5 Pemain Bertenaga yang Anda Butuhkan di Tim Manajemen Utama Anda

Jika Anda dapat membuat diagram kompleksitas operasi pemasaran dan penjualan modern, persilangan antara perangkat lunak, sosial, konten, desain, email, dan data akan berubah menjadi kumpulan penetasan silang.

Bagan org departemen penjualan dan pemasaran saat ini mencakup orang-orang yang memiliki peran yang tumpang tindih dalam tugas otak kiri dan kanan: materi iklan , pengembang web, analis data, pakar basis data, ahli strategi, perwakilan pengembangan penjualan, pakar email, dan seterusnya— terkadang mungkin terlihat seperti persilangan antara ruang redaksi digital dan perusahaan pengembang aplikasi. Tapi ada alasan bagus untuk itu.

Pemasaran bukan lagi penempatan iklan. Penjualan bukan lagi panggilan dingin. Merek menjadi penerbit, desainer, pakar pengembangan mereka sendiri, semuanya dalam upaya menjangkau konsumen digital yang sibuk.

Pikirkan proses prospek penjualan sebagai sistem lima langkah:

• Menarik : Konten dan SEO adalah magnet di sini. Pastikan konten Anda bernilai tinggi dan terlihat.
  Alat Konten: blog, pos sosial, infografis, studi kasus, atau video.
• Tangkap : Setelah prospek masuk ke situs web, gunakan formulir (dan alat pencarian prospek dan analitik) untuk mengumpulkan alamat email dan mengubah prospek menjadi prospek yang bonafid. Alat analitik (seperti aplikasi pelacakan pengunjung situs web) akan memberi Anda wawasan langsung tentang kebutuhan prospek Anda. Edukasi prospek Anda tentang fitur produk atau layanan Anda.
  Alat Konten: Webinar, panduan, demo, laporan analis, eBuku.
• Nurture : Di sinilah Anda benar-benar mulai menjual. Anda ingin mengatasi keraguan untuk membeli. Mendidik dan menginformasikan, untuk menjadikan perusahaan Anda pilihan pertama yang dapat dipercaya. Atasi pertanyaan dan masalah, dan di bagian bawah corong, sorot keunggulan produk Anda.
  Alat: Studi kasus, perbandingan produk, FAQ, demo, materi pelatihan, uji coba gratis.
• Konversi : Tunjukkan bagaimana rasanya bekerja dengan Anda. Selesaikan pembelian, dan onboard. Tindak lanjut, dan pastikan pelanggan puas dengan produk.
  Alat: Program orientasi tetes, panduan pengguna, video, webinar, materi pelatihan.
• Perluas : Mendukung loyalitas dan advokasi, memperluas penggunaan, dan meningkatkan penjualan.
  Alat: Webinar, tip dan trik, buletin, komunitas, program hadiah, media sosial.

Untuk menyelesaikan proses ini, merek membutuhkan orang yang tepat di kursi yang tepat. Bakat – dan teknologi – sekarang penting untuk sistem manajemen prospek apa pun. Dan keduanya mengharuskan Anda merekrut pemain yang tepat dan menyelaraskannya dalam tim yang sama.

Peran pemain kuat yang perlu Anda isi meliputi Penulis, Desainer, Pakar SEO/PPC, Pengembang Web, Ilmuwan Data, Kupu-Kupu Sosial, Pakar Sistem, Kolaborator, Pakar Strategi, dan Analis. Mari kita lihat lebih dekat lima yang pertama:

Penulis

Ini adalah dunia konten yang berantakan di luar sana. Merek yang menemukan cara untuk menarik perhatian di dunia di mana miliaran megabita konten mengalir melalui Internet setiap hari menjadi bintang yang menghasilkan prospek.
Penulis berbakat yang mengetahui strategi konten digital adalah kekuatan yang Anda butuhkan untuk memenangkan kontes konten. Pakar salin serbaguna yang dapat menulis posting blog yang menarik perhatian, panduan pendidikan, dan studi kasus yang jelas dan ringkas sangat penting untuk setiap bagian dari proses memimpin. Mereka akan memastikan Anda memiliki amunisi untuk menarik, memelihara, dan mengonversi pelanggan yang berharga.

Perancang

Dunia digital bersifat visual. Potongan besar teks abu-abu langsung mematikan konsumen digital yang dikondisikan oleh dunia foto Instagram dan situs web Squarespace. Pastikan tim manajemen utama Anda menyertakan seorang desainer yang dapat mengambil semua konten Anda dan mengubahnya menjadi sesuatu yang indah dan mudah dicerna. Desainer berbakat dapat bercerita dengan foto, visual, dan animasi. Mereka dapat membuat posting blog 1.000 kata penulis itu tidak terlihat seperti dua halaman pertama War and Peace dan lebih seperti paket multi-media terintegrasi dari konten visual dan tertulis.

Pakar SEO/PPC

Tidak peduli seberapa bagus konten Anda, perlu bantuan untuk masuk ke ponsel cerdas dan layar komputer audiens target Anda. Pakar SEO dapat memecahkan kode alasan mengapa posting blog Anda terkubur di halaman 42 hasil pencarian Google untuk "demand generation". Pakar SEO juga dapat memberi Anda rencana jangka panjang untuk membuat situs web Anda mengungguli pesaing dalam pencarian organik untuk istilah yang ingin Anda temukan. Ketika pencarian organik tidak cukup, ahli pencarian bayar per klik atau berbayar dapat merekomendasikan program iklan pencarian yang akan meningkatkan iklan di belakang konten Anda yang paling penting.

Pengembang Web

Situs web Anda bukanlah renungan statis untuk kehadiran media sosial Anda. Di sinilah Anda menangkap prospek, membaca bahasa tubuh digital mereka, dan mendapatkan gambaran yang lebih lengkap dari setiap prospek. Tetapi untuk melakukan ini, Anda tidak hanya memerlukan situs web yang bagus, tetapi juga perangkat lunak prospeksi dan analitik yang tepat, serta formulir yang tepat untuk mengumpulkan informasi kontak. Situs web Anda adalah pusat dari operasi perolehan prospek Anda. Pastikan Anda memiliki seseorang di kontrol yang tahu cara memaksimalkannya.

Ilmuwan Data

Data adalah bagian pemasaran dan penjualan yang berkembang pesat sehingga ilmuwan data telah menjadi kuncinya. Pakar yang memimpin memastikan bahwa data Anda digunakan secara efektif dan Anda mengumpulkan semua data yang tersedia untuk Anda. Tempatkan orang ini di pusat penciptaan permintaan. Dengarkan keahlian mereka. Dan pastikan Anda mengikuti perkembangan data terbaru di industri Anda. Dengan situs media sosial baru, aplikasi dan alat video real-time bermunculan hampir setiap minggu, sangat penting agar operasi data Anda tetap berjalan. Ilmuwan data juga dapat menentukan bagaimana data dapat dimanfaatkan di berbagai departemen. Kumpulan data yang sama yang Anda gunakan untuk mengelompokkan milis email mungkin merupakan informasi yang sempurna untuk membantu memandu kampanye iklan sosial bertarget hiper.

Ingin mempelajari tentang lima pemain hebat lainnya di tim manajemen pimpinan? Apakah Anda ingin buku panduan untuk memimpin manajemen kelas dunia? Unduh The Ultimate Lead Management Playbook dan bangun atau tingkatkan tim yang membuat rencana manajemen prospek perusahaan Anda menjadi hidup.