5 consigli per ottimizzare il tuo sito web per generare più conversioni

Il sito web della tua azienda è probabilmente il tuo strumento di marketing e vendita più potente, eppure molte aziende trascurano di creare un'esperienza digitale piacevole che porti alle conversioni. Fattori come contenuto, velocità di caricamento, design e struttura svolgono tutti un ruolo importante nell'incoraggiare i potenziali clienti e i clienti esistenti a continuare a navigare nel tuo sito. Non tenere conto di questi importanti fattori comporterà la perdita di opportunità e una reputazione negativa del marchio.

Viviamo in un'era digitale in cui i nostri clienti sanno che le soluzioni ai loro punti deboli sono a una rapida ricerca e si sono abituati a ricevere un servizio rapido e affidabile dai fornitori scelti. Ciò significa che le aziende devono essere disposte e pronte a fornire contenuti, informazioni e soluzioni pertinenti in un attimo per catturare l'attenzione del cliente target e generare conversioni.

Tuttavia, quando il tuo sito web non è ottimizzato per soddisfare le esigenze dei tuoi utenti, fornire ai clienti il ​​tipo di esperienza che si aspettano diventa molto più difficile. Se i clienti devono aspettare troppo a lungo per ottenere ciò che vogliono e di cui hanno bisogno o non riescono a trovare ciò che stanno cercando, probabilmente cercheranno soluzioni altrove. Ma non riuscire a ottimizzare il tuo sito Web per soddisfare le preferenze dei clienti non influisce solo sulle frequenze di rimbalzo; influisce anche sulla dimensione dell'ordine, sulla soddisfazione del cliente, sulle classifiche SEO e sulla tua capacità di ottenere conversioni.

In altre parole, se non vedi i risultati desiderati, potrebbe non significare necessariamente che è ora di rivedere la tua strategia di marketing. La soluzione alla tua domanda e agli obiettivi di generazione di lead potrebbe essere semplice come eseguire i passaggi necessari per rendere il tuo sito Web più veloce e creare un'esperienza di navigazione più piacevole per i tuoi clienti.

Oggi ti guideremo attraverso 5 cose su cui dovresti concentrarti per fare proprio questo.

1) Misura la velocità del tuo sito web e ottimizza di conseguenza

Il tuo sito può avere i migliori contenuti, SEO e design, ma tutto ciò che serve per far salire alle stelle le tue frequenze di rimbalzo è un lento tempo di caricamento della pagina. I tuoi clienti target vogliono risposte rapide alle loro domande più urgenti e dover aspettare, anche se solo per un secondo o due, può motivarli a cercare una soluzione altrove.

La buona notizia è che anche se il tempo di caricamento della tua pagina è molto lento, ci sono strumenti che possono aiutarti a misurare le prestazioni e determinare la migliore linea d'azione. Per iniziare, dovresti dare un'occhiata allo strumento Prova il mio sito di Think with Google . Questo pratico strumento ti aiuterà a valutare il tuo sito web e ti darà indicazioni su cosa puoi fare per ottimizzarlo per la velocità. Puoi persino generare un rapporto in modo che il tuo team possa rivedere i consigli e collaborare per sviluppare un piano d'azione appropriato.

Google Analytics è un altro strumento essenziale per rivedere costantemente le prestazioni del tuo sito web. Analytics ha in realtà tre diversi rapporti relativi alla velocità.

Per visualizzarli:

• Accedi al tuo account
• Vai a "Il tuo punto di vista"
• Fare clic sulla scheda "Segnalazione".
• Seleziona "Comportamento"
• Fare clic sulla sezione che dice "Velocità del sito"

Naturalmente, non dovresti aspettare che la velocità del tuo sito web diminuisca prima di agire. Seguire queste best practice ti aiuterà a mantenere la velocità della pagina veloce ed evitare una revisione completa del sito web in futuro:

