5 motivi per cui le implementazioni del software di automazione del marketing falliscono

L'automazione del marketing è una necessità assoluta per le aziende e gli esperti di marketing che si dedicano a generare conversioni e migliorare il ROI. Le piattaforme odierne consentono agli esperti di marketing di inviare i propri messaggi al pubblico giusto al momento giusto, risparmiando tempo e denaro e aumentando le vendite. In effetti, l'automazione del marketing può aiutare le aziende ad aumentare la produttività delle vendite in media del 14,5% riducendo i costi di marketing. Se stai cercando di produrre risultati simili, l'implementazione di un'automazione del marketing potente e sofisticata è la strada da percorrere.

Tuttavia, una piattaforma potente non può fare molto senza i pezzi giusti per prepararti al successo, motivo per cui il lavoro di un fornitore di automazione del marketing dovrebbe trascendere semplicemente fornendoti una soluzione di automazione efficace. Il tuo fornitore dovrebbe essere disponibile, desideroso e in grado di fornire la guida strategica e le competenze necessarie per utilizzare il tuo nuovo software di automazione del marketing al massimo delle sue potenzialità.

In Act-On, abbiamo lavorato con migliaia di clienti, grandi e piccoli, per aiutarli a trovare soluzioni alle loro sfide più grandi e fornire risultati concreti. Ecco 5 ostacoli comuni all'implementazione di successo dell'automazione del marketing che vediamo comunemente e come superarli.

1. Strategie di Marketing Automation inefficaci o assenti

Uno strumento di automazione del marketing non è pensato per sostituire la tua strategia di marketing. Invece, la tua piattaforma di automazione del marketing dovrebbe aiutarti a implementare il tuo piano. In altre parole, non aspettarti che il tuo nuovo software di automazione del marketing generi i risultati desiderati se non disponi di un piano completo e ponderato su come utilizzarlo.

Prima che il tuo team versi denaro in una nuova piattaforma, dovresti articolare quali obiettivi e obiettivi vuoi affrontare con questa nuova soluzione. In qualità di esperti di prodotto, la società di software di automazione del marketing con cui stai pensando di collaborare dovrebbe essere in grado di offrirti consigli e suggerimenti per aiutarti a massimizzare i risultati. Dovrebbero inoltre fornirti un supporto personalizzato durante tutto il periodo di implementazione in modo da poter superare i punti critici relativi alle tue iniziative di marketing inbound, outbound, di vendita e di fidelizzazione.

2. Risorse limitate per distribuire il tuo nuovo software

Sono sicuro che questo è qualcosa che molti di noi hanno visto nel corso degli anni in varie organizzazioni. La tua azienda investe in una soluzione che potrebbe cambiare la vita solo per ritrovarsi a investire innumerevoli ore semplicemente cercando di capire come usarla.

Quando scegli una piattaforma, considera quali tipi di servizi di onboarding vengono forniti. Cerca in che modo il tuo fornitore sarà coinvolto nell'aiutarti a implementare la tua nuova piattaforma di automazione del marketing e se forniranno supporto e formazione continui per aiutarti a massimizzare il tuo utilizzo.

3. Una rottura nell'allineamento delle vendite e del marketing

Nonostante la ricerca indichi che l'allineamento marketing/vendite può portare a un aumento del 38% delle percentuali di vincita delle vendite, la mancanza di collaborazione e comunicazione tra questi due dipartimenti continua a essere un problema per molte organizzazioni. Per le aziende che scelgono l'automazione del marketing, questa mancanza di allineamento può essere dannosa per il loro successo generale.

Non è sufficiente che la tua piattaforma di automazione del marketing si integri con il tuo CRM. L'allineamento con le vendite inizia strategicamente avendo la stessa visione degli obiettivi, delle metriche di misurazione e del processo che utilizzerai per arrivarci. Ad esempio, il marketing e le vendite hanno la stessa definizione di lead qualificato per il marketing? In caso contrario, questa è una cosa da considerare quando implementi la tua nuova soluzione di automazione del marketing.

4. Mancanza di una chiara comprensione delle personalità dei tuoi clienti

L'automazione delle tue e-mail può portarti così lontano solo se non conosci veramente i tuoi clienti e non capisci come motivarli ad agire. Se un'e-mail non risuona con il tuo pubblico, è improbabile che tu veda i tassi di conversione che speri.

Per lanciare con successo nuove campagne nella tua piattaforma di automazione del marketing, devi avere una chiara comprensione dei tuoi acquirenti e il tuo funnel di vendita dovrebbe essere ottimizzato per soddisfare le loro esigenze. Oltre il 70% delle aziende con Buyer Personas documentate supera sia i propri obiettivi di lead che quelli di fatturato.

I professionisti del marketing e delle vendite devono parlare la lingua del loro acquirente alle loro condizioni. I tuoi acquirenti apprezzano un linguaggio più formale o casual? Rispondono meglio a fatti concreti e numeri o storie e aneddoti dei clienti? Se non conosci le risposte a questo tipo di domande, il tuo fornitore di automazione del marketing dovrebbe collaborare con te per sviluppare strategie di marketing inbound e outbound che promuovano il coinvolgimento. Pensa a come personalizzare i tuoi sforzi per raccogliere dati che ti consentano di comprendere meglio i tuoi clienti e creare un piano d'azione per coinvolgerli durante il loro percorso del cliente.

5. Utilizzo dell'analisi sbagliata per misurare il successo

Qualunque sia la piattaforma di automazione del marketing che scegli sarà attrezzata per riassumere i risultati, ma devi capire quali metriche e KPI monitorare e analizzare per migliorare i tuoi sforzi di marketing complessivi. Prima di implementare la tua piattaforma e iniziare a lanciare le tue iniziative di automazione del marketing, dovresti considerare che tipo di dati vuoi misurare e i tipi di risultati che vorresti ottenere. Quindi, imposta la tua campagna in un modo che ti aiuti a misurare ciò che conta veramente per il successo della tua attività e delle tue iniziative di marketing.

Personalizza i tuoi sforzi di marketing con una piattaforma di automazione efficace ed efficiente

Se il tuo obiettivo è fornire ai tuoi clienti e lead un marketing più personalizzato, hai bisogno di un approccio più personalizzato all'implementazione dell'automazione del marketing. Mentre ti imbarchi nella ricerca della piattaforma giusta per aiutarti a realizzare e trascendere i tuoi obiettivi, cerca un partner in grado di offrirti una soluzione end-to-end completa con piattaforma, strategia e supporto per fornire le risorse necessarie per superare i tuoi obiettivi aziendali. È nell'interesse del tuo fornitore di automazione del marketing prepararti al successo e, in quanto esperti nel loro prodotto, dovrebbero essere in grado di aiutarti a implementare il tuo nuovo software nel modo che funziona meglio per te.