5 เหตุผลที่ทำให้การติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดล้มเหลว

การตลาดอัตโนมัติเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจและนักการตลาดที่ทุ่มเทให้กับการขับเคลื่อนการแปลงและปรับปรุง ROI แพลตฟอร์มในปัจจุบันช่วยให้นักการตลาดสามารถส่งข้อความไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม พร้อมทั้งประหยัดเวลาและเงินและเพิ่มยอดขาย อันที่จริง ระบบการตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่ม ประสิทธิภาพการขายได้เฉลี่ย 14.5% พร้อมลดต้นทุนทางการตลาด หากคุณต้องการสร้างผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและซับซ้อนเป็นวิธีที่จะไป

อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มที่ทรงพลังไม่สามารถทำอะไรได้มากหากไม่มีชิ้นส่วนที่เหมาะสมในการเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมงานของผู้จำหน่ายระบบการตลาดอัตโนมัติจึงควรอยู่เหนือเพียงแค่การมอบโซลูชันระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพให้กับคุณ ผู้ขายของคุณควรเต็มใจ กระตือรือร้น และสามารถให้คำแนะนำเชิงกลยุทธ์และความเชี่ยวชาญที่คุณต้องการเพื่อใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติใหม่ของคุณอย่างเต็มศักยภาพ

ที่ Act-On เราได้ทำงานร่วมกับลูกค้าหลายพันราย ทั้งรายใหญ่และรายเล็ก เพื่อช่วยให้พวกเขาค้นพบวิธีแก้ปัญหาที่ท้าทายที่สุดของพวกเขาและช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริง ต่อไปนี้คืออุปสรรคทั่วไป 5 ข้อในการนำระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จมาใช้ ซึ่งเรามักเห็นและวิธีเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้

1. กลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือขาดหายไป

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติไม่ได้มีไว้เพื่อแทนที่กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติจะช่วยให้คุณปรับใช้แผนได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง อย่าคาดหวังให้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติตัวใหม่ของคุณสร้างผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ถ้าคุณไม่มีแผนที่สมบูรณ์และรอบคอบสำหรับวิธีที่คุณควรใช้งาน

ก่อนที่ทีมของคุณจะทุ่มเงินลงในแพลตฟอร์มใหม่ คุณควรระบุว่าเป้าหมายและวัตถุประสงค์ใดที่คุณต้องการจัดการด้วยโซลูชันใหม่นี้ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ บริษัทซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่คุณกำลังพิจารณาร่วมเป็นพันธมิตรควรสามารถให้คำแนะนำและเคล็ดลับเพื่อช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์สูงสุด พวกเขาควรให้การสนับสนุนส่วนบุคคลแก่คุณตลอดระยะเวลาการใช้งาน เพื่อให้คุณสามารถเอาชนะจุดบอดที่เกี่ยวข้องกับความพยายามทางการตลาดขาเข้า ขาออก การขาย และความภักดีของคุณ

2. ทรัพยากรที่จำกัดในการปรับใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ของคุณ

ฉันแน่ใจว่านี่เป็นสิ่งที่พวกเราหลายคนได้เห็นในองค์กรต่างๆ ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจของคุณลงทุนในโซลูชันที่อาจเปลี่ยนชีวิตเพียงเพื่อจะพบว่าตัวเองใช้เวลานับไม่ถ้วนเพียงพยายามหาวิธีใช้งาน

เมื่อเลือกแพลตฟอร์ม ให้พิจารณาว่ามีบริการออนบอร์ดประเภทใดบ้าง ศึกษาว่าผู้ขายของคุณมีส่วนร่วมอย่างไรในการช่วยคุณใช้งานแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติใหม่ของคุณ และดูว่าพวกเขาจะให้การสนับสนุนและฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้คุณใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุดหรือไม่

3. รายละเอียดในการจัดตำแหน่งการขายและการตลาด

แม้จะมีการวิจัยที่ระบุว่าการจัดตำแหน่งทางการตลาด/การขายสามารถนำไปสู่การ เพิ่มขึ้นของอัตราการชนะการขาย 38% การขาดความร่วมมือและการสื่อสารระหว่างสองแผนกนี้ยังคงเป็นปัญหาสำหรับหลายองค์กร สำหรับธุรกิจที่เลือกการตลาดอัตโนมัติ การขาดความสอดคล้องนี้อาจส่งผลเสียต่อความสำเร็จโดยรวมของพวกเขา

