5 sfaturi de marketing prin e-mail pentru organizațiile nonprofit

A cere bani nu este ușor, mai ales atunci când nu oferiți un produs sau un serviciu în schimb. De aceea, marketerii care lucrează pentru organizații nonprofit se confruntă cu propriile provocări unice atunci când vine vorba de a crea campanii eficiente de e-mail. Cum vă puteți asigura că mesajele dvs. de strângere de fonduri sunt deschise și citite? Ce cuvinte și expresii obțin cele mai bune rezultate? Ce poți face pentru a crește ratele de răspuns?

Să vorbim despre câteva bune practici care se referă la fiecare tip de e-mail cu răspuns direct, precum și câteva sfaturi care sunt specifice organizațiilor nonprofit.

Există astăzi mii de organizații nonprofit în Statele Unite. Se concentrează pe o varietate de cauze, de la artă și mass-media, cum ar fi National Public Radio, Muzeul de Artă Modernă și TED, până la organizații de caritate umanitare precum UNICEF și MercyCorps, sau campioni ai cauzelor de mediu, cum ar fi Green Peace și Sierra Club. Și sunt miliarde de dolari în joc. Potrivit Giving USA, americanii au donat aproximativ 358,38 miliarde de dolari unor organizații de caritate în 2014.

O privire rapidă în propria dvs. căsuță de e-mail vă va spune probabil că multe dintre contribuțiile individuale au fost generate prin campanii de e-mail. Deci, ce puteți face ca agent de marketing nonprofit pentru a obține rezultate mai bune din campaniile dvs. de e-mail? Iată cinci sfaturi de marketing prin e-mail pentru organizațiile nonprofit.

1. Concentrați-vă pe îmbunătățirea ratelor de livrare

Potrivit unui studiu recent realizat de EveryAction, 1 din 8 e-mailuri nonprofit nu ajung niciodată la o căsuță de e-mail. De fapt, dintre toate e-mailurile livrate de organizațiile nonprofit în 2014, 12,3% au ajuns în dosare de spam. Raportul a mai constatat că prin reducerea numărului de e-mailuri marcate ca spam, organizațiile nonprofit ar putea crește veniturile prin e-mail cu 14%. Există multe motive pentru care e-mailul dvs. poate fi identificat ca spam. Dacă nu furnizați un link de renunțare cu un singur clic sau dacă utilizați o listă veche, vă puteți crește semnificativ riscul. Dar, mai mult, dacă trimiteți e-mailuri de care oamenii nu sunt interesați – și cu care nu interacționează niciodată – riscați ca ISP-urile să clasifice mesajul dvs. ca spam. Aflați mai multe despre maximizarea livrării e-mailului în această carte electronică.

2. Păstrați chemarea la acțiune simplă

Deși poate fi tentant să ceri cât de mult poți într-un singur mesaj pentru a evita să-ți împingi destinatarii cu mai multe cereri de donații, ar trebui să încerci să te concentrezi pe un singur apel la acțiune în e-mailul tău. Păstrați-l simplu și faceți-l evident. Ce lucru vrei să facă oamenii când primesc mesajul tău? Pune acea acțiune în prim plan și nu pierde mult timp ajungând la obiect. Dacă este posibil, fiți specific în întrebarea dvs. În loc de „Ajută-ne să luptăm împotriva foametei”, poate vrei să spui „Donează 1 USD pentru a hrăni un copil în Tibet astăzi”. Iată șapte sfaturi pentru a crea un apel la acțiune mai bun.

3. Testează fiecare aspect al mesajului tău

Toate elementele diferite ale e-mailului dvs., de la linia de subiect și adresa „De la” la titlu, imaginile, copierea corpului și îndemnul la acțiune, sunt subiecte potențiale ale unui test A/B. Fotografiile cu pisoi sau căței primesc mai multe donații către adăpostul tău de animale? Ar trebui să includeți o anumită sumă în dolari sau să lăsați la latitudinea destinatarului să decidă? Testarea este singura modalitate de a fi sigur. Potrivit Asociației de Marketing direct, 68% dintre agenții de marketing digital au evaluat capacitatea de a testa noi campanii ca având cel mai mare impact asupra eforturilor lor de marketing prin e-mail. Aflați cum să testați mesajele de e-mail, precum și paginile de destinație în această carte electronică, ABC-urile testării A/B.

