut grozav, dar să îl plasezi undeva pe site-ul tău, unde publicul tău pur și simplu nu îl poate găsi. Această greșeală nu numai că vă va împiedica să vă implicați clienții și să vedeți rezultate, dar va frustra și utilizatorii în timp ce încearcă să găsească resursele de care au nevoie pentru a lua o decizie de cumpărare informată.

Când vă proiectați site-ul web, luați în considerare multitudinea de călătorii ale clienților care ar putea exista pentru publicul dvs. țintă și planificați în consecință. Luați în considerare ceea ce contează cel mai mult pentru clienții dvs. sau ceea ce probabil vor căuta înainte de a începe călătoria lor și plasați aceste articole în primul rând pe bara de navigare. Gândiți-vă la acțiunile ulterioare pe care este posibil să le întreprindă clienții potențiali și aranjați-vă paginile în consecință, asigurându-vă că linkurile către orice informații de care au nevoie pe măsură ce progresează în călătoria clientului sunt la doar un clic distanță.

Dacă sunteți client Act-On, instrumentul nostru de urmărire a vizitatorilor site -ului web vă oferă o perspectivă asupra comportamentului vizitatorilor individuali. Acest lucru vă permite să înțelegeți mai bine modul în care clienții potențiali interacționează cu site-ul dvs. pe baza unei varietăți de factori - cum ar fi industria, rolul în organizația lor și interesul pentru produse. Aceste informații nu numai că vă ajută să transmiteți informații utile către vânzări atunci când vine timpul să vorbiți, dar vă oferă și posibilitatea de a vedea dacă există anumite aspecte ale site-ului dvs. (cum ar fi conținutul specific și CTA) care rezonează cu clienții dvs. - și altele care nu sunt.

4) Oferiți clienților recomandări personalizate oriunde merg

Deși vă puteți structura site-ul web pentru a ține cont de numeroasele călătorii ale clienților, există întotdeauna clienți care ies din drumurile bătute. Acest lucru este obișnuit mai ales atunci când aveți de-a face cu clienți potențiali din partea de sus a pâlniei care pur și simplu nu știu ce vor sau ce trebuie să înceapă. S-ar putea să interacționeze cu orice și orice de pe site-ul dvs., încercând să găsească o soluție.

În aceste situații, treaba ta este să-i împingi înapoi și să-i faci să se concentreze. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să țineți cont de orice tendințe specifice în comportamentul lor de navigare și să le oferiți conținut relevant care se potrivește acestor interese.

Soluția Adaptive Web de la Act-On este un plugin ușor de instalat care vă poate ajuta să faceți ambele lucruri cu un efort minim. Această soluție de personalizare a site-ului bazată pe inteligență artificială oferă vizitatorilor recomandări de conținut direcționat pe măsură ce navighează pe site-ul dvs. și aflați mai multe despre ei. Această tactică îmbunătățește angajamentul și timpul petrecut la fața locului, permițându-vă să nu pierdeți oportunitățile grozave.

5) Furnizați CTA clare și ușor de completat

Toată această muncă pentru a crea o experiență plăcută de navigare pe site merită doar dacă reușiți să vă motivați vizitatorii să convertească. Dar acest lucru este posibil numai dacă sunt clari cu privire la ceea ce doriți să facă și pot finaliza acea acțiune ușor și eficient.

Urmați aceste bune practici pentru a vă asigura că capturați un e-mail, asigurați o întâlnire sau promovați o vânzare.

• Plasați-vă CTA-urile unde clienții le pot vedea: clienții potențiali nu pot finaliza o acțiune dacă nu găsesc CTA-ul dvs. de la început. Plasarea indemnurilor dvs. acolo unde atrage cu ușurință atenția clienților este cheia pentru a genera conversii.
• Asigurați-vă că CTA-urile dvs. sunt clare și concise: CTA-urile dvs. ar trebui să le transmită clienților ceea ce doriți ca aceștia să facă și ce vor primi dacă vă respectă solicitarea. Expresii precum „Descărcați cartea noastră electronică” sau „Vorbește cu un expert” comunică în mod clar și pe scurt oferta pe care clienții tăi se pot aștepta să o primească odată ce își transmit informațiile.
• Faceți mai ușor ca persoanele de contact să vă completeze solicitarea: includerea prea multor câmpuri în formularele dvs. de conversie ar putea duce clienții potențiali să vă îndepărtați de pagină. Implementarea Adaptive Forms este o modalitate ușoară și eficientă de a capta informațiile de care aveți nevoie pentru a vă hrăni clienții fără a-i copleși. Aceste formulare folosesc profilarea progresivă, ceea ce înseamnă că țin cont de datele pe care le-ați colectat deja, permițându-vă să limitați câmpurile de formular, captând în același timp informații noi la fiecare conversie.

Dacă doriți mai multe sfaturi despre cum să creați CTA-uri care convertesc, consultați postarea recentă pe blog .

Asigurați-vă că sunteți echipat pentru a interacționa cu clienții dincolo de site-ul dvs

Crearea unei experiențe plăcute pentru clienți pe site-ul dvs. este doar primul pas către obținerea de conversii și creșterea clienților potențiali calificați în clienți fideli. Dacă doriți să mențineți impulsul odată ce publicul părăsește site-ul dvs., trebuie să utilizați informațiile de contact pe care le-ați capturat pentru a continua să interacționați și să vă educați clienții pe măsură ce aceștia se deplasează în josul pâlniei de vânzări.

Act-On vă permite să faceți exact acest lucru, oferind instrumentele și resursele de care aveți nevoie pentru a capta informații importante despre clienți și pentru a oferi clienților o experiență personalizată. Vă dăm puterea să hrăniți clienții prin campanii automate de nutrire, rețele sociale și pagini de destinație personalizate. Platforma noastră chiar echipează echipa dvs. de vânzări cu informații valoroase pentru a o ajuta să încheie afacerea atunci când vine timpul să discute despre afaceri.

Te interesează cum o facem? Programați o oră pentru a discuta cu unul dintre experții noștri pentru a afla mai multe. Sau, dacă doriți să aflați de ce Gartner a numit Act-On un vizionar în Magic Quadrant 2019 pentru CRM Lead Management, descărcați raportul complet de mai jos!