Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için 5 E-posta Pazarlama İpucu

Para istemek, özellikle karşılığında bir ürün veya hizmet sağlamadığınız zamanlarda kolay değildir. Bu nedenle kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için çalışan pazarlamacılar, konu etkili e-posta kampanyaları oluşturmaya geldiğinde kendilerine özgü zorluklarla karşılaşırlar. Bağış toplama mesajlarınızın açılıp okunduğundan nasıl emin olabilirsiniz? Hangi kelimeler ve ifadeler en iyi sonuçları alıyor? Yanıt oranlarını artırmak için ne yapabilirsiniz?

Her tür doğrudan yanıt e-postasıyla ilgili bazı en iyi uygulamalardan ve kar amacı gütmeyen kuruluşlara özgü birkaç ipucundan bahsedelim.

Bugün Amerika Birleşik Devletleri'nde binlerce kar amacı gütmeyen kuruluş var. Odak noktaları, Ulusal Halk Radyosu, Modern Sanat Müzesi ve TED gibi sanat ve medyadan UNICEF ve MercyCorps gibi insani yardım kuruluşlarına veya Green Peace ve Sierra Club gibi çevresel nedenlerin savunucularına kadar çeşitli amaçlara yöneliktir. Ve tehlikede olan milyarlarca dolar var. Giving USA'e göre, Amerikalılar 2014 yılında hayır kurumlarına tahminen 358,38 milyar dolar bağışta bulundu.

Kendi gelen kutunuza hızlı bir bakış muhtemelen size bireysel katkıların çoğunun e-posta kampanyaları aracılığıyla oluşturulduğunu söyleyecektir. Peki, kar amacı gütmeyen bir pazarlamacı olarak e-posta kampanyalarınızdan daha iyi sonuçlar almak için ne yapabilirsiniz? İşte kar amacı gütmeyen kuruluşlar için beş e-posta pazarlama ipucu.

1. Teslim Edilebilirlik Oranlarını İyileştirmeye Odaklanma

EveryAction tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, kâr amacı gütmeyen her 8 e-postadan 1'i hiçbir zaman gelen kutusuna ulaşmaz. Aslında, 2014 yılında kâr amacı gütmeyen kuruluşlar tarafından teslim edilen tüm e-postaların %12,3'ü istenmeyen posta klasörlerinde yer aldı. Rapor ayrıca, istenmeyen e-posta olarak işaretlenen e-postaların sayısını azaltarak, sivil toplum kuruluşlarının e-posta gelirini %14 oranında artırabileceğini buldu. E-postanızın spam olarak tanımlanmasının birçok nedeni vardır. Tek tıkla devre dışı bırakma bağlantısı sağlamazsanız veya eski bir liste kullanıyorsanız, riskinizi önemli ölçüde artırabilirsiniz. Ancak dahası, insanların ilgilenmediği ve hiçbir zaman etkileşimde bulunmadığı e-postalar gönderirseniz, İSS'lerin iletinizi spam olarak sınıflandırma riskini de alırsınız. Bu e-Kitapta e-posta teslim edilebilirliğini en üst düzeye çıkarma hakkında daha fazla bilgi edinin.

2. Harekete Geçirici Mesajı Basit Tutun

Alıcılarınızı birden fazla bağış isteğiyle boğmaktan kaçınmak için tek bir mesajda mümkün olduğunca çok şey istemek cazip gelse de, e-postanızda tek bir harekete geçirici mesaja odaklanmaya çalışmalısınız. Basit tutun ve bariz hale getirin. İnsanların mesajınızı aldıklarında yapmalarını istediğiniz tek şey nedir? Bu eylemi öne ve merkeze koyun ve konuya gelmek için fazla zaman kaybetmeyin. Mümkünse, sorunuzda spesifik olun. "Açlıkla Savaşmamıza Yardım Edin" yerine "Bugün Tibet'te Bir Çocuğu Beslemek İçin 1 Dolar Bağışlayın" diyebilirsiniz. İşte daha iyi bir harekete geçirici mesaj oluşturmak için yedi ipucu.

3. Mesajınızın Her Yönünü Test Edin

E-postanızın konu satırından ve "Kimden" adresinden başlığa, resimlere, gövde metnine ve harekete geçirici mesaja kadar tüm farklı öğeleri, bir A/B testinin potansiyel konularıdır. Yavru kedi veya köpek yavrusu fotoğrafları hayvan barınağınıza daha fazla bağış alıyor mu? Belirli bir dolar tutarı mı eklemelisiniz yoksa karar vermeyi alıcıya mı bırakmalısınız? Emin olmanın tek yolu test etmektir. Doğrudan Pazarlama Derneği'ne göre, dijital pazarlamacıların %68'i yeni kampanyaları test etme yeteneğinin e-posta pazarlama çabaları üzerinde en büyük etkiye sahip olduğunu değerlendirdi. A/B Testinin ABC'si olan bu e-Kitapta açılış sayfalarının yanı sıra e-posta mesajlarını nasıl test edeceğinizi öğrenin.

4. Kişiselleştirin

En etkili içerik, onu alan okuyucuya göre kişiselleştirilir. Kitlenizin her bir segmenti için hangi sebeplerin ve ilgi alanlarının en önemli olduğunu öğrenin ve e-posta mesajınızı bu konulara odaklayın. Adlarını konu satırına ekleyin ve izlediğiniz herhangi bir davranış veya kayıtlı bağışlarınızla ilgili bilgileri ekleyin. Örneğin, bir bağışçıya parasının belirli bir amaca yardım etmek için nasıl kullanıldığını bildirmek için bir takip e-postası gönderebilirsiniz, bu da olumlu bir duygu yaratabilir. E-posta kampanyalarınızda kişiselleştirme ve dinamik içeriği nasıl kullanacağınızı öğrenin.

İşte kişisel dokunuş sağlamanın başka bir yolu: Kuruluşunuzdan bir bütün olarak bahsetmek yerine, personelinizin belirli bir üyesinden veya gönüllülerden birinden bir e-posta yazmak isteyebilirsiniz. Hikâyeler anlatın veya bağış alanların kendi hikâyelerini anlatmalarını isteyin. Bağışçılarınızı işinize dahil edin ve verme kararlarını pekiştirin, böylece daha fazlasını yapmaları için onlara ilham verebilir ve sizin adınıza haberi yaymaları için onları teşvik edebilirsiniz. İtirazı daha da kişisel hale getirmek için gerçek kişilerin fotoğraflarını ekleyin.

5. Mobil Deneyimi Unutmayın

E-postanızın iyi göründüğünden ve bir mobil cihazda mükemmel bir kullanıcı deneyimi sağladığından emin olmak çok önemlidir. ABD Tüketici Cihaz Tercihi Raporuna göre, tüm e-postaların %65'i bir mobil cihazda açılıyor. Alıcılarınızın sadece mesajınızı okumaları için kıstırmalarını veya yakınlaştırmalarını sağlarsanız, dikkatlerini hızlı bir şekilde kaybedersiniz. Ve parmak ucuyla tıklamanın imkansız olduğu, birbirine sıkışmış çok sayıda küçük bağlantınız varsa, hedef kitlenizi hüsrana uğratacaksınız. Ve hüsrana uğramış bir kişinin davanıza katılma olasılığı çok daha düşüktür. E-postanızı daha mobil uyumlu hale getirmek için yapabileceğiniz birkaç şey:

• Bol miktarda beyaz boşluk sağlayın: Okunabilirliği artırmak için bunu zaten yapıyor olmalısınız. Ancak mobil e-postalar için, özellikle de bağlantılar ve düğmeler için çok önemlidir.
• Kopyalama için yer bırakın: E-postanızın metni cihazlar arasında büyür, küçülür veya biraz değişir. Bunun nedeni, farklı platformlar arasındaki yazı tipi oluşturma farklılıklarıdır, bu da onun için yer açmak isteyeceğiniz anlamına gelir.
• Yükleme sürelerini kısa tutun: Dosya boyutlarının artmasının ana nedeni büyük görüntülerdir, bu nedenle görüntü boyutlarınızı düşük tutun.
• Herkesin en yeni cihazı kullandığını düşünmeyin: Bazı mobil cihazlar daha eski ve daha yavaştır ve alıcılarınız daha düşük dereceli bir bağlantı üzerinden içerik indiriyor olabilir. E-postanızı birden çok cihazda ve e-posta istemcisinde kontrol edin.

Profesyonel, okunması kolay bir e-posta tasarımı, herhangi bir e-posta kampanyasının başarısı için çok önemlidir. Ancak kar amacı gütmeyen kuruluşlar için özellikle önemlidir, çünkü üyelerinizin desteğini kazanmak için önce onların güvenini kazanmalısınız. İyi tasarlanmış e-posta şablonları yalnızca etkileşimi ve tıklamaları artırmakla kalmaz, aynı zamanda kuruluşunuzun kitlenizin zihninde (olumlu bir şekilde) öne çıkmasını sağlar.

Başarılı pazarlama kampanyaları için daha fazla ipucu almak üzere inanılmaz derecede etkili e-posta kılavuzunu okuduğunuzdan emin olun ve Act-On çözümlerinin sivil toplum kuruluşlarının bağışçılarla daha derin ilişkiler kurmasına nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin.