5 motive pentru care implementările software de automatizare de marketing eșuează

Automatizarea marketingului este o necesitate absolută pentru companiile și specialiștii în marketing dedicați stimulării conversiilor și îmbunătățirii rentabilității investiției. Platformele de astăzi le permit agenților de marketing să-și transmită mesajele publicului potrivit la momentul potrivit, economisind în același timp timp și bani și crescând vânzările. De fapt, automatizarea marketingului poate ajuta companiile să crească productivitatea vânzărilor cu o medie de 14,5% , reducând în același timp costurile de marketing. Dacă doriți să obțineți rezultate similare, implementarea automatizării de marketing puternice și sofisticate este calea de urmat.

Cu toate acestea, o platformă puternică nu poate face mare lucru fără piesele potrivite care să vă pregătească succesul, motiv pentru care munca unui furnizor de automatizare de marketing ar trebui să transcende pur și simplu oferindu-vă o soluție de automatizare eficientă. Furnizorul dvs. ar trebui să fie dispus, dornic și capabil să ofere îndrumarea strategică și expertiza de care aveți nevoie pentru a utiliza noul dvs. software de automatizare a marketingului la potențialul maxim.

La Act-On, am lucrat cu mii de clienți, mari și mici, pentru a-i ajuta să descopere soluții pentru cele mai mari provocări ale lor și pentru a oferi rezultate reale. Iată 5 obstacole comune în calea implementării cu succes a automatizării de marketing pe care le vedem în mod obișnuit și cum să le depășim.

1. Strategii de automatizare a marketingului ineficiente sau absente

Un instrument de automatizare a marketingului nu este menit să vă înlocuiască strategia de marketing. În schimb, platforma dvs. de automatizare a marketingului ar trebui să vă ajute să vă implementați planul. Cu alte cuvinte, nu vă așteptați ca noul dvs. software de automatizare a marketingului să genereze rezultatele dorite dacă nu aveți un plan complet și atent cu privire la modul în care ar trebui să îl utilizați.

Înainte ca echipa ta să investească bani într-o nouă platformă, ar trebui să articulezi care sunt scopurile și obiectivele pe care vrei să le abordezi cu această nouă soluție. În calitate de experți în produse, compania de software de automatizare a marketingului cu care vă gândiți să vă asociați ar trebui să vă poată oferi sfaturi și sfaturi pentru a vă ajuta să maximizați rezultatele. De asemenea, ar trebui să vă ofere asistență personalizată pe toată perioada de implementare, astfel încât să puteți depăși punctele dure legate de eforturile dvs. de marketing inbound, outbound, vânzări și loialitate.

2. Resurse limitate pentru implementarea noului software

Sunt sigur că este ceva ce mulți dintre noi l-am văzut de-a lungul anilor la diferite organizații. Compania ta investește într-o soluție care se presupune că va schimba viața doar pentru a se trezi că investesc nenumărate ore încercând pur și simplu să-și dea seama cum să o folosească.

Atunci când alegeți o platformă, luați în considerare ce tipuri de servicii de onboarding sunt furnizate. Verificați cât de implicat va fi furnizorul dvs. în a vă ajuta să implementați noua platformă de automatizare a marketingului și dacă vă va oferi asistență și formare continuă pentru a vă ajuta să vă maximizați utilizarea.

3. O defalcare a alinierii vânzărilor și marketingului

În ciuda cercetărilor care indică faptul că alinierea marketing/vânzări poate duce la o creștere cu 38% a ratelor de câștig în vânzări, lipsa de colaborare și comunicare între aceste două departamente continuă să fie o problemă pentru multe organizații. Pentru companiile care aleg automatizarea marketingului, această lipsă de aliniere poate fi dăunătoare succesului lor general.

Nu este suficient ca platforma ta de automatizare a marketingului să se integreze cu CRM. Alinierea cu vânzările începe strategic prin a avea aceeași viziune în jurul obiectivelor, a parametrilor de măsurare și a procesului pe care îl veți folosi pentru a ajunge acolo. De exemplu, marketingul și vânzările au aceeași definiție pentru un lead calificat în marketing? Dacă nu, acesta este un lucru de luat în considerare atunci când implementați noua soluție de automatizare a marketingului.

4. Lipsa unei înțelegeri clare a personalității clienților dvs

Automatizarea e-mailurilor vă poate duce atât de departe decât dacă nu vă cunoașteți cu adevărat clienții și nu înțelegeți cum să îi motivați să ia măsuri. Dacă un e-mail nu rezonează cu publicul dvs., este puțin probabil să vedeți ratele de conversie pe care le așteptați.

Pentru a lansa cu succes noi campanii în platforma dvs. de automatizare de marketing, aveți nevoie de o înțelegere clară a cumpărătorilor dvs., iar canalul dvs. de vânzări ar trebui optimizat pentru a se potrivi nevoilor acestora. Peste 70% dintre companiile cu personaje de cumpărători documentate își depășesc atât obiectivele de clienți potențiali, cât și obiectivele de venituri.

Specialiștii în marketing și vânzările trebuie să vorbească limba cumpărătorului în condițiile lor. Cumpărătorii dvs. apreciază un limbaj mai formal sau ocazional? Răspund ei mai bine la fapte și numere concrete sau la poveștile și anecdotele clienților? Dacă nu cunoașteți răspunsurile la aceste tipuri de întrebări, furnizorul dvs. de automatizare a marketingului ar trebui să colaboreze cu dvs. pentru a dezvolta strategii de marketing inbound și outbound care să stimuleze implicarea. Gândiți-vă la modalități în care vă puteți personaliza eforturile de a colecta date care vă vor permite să vă înțelegeți mai bine clienții și să creați un plan de acțiune pentru a-i implica pe parcursul călătoriei lor către clienți.

5. Utilizarea analizei greșite pentru a măsura succesul

Indiferent de platforma de automatizare a marketingului pe care o alegeți, va fi echipată pentru a rezuma rezultatele, dar trebuie să înțelegeți ce măsurători și KPI să urmăriți și să analizați pentru a vă îmbunătăți eforturile generale de marketing. Înainte de a vă implementa platforma și de a începe să vă lansați inițiativele de automatizare a marketingului, ar trebui să luați în considerare ce fel de date doriți să măsurați și tipurile de rezultate pe care doriți să le obțineți. Apoi, configurați-vă campania într-un mod care să vă ajute să măsurați ceea ce contează cu adevărat pentru succesul afacerii dvs. și al eforturilor de marketing.

Personalizați-vă eforturile de marketing cu o platformă de automatizare eficientă și eficientă

Dacă scopul dvs. este să oferiți clienților și clienților potențiali un marketing mai personalizat, aveți nevoie de o abordare mai personalizată a implementării automatizării dvs. de marketing. Pe măsură ce porniți în căutarea platformei potrivite care să vă ajute să vă realizați și să vă transcendeți obiectivele, căutați un partener care vă poate oferi o soluție completă de la capăt la capăt cu platformă, strategie și suport pentru a vă oferi resursele necesare pentru a vă depăși. obiectivele de afaceri. Este în interesul furnizorului dvs. de automatizare de marketing să vă pregătească succesul și, în calitate de experți în produsul lor, ar trebui să vă poată ajuta să implementați noul software într-un mod care funcționează cel mai bine pentru dvs.