营销自动化软件实施失败的 5 个原因

对于致力于推动转化和提高投资回报率的企业和营销人员来说，营销自动化是绝对必要的。 今天的平台使营销人员能够在正确的时间向正确的受众传递他们的信息，同时节省时间和金钱并增加销售额。 事实上，营销自动化可以帮助企业将销售效率平均提高 14.5% ，同时降低营销成本。 如果您希望产生类似的结果，那么实施强大、复杂的营销自动化是您的最佳选择。

但是，如果没有合适的组件来帮助您取得成功，一个强大的平台将无法做很多事情，这就是为什么营销自动化供应商的工作应该超越仅仅为您提供有效的自动化解决方案。 您的供应商应该愿意、渴望并且能够提供您需要的战略指导和专业知识，以充分发挥您的新营销自动化软件的潜力。

在Act-On，我们与数以千计的大大小小的客户合作，帮助他们找到应对最大挑战的解决方案，并帮助交付真正的成果。 以下是我们常见的成功实施营销自动化的 5 个常见障碍以及如何克服这些障碍。

1. 营销自动化策略无效或缺失

营销自动化工具并不意味着取代您的营销策略。 相反，您的营销自动化平台应该可以帮助您部署计划。 换句话说，如果您没有一个完整而周到的计划来说明您应该如何使用它，请不要指望您的新营销自动化软件会产生您想要的结果。

在您的团队将资金投入新平台之前，您应该明确说明您希望使用此新解决方案解决哪些目标和目标。 作为产品专家，您正在考虑与之合作的营销自动化软件公司应该能够为您提供建议和技巧，以帮助您最大化结果。 他们还应该在整个实施期间为您提供个性化支持，以便您克服与入站、出站、销售和忠诚度营销工作相关的痛点。

2. 部署新软件的资源有限

我敢肯定，这是我们许多人多年来在各种组织中看到的。 您的企业投资于一个所谓的改变生活的解决方案，结果却发现自己投入了无数小时，只是想弄清楚如何使用它。

选择平台时，请考虑提供哪些类型的入职服务。 研究您的供应商将如何参与帮助您实施新的营销自动化平台，以及他们是否会提供持续的支持和培训以帮助您最大限度地利用。

3. 销售和营销协调的细分

尽管研究表明营销/销售协调可以使销售赢率提高 38% ，但这两个部门之间缺乏协作和沟通仍然是许多组织面临的问题。 对于选择营销自动化的企业来说，这种缺乏一致性可能不利于他们的整体成功。

您的营销自动化平台与您的 CRM 集成是不够的。 与销售保持一致从战略上开始，围绕目标、衡量指标和实现目标的流程有相同的愿景。 例如，营销和销售对营销合格潜在客户的定义是否相同？ 如果没有，这是您在实施新的营销自动化解决方案时要考虑的一件事。

4. 对您的客户角色缺乏清晰的了解

如果您不真正了解您的客户并了解如何激励他们采取行动，那么自动化您的电子邮件只能让您走这么远。 如果一封电子邮件没有引起您的听众的共鸣，那么您就不太可能看到您希望的转化率。

为了在您的营销自动化平台上成功推出新的活动，您需要清楚地了解您的买家，并且您的销售漏斗应该优化以满足他们的需求。 超过70% 的公司拥有记录在案的买家角色，超过了他们的领先目标和收入目标。

营销人员和销售专业人员需要按照他们的条件说买家的语言。 您的买家喜欢更正式还是更随意的语言？ 他们对确凿的事实和数字或客户故事和轶事反应更好吗？ 如果您不知道这些类型的问题的答案，您的营销自动化供应商应该与您合作开发推动参与的入站和出站营销策略。 想一想您可以调整收集数据的方法，使您能够更好地了解您的客户并制定行动计划，让他们参与整个客户旅程。

5.使用错误的分析来衡量成功

无论您选择哪个营销自动化平台，都可以汇总结果，但您需要了解要跟踪和分析哪些指标和 KPI，以改善您的整体营销工作。 在您实施您的平台并开始启动您的营销自动化计划之前，您应该考虑您想要测量的数据类型以及您想要实现的结果类型。 然后，以一种可以帮助您衡量对您的业务和营销工作的成功真正重要的方式来设置您的广告系列。

使用有效、高效的自动化平台个性化您的营销工作

如果您的目标是为您的客户和潜在客户提供更加个性化的营销，您需要一种更加个性化的营销自动化实施方法。 当您开始寻找合适的平台来帮助您实现和超越您的目标时，寻找一个可以为您提供完整的端到端解决方案的合作伙伴，该解决方案包括平台、战略和支持，以提供超越您的目标所需的资源业务目标。 为您的成功做好准备符合您的营销自动化提供商的最大利益，作为他们产品的专家，他们应该能够帮助您以最适合您的方式实施新软件。