• Ottimizza le tue immagini: crea immagini in base alla dimensione massima di cui avrai bisogno. Salvali in un formato compatibile con il Web e alla dimensione minima che verrà comunque visualizzata correttamente.
• Per i siti WordPress, mantieni i plug-in al minimo: è facile sentirsi come un bambino in un negozio di caramelle con tutti i fantastici plug-in disponibili su WordPress. Tuttavia, dovresti mirare a mantenere i plug-in al minimo e installare solo quelli che ti saranno più utili. Controlla regolarmente i tuoi plug-in per vedere se funzionano ancora e disabilitali ed eliminali in caso contrario.
• Riduci al minimo i reindirizzamenti: tu (o il tuo staff) create, reindirizzate e quindi eliminate molte pagine? Considera di rompere questa abitudine. Non più di un paio di reindirizzamenti possono rallentare significativamente un sito.
• Imposta Google PageSpeed ​​sul tuo sito: è gratuito, approvato da Google e molto efficace nell'aiutarti a ottimizzare le tue pagine.

2) Ottimizza i tuoi contenuti per la SEO

Non puoi iniziare a offrire ai tuoi clienti un'esperienza piacevole sul sito Web se non arrivano al tuo sito Web in primo luogo. La SEO – e la tua capacità di parlare la lingua dei motori di ricerca e, soprattutto, dei tuoi consumatori – è essenziale per aiutarti a portare lead qualificati al tuo sito web. L'utilizzo di parole chiave appropriate che consentano ai tuoi contenuti di posizionarsi più in alto nella Ricerca Google e che siano pertinenti per il tuo settore e i tuoi clienti aiuterà le persone interessate a ciò che offri a trovarti più facilmente.

Una cosa da tenere a mente con la SEO è che non tutte le parole chiave hanno lo stesso peso. L'utilizzo di strumenti come Moz e Google Keyword Planner può aiutarti a determinare quali parole chiave sono di tendenza (e contano di più) per il tuo pubblico. Assicurati di incorporare queste parole chiave in modo naturale nei contenuti ospitati in pagine pertinenti del tuo sito web.

Se utilizzi WordPress, puoi anche utilizzare il plug-in Yoast per assicurarti che le tue meta-descrizioni, immagini, URL e pagine siano ottimizzate nel loro insieme, migliorando le tue possibilità di apparire più in alto nelle classifiche di ricerca. Ancora più importante, così facendo, ti assicurerai di parlare sempre la lingua del tuo consumatore.

Lo strumento di audit SEO di Act-On ti consente di ottimizzare le pagine del tuo sito Web e le pagine di destinazione speciali create all'interno della piattaforma. In questo modo, puoi assicurarti che tutte le tue pagine possano essere facilmente trovate dai motori di ricerca e dal tuo pubblico.

3) Struttura il tuo sito Web per allinearlo al percorso del cliente

Niente è peggio che avere ottimi contenuti ma metterli da qualche parte sul tuo sito web dove il tuo pubblico semplicemente non riesce a trovarli. Questo errore non solo ti impedirà di coinvolgere i tuoi clienti e vedere i risultati, ma frustrerà anche gli utenti mentre cercano di trovare le risorse di cui hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto informata.

Quando crei il tuo sito web, considera la moltitudine di percorsi dei clienti che potrebbero esistere per il tuo pubblico di destinazione e pianifica di conseguenza. Considera ciò che conta di più per i tuoi clienti o ciò che probabilmente cercheranno prima di intraprendere il loro viaggio e metti quegli elementi in primo piano e al centro della barra di navigazione. Pensa alle azioni successive che i tuoi lead potrebbero intraprendere e organizza le tue pagine di conseguenza, assicurandoti che i collegamenti a tutte le informazioni di cui hanno bisogno mentre avanzano nel percorso del cliente siano a portata di clic.

Se sei un cliente Act-On, il nostro strumento di monitoraggio dei visitatori del sito web ti offre informazioni dettagliate sul comportamento dei singoli visitatori. Ciò ti consente di comprendere meglio in che modo i lead interagiscono con il tuo sito Web in base a una varietà di fattori, come il settore, il ruolo nella loro organizzazione e l'interesse per il prodotto. Queste informazioni non solo ti aiutano a trasmettere informazioni utili alle vendite quando arriva il momento di parlare, ma ti danno anche l'opportunità di vedere se ci sono alcuni aspetti del tuo sito Web (come contenuti specifici e CTA) che stanno risuonando con i tuoi clienti e altri che non lo sono.

