より多くのコンバージョンを促進するためにウェブサイトを最適化するための5つのヒント
公開: 2019-10-03あなたの会社のウェブサイトはおそらくあなたの最も強力なマーケティングおよび販売ツールですが、多くの企業はコンバージョンを促進する楽しいデジタル体験を作成することを怠っています。 コンテンツ、読み込み速度、デザイン、構造などの要素はすべて、見込み客や既存の顧客がサイトをナビゲートし続けることを奨励する上で重要な役割を果たします。 これらの重要な要素を説明しないと、機会が失われ、ブランドの評判が低下します。
私たちはデジタル時代に生きており、お客様は自分たちの問題点の解決策をすばやく検索できることを知っており、選択したベンダーから迅速で信頼性の高いサービスを受けることに慣れています。 つまり、企業は、ターゲット顧客の注意を引き付け、コンバージョンを生み出すために、関連するコンテンツ、情報、およびソリューションを即座に提供する用意ができている必要があります。
ただし、Webサイトがユーザーのニーズに合わせて最適化されていない場合、顧客が期待するタイプのエクスペリエンスを顧客に提供することははるかに困難になります。 顧客が欲しいものや必要なものを手に入れるのに時間がかかりすぎる場合、または探しているものが見つからない場合は、他の場所で解決策を探す可能性があります。 しかし、顧客の好みに合わせてWebサイトを最適化できなかった場合、バウンス率に影響するだけではありません。 また、注文サイズ、顧客満足度、SEOランキング、およびコンバージョンを獲得する能力にも影響します。
言い換えれば、あなたが望む結果が見られない場合、それは必ずしもあなたのマーケティング戦略をオーバーホールする時であるということを意味しないかもしれません。 あなたの需要とリード生成の目標に対する解決策は、あなたのウェブサイトをより速くし、あなたの顧客にとってより楽しいブラウジング体験を作り出すために必要なステップを踏むのと同じくらい簡単かもしれません。
今日は、それを行うために焦点を当てるべき5つのことを説明します。
1）Webサイトの速度を測定し、それに応じて最適化する
あなたのサイトは最高のコンテンツ、SEO、デザインを持つことができますが、バウンス率を急上昇させるために必要なのはページの読み込み時間が遅いことだけです。 ターゲット顧客は、最も差し迫った質問への迅速な回答を望んでおり、1、2秒であっても、待つ必要があるため、他の場所で解決策を探すように動機付けることができます。
良いニュースは、ページの読み込み時間が非常に遅い場合でも、パフォーマンスを測定し、最善の行動方針を決定するのに役立つツールがあることです。 まず、ThinkwithGoogleのTestMySiteツールを確認する必要があります。 この便利なツールは、Webサイトを評価し、速度を最適化するために何ができるかについての指針を提供するのに役立ちます。 レポートを生成して、チームが推奨事項を確認し、協力して適切な行動計画を作成できるようにすることもできます。
Google Analyticsは、Webサイトのパフォーマンスを継続的に確認するためのもう1つの重要なツールです。 アナリティクスには、実際には速度に関連する3つの異なるレポートがあります。
それらを表示するには：
- あなたのアカウントにログイン
- 「あなたの見解」に移動します
- 「レポート」タブをクリックします
- 「動作」を選択します
- 「サイト速度」というセクションをクリックします
もちろん、行動を起こす前にWebサイトの速度が低下するのを待つべきではありません。 これらのベストプラクティスに従うと、ページの速度を高速に保ち、将来的にWebサイトの完全なオーバーホールを回避するのに役立ちます。
- 画像を最適化する：必要な最大サイズに従って画像を作成します。 それらをWebに適した形式で、適切にレンダリングされる最小サイズで保存します。
