5 powodów, dla których wdrożenia oprogramowania Marketing Automation kończą się niepowodzeniem

Automatyzacja marketingu jest absolutną koniecznością dla firm i marketerów zajmujących się generowaniem konwersji i poprawą ROI. Dzisiejsze platformy umożliwiają marketerom dostarczanie wiadomości do właściwych odbiorców we właściwym czasie, jednocześnie oszczędzając czas i pieniądze oraz zwiększając sprzedaż. W rzeczywistości automatyzacja marketingu może pomóc firmom zwiększyć wydajność sprzedaży średnio o 14,5% przy jednoczesnym obniżeniu kosztów marketingu. Jeśli chcesz osiągnąć podobne wyniki, najlepszym rozwiązaniem jest wdrożenie zaawansowanej, zaawansowanej automatyzacji marketingu.

Jednak potężna platforma nie może wiele zrobić bez odpowiednich elementów, które zapewnią Ci sukces, dlatego praca dostawcy automatyzacji marketingu powinna wykraczać poza dostarczanie Ci skutecznego rozwiązania automatyzacji. Twój dostawca powinien być chętny, chętny i być w stanie zapewnić strategiczne wskazówki i wiedzę potrzebną do wykorzystania pełnego potencjału nowego oprogramowania do automatyzacji marketingu.

W Act-On współpracowaliśmy z tysiącami klientów, dużych i małych, aby pomóc im odkryć rozwiązania ich największych wyzwań i pomóc w osiągnięciu rzeczywistych wyników. Oto 5 typowych przeszkód w skutecznym wdrożeniu automatyzacji marketingu, które często widzimy i jak je przezwyciężyć.

1. Nieskuteczne lub nieobecne strategie automatyzacji marketingu

Narzędzie do automatyzacji marketingu nie ma na celu zastąpienia Twojej strategii marketingowej. Zamiast tego platforma automatyzacji marketingu powinna pomóc we wdrożeniu planu. Innymi słowy, nie oczekuj, że nowe oprogramowanie do automatyzacji marketingu wygeneruje pożądane wyniki, jeśli nie masz pełnego i przemyślanego planu, jak powinieneś z niego korzystać.

Zanim Twój zespół przekaże pieniądze na nową platformę, powinieneś określić, jakie cele i zadania chcesz osiągnąć dzięki temu nowemu rozwiązaniu. Jako eksperci ds. produktów, firma zajmująca się oprogramowaniem do automatyzacji marketingu, z którą rozważasz współpracę, powinna być w stanie zaoferować Ci porady i wskazówki, które pomogą Ci zmaksymalizować wyniki. Powinni również zapewnić spersonalizowane wsparcie przez cały okres wdrażania, dzięki czemu możesz przezwyciężyć problemy związane z działaniami marketingowymi przychodzącymi, wychodzącymi, sprzedażowymi i lojalnościowymi.

2. Ograniczone zasoby do wdrażania nowego oprogramowania

Jestem pewien, że wielu z nas widziało to przez lata w różnych organizacjach. Twoja firma inwestuje w rzekomo zmieniające życie rozwiązanie tylko po to, by znaleźć się w tym, że inwestuje niezliczone godziny, po prostu próbując dowiedzieć się, jak z niego korzystać.

Wybierając platformę, zastanów się, jakie rodzaje usług onboardingowych są świadczone. Sprawdź, jak Twój dostawca będzie zaangażowany w pomoc we wdrożeniu nowej platformy automatyzacji marketingu i czy zapewni ciągłe wsparcie i szkolenia, które pomogą Ci zmaksymalizować wykorzystanie.

3. Załamanie w powiązaniu sprzedaży i marketingu

Pomimo badań wskazujących, że dostosowanie marketingu/sprzedaży może prowadzić do wzrostu o 38% wskaźników wygranych w sprzedaży, brak współpracy i komunikacji między tymi dwoma działami nadal stanowi problem dla wielu organizacji. W przypadku firm, które wybierają automatyzację marketingu, ten brak dostosowania może być szkodliwy dla ich ogólnego sukcesu.