4) Fornisci ai clienti consigli personalizzati ovunque vadano

Sebbene tu possa strutturare il tuo sito Web per tenere conto di numerosi viaggi dei clienti, ci sono sempre clienti che vanno fuori dai sentieri battuti. Questo è particolarmente comune quando hai a che fare con lead top-of-funnel che semplicemente non sanno cosa vogliono o con cui hanno bisogno per cominciare. Potrebbero interagire con qualsiasi cosa sul tuo sito Web cercando di trovare una soluzione.

In queste situazioni, il tuo compito è riprenderli e farli concentrare. Il modo migliore per farlo è prendere nota di eventuali tendenze specifiche nel loro comportamento di navigazione e fornire loro contenuti pertinenti che corrispondono a questi interessi.

La soluzione Adaptive Web di Act-On è un plug-in facile da installare che può aiutarti a fare entrambe queste cose con il minimo sforzo. Questa soluzione di personalizzazione del sito Web basata sull'intelligenza artificiale offre ai tuoi visitatori consigli sui contenuti mirati mentre navigano nel tuo sito Web e tu impari di più su di loro. Questa tattica migliora il coinvolgimento e il tempo sul sito, consentendoti di evitare che grandi opportunità svaniscano.

5) Fornire CTA chiari e facili da completare

Tutto questo lavoro per creare una piacevole esperienza di navigazione sul sito web vale la pena solo se sei in grado di motivare i tuoi visitatori a convertirsi. Ma questo è possibile solo se sono chiari su ciò che vuoi che facciano e possono completare quell'azione in modo semplice ed efficiente.

Segui queste best practice per assicurarti di acquisire un'e-mail, proteggere una riunione o promuovere una vendita.

• Posiziona le tue CTA dove i clienti possono vederle: i tuoi lead non possono completare un'azione se non riescono a trovare la tua CTA per cominciare. Posizionare i tuoi CTA dove attirano facilmente l'attenzione dei tuoi clienti è la chiave per aumentare le conversioni.
• Assicurati che le tue CTA siano chiare e concise: le tue CTA dovrebbero trasmettere ai tuoi clienti cosa vuoi che facciano e cosa otterranno se seguono il tuo suggerimento. Frasi come "Scarica il nostro eBook" o "Parla con un esperto" comunicano in modo chiaro e breve l'offerta che i tuoi clienti possono aspettarsi di ricevere una volta consegnate le loro informazioni.
• Semplifica per i contatti il ​​completamento della tua richiesta: l' inclusione di troppi campi nei moduli di conversione potrebbe allontanare i potenziali clienti dalla pagina. L'implementazione di Moduli adattivi è un modo semplice ed efficace per acquisire le informazioni necessarie per nutrire i tuoi clienti senza sovraccaricarli. Questi moduli utilizzano la profilazione progressiva, il che significa che tengono conto dei dati che hai già raccolto, consentendoti di limitare i campi del modulo mentre acquisisci nuove informazioni ad ogni conversione.

Se desideri ulteriori suggerimenti su come creare CTA che convertono, dai un'occhiata al nostro recente post sul blog .

Assicurati di essere attrezzato per interagire con i clienti al di fuori del tuo sito

Creare un'esperienza cliente piacevole sul tuo sito Web è solo il primo passo per ottenere conversioni e coltivare lead qualificati in clienti fedeli. Se vuoi mantenere lo slancio una volta che il tuo pubblico lascia il tuo sito, devi utilizzare le informazioni di contatto che hai acquisito per continuare a coinvolgere ed educare i tuoi clienti mentre scendono nella canalizzazione di vendita.

Act-On ti consente di fare proprio questo fornendo gli strumenti e le risorse di cui hai bisogno per acquisire informazioni importanti sui clienti e offrire un'esperienza cliente su misura. Ti consentiamo di coltivare i clienti tramite campagne di nutrimento automatizzate, social media e pagine di destinazione personalizzate. La nostra piattaforma fornisce anche al tuo team di vendita informazioni preziose per aiutarli a concludere l'affare quando arriva il momento di parlare di affari.

Interessato a come lo facciamo? Fissa un momento per parlare con uno dei nostri esperti per saperne di più. Oppure, se desideri scoprire perché Gartner ha nominato Act-On un visionario nel Magic Quadrant 2019 per CRM Lead Management, scarica il rapporto completo di seguito!