- WordPressサイトの場合、プラグインを最小限に抑えます。WordPressで利用できるすべてのクールなプラグインを使用すると、キャンディストアで子供のように感じるのは簡単です。 ただし、プラグインを最小限に抑え、最も役立つプラグインのみをインストールすることを目指す必要があります。 プラグインを定期的にチェックして、プラグインがまだ機能するかどうかを確認し、機能しない場合は無効にして削除します。
- リダイレクトを最小限に抑える：あなた（またはあなたのスタッフ）は、たくさんのページを作成、リダイレクト、そして削除しますか？ この習慣を破ることを検討してください。 リダイレクトが2、3を超えると、サイトの速度が大幅に低下する可能性があります。
- サイトにGooglePageSpeedを設定する：無料で、Googleが承認し、ページの最適化に非常に効果的です。
2）SEOのためにコンテンツを最適化する
彼らがそもそもあなたのウェブサイトに到達しなければ、あなたはあなたの顧客に楽しいウェブサイト体験を提供し始めることができません。 SEO –そして検索エンジンの言語を話す能力、そして最も重要なのはあなたの消費者–は、あなたがあなたのウェブサイトへの適格なリードを推進するのを助けるために不可欠です。 あなたのコンテンツがGoogle検索で上位にランク付けされ、あなたの業界や顧客に関連するのに役立つ適切なキーワードを使用すると、あなたが提供するものに興味を持っている個人があなたをより簡単に見つけるのに役立ちます。
SEOで覚えておくべきことの1つは、すべてのキーワードが同じ重みを持っているわけではないということです。 MozやGoogleキーワードプランナーなどのツールを使用すると、オーディエンスにとってどのキーワードがトレンドになっているのか（そして最も重要なのか）を判断するのに役立ちます。 これらのキーワードは、Webサイト全体の関連ページに含まれるコンテンツに自然に埋め込むようにしてください。
WordPressを使用している場合は、Yoastプラグインを使用して、メタディスクリプション、画像、URL、ページが全体として最適化されていることを確認できます。これにより、検索ランキングで上位に表示される可能性が高まります。 さらに重要なことは、そうすることで、常に消費者の言語を話していることを確認することです。
Act-OnのSEO監査ツールを使用すると、Webサイトのページとプラットフォーム内に構築された特別なランディングページを最適化できます。 このようにして、すべてのページを検索エンジンとオーディエンスが同じように簡単に見つけられるようにすることができます。
3）カスタマージャーニーに合わせてWebサイトを構築する
優れたコンテンツを用意することほど悪いことはありませんが、視聴者が簡単に見つけられないWebサイトのどこかにコンテンツを配置します。 この間違いは、顧客を引き付けて結果を見るのを妨げるだけでなく、情報に基づいた購入決定を行うために必要なリソースを見つけようとするユーザーを苛立たせます。
Webサイトをレイアウトするときは、ターゲットオーディエンスに存在する可能性のある多数のカスタマージャーニーを考慮し、それに応じて計画します。 旅に出る前に、顧客にとって何が最も重要か、または顧客が何を探している可能性があるかを検討し、それらのアイテムをナビゲーションバーの前面と中央に配置します。 リードが実行する可能性のある後続のアクションについて考え、それに応じてページを配置し、カスタマージャーニーを進めるときに必要な情報へのリンクがクリックするだけであることを確認します。
Act-Onのお客様の場合、当社のWebサイト訪問者追跡ツールを使用すると、個々の訪問者の行動を把握できます。 これにより、業界、組織での役割、製品への関心など、さまざまな要因に基づいて、リードがWebサイトとどのように相互作用しているかをよりよく理解できます。 これらの洞察は、話し合うときに有用な洞察をセールスに伝えるのに役立つだけでなく、顧客の共感を呼んでいるWebサイトの特定の側面（特定のコンテンツやCTAなど）があるかどうかを確認する機会も提供します。そうでない他の人。
4）顧客がどこに行ってもパーソナライズされた推奨事項を提供する
