5 jucători puternici de care ai nevoie în echipa ta de management de lider

Dacă ați putea diagrama complexitatea operațiunilor moderne de marketing și vânzări, liniile care se intersectează de software, rețele sociale, conținut, design, e-mail și date s-ar transforma într-o mlaștină de hașurare încrucișată.

Organigrama departamentelor de vânzări și marketing de astăzi include oameni cu roluri suprapuse în sarcini ale creierului stâng și drept: creatori , dezvoltatori web, analiști de date, experți în baze de date, strategi, reprezentanți de dezvoltare a vânzărilor, experți în e-mail și așa mai departe - uneori poate arată ca o încrucișare între o redacție digitală și o companie de dezvoltare de aplicații. Dar există un motiv bun pentru asta.

Marketingul nu mai este plasare de anunțuri. Vânzările nu mai sunt apeluri la rece. Mărcile devin proprii lor editori, designeri, experți în dezvoltare, toate într-un efort de a ajunge la consumatorul digital ocupat.

Gândiți-vă la procesul de vânzări ca pe un sistem în cinci pași:

• Atrageți : conținutul și SEO sunt magneții aici. Asigurați-vă că conținutul dvs. este atât de mare valoare, cât și vizibil.
  Instrumente de conținut: bloguri, postări sociale, infografice, studii de caz sau videoclipuri.
• Capturare : odată ce un client potențial ajunge pe site, utilizați formulare (și instrumente de prospectare și analiză) pentru a colecta adrese de e-mail și pentru a transforma un client potențial într-un client potențial de bună credință. Instrumentele de analiză (cum ar fi aplicațiile de urmărire a vizitatorilor site-ului web) vă vor oferi informații imediate asupra nevoilor clienților potențiali. Educați-vă clientul despre caracteristicile produsului sau serviciului dvs.
  Instrumente de conținut: seminarii web, ghiduri, demonstrații, rapoarte analiștilor, cărți electronice.
• Nurture : Aici începi cu adevărat să vinzi. Vrei să depășești orice ezitare de a cumpăra. Educați și informați, pentru a face din compania dumneavoastră prima alegere de încredere. Adresați întrebările și preocupările și, în partea de jos a pâlniei, evidențiați avantajele produsului dvs.
  Instrumente: studii de caz, comparații de produse, întrebări frecvente, demonstrații, materiale de instruire, încercări gratuite.
• Conversie : arată cum este să lucrezi cu tine. Finalizați achiziția și mergeți la bord. Urmăriți și asigurați-vă că clientul este mulțumit de produs.
  Instrumente: programe de integrare prin picurare, ghiduri de utilizare, videoclipuri, seminarii web, materiale de instruire.
• Expand : susține loialitatea și advocacy, extinde utilizarea și upsell.
  Instrumente: webinarii, sfaturi și trucuri, buletine informative, comunități, programe de recompensă, rețele sociale.

Pentru a finaliza acest proces, mărcile au nevoie de oamenii potriviți în locurile potrivite. Talentul – și tehnologia – sunt acum vitale pentru orice sistem de management al clienților potențiali. Și ambele necesită să angajezi jucătorii potriviți și să-i aliniezi în aceeași echipă.

Rolurile de jucător de putere pe care trebuie să le ocupați includ scriitor, designer, expert SEO/PPC, dezvoltator web, cercetător de date, fluture social, expert în sisteme, colaborator, strateg și analist. Să aruncăm o privire mai atentă la primele cinci:

Scriitor

Este o lume aglomerată de conținut acolo. Mărcile care găsesc o modalitate de a atrage atenția într-o lume în care miliarde de megaocteți de conținut trec prin internet în fiecare zi devin vedetele generatoare de lead-uri.
Scriitorii talentați care cunosc strategia de conținut digital sunt jucătorii puternici de care aveți nevoie pentru a câștiga concursul de conținut. Experții versatili în copiere care pot scrie postări de blog care atrage atenția, ghiduri educaționale și studii de caz clare și concise sunt vitale pentru fiecare parte a procesului principal. Ei se vor asigura că aveți muniția pentru a atrage, hrăni și converti clienți valoroși.

Designer

Lumea digitală este vizuală. Bucăți mari de text gri sunt opriri imediate pentru consumatorii digitali, condiționate de o lume de fotografii Instagram și site-uri web Squarespace. Asigurați-vă că echipa dvs. de management principal include un designer care vă poate prelua tot conținutul și îl poate transforma în ceva frumos și ușor de digerat. Designerii talentați pot spune povești cu fotografii, imagini și animații. Ei pot face ca postarea de blog de 1.000 de cuvinte a scriitorului să arate mai puțin ca primele două pagini din Război și pace și mai mult ca un pachet multimedia integrat de conținut vizual și scris.

Expert SEO/PPC

Indiferent cât de bun este conținutul tău, are nevoie de ajutor pentru a ajunge pe ecranele smartphone-urilor și computerului publicului țintă. Un expert SEO poate decoda motivele pentru care postarea dvs. de blog este îngropată pe pagina 42 din rezultatele căutării Google pentru „generarea cererii”. Un expert SEO vă poate oferi, de asemenea, un plan pe termen lung pentru a face site-ul dvs. să depășească concurenții în căutarea organică pentru termenii pentru care doriți să fiți găsit. Atunci când căutarea organică nu este suficientă, un expert cu plata-pe-clic sau în căutarea plătită vă poate recomanda un program de publicitate în căutare care va pune un impuls publicitar în spatele conținutului dvs. cel mai important.

Dezvoltator Web

Site-ul dvs. nu este o idee statică ulterioară față de prezența dvs. pe rețelele sociale. Este locul în care capturați clienții potențiali, citiți limbajul corporal digital al acestora și obțineți o imagine mai completă a fiecărui client potențial. Dar pentru a face acest lucru aveți nevoie nu doar de un site web grozav, ci și de software-ul potrivit de prospectare și analiză și de formularele potrivite pentru a aduna informații de contact. Site-ul dvs. este centrul operațiunii dvs. de generare de clienți potențiali. Asigurați-vă că aveți pe cineva la comenzi care știe să profite la maximum.

Data Scientist

Datele sunt o parte care progresează atât de rapid din marketing și vânzări, încât cercetătorul de date a devenit cheie. Un expert la cârmă asigură că datele dumneavoastră sunt utilizate în mod eficient și că colectați toate datele care vă sunt disponibile. Pune această persoană în centrul generării cererii. Ascultă-le expertiza. Și asigurați-vă că urmăriți cele mai recente evoluții de date din industria dvs. Cu noile site-uri de social media, aplicații video în timp real și instrumente care apar aproape săptămânal, este esențial ca operațiunile dvs. de date să țină pasul. Oamenii de știință de date pot determina, de asemenea, modul în care datele pot fi valorificate în mai multe departamente. Același set de date pe care îl utilizați pentru a segmenta listele de corespondență prin e-mail ar putea fi informația perfectă pentru a ajuta la ghidarea unei campanii de publicitate socială hiper-direcționată.

Doriți să aflați despre ceilalți cinci jucători de putere din echipa de conducere? Doriți ghidul pentru managementul potențial de clasă mondială? Descărcați Ultimate Lead Management Playbook și construiți sau întăriți echipa care face ca planul de management al clienților potențial al companiei dvs. să prindă viață.