5 Gründe, warum Implementierungen von Marketing-Automatisierungssoftware scheitern

Marketing-Automatisierung ist eine absolute Notwendigkeit für Unternehmen und Vermarkter, die sich der Förderung von Konversionen und der Verbesserung des ROI verschrieben haben. Die heutigen Plattformen ermöglichen es Vermarktern, ihre Botschaften zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe zu übermitteln und gleichzeitig Zeit und Geld zu sparen und den Umsatz zu steigern. Tatsächlich kann die Marketingautomatisierung Unternehmen dabei helfen, die Vertriebsproduktivität um durchschnittlich 14,5 % zu steigern und gleichzeitig die Marketingkosten zu senken. Wenn Sie ähnliche Ergebnisse erzielen möchten, ist die Implementierung einer leistungsstarken, ausgeklügelten Marketingautomatisierung der richtige Weg.

Eine leistungsstarke Plattform kann jedoch ohne die richtigen Komponenten nicht viel ausrichten, um Sie auf Erfolgskurs zu bringen. Aus diesem Grund sollte die Aufgabe eines Marketingautomatisierungsanbieters über die Bereitstellung einer effektiven Automatisierungslösung hinausgehen. Ihr Anbieter sollte bereit, eifrig und in der Lage sein, die strategische Anleitung und das Fachwissen bereitzustellen, die Sie benötigen, um Ihre neue Marketing-Automatisierungssoftware voll auszuschöpfen.

Bei Act-On haben wir mit Tausenden von großen und kleinen Kunden zusammengearbeitet, um ihnen dabei zu helfen, Lösungen für ihre größten Herausforderungen zu finden und echte Ergebnisse zu erzielen. Hier sind 5 häufige Hindernisse für eine erfolgreiche Implementierung der Marketingautomatisierung, die wir häufig sehen, und wie man sie überwindet.

1. Ineffektive oder fehlende Strategien zur Marketingautomatisierung

Ein Marketing-Automatisierungstool soll Ihre Marketingstrategie nicht ersetzen. Stattdessen sollte Ihre Marketing-Automatisierungsplattform Ihnen bei der Umsetzung Ihres Plans helfen. Mit anderen Worten: Erwarten Sie nicht, dass Ihre neue Marketing-Automatisierungssoftware die gewünschten Ergebnisse erzielt, wenn Sie keinen vollständigen und durchdachten Plan haben, wie Sie sie verwenden sollten.

Bevor Ihr Team Geld in eine neue Plattform steckt, sollten Sie artikulieren, welche Ziele Sie mit dieser neuen Lösung angehen wollen. Als Produktexperte sollte das Unternehmen für Marketingautomatisierungssoftware, mit dem Sie eine Partnerschaft in Betracht ziehen, in der Lage sein, Ihnen Ratschläge und Tipps zu geben, die Ihnen helfen, die Ergebnisse zu maximieren. Sie sollten Sie auch während des gesamten Implementierungszeitraums persönlich unterstützen, damit Sie Schwachstellen im Zusammenhang mit Ihren Inbound-, Outbound-, Vertriebs- und Loyalty-Marketing-Bemühungen überwinden können.

2. Begrenzte Ressourcen zum Bereitstellen Ihrer neuen Software

Ich bin sicher, dass dies etwas ist, was viele von uns im Laufe der Jahre in verschiedenen Organisationen gesehen haben. Ihr Unternehmen investiert in eine vermeintlich lebensverändernde Lösung, nur um unzählige Stunden damit zu verbringen, herauszufinden, wie man sie benutzt.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer Plattform, welche Arten von Onboarding-Services bereitgestellt werden. Erkundigen Sie sich, wie stark Ihr Anbieter bei der Implementierung Ihrer neuen Marketingautomatisierungsplattform beteiligt sein wird und ob er fortlaufenden Support und Schulungen anbietet, um Ihnen zu helfen, Ihre Nutzung zu maximieren.

3. Eine Aufschlüsselung der Ausrichtung von Vertrieb und Marketing

Obwohl Untersuchungen zeigen, dass die Ausrichtung von Marketing und Vertrieb zu einer Steigerung der Verkaufserfolgsraten um 38 % führen kann, bleibt die mangelnde Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen diesen beiden Abteilungen für viele Unternehmen ein Problem. Für Unternehmen, die sich für Marketingautomatisierung entscheiden, kann dieser Mangel an Ausrichtung ihrem Gesamterfolg abträglich sein.

Es reicht nicht aus, dass sich Ihre Marketing-Automatisierungsplattform in Ihr CRM integriert. Die Ausrichtung auf den Vertrieb beginnt strategisch, indem Sie die gleiche Vision in Bezug auf Ziele, Messmetriken und den Prozess haben, den Sie verwenden, um dorthin zu gelangen. Haben beispielsweise Marketing und Vertrieb die gleiche Definition für einen qualifizierten Marketing-Lead? Wenn nicht, sollten Sie dies bei der Implementierung Ihrer neuen Marketing-Automatisierungslösung berücksichtigen.

4. Fehlendes klares Verständnis Ihrer Kundenpersönlichkeiten

Die Automatisierung Ihrer E-Mails kann Sie nur so weit bringen, wenn Sie Ihre Kunden nicht wirklich kennen und verstehen, wie Sie sie zum Handeln motivieren können. Wenn eine E-Mail bei Ihrem Publikum nicht ankommt, ist es unwahrscheinlich, dass Sie die erhofften Conversion-Raten sehen.

Um neue Kampagnen in Ihrer Marketing-Automatisierungsplattform erfolgreich zu starten, benötigen Sie ein klares Verständnis Ihrer Käufer, und Ihr Verkaufstrichter sollte auf ihre Bedürfnisse optimiert sein. Über 70 % der Unternehmen mit dokumentierten Käuferpersönlichkeiten übertreffen sowohl ihre Lead- als auch ihre Umsatzziele.

Marketer und Vertriebsprofis müssen die Sprache ihrer Käufer zu ihren Bedingungen sprechen. Schätzen Ihre Käufer eine formellere oder lockerere Sprache? Reagieren sie besser auf harte Fakten und Zahlen oder Kundengeschichten und Anekdoten? Wenn Sie die Antworten auf diese Art von Fragen nicht kennen, sollte Ihr Marketingautomatisierungsanbieter mit Ihnen zusammenarbeiten, um Inbound- und Outbound-Marketingstrategien zu entwickeln, die das Engagement fördern. Denken Sie darüber nach, wie Sie Ihre Bemühungen zum Sammeln von Daten anpassen können, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Kunden besser zu verstehen und einen Aktionsplan zu erstellen, um sie während ihrer gesamten Customer Journey einzubeziehen.

5. Verwenden der falschen Analysen zur Erfolgsmessung

Unabhängig davon, welche Marketingautomatisierungsplattform Sie wählen, ist sie in der Lage, Ergebnisse zusammenzufassen, aber Sie müssen verstehen, welche Metriken und KPIs Sie verfolgen und analysieren müssen, um Ihre gesamten Marketingbemühungen zu verbessern. Bevor Sie Ihre Plattform implementieren und mit dem Start Ihrer Marketingautomatisierungsinitiativen beginnen, sollten Sie überlegen, welche Art von Daten Sie messen möchten und welche Arten von Ergebnissen Sie erzielen möchten. Richten Sie dann Ihre Kampagne so ein, dass Sie messen können, was für den Erfolg Ihres Unternehmens und Ihrer Marketingbemühungen wirklich wichtig ist.

Personalisieren Sie Ihre Marketingbemühungen mit einer effektiven, effizienten Automatisierungsplattform

Wenn es Ihr Ziel ist, Ihren Kunden und Leads ein stärker personalisiertes Marketing anzubieten, benötigen Sie einen stärker personalisierten Ansatz für Ihre Marketingautomatisierungsimplementierung. Wenn Sie sich auf die Suche nach der richtigen Plattform begeben, die Ihnen hilft, Ihre Ziele zu verwirklichen und zu übertreffen, suchen Sie nach einem Partner, der Ihnen eine vollständige End-to-End-Lösung mit Plattform, Strategie und Support anbieten kann, um die erforderlichen Ressourcen bereitzustellen, um Ihre Ziele zu übertreffen Geschäftsziele. Es liegt im besten Interesse Ihres Marketingautomatisierungsanbieters, Sie auf Erfolgskurs zu bringen, und als Experten für sein Produkt sollten sie in der Lage sein, Ihnen bei der Implementierung Ihrer neuen Software so zu helfen, wie es für Sie am besten funktioniert.