多数のカスタマージャーニーを考慮してWebサイトを構築することはできますが、常に道を外れる顧客がいます。 これは、目標到達プロセスの最上位のリードを扱っているときに特によく見られます。リードは、何を望んでいるか、何から始める必要があるのかがわからないだけです。 彼らは解決策を見つけようとしてあなたのウェブサイト上のあらゆるものに従事しているかもしれません。
このような状況では、あなたの仕事はそれらを巻き戻し、焦点を合わせるようにすることです。 そのための最善の方法は、ブラウジング行動の特定の傾向に注意し、これらの関心に一致する関連コンテンツを提供することです。
Act-OnのアダプティブWebソリューションは、インストールが簡単なプラグインであり、最小限の労力でこれらの両方を実行するのに役立ちます。 このAI主導のWebサイトのパーソナライズソリューションは、訪問者がWebサイトをナビゲートし、それらについて詳しく知るときに、ターゲットを絞ったコンテンツの推奨事項を提供します。 この戦術により、現場でのエンゲージメントと時間が改善され、大きなチャンスが失われるのを防ぐことができます。
5）明確で完了しやすいCTAを提供する
楽しいウェブサイトブラウジング体験を作成するためのこのすべての作業は、訪問者にコンバージョンを促すことができる場合にのみ価値があります。 しかし、これは、彼らがあなたに何をしてほしいかを明確にし、その行動を簡単かつ効率的に完了することができる場合にのみ可能です。
これらのベストプラクティスに従って、メールのキャプチャ、会議の保護、または販売の促進を確実に行ってください。
- 顧客がCTAを見ることができる場所にCTAを配置する：最初にCTAが見つからない場合、リードはアクションを完了できません。 CTAを顧客の目を引く場所に配置することが、コンバージョンを促進するための鍵となります。
- CTAが明確で簡潔であることを確認する： CTAは、顧客に何をしてほしいか、そして顧客がプロンプトに従った場合に何が得られるかを顧客に伝える必要があります。 「電子書籍をダウンロードする」や「専門家に相談する」などのフレーズは、顧客が情報を渡したときに受け取ることが期待できるオファーを明確かつ簡潔に伝えます。
- 連絡先がリクエストを簡単に完了できるようにする：コンバージョンフォームに多くのフィールドを含めると、見込み客がページから離れてしまう可能性があります。 アダプティブフォームの実装は、顧客を圧倒することなく、顧客を育成するために必要な情報を取得するための簡単で効果的な方法です。 これらのフォームはプログレッシブプロファイリングを使用します。つまり、すでに収集したデータを考慮に入れるため、変換のたびに新しい情報を取得しながら、フォームフィールドを制限できます。
変換するCTAを作成する方法に関するヒントがさらに必要な場合は、最近のブログ投稿を確認してください。
あなたがあなたのサイトを超えて顧客と関わる準備ができていることを確認してください
あなたのウェブサイトで楽しいカスタマーエクスペリエンスを作成することは、コンバージョンを獲得し、忠実な顧客への適格なリードを育成するための最初のステップにすぎません。 オーディエンスがサイトを離れた後も勢いを維持したい場合は、収集した連絡先情報を使用して、顧客が販売ファネルを下るときに顧客との関わりと教育を継続する必要があります。
Act-Onを使用すると、重要な顧客インサイトを取得し、カスタマイズされた顧客体験を提供するために必要なツールとリソースを提供することで、まさにそれを実現できます。 自動化された育成キャンペーン、ソーシャルメディア、カスタマイズされたランディングページを通じて、顧客を育成することができます。 私たちのプラットフォームは、営業チームがビジネスについて話し合うときに取引を成立させるのに役立つ貴重な情報を提供します。
私たちのやり方に興味がありますか？ 詳細については、専門家の1人と話す時間をスケジュールしてください。 または、Gartnerが2019 Magic Quadrant for CRMLeadManagementでAct-OnaVisionaryを指名した理由を知りたい場合は、以下の完全なレポートをダウンロードしてください。