ไม่เพียงพอสำหรับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณที่จะรวมเข้ากับ CRM ของคุณ การปรับให้เข้ากับการขายเริ่มต้นอย่างมีกลยุทธ์โดยมีวิสัยทัศน์เดียวกันเกี่ยวกับเป้าหมาย ตัวชี้วัดการวัดผล และกระบวนการที่คุณจะใช้เพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น การตลาดและการขายมีคำจำกัดความเดียวกันสำหรับผู้มุ่งหวังทางการตลาดหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น สิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาเมื่อคุณใช้โซลูชันการตลาดอัตโนมัติใหม่ของคุณ

4. ขาดความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับตัวตนของลูกค้าของคุณ

การทำให้อีเมลเป็นแบบอัตโนมัติจะนำคุณไปได้ไกลก็ต่อเมื่อคุณไม่รู้จักลูกค้าของคุณจริงๆ และเข้าใจวิธีกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ หากอีเมลไม่ตรงใจผู้ชมของคุณ คุณก็ไม่น่าจะเห็นอัตราการแปลงที่คุณต้องการ

เพื่อเปิดตัวแคมเปญใหม่ในแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติได้สำเร็จ คุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ซื้อของคุณ และช่องทางการขายของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา กว่า 70% ของบริษัท ที่มีผู้ซื้อเป็นเอกสารมีผลงานเกินเป้าหมายทั้งโอกาสในการขายและรายได้

นักการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจำเป็นต้องพูดภาษาของผู้ซื้อตามเงื่อนไข ผู้ซื้อของคุณพอใจกับภาษาที่เป็นทางการหรือไม่เป็นทางการหรือไม่? พวกเขาตอบสนองต่อข้อเท็จจริงและตัวเลขที่ชัดเจนหรือเรื่องราวของลูกค้าและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยได้ดีกว่าหรือไม่? หากคุณไม่ทราบคำตอบของคำถามประเภทนี้ ผู้จำหน่ายระบบการตลาดอัตโนมัติควรทำงานร่วมกับคุณเพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดขาเข้าและขาออกที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม คิดหาวิธีปรับแต่งความพยายามของคุณในการรวบรวมข้อมูลที่จะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น และสร้างแผนการดำเนินการเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมตลอดเส้นทางของลูกค้า

5. การใช้การวิเคราะห์ที่ไม่ถูกต้องในการวัดความสำเร็จ

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติใดก็ตามที่คุณเลือกจะพร้อมสำหรับการสรุปผลลัพธ์ แต่คุณต้องเข้าใจว่าตัวชี้วัดและ KPI ใดที่จะติดตามและวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงความพยายามทางการตลาดโดยรวมของคุณ ก่อนที่คุณจะใช้แพลตฟอร์มของคุณและเริ่มเปิดตัวโครงการการตลาดอัตโนมัติ คุณควรพิจารณาว่าคุณต้องการวัดข้อมูลประเภทใดและประเภทของผลลัพธ์ที่คุณต้องการบรรลุ จากนั้น ตั้งค่าแคมเปญของคุณในลักษณะที่ช่วยให้คุณวัดสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริงต่อความสำเร็จของธุรกิจและความพยายามทางการตลาดของคุณ

ปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณด้วยแพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ

หากเป้าหมายของคุณคือการให้ลูกค้าและลีดของคุณมีการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณต้องมีแนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นในการปรับใช้การตลาดอัตโนมัติของคุณ ในขณะที่คุณเริ่มดำเนินการค้นหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุผลและบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ ให้ค้นหาพันธมิตรที่สามารถเสนอโซลูชันแบบครบวงจรที่สมบูรณ์แบบให้กับคุณด้วยแพลตฟอร์ม กลยุทธ์ และการสนับสนุนเพื่อจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้เกินความต้องการของคุณ เป้าหมายทางธุรกิจ อยู่ในความสนใจที่ดีที่สุดของผู้ให้บริการระบบการตลาดอัตโนมัติในการเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จ และในฐานะผู้เชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ของพวกเขา พวกเขาควรจะสามารถช่วยคุณใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ของคุณในแบบที่ดีที่สุดสำหรับคุณ