Lider Yönetim Ekibinizde İhtiyacınız Olan 5 Güçlü Oyuncu

Modern pazarlama ve satış operasyonlarının karmaşıklığını çizebilseydiniz, kesişen yazılım, sosyal, içerik, tasarım, e-posta ve veri hatları bir çapraz tarama bataklığına dönüşürdü.

Günümüzün satış ve pazarlama departmanlarının organizasyon şeması, sol ve sağ beyin görevlerinde örtüşen rollere sahip kişileri içerir: yaratıcılar , web geliştiricileri, veri analistleri, veritabanı uzmanları, stratejistler, satış geliştirme temsilcileri, e-posta uzmanları vb. bir dijital haber merkezi ile bir uygulama geliştirme şirketi karışımı gibi görünüyor. Ama bunun için iyi bir sebep var.

Pazarlama artık reklam yerleşimi değildir. Satış artık soğuk arama değil. Markalar, meşgul dijital tüketicilere ulaşma çabasıyla kendi yayıncıları, tasarımcıları, geliştirme uzmanları haline geliyor.

Satış adayı sürecini beş adımlı bir sistem olarak düşünün:

• İlgi Çekin : İçerik ve SEO buradaki mıknatıslardır. İçeriğinizin hem yüksek değerli hem de görünür olduğundan emin olun.
  İçerik Araçları: bloglar, sosyal gönderiler, infografikler, vaka çalışmaları veya videolar.
• Yakalama : Bir potansiyel müşteri web sitesine girdiğinde, e-posta adreslerini toplamak ve bir potansiyel müşteriyi gerçek bir potansiyel müşteriye dönüştürmek için formları (ve araştırma ve analiz araçlarını) kullanın. Analitik araçları (web sitesi ziyaretçilerini takip eden uygulamalar gibi), potansiyel müşterinizin ihtiyaçları hakkında size anında bilgi verecektir. Liderinizi ürün veya hizmetinizin özellikleri hakkında eğitin.
  İçerik Araçları: Web seminerleri, kılavuzlar, demolar, analist raporları, e-Kitaplar.
• Yetiştirme : Burası gerçekten satmaya başladığınız yer. Satın alma konusunda herhangi bir tereddütün üstesinden gelmek istiyorsunuz. Şirketinizi güvenilir ilk tercih haline getirmek için eğitin ve bilgilendirin. Soruları ve endişeleri ele alın ve huninin alt kısmında ürününüzün avantajlarını vurgulayın.
  Araçlar: Vaka incelemeleri, ürün karşılaştırmaları, SSS'ler, demolar, eğitim materyalleri, ücretsiz denemeler.
• Dönüştür : Sizinle çalışmanın nasıl bir şey olduğunu gösterin. Satın alma işlemini tamamlayın ve kabul edin. Devam edin ve müşterinin üründen memnun olduğundan emin olun.
  Araçlar: İlk katılım programları, kullanıcı kılavuzları, videolar, web seminerleri, eğitim materyalleri.
• Genişlet : Sadakat ve savunuculuğu destekleyin, kullanımı genişletin ve ek satış yapın.
  Araçlar: Web seminerleri, ipuçları ve püf noktaları, haber bültenleri, topluluklar, ödül programları, sosyal medya.

Bu süreci tamamlamak için markaların doğru koltuklarda doğru insanlara ihtiyacı var. Yetenek - ve teknoloji - artık herhangi bir lider yönetim sistemi için hayati öneme sahiptir. Ve her ikisi de doğru oyuncuları işe almanızı ve onları aynı takımda hizalamanızı gerektirir.

Doldurmanız gereken güçlü oyuncu rolleri arasında Yazar, Tasarımcı, SEO/PPC Uzmanı, Web Geliştiricisi, Veri Bilimcisi, Sosyal Kelebek, Sistem Uzmanı, Ortak Çalışan, Stratejist ve Analist yer alır. İlk beşe daha yakından bakalım:

yazar

Dışarıda dağınık bir içerik dünyası var. Her gün milyarlarca megabaytlık içeriğin internette akıp gittiği bir dünyada dikkat çekmenin bir yolunu bulan markalar, kurşun üreten yıldızlar haline geliyor.
Dijital içerik stratejisini bilen yetenekli yazarlar, içerik yarışmasını kazanmak için ihtiyacınız olan güçlü oyunculardır. Dikkat çekici blog gönderileri, eğitim kılavuzları ve açık ve öz vaka çalışmaları yazabilen çok yönlü kopya uzmanları, liderlik sürecinin her aşaması için hayati önem taşır. Değerli müşterileri çekmek, beslemek ve dönüştürmek için cephaneye sahip olduğunuzdan emin olacaklar.