4. Faceți-l personal

Conținutul cel mai eficient este personalizat pentru cititorul care îl primește. Aflați care sunt cauzele și interesele cele mai importante pentru fiecare dintre segmentele de audiență și concentrați-vă mesajul de e-mail în jurul acestor subiecte. Includeți numele lor în linia de subiect și adăugați informații care se referă la orice comportament pe care l-ați urmărit sau donațiile pe care le aveți în evidență. De exemplu, puteți trimite un e-mail de urmărire pentru a informa un donator cum sunt folosiți banii lui pentru a ajuta o anumită cauză, ceea ce ar putea crea o emoție pozitivă. Aflați cum să utilizați personalizarea și conținutul dinamic în campaniile dvs. de e-mail.

Iată o altă modalitate de a asigura atingerea personală: în loc să vorbiți despre organizația dvs. în ansamblu, poate doriți să scrieți un e-mail de la un anumit membru al personalului dvs. sau de la unul dintre voluntari. Spuneți povești sau cereți beneficiarilor donațiilor să-și spună propriile povești. Implicați-vă donatorii în munca dvs. și consolidați-le deciziile de acordare, astfel încât să îi puteți inspira să facă mai mult și să-i încurajați să răspândească cuvântul în numele dvs. Includeți fotografii cu persoane reale pentru a face atractivitatea și mai personală.

5. Amintiți-vă de experiența mobilă

Este esențial să vă asigurați că e-mailul dvs. arată bine și oferă o experiență excelentă pentru utilizator pe un dispozitiv mobil. Potrivit raportului de preferințe pentru dispozitive de consum din SUA, 65% din toate e-mailurile sunt deschise pe un dispozitiv mobil. Dacă îi determinați pe destinatarii să ciupească sau să mărească doar pentru a vă citi mesajul, le veți pierde rapid atenția. Și dacă aveți o mulțime de link-uri mici blocate împreună pe care nu se poate face clic cu vârful degetului, veți sfârși prin a vă frustra publicul. Și o persoană frustrată este mult mai puțin probabil să dea cauzei tale. Iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru ca e-mailul dvs. să fie mai prietenos cu dispozitivele mobile:

• Oferiți mult spațiu alb: ar trebui să faceți deja acest lucru pentru a îmbunătăți lizibilitatea. Dar este esențial pentru e-mailurile mobile – mai ales în jurul linkurilor și butoanelor.
• Lăsați spațiu pentru copiere: textul e-mailului dvs. crește, se micșorează sau se modifică ușor între dispozitive. Acest lucru se datorează diferențelor de redare a fonturilor între diferite platforme, ceea ce înseamnă că veți dori să faceți spațiu pentru aceasta.
• Păstrați timpii de încărcare scurti: imaginile mari sunt principalul motiv pentru care dimensiunile fișierelor devin uriașe, așa că mențineți dimensiunile imaginii mai mici.
• Nu presupuneți că toată lumea folosește cel mai recent dispozitiv: unele dispozitive mobile sunt mai vechi și mai lente, iar destinatarii dvs. pot descărca conținut printr-o conexiune de calitate inferioară. Verificați-vă e-mailul pe mai multe dispozitive și clienți de e-mail.

Un design de e-mail profesionist, ușor de citit este esențial pentru succesul oricărei campanii de e-mail. Dar este deosebit de important pentru organizațiile nonprofit, deoarece pentru a obține sprijinul membrilor tăi, mai întâi trebuie să câștigi încrederea acestora. Șabloanele de e-mail bine concepute nu numai că vor crește implicarea și numărul de clicuri, ci vor face și organizațiile dvs. să iasă în evidență (într-un mod pozitiv) în mintea publicului dvs.

Asigurați-vă că citiți ghidul de e-mail uimitor de eficient pentru a obține mai multe sfaturi pentru campanii de marketing de succes și aflați cum soluțiile Act-On pot ajuta organizațiile nonprofit să dezvolte relații mai profunde cu donatorii.