5 jugadores poderosos que necesita en su equipo de gestión principal

Si pudiera diagramar la complejidad de las operaciones modernas de marketing y ventas, las líneas que se cruzan de software, redes sociales, contenido, diseño, correo electrónico y datos se convertirían en un marasmo de tramas cruzadas.

El organigrama de los departamentos de ventas y marketing de hoy en día incluye personas con roles superpuestos en tareas del cerebro izquierdo y derecho: creativos , desarrolladores web, analistas de datos, expertos en bases de datos, estrategas, representantes de desarrollo de ventas, expertos en correo electrónico, etc. parece un cruce entre una sala de redacción digital y una empresa de desarrollo de aplicaciones. Pero hay una buena razón para eso.

El marketing ya no es la colocación de anuncios. Las ventas ya no son llamadas en frío. Las marcas se están convirtiendo en sus propios editores, diseñadores, expertos en desarrollo, todo en un esfuerzo por llegar al ajetreado consumidor digital.

Piense en el proceso de ventas como un sistema de cinco pasos:

• Atraer : el contenido y el SEO son los imanes aquí. Asegúrese de que su contenido sea de alto valor y visible.
  Herramientas de contenido: blogs, publicaciones en redes sociales, infografías, estudios de casos o videos.
• Capturar : una vez que un cliente potencial llega al sitio web, utilice formularios (y herramientas de prospección y análisis) para recopilar direcciones de correo electrónico y convertir un cliente potencial en un cliente potencial de buena fe. Las herramientas de análisis (como las aplicaciones de seguimiento de visitantes del sitio web) le brindarán información inmediata sobre las necesidades de su cliente potencial. Educa a tu cliente potencial sobre las características de tu producto o servicio.
  Herramientas de contenido: seminarios web, guías, demostraciones, informes de analistas, libros electrónicos.
• Nutrir : Aquí es donde realmente empiezas a vender. Quiere superar cualquier duda a la hora de comprar. Educar e informar, para hacer de su empresa la primera opción de confianza. Aborde las preguntas e inquietudes y, hacia la parte inferior del embudo, resalte las ventajas de su producto.
  Herramientas: estudios de casos, comparaciones de productos, preguntas frecuentes, demostraciones, materiales de capacitación, pruebas gratuitas.
• Convert : muestra cómo es trabajar contigo. Finalice la compra y a bordo. Realice un seguimiento y asegúrese de que el cliente esté satisfecho con el producto.
  Herramientas: programas de incorporación por goteo, guías de usuario, videos, seminarios web, materiales de capacitación.
• Expandir : apoye la lealtad y la defensa, expanda el uso y aumente las ventas.
  Herramientas: seminarios web, consejos y trucos, boletines, comunidades, programas de recompensas, redes sociales.

Para completar este proceso, las marcas necesitan a las personas adecuadas en los puestos correctos. El talento, y la tecnología, ahora son vitales para cualquier sistema de gestión de prospectos. Y ambos requieren que contrate a los jugadores correctos y los alinee en el mismo equipo.

Los roles de jugador poderoso que debe desempeñar incluyen Escritor, Diseñador, Experto en SEO/PPC, Desarrollador web, Científico de datos, Mariposa social, Experto en sistemas, Colaborador, Estratega y Analista. Echemos un vistazo más de cerca a los primeros cinco:

Escritor

Es un mundo de contenido desordenado por ahí. Las marcas que encuentran la manera de llamar la atención en un mundo donde miles de millones de megabytes de contenido se mueven a través de Internet cada día, se convierten en las estrellas generadoras de oportunidades.
Los escritores talentosos que conocen la estrategia de contenido digital son los jugadores poderosos que necesita para ganar el concurso de contenido. Los expertos en redacción versátiles que pueden escribir publicaciones de blog llamativas, guías educativas y estudios de casos claros y concisos son vitales para cada parte del proceso principal. Se asegurarán de que tenga las municiones para atraer, nutrir y convertir a clientes valiosos.

Diseñador

El mundo digital es visual. Los grandes trozos de texto gris son un desvío inmediato para los consumidores digitales condicionados por un mundo de fotos de Instagram y sitios web de Squarespace. Asegúrese de que su equipo de gestión de clientes potenciales incluya un diseñador que pueda tomar todo su contenido y convertirlo en algo hermoso y fácilmente digerible. Los diseñadores talentosos pueden contar historias con fotos, imágenes y animaciones. Pueden hacer que la publicación de blog de 1000 palabras de ese escritor se parezca menos a las dos primeras páginas de Guerra y paz y más a un paquete multimedia integrado de contenido visual y escrito.

Experto en SEO/PPC

No importa cuán bueno sea su contenido, necesita ayuda para llegar a las pantallas de los teléfonos inteligentes y las computadoras de su público objetivo. Un experto en SEO puede descifrar las razones por las que la publicación de su blog está oculta en la página 42 de los resultados de búsqueda de Google para "generación de demanda". Un experto en SEO también puede brindarle un plan a largo plazo para que su sitio web supere a los competidores en la búsqueda orgánica de los términos que desea que lo encuentren. Cuando la búsqueda orgánica no es suficiente, un experto en pago por clic o búsqueda paga puede recomendar un programa de publicidad de búsqueda que impulsará la publicidad detrás de su contenido más importante.

Desarrollador web

Su sitio web no es una idea estática de último momento para su presencia en las redes sociales. Es donde captura clientes potenciales, lee su lenguaje corporal digital y obtiene una imagen más completa de cada cliente potencial. Pero para hacer esto, no solo necesita un excelente sitio web, sino también el software de prospección y análisis adecuado, y los formularios correctos para recopilar información de contacto. Su sitio web es el centro de su operación de generación de prospectos. Asegúrate de tener a alguien a los mandos que sepa sacarle el máximo partido.

Científico de datos

Los datos son una parte del marketing y las ventas que progresa tan rápidamente que el científico de datos se ha vuelto clave. Un experto al mando garantiza que sus datos se utilicen de manera eficaz y que esté reuniendo todos los datos que están disponibles para usted. Ponga a esta persona en el centro de la generación de demanda. Escuche su experiencia. Y asegúrese de estar siguiendo los últimos desarrollos de datos en su industria. Con nuevos sitios de redes sociales, aplicaciones y herramientas de video en tiempo real que aparecen casi semanalmente, es fundamental que su operación de datos se mantenga al día. Los científicos de datos también pueden determinar cómo se pueden aprovechar los datos en múltiples departamentos. El mismo conjunto de datos que está utilizando para segmentar las listas de correo de correo electrónico podría ser la información perfecta para ayudar a guiar una campaña de publicidad social hiperdirigida.

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