tasarımcı

Dijital dünya görseldir. Büyük gri metin yığınları, Instagram fotoğrafları ve Squarespace web sitelerinden oluşan bir dünya tarafından şartlandırılan dijital tüketiciler için anında kapanıyor. Lider yönetim ekibinizin, tüm içeriğinizi alıp onu güzel ve kolayca sindirilebilir bir şeye dönüştürebilecek bir tasarımcı içerdiğinden emin olun. Yetenekli tasarımcılar, fotoğraflar, görseller ve animasyonlarla hikayeler anlatabilirler. Yazarın 1.000 kelimelik blog yazısının Savaş ve Barış'ın ilk iki sayfasından çok, görsel ve yazılı içerikten oluşan entegre bir multimedya paketi gibi görünmesini sağlayabilirler.

SEO/PPC Uzmanı

İçeriğiniz ne kadar iyi olursa olsun, hedef kitlenizin akıllı telefonlarına ve bilgisayar ekranlarına ulaşması için biraz yardıma ihtiyacı var. Bir SEO uzmanı, blog yayınınızın neden "talep oluşturma" için Google arama sonuçlarının 42. sayfasında gömülü kaldığını çözebilir. Bir SEO uzmanı, web sitenizin bulunmasını istediğiniz terimler için organik aramada rakiplerinden daha iyi performans göstermesini sağlamak için size uzun vadeli bir plan da verebilir. Organik arama yeterli olmadığında, bir tıklama başına ödeme veya ücretli arama uzmanı, en önemli içeriğinize reklam desteği sağlayacak bir arama ağı reklam programı önerebilir.

Web Geliştiricisi

Web siteniz, sosyal medya varlığınız için sonradan düşünülmüş bir statik değildir. Müşteri adaylarını yakaladığınız, dijital vücut dillerini okuduğunuz ve her müşteri adayının daha eksiksiz bir resmini elde ettiğiniz yer burasıdır. Ancak bunu yapmak için yalnızca harika bir web sitesine değil, doğru araştırma ve analiz yazılımına ve iletişim bilgilerini toplamak için doğru formlara ihtiyacınız var. Web siteniz, müşteri adayı oluşturma operasyonunuzun merkezidir. Kontrollerde ondan en iyi şekilde nasıl yararlanacağını bilen birine sahip olduğunuzdan emin olun.

Veri Bilimcisi

Veri, pazarlama ve satışın o kadar hızlı ilerleyen bir parçası ki, veri bilimci anahtar haline geldi. Dümendeki bir uzman, verilerinizin etkili bir şekilde kullanıldığını ve sizin için mevcut olan tüm verileri topladığınızı garanti eder. Bu kişiyi talep yaratmanın merkezine koyun. Uzmanlıklarını dinleyin. Ve sektörünüzdeki en son veri gelişmelerini takip ettiğinizden emin olun. Yeni sosyal medya siteleri, gerçek zamanlı video uygulamaları ve neredeyse her hafta ortaya çıkan araçlarla, veri operasyonunuzun ayak uydurması çok önemlidir. Veri bilimcileri, verilerin birden çok departmanda nasıl kullanılabileceğini de belirleyebilir. E-posta posta listelerini segmentlere ayırmak için kullandığınız aynı veri seti, hiper hedefli bir sosyal reklam kampanyasına rehberlik etmeye yardımcı olacak mükemmel bilgiler olabilir.

Lider yönetim ekibindeki diğer beş güçlü oyuncu hakkında bilgi edinmek ister misiniz? Birinci sınıf müşteri adayı yönetimi için rehber kitabı ister misiniz? Ultimate Lead Management Playbook'u indirin ve şirketinizin lider yönetim planını hayata geçiren ekibi oluşturun veya güçlendirin.