Pazarlama Otomasyonu Yazılım Uygulamalarının Başarısız Olmasının 5 Nedeni

Pazarlama otomasyonu, dönüşümleri artırmaya ve yatırım getirisini artırmaya kendini adamış işletmeler ve pazarlamacılar için mutlak bir gerekliliktir. Günümüz platformları, pazarlamacıların mesajlarını doğru zamanda doğru hedef kitleye ulaştırmasını sağlarken, zamandan ve paradan tasarruf sağlar ve satışları artırır. Aslında pazarlama otomasyonu, işletmelerin pazarlama maliyetlerini düşürürken satış verimliliğini ortalama %14,5 oranında artırmasına yardımcı olabilir. Benzer sonuçlar elde etmek istiyorsanız, güçlü, gelişmiş pazarlama otomasyonu uygulamak doğru yoldur.

Bununla birlikte, güçlü bir platform, sizi başarıya hazırlayacak doğru parçalar olmadan pek bir şey yapamaz, bu nedenle bir pazarlama otomasyonu satıcısının işi, size yalnızca etkili bir otomasyon çözümü sağlamanın ötesine geçmelidir. Satıcınız istekli, istekli ve yeni pazarlama otomasyon yazılımınızı tam potansiyeliyle kullanmak için ihtiyaç duyduğunuz stratejik rehberlik ve uzmanlığı sağlayabilmelidir.

Act-On'da, en büyük zorluklarına çözümler bulmalarına ve gerçek sonuçlar elde etmelerine yardımcı olmak için büyük ve küçük binlerce müşteriyle çalıştık. Başarılı pazarlama otomasyonu uygulamasının önündeki 5 yaygın engeli ve bunların nasıl üstesinden gelineceğini sık sık görüyoruz.

1. Etkisiz veya Eksik Pazarlama Otomasyonu Stratejileri

Bir pazarlama otomasyonu aracı, pazarlama stratejinizin yerini almak için tasarlanmamıştır. Bunun yerine, pazarlama otomasyon platformunuz planınızı uygulamanıza yardımcı olmalıdır. Başka bir deyişle, nasıl kullanmanız gerektiğine dair eksiksiz ve düşünceli bir planınız yoksa, yeni pazarlama otomasyon yazılımınızın istediğiniz sonuçları üretmesini beklemeyin.

Ekibiniz yeni bir platforma para dökmeden önce, bu yeni çözümle hangi amaç ve hedeflerin üstesinden gelmek istediğinizi açıkça belirtmelisiniz. Ürün uzmanları olarak, ortaklık kurmayı düşündüğünüz pazarlama otomasyon yazılımı şirketi, sonuçları en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak tavsiyeler ve ipuçları sunabilmelidir. Ayrıca, gelen, giden, satış ve sadakat pazarlama çabalarınızla ilgili sorunlu noktaların üstesinden gelebilmeniz için uygulama dönemi boyunca size kişiselleştirilmiş destek sağlamalıdırlar.

2. Yeni Yazılımınızı Dağıtmak için Sınırlı Kaynaklar

Eminim bu, çoğumuzun yıllardır çeşitli organizasyonlarda gördüğü bir şeydir. İşletmeniz sözde yaşamı değiştirecek bir çözüme yatırım yapıyor ve bunun nasıl kullanılacağını anlamaya çalışmak için sayısız saatler harcadıklarını fark ediyor.

Bir platform seçerken, ne tür onboarding hizmetlerinin sağlandığını göz önünde bulundurun. Satıcınızın yeni pazarlama otomasyon platformunuzu uygulamanıza nasıl yardımcı olacağını ve kullanımınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmak için sürekli destek ve eğitim sağlayıp sağlamayacaklarını araştırın.

3. Satış ve Pazarlama Uyumunda Bir Arıza

Pazarlama/satış uyumunun satış kazanma oranlarında %38'lik bir artışa yol açabileceğini gösteren araştırmalara rağmen , bu iki departman arasındaki işbirliği ve iletişim eksikliği birçok kuruluş için sorun olmaya devam ediyor. Pazarlama otomasyonunu seçen işletmeler için bu uyum eksikliği, genel başarılarına zarar verebilir.

Pazarlama otomasyonu platformunuzun CRM'inizle entegre olması yeterli değildir. Satışlarla uyum, stratejik olarak hedefler, ölçüm ölçütleri ve oraya ulaşmak için kullanacağınız süreç hakkında aynı vizyona sahip olmakla başlar. Örneğin, pazarlama ve satış, pazarlama nitelikli müşteri adayı için aynı tanıma mı sahip? Değilse, yeni pazarlama otomasyonu çözümünüzü uygularken göz önünde bulundurmanız gereken bir şey bu.

4. Müşteri Kişilerinizi Net Bir Şekilde Anlamamak

E-postalarınızı otomatikleştirmek, ancak müşterilerinizi gerçekten tanımıyorsanız ve onları harekete geçmeye nasıl motive edeceğinizi bilmiyorsanız sizi bir yere kadar götürebilir. Bir e-posta hedef kitlenizde yankı uyandırmazsa, umduğunuz dönüşüm oranlarını görme olasılığınız düşüktür.

Pazarlama otomasyonu platformunuzda yeni kampanyaları başarılı bir şekilde başlatmak için alıcılarınızı net bir şekilde anlamanız ve satış dönüşüm huninizin onların ihtiyaçlarına göre optimize edilmesi gerekir. Belgelenmiş alıcı personeline sahip şirketlerin %70'inden fazlası hem olası satış hem de gelir hedeflerini aşıyor.

Pazarlamacılar ve satış profesyonelleri, alıcılarının dilini kendi şartlarına göre konuşmalıdır. Alıcılarınız daha resmi veya gündelik bir dilden memnun mu? Kesin gerçeklere ve sayılara mı yoksa müşteri hikayelerine ve anekdotlara mı daha iyi yanıt veriyorlar? Bu tür soruların yanıtlarını bilmiyorsanız, pazarlama otomasyonu satıcınız, etkileşimi artıran gelen ve giden pazarlama stratejileri geliştirmek için sizinle birlikte çalışıyor olmalıdır. Müşterilerinizi daha iyi anlamanıza ve müşteri yolculukları boyunca onlarla etkileşime geçmek için bir eylem planı oluşturmanıza olanak sağlayacak verileri toplamaya yönelik çabalarınızı uyarlamanın yollarını düşünün.

5. Başarıyı Ölçmek için Yanlış Analitiği Kullanmak

Hangi pazarlama otomasyon platformunu seçerseniz seçin, sonuçları özetlemek için donanımlı olacaktır, ancak genel pazarlama çabalarınızı iyileştirmek için hangi metrikleri ve KPI'ları izleyeceğinizi ve analiz edeceğinizi anlamanız gerekir. Platformunuzu uygulamaya koymadan ve pazarlama otomasyonu girişimlerinizi başlatmadan önce, ne tür verileri ölçmek istediğinizi ve ne tür sonuçlar elde etmek istediğinizi düşünmelisiniz. Ardından, kampanyanızı, işletmenizin ve pazarlama çabalarınızın başarısı için gerçekten neyin önemli olduğunu ölçmenize yardımcı olacak şekilde oluşturun.

Etkili, Verimli Bir Otomasyon Platformu ile Pazarlama Çabalarınızı Kişiselleştirin

Amacınız müşterilerinize ve potansiyel müşterilere daha kişiselleştirilmiş pazarlama sağlamaksa, pazarlama otomasyonu uygulamanız için daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşıma ihtiyacınız vardır. Hedeflerinizi gerçekleştirmenize ve aşmanıza yardımcı olacak doğru platformu aramaya başlarken, ihtiyaçlarınızı aşmak için gereken kaynakları sağlamak için platform, strateji ve destek ile size eksiksiz bir uçtan uca çözüm sunabilecek bir ortak arayın. iş hedefleri. Sizi başarıya hazırlamak, pazarlama otomasyonu sağlayıcınızın çıkarınadır ve ürünlerinin uzmanları olarak, yeni yazılımınızı sizin için en uygun şekilde uygulamanıza yardımcı olabilmeleri gerekir.