Nie wystarczy, że Twoja platforma automatyzacji marketingu integruje się z Twoim CRM. Dopasowanie do sprzedaży zaczyna się strategicznie od posiadania tej samej wizji celów, wskaźników pomiaru i procesu, którego użyjesz, aby to osiągnąć. Na przykład, czy marketing i sprzedaż mają taką samą definicję kwalifikowanego leada? Jeśli nie, to jedna rzecz do rozważenia podczas wdrażania nowego rozwiązania do automatyzacji marketingu.

4. Brak jasnego zrozumienia osobowości Twoich klientów

Automatyzacja e-maili może zajść tak daleko tylko wtedy, gdy tak naprawdę nie znasz swoich klientów i nie rozumiesz, jak motywować ich do działania. Jeśli e-mail nie trafia do odbiorców, prawdopodobnie nie zobaczysz oczekiwanych współczynników konwersji.

Aby skutecznie uruchamiać nowe kampanie na platformie automatyzacji marketingu, potrzebujesz jasnego zrozumienia swoich kupujących, a Twój lejek sprzedaży powinien być zoptymalizowany pod kątem ich potrzeb. Ponad 70% firm z udokumentowanymi personami nabywców przekracza zarówno swoje cele dotyczące leadów, jak i przychodów.

Marketerzy i specjaliści ds. sprzedaży muszą mówić językiem kupującego na ich warunkach. Czy Twoi kupujący cenią bardziej formalny czy swobodny język? Czy lepiej reagują na twarde fakty i liczby lub historie klientów i anegdoty? Jeśli nie znasz odpowiedzi na tego typu pytania, Twój dostawca automatyzacji marketingu powinien współpracować z Tobą w celu opracowania strategii marketingu przychodzącego i wychodzącego, które zwiększają zaangażowanie. Zastanów się, w jaki sposób możesz dostosować swoje wysiłki w celu zbierania danych, które pozwolą ci lepiej zrozumieć klientów i stworzyć plan działania, który pomoże im zaangażować się w podróż do klienta.

5. Używanie niewłaściwych analiz do mierzenia sukcesu

Niezależnie od tego, którą platformę automatyzacji marketingu wybierzesz, będzie ona przygotowana do podsumowania wyników, ale musisz zrozumieć, które metryki i wskaźniki KPI należy śledzić i analizować, aby poprawić ogólne działania marketingowe. Zanim wdrożysz swoją platformę i zaczniesz uruchamiać inicjatywy automatyzacji marketingu, zastanów się, jakie dane chcesz mierzyć i jakie wyniki chcesz osiągnąć. Następnie skonfiguruj kampanię w sposób, który pomoże Ci zmierzyć, co naprawdę ma znaczenie dla sukcesu Twojej firmy i działań marketingowych.

Spersonalizuj swoje działania marketingowe dzięki skutecznej, wydajnej platformie automatyzacji

Jeśli Twoim celem jest zapewnienie klientom i leadom bardziej spersonalizowanego marketingu, potrzebujesz bardziej spersonalizowanego podejścia do wdrożenia automatyzacji marketingu. Rozpoczynając poszukiwanie odpowiedniej platformy, która pomoże Ci zrealizować i przekroczyć swoje cele, szukaj partnera, który może zaoferować kompletne, kompleksowe rozwiązanie z platformą, strategią i wsparciem, aby zapewnić zasoby wymagane do przekroczenia Twoich cele biznesowe. W najlepszym interesie Twojego dostawcy automatyzacji marketingu jest zapewnienie Ci sukcesu, a jako eksperci w swoim produkcie powinni oni być w stanie pomóc Ci wdrożyć nowe oprogramowanie w sposób, który będzie dla Ciebie